第三季度总结范文
20XX年以来北齐巷社区在朝阳街道办事处的正确领导下，以人为本，充分发挥为民服务作用，突出为民做好事，办实事，以“科学发展观”为理论指导，以构建“和谐社区”为宗旨，抓好党务和政务工作，加强管理，强化服务，活跃社区文化。在全体社区干部的努力和全体党员及居民的拥护下，扎扎实实为民办事，并较好的完成了上级有关部门交给的各项工作任务。现将三季度来工作总结如下：
一、抓党的建设，通过发挥党员模范作用，坚持群众路线教育实践。
社区党支部每月定时召集党员学习活动，研究讨论社区建设重大事宜。社区以远程教育为平台，组织党员认真学习理论知识、确实发挥党员先锋模范作用，现我社区已组织党员收看7次，受到广大党员的好评。此外还强化社区自身建设。我们坚持把思想理论建设摆在首位，把学习贯彻"科学发展观"重要思想来指导实践，推动工作。
社区党支部以“全心全意为人民服务”的根本宗旨，关注社区建设，关心居民日常生活息息相关的事。在社区党建工作中，始终坚持以社区建设为核心，领导社区各族居民紧密结合社区实际，以社区服务为切入点，全面推进社区建设，树立以人为本，教育居民、依靠居民、团结居民等各项工作中起到了领导核心作用。
二、划分网格，深入社区基层为民排忧解难，建立健全社区网格化，不断提高社区综合服务能力。
我们主要做了：
（一）抓重点区域，保障社区和谐环境。
北齐巷社区三路拆迁改造项目既是市委、市政府的一个为民办实事的项目，也是我区的一个重点工程，我们全力配合拆迁办做好这项工程。切实维护被拆迁人的利益和社会稳定，了解以确保拆迁工作平稳顺利推进。
（二）针对老社区消防隐患突出问题，重抓社区消防服务。
在上级政府的关心和重视下，于2004年9月成立消防值班室，建立了社区消防安全防范机制，使社区消防服务防范工作大大加强，居民消防安全意识和安全感有所提高。消防安全工作在完善消防值班室队伍的基础上，结合十八大安保为契机，对辖区单位展开全面检查，主要检查宾馆、饭店、娱乐场所、商场、市场、医院、学校、托儿所等人员密集场所和劳动密集型企业、易燃易爆危险化学品单位以及小门面房、出租房等单位场所的火灾隐患和督改工作。平时，值班室加强培训、演习、巡查，努力确保无重大火灾，无人员伤亡，
力争减少损失。现值班室配有工作人员6名，24小时值班，确保辖区消防安全。
（三）关爱困难弱势群体，构建社区保障服务体系。
服务群众必须首先解决困难弱势群众的生活问题，让他们先受益。为此，我社区开展面向老年人、儿童、残疾人、生活困难户的社会救助和福利服务，构建了社区居民最低生活保障体系。
（四）抓综合治理，通过致力社区平安卫生，打造社区和谐环境。
加大平安社区建设力度，确保安全，保持清洁的的环境是创建和谐不可或缺的条件。社会治安方面，我们在预防上狠下功夫，组建社区党员、居民巡防队、社区小保安等一系列治安联防队，营造邻里照应、人人参与防范的氛围，以确保安全稳定的社区治安，扎实推进社区社会稳定工作。社区还召集社区党员、居民小组、妇女小组长等30余人组成了5支义务巡逻小分队，在开展第24个爱国卫生月活动中，加大宣传力度，清除卫生死角、牛皮癣多处，对居民反映的下水外溢等及时协调解决。改善居民生活环境，提高居民生活质量是城管工作的最终目标，因此城管工作一定要围绕惠民这个中心不断开展。化粪池外溢、污水管堵塞、绿化带的除草杀虫等都直接关系到居民生活质量，因此对于这些敏感问题，一定要做实，遇到困难多请示，多排查；要让居民看到，你确实在做，而且是很努力的在做，这也是提升社区工作者形象，建立良好民众关系的重要凸显方面。
三季度是一年中承上启下的重要工作期，在四季度的工作中我社区将一如既往地扎实服务百姓，为社区建设添砖加瓦。
【范文二：银行第三季度工作总结】
随着我行不断的发展和壮大，对我行会计主管工作提出更高的要求。三季度，在我行的正确领导下，按照会计主管委派制管理暂行办法的要求，我认真学习业务知识和金融法律法规，严格履行岗位职责和行使管理与监督职能，以贯彻落实我行的各项工作为目标，强化管理，抓落实，提高会计核算质量，努力实现建国南路支行为优良支行形象，同时并积极做好建国南路支行的各项上报等工作，较好地完成了各项工作任务。现就第三季度主要工作总结如下：
一、善于学习、工作极致化
在八月初我按照会计核算部的安排开始了为期一个月紧张而又快乐的学习生活。这次学习安排为我提供了一次审视自身工作、提高自己能力的机会。特别是通过在其他支行的学习，与其他支行员工之间很好的交流，使我的思想观念得到转变和提高，在我学习的这段时间里，经常会有人问我这个问题：你还需要在其他支行学习吗？因为在其他员工的眼里认为我以前在营业部工作很长时间，几乎所有的业务种类都遇见过，十几年的工作经验已经很丰富。我回答：要学、必须要学。俗话说：活到老、学到老。
这就是我的一个思想转变，我接触了十几年的前台业务，虽然业务经验丰富，但我要学习别人的长处，学习别人工作中更加快速的工作方法以及更好的工作经验。孔子曰：三人行，必有我师焉。意在告诉我们，每个人或每个地方都有值得我们学习的地方。天北支行学习期间，一有空闲时间积极帮助新员工整理破币。在学习期间我摆正自己的位置，虚心请教，做到与支行员工认真进行交流，碰到与以前业务不一样的地方进行讨论，积极协助其他员工做好支行工作。在现实的工作中，要想干好会计主管工作，转变的方法只有一个：“学习”。
要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“无能”。在学习期间我对以前的业务做到温故而知新，学习了现在开展的新业务，保函业务和贴现业务，并且重新接触了以前所办理过的账户管理业务。通过此次学习，账户管理工作有了更加细致性的提高，对以后的账户管理工作有了一个新的起点。在学习期间将自己所知道的业务传授给其他员工，做到互相交流学习，互相进步。通过学习使我对以后的工作有了更新的理念，将工作做到极致。
二、积累自己充实自己
在工作中要积累自己，充实自己。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会做好任何工作的。此次学习收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是学习的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒”，贵在“学以致用”。会计主管作为支行的“内当家”，其职责履行是否到位，直接关系到商行内控制度执行、管理水平，关系到效益最大化的实现。作为会计主管励志网http://wWw.qqZf.cN/，加强自身学习，管好业务，是会计的必修课，否则无法带好一线人员做好基础工作。其次要加强法律法规学习，要熟知会计核算管理制度、财务制度、依法合规经营。另还要增强责任意识，增强“发展是第一要务，控险是第一责任”的意识，否则出现案件将是一票否决。
三、调整心态、为商行奉献自己
九月初经过行里的安排我参加了红色之旅的行程，去缅怀中国共产党的创始人，伟大的革命领袖。湖南红色之旅，我寻访了一个从韶山冲里走出来的普通学子，一代伟人的革命道路，也追随了贺龙将军的足迹。感受了他战斗、光辉的一生。毛泽东同志带领中国共产党克服了一切艰难险阻，历经了世间的沧海桑田，创造了中国历史的辉煌奇迹，收获了中国革命的全面胜利，成立了中国人民自己当家作主的新中国。
红色之旅让我感受和体会的东西很多，最为让我深思的一件事是飞机上为我们乘客服务的空姐：在她们为乘客服务时，如果她们面前的某种饮料用完时，她们同事之间相互在协作的时候都会对对方说：麻烦你递一下可乐，谢谢！如果我们商行的每位员工在相互配合的时候都做到这样，那就少了几分争吵，多了几分和谐，那“团结之美、协作之花”才是真正商行的体现。
红色之旅不仅让我欣赏了大自然美丽的风景，还陶冶了我的情操，也感谢商行领导给我的这次机会。联系到我目前的工作状况，无论是工作环境还是工作条件，与革命之初相比简直是天壤之别，我还有什么理由在工作时存在畏难情绪，存在轻略态度？我何尝不去更好的干好自己的工作，更好的为商行的发展而奉献自己的力量；而何尝不珍惜我的工作岗位，把握好自己的人生目标。
“读万卷书，行万里路”，这次的红色之旅使我感受颇深：毛泽东等老一辈革命先烈为革命事业所做的贡献必须时刻铭记。我将把此次红色之旅所汲取到的精神力量运用到今后工作生活中去，继承先烈遗志，以更高昂的热情、更认真的态度，不断鞭策我勤思索，苦学习，努力工作，不断创新，充分发挥商行人的力量，为创造商行更美好的明天而不懈努力！
【范文三：村第三季度工作总结】
20XX年第三季度以来，在镇委、镇政府的正确领导下，在党员干部、村民群众的支持配合下，我村坚持以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实十八届三中全会精神，紧密围绕镇委、镇政府的工作思路，立足本村实际，齐抓共管，合力攻坚，扎实做好农村工作，全心全意服务好群众，取得了一些成绩，主要狠抓七个不放松：
一、狠抓群众路线教育实践活动不放松
我村紧密按照上级的部署，在镇教育实践办及第ｘｘ督导组的悉心指导下，有序推进群众路线教育实践活动的第二环节及第三环节。一是强化学习，认真开展“回头看”。对第一环节学习认真开展了“回头看”活动，观看了《四风之害》、《永恒》等专题教育片。二是开诚布公，充分开展谈心活动。村党工委书记与“两委”班子每名成员、班子成员相互之间重点聚焦“四风”，围绕农村工作、服务村民等内容，直奔主题地谈问题、提意见。三是深刻剖析，认真撰写对照检查材料。村党工委班子及班子成员深入查摆“四风”方面存在的突出问题，亲自撰写好对照检查材料，并认真把关，普遍都修改5稿以上，有的同志修改8稿以上。四是真刀真枪，全力开好专题组织生活会。会上，村班子成员都开门见山地进行对照检查和自我批评，并抹开面子进行相互批评，批评诚恳客观，“辣”味浓。镇委副书记、镇长钟浩滔同志，副镇长、镇委第ｘｘ指导组组长叶润森同志亲临指导并作了客观到位的点评。五是召开党员大会，开展民主评议党员工作。会议评选出7名优秀党员上报镇委实践办审核，占党员总数的7、2%。整个会议既严肃认真，又气氛热烈，达到了统一思想、增进团结的成效。六是建章立制，确保活动取得成效。正在以“钉钉子”精神狠抓整改落实，认真制定了教育实践活动制度建设计划、计划表及关于“四风”方面突出问题的整改清单，明确主体责任，落实整改措施，目前共23项整改台账，已销账18项，销账率为78、3%，剩余5项正在努力整改中，确保我村教育实践活动取得实效。
二、狠抓软弱涣散基层党组织整顿工作不放松
自被定为市软弱涣散基层党组织，我村深入查找原因，制定工作方案，努力整改，争取尽快摘掉“整顿软弱涣散基层党组织”帽子。一是精心指导，周密部署。镇委镇政府高度重视，成立了以镇委副书记、镇长钟浩滔同志为挂点领导，从有关职能部门抽调主要负责人组成的驻村指导组。同时，我村深入查摆被确定为市软弱涣散基层党组织的原因，分析自身不足及缺点，并由赖锡辉书记多次主持召开两委班子会议，专门讨论研究整顿软弱涣散基层党组织一系列方法措施，部署落实一系列工作。二是制定计划，推进落实。以当前大力开展党的群众路线教育实践活动为契机，结合我村实际，在镇委镇政府的精心指导下，研究制定《整顿软弱涣散基层党组织昌平村工作方案》，集中整改在班子建设、党员队伍建设、建章立制等方面存在的突出问题，着力解决影响和制约我村发展的不稳定因素。三是大力整改，取得阶段性成效。整顿工作坚持“有什么问题就解决什么问题，什么问题突出就重点解决什么问题”的原则，加强班子建设，打造主心骨的班子队伍，加强党员教育，建设高素质的党员队伍，加强服务联系，努力让群众得到实惠，加强党风廉政建设，筑牢廉洁自律的思想防线，完善了一批工作制度牌上墙，做好大备湾新风路路口由T字型改造为八字型，在扶屋水新兴路安装节能路灯，不断密切党群干群关系，进一步夯实我村基层党组织。
三、狠抓“黄赌毒”工作不放松
我村高度重视打击“黄赌毒”工作，密切配合上级开展一系列彻查行动。截至目前，共清查出租屋450间次、小商铺160间次及理发店60间次，无发现涉嫌卖淫嫖娼、聚众赌博、吸毒等黄赌毒人员。一是总结分析，定期大行动。村专项打击黄赌毒行动组定期召开例会，总结情况，研究部署方法措施，多次由组长叶润森副镇长、副组长赖锡辉书记带队开展彻查大行动，营造打击“黄赌毒”高压态势。二是全方位巡查，教育引导。落实行动组每天对辖区出租屋、小商铺、理发店、市场、公园等易发场所进行巡查，并对经营者进行思想教育工作，告诫其切勿违规经营，做出违法犯罪行为。
四、狠抓环境综合整治工作不放松
我村扎实做好环境综合整治工作，努力为群众打造一个天更蓝、水更清、地更绿的优美居住环境。一是开展五项环境综合整治。成立工作组开展违法用地、违法建筑、违法排污企业、城乡“六乱”、环境卫生五项环境整治工作，清查违法用地、违法建筑、污染企业乱排乱放等行为，清理内街小巷卫生死角、乱堆乱放现象，加强巡查力度，严防禽畜养殖业反弹回潮，并做好闲置地的绿化种植等工作。二是开展万道路路域环境综合整治工作。对该公路、公路用地及公路建筑控制区做好前期调查汇总工作，突出治理违法广告、违章建筑、乱贴乱画、摆摊设点和脏乱差堵现象，整治规范非公路标志、平交道口、过镇过村路段、货物集散地管理，提升公路的通行能力和交通综合服务水平。
五、狠抓重点项目推进工作不放松
一方面，国际健康产业城作为水乡地区统筹先期启动项目之一，也是镇村的重点攻坚项目。一直以来，我村都想方设法推进产业城项目，不断研究解决落户碰到的难题，力促早日完成土地统筹工作。一是全面铺开土地统筹落户签名确认工作和重点攻坚虎斗组落户签名确认工作。二是不断完善细化深涌组果树征收补偿方案，争取早日出台。三是全力配合产业城指挥部完成忠兴、安顺、生辉、兴华等23间公司厂房的丈量摸底工作。
另一方面，搜于特总部建设项目也是镇村的重点项目。对此我村积极配合镇经贸办、重大办、城建办、国土分局等有关部门做好搜于特项目二期开发及三期土地统筹前期等一系列工作，不断加快项目建设进度。
六、狠抓各项民生工作不放松
我村始终把群众满意不满意、答应不答应、拥护不拥护、赞成不赞成作为评判和检验工作的最终标准，努力解决群众最关心、最直接、最现实的问题，倾力落实好各项好事实事，力争实现好“经济稳步发展、社会和谐稳定、群众安居乐业”的昌平梦。
（一）办实事谋发展
一是铺倒扶屋水组6米路及下水道改造，目前正在施工中。二是安装昌平组3米巷灯，目前已做好巷灯路线拉接设计工作。三是完成昌平组3米路及河边10米路建设，目前已做好图纸设计工作。四是对万道路与大备湾新风路交叉路口由T字型扩展为八字型，目前已完工并投入使用。五是筹集资金对大备湾、深涌桥头坑洼路面进行铺倒修复，目前已完工并投入使用。六是对扶屋水组增设一批康乐设施。七是恢复扶屋水水闸排水灌溉功能，落实人员进行灭蚊及除四害工作。
（二）抓维稳保稳定
一是巡控结合护平安。认真做好巡逻工作，提高见警率，实现巡逻全覆盖；利用辖区全方位治安视频监控，实时掌握我村治安情况。两者结合有效地打击违法犯罪行为，使治安形势整体保持平稳可控；二是耐心调解促和谐。充分演绎好人民调解者角色，第三季度共受理家庭、邻里矛盾纠纷10宗，成功调解7宗，成功调解率为70%，受理企业劳资纠纷调解共ｘｘ宗，成功调解7宗，成功调解率为58、3%，还落实好企业风险预警应急和企业工资发放监控工作，及时掌握企业不稳定因素，使生产生活环境趋向和谐稳定；三是强化检测为健康。全面检测市场内销售的禽类、肉类、鱼类、蔬菜、水果、熟食和农田上的蔬菜，使食品安全得到强化保障；四是力查生产利安全。认真做好辖区工厂企业、“三小”场所安全生产隐患排查工作，第三季度共出动200多人次检查工厂企业ｘｘ0家次，共出动200人次排查“三小”场所ｘｘ0家次，都无发生安全生产事故，辖区整体生产形势保持稳定好转。
（三）重为民强管理
一是大力做好计划生育。第三季度共出生ｘｘ人，生育率为85、71%，办理独生子女证1个，结扎3例；二是着力做好民政工作。共办理医疗救助7人，约3、3万元，70岁以上老人津贴10人，办理老人IC卡ｘｘ人，低保28户，共62人；三是努力做好劳动就业。第三季度共为“4050”就业人员办理工资差额补助101人，灵活就业38人；村民车间扩充后正常经营，有效解决妇女难就业问题；还积极联系镇劳动局、工厂企业，为失业村民谋求更多就业岗位，进一步解决下岗再就业难问题。
（四）亮财务透明白
我村严格执行东莞市农村集体财务管理制度，每月15日前将村组集体的现金、银行存款收支明细、征地及土地流转收入使用、建设工作项目发包建设、重大事项等情况上墙公布，让财务透明化、公开化、阳光化，让广大村民群众及时了解清楚我村经济情况和行政经费支出等相关信息，主动接受群众的监督。
（五）推文体益健身
积极举办参加多种多样的文体活动，定期举办篮球赛、毽球赛及羽毛球赛，每晚开展妇女广场舞活动、协助市城建局举办送戏下乡暨走访慰问活动，不断增强群众强身健体的意识和丰富群众茶余饭后的娱乐生活。
此外，宣传、工会、共青团等方面工作也较好地完成，力促我村稳定和谐发展。
回顾20ｘｘ年第三季度工作，我村虽然取得了一些成绩，但是仍然存在许多问题和不足：重点项目推进缓慢，村与组之间的经济发展不协调，组与组之间的经济发展不平衡，整体经济发展仍然比较滞后，生产性资产投资较少，债务负担仍然较重等。
下来，在镇委、镇政府的正确领导下，我村将紧紧围绕镇委、镇政府工作发展思路，坚定发展信心，齐心协力，鼓足干劲，迎难而上，竭尽所能做好各项工作，努力取得让群众满意的成绩！
【范文四：第三季度工作总结】
20XX年第三季度即将告一段落，第四季度即将来临，现将第三季度的安全生产工作做如下总结：
1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检查制度，做到层层把关，责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙；改造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教课，并制作了300张温馨提示“节约用电，小心地滑”；对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班，第三季度除了每周二次的班组安全学习以外，我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课，内容包括“礼貌礼节”“职业道德”；锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作；维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生，发现隐患及时处理，并制作了“安全管理流程图”1块，“燃气泄漏应急处理流程图”2块，“火警应急处理流程图”2块，“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器，76个消防栓进行检查，并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动，参加人数：117人次；还对全体员工进行了一次关于“安全知识”，“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试，参加人数103人，还进行一次“安全知识”的电教课，参加人数：118人次。
小结：从第三季度的“安全生产”工作来看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防为主”“预防为主，防消结合”的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外，重点推行，安全知识竞赛和演讲，安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。
【范文五：医院第三季度工作总结】
根据20XX年3季度质控计划及新版等级医院评审要求，护理部针对病案质量、消毒隔离、护理文书等进行了专项检查，现将存在问题进行以下汇报：
一、病案质量
1、长期医嘱有勾抹现象发生，首页涂改现象时常发生。
2、首页地址填写不够详细，有空项。
3、体温单绘画不准确（个别体温单未绘画曲线）
4、长期医嘱及临时医嘱有涂改现象发生，有刮痕。
5、医嘱中，护士未能及时签字
二、消毒隔离
1、处置台上放有污物
2、有菌物品与无菌物品混放
3、锐器盒未按规定使用
4、棉签袋过期未及时更换
5、消毒液配置过后未及时登记
6、强力碘无开启时间
三、护理文书
1、体温单绘制与三检本不符
2、护理交接班过简
3、毁型登记有涂改
4、交接班字迹不清，字迹潦草
5、个别体温单无出院标识
原因分析：
1、部分科室患者量较大，护士工作量增加，疏于病案整理工作。
2、新上岗护士较多，临床经验较少，虽然已经进行了整体培训，但是消毒隔离意识仍然不够。
3、护士主观学习的能动性较差，不能够自觉更新业务知识，停留于较低层次。字迹潦草，所以自身整体素质也有待提高。
4、部分责任护士责任心不够，存在马虎心理。
5、个别护士长疏于科室的质量管理。
整改措施：
1、加强科室质量管理，督促护士长加强对护士的管理工作，各科室派专人整理护理病案，争取做到无涂抹，无刮痕，无漏项。
2、在护理部对新上岗护士培训的同时，各科室开展对新护士的培训工作，增强护士的消毒隔离意识，严格进行无菌操作。
3、对责任心较差的护士进行批评教育，限期整改，并下达一系列整改措施，护理部并定期对科室护士进行抽查。
此外，在本季度中护士的护理操作有较大进步，特此值得表扬！但是在护理不良事件中个别护士长对其理解有误差，误将护理缺陷报称护理不良事件。且到月末和工作量统计一起上报，这是错误的行为，我们应该做到发生护理不良事件及时上报。希望各科室护士长能够及时改正。下季度护理工作检查的重点将是优质护理工作、病案质量、及环境卫生三项，望各科室做好平时护理的整体工作，以正确的工作态度来迎接下一季度的护理工作检查！
【范文六：第三季度工作总结】
XX年第三季度，本院围绕上级主管部门的中心切实做好院内的各项常规工作，以不断创新服务，不断完善院内硬件设施和软件设施，以安全服务为主线，不断提高服务质量和服务水平，主要工作如下：
一、院内各项硬件设施日趋完善。
1、设立医疗室，成立医疗保健管理组。谨遵“以人为本，为民服务”的民政工作宗旨，为服务对象提供“关爱服务”，充分体现本院的人性化服务，使服务对象住得舒心，家属看了放心。于7月份在本院公寓三楼设立了一间医疗室，成立了医疗保健管理组，为服务对象就医提供了便利，解决了服务对象外出看病难的实质性问题。
2、服务大厅、会议室依期完工，顺利投入使用。为进一步转变机关作风，改善服务，提高工作效率，不断改进服务方式和改善服务环境，全面提升本院的管理和服务水平。征得有关主管部门的同意，投资经费近6万元，将收回来的一楼三间门店装修成服务大厅，于8月底正式投入使用。服务大厅的成立，实行“一个窗口办事，一条龙服务”，符合办事公开、透明、便利的为民服务的要求，更好地为服务对象提供服务，有效地推进本院各项服务管理工作。本院为提高员工的综合素质和服务水平，每月组织一次院全体员工学习院的文件、制度，每季度进行一次业务水平测试，原会议室（娱乐室）过于狭窄，随着服务对象的日益增加，员工队伍的不断扩大，原有的会议室已不能满足工作的需要，把原来的院办公室重新装修成会议室，购买了一批会议台凳，此举给员工创造了一个良好的工作、学习环境，从而促进了本院各项管理工作的发展。
3、安全设施建设顺利完工。为进一步完善本院的各种安全设施，不断改进服务方式和改善服务环境，为服务对象营造一个安全舒适的生活环境。在上级部门的大力支持下，投资经费6万元，在院大门和育婴室各安装监控设备一套；院大门安装伸缩电动门一扇；老人住房、育婴室、娱乐室、公共活动场所安装烟雾报警装臵，灭火器，消防栓（箱），应急照明，扶手，防滑冲凉凳等设备，为老人、弃婴残童提供关爱服务和安全保障，使服务对象安心居住。
二、不断完善院内各项规章制度
本院长期以来，不但重视硬件设施的建设，更注重软环境的完善，从日常的工作开始，从细节做起，主要体现在以下几个方面：
1、不断提高护理员的服务质量，充分调节员工的工作时间，规定日班护理员在当班时间不准看电视，严禁在院洗澡。要求员工将看电视和洗澡的时间用于安抚新入院服务对象的思想情绪，陪服务对象聊天，给行动不便的服务对象按摩，帮助其行走和进行户外活动，给予服务对象在院如家的感觉，让服务对象感觉护理员是他们最亲近的人，使他们安心在院居住。
2、为确保服务安全，从点滴做起，抓好每个服务细节。要求护理员严格按照家属或医生的吩咐，按时按量，分清饭前饭后服用，要亲自把药送到服务对象的手里，并监督他们把药服下。如未到服药时间，不能提前把药放在服务对象的床头柜，避免神志不清的服务对象把别人的药误食或扔掉，造成不必要的安全隐患。
3、完善院OK厅员工集体唱歌制度。通过制度的完善，极大地丰富了员工的业余文娱生活，正常有效地充分发挥了K厅的作用，增强了员工的凝聚力，提高了员工的综合素质。
三、围绕上级有关部门的中心工作，开展其它工作。
1、做好甲型H1N1流感防控工作。根据省民政厅《关于做好甲型H1N1流感防控工作的紧急通知》（粤民电[2015]22号）要求，加强领导，成立流感防控领导小组，制定和完善防控流感相关应急预案，加强服务对象居室和活动场所环境卫生清理和消毒、通风，利用墙报专栏和会议等形式加强员工掌握流感防治知识，积极做好甲型H1N1流感防控工作。
2、党建工作稳步发展。本院7月x日的党支部大会，吴驰洲同志被党支部、支委会一致通过转为正式党员，另外新增两位建党培养考察对象，本院的党员队伍日渐壮大。
3、积极主动配合主管局包干区的保洁工作和保持院内的环境清洁卫生，迎接国家创卫评估组的检查。为顺利通过国家创卫评估组的检查，创建国家卫生城市。院领导班子亲自带领院各班组长对主管局所管辖的包干区维持8月x日至8月x日3天，每天保持18小时以上的保洁工作；加强院内外环境卫生和杀蚊灭蝇工作，每个星期坚持清洗一次院子，确保顺利完成主管局布臵的创卫工作任务。
4、准备相关安全服务管理工作资料，迎接市民政局对本院的安全大检查。为顺利通过市局对本院安全设施情况及自然灾害防患措施的检查，院办公室准备了一系列的文字资料，主要有《曲江区福利院安全设施建设及自然灾害防患情况报告》、《安全生产自查情况报告》、《曲江区福利院自然灾害应急预案》、《安全设施建设项目分布表》等，并实地检查和掌握安全设施的使用情况，确保各项安全设施能正常运作。
四、抓好精神文明建设，提高员工服务水平。
1、员工相互轮换岗位。经过5月份开展“消防安全、服务护理管理知识”交流会的学习，使全体员工对本院的各项工作从一无所知或知之甚少到有一个全新的认识或初步的认识，为巩固交流学习的成果，院从6月x日起实行员工大轮岗，让每一位员工亲身体验各个岗位的艰辛，让每一位员工了解和掌握本院的各项工作，把每位员工塑造成为“全能型、多面手”，对推动本院各项服务管理工作上新水平起到促进的作用。
2、进行业务知识测试。9月x日实行第三季度业务水平测试，测试内容主要以早会和员工例会内容为主，以提高员工的理论水平。
3、举行迎国庆贺中秋大型活动。为了隆重庆祝中华人民共和国建国60周年，弘扬爱国主弦律，增强员工凝聚力，提高队伍战斗力，本院于9月x日至10月x日在院开展迎国庆贺中秋活动，活动内容主要有拔河比赛、服务技能竞赛、业务知识竞赛、颂祖国歌咏比赛，院各班组本着友谊第一、比赛第二的原则，勇跃参加，4个班组分别获奖，充分展现本院员工的亮丽风彩。
虽然在这几个月里，本院的硬件和软件建设都得到较大的改观，但在服务工作中仍存在不足之处，主要有以下几点：
1、需加强员工队伍建设，提高员工的凝聚力和战斗力。
2、员工队伍文化水平偏低，需加强文化素质的培训。
3、育婴室服务管理比较混乱，需端正工作态度，加强对大龄儿童的生活和学习教育。
4、员工工作责任心不强，应提倡用心工作的态度，与服务对象加强沟通。
5、半自理老人的床上用品和物品摆放比较混乱，需加强其内务管理。
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