镇2016年年终工作总结范文
20XX年已近年末，在此，将本人一年的工作总结如下，特向领导汇报：
一、20XX年主要工作开展情况
（一）统计工作
本人按照局领导的安排部署，积极参加局召开的统计会议，参加统计业务知识培训，团结同事，虚心学习，按时完成统计工作各项上报任务，主要做了以下工作。
1、农业统计常规报表工作
严格按照报表上报制度，按月做好农业统计常规报表的上报工作，及时发放、收集、整理农业各类统计报表。积极与各村统计人员沟通联系，加强业务交流，确保各项调查指标真实、有效。为圆满完成乡镇经济发展指标，应统尽统，仔细核算，所负责的农业统计报表上报速度与完成质量均得到领导认可。此外，还积极与其他乡镇同事保持沟通交流，不足之处积极改进；有需要帮助的，耐心予以帮助。同事间凝聚力不断增强，业务能力不断提高。
2、乡镇规范统计工作
乡镇统计工作长期以来开展不规范，统计指标质量不高，工作人员更换频繁，数据统计范围狭窄等问题长期存在，经过一年多的努力，根据新的统计工作报表要求上报内容，本人积极联络各村业务人员，积极开展各项指标统计业务培训工作，严格要求统计业务人员的工作态度，积极宣传统计法规政策，并且经常实地调查取数，通过努力，一定程度上改变了过去乡镇统计数据模糊、统计数据不一、可靠性不强的现状，使乡镇统计工作的统计范围进一步扩大，数据可靠性进一步增强，乡镇基层统计工作制度化、规范化、法规化步入正轨。
3、固定资产投资报表上报工作
按月做好固定资产投资报表上报工作，根据程寨乡经济社会发展的现状，遵照乡工作的总体部署与要求，每月对全乡的固定资产投资状况进行统计核查，应统尽统，实事求是填写上报数据，真实反映了全乡的固定资产投资状况。
4、统计台账建立工作
为切实做好乡镇基层统计工作，做到数据有来源、有出处、有佐证，我乡积极开展统计工作台账规范工作，严格明确统计工作内容，整顿统计工作中存在的操作不规范、取数不科学、态度不严谨等现象，逐步建立完善了一套完善的统计工作台账，使统计工作的运行机制更加明确，通过对各村业务人员的培训，建立起一套比较稳定的程寨乡统计工作人才队伍。
5、住户调查工作
农村住户调查工作时间紧、任务重、持续时间长，此项工作上，本人主要做好了三件事情：一是认真领会会议精神，学习业务操作知识，提升自身对工作的把握水平；认真对待住户调查开展的各项工作，做好会议记录，就工作中遇到或即将遇到的各种可能大胆想象，积极提问，为更好的做好住户调查工作打下扎实的业务基础。二是做好业务指导及数据录入工作，联络调查员，对指标的科学性进行初步检查。农村住户调查工作涉及我乡以及全县的农民年人均纯收入的测算，扎实做好此项工作是对我乡社会经济发展的有效促进与提高，在开展此项工作的过程中，本人积极与县调查队的业务人员取得联系，就工作中的问题积极提问，并按照业务组的指导保质保量完成各项指标调查，做好现金与实物的日记账审核、录入工作；严格做好住户调查的年报调查、审核、录入工作。三是着眼于工作的长远性，对调查员做好业务培训，将住户调查需要注意的问题以及业务操作知识详尽的传达给各村调查员。
二、乡镇统计员个人工作总结主要收获及体会
（一）要用积极的态度全身心的投入工作。统计工作业务量比较大，工作要一步一步去完成，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要保持积极的心态，每个环节都去认真组织，全力以赴。
（二）要以严谨细致的态度对待工作。在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致、无差错。
（三）统计工作对我们来说就是一种责任。我们有义务尽心尽责的去完成，去负责，做到统计数据反映实际，保证统计数据的科学性和可参考性。
（四）统计工作的时效性要求必须以高的工作效率去及时完成，因此我学会了给自己设定工作时限，锻炼了自己果断决定、集中处理问题的能力。
（五）统计工作的业务性很强，因此工作之余，我刻苦学习统计业务知识，希望自己的业务工作得到一个新的提升。
（六）在众多的统计指标填报过程中，自身的组织协调能力得到进一步增强，与业务人员及同事的沟通进一步和谐，这是使统计工作顺利推进的重要保障。
三、存在问题
（一）各村业务人员平均受教育水平低、年龄老化，对统计业务知识的接受水平有限，一定程度上影响统计工作的推进，增加了工作量。
（二）从事统计外工作较多，分散了开展统计工作的精力。
（三）统计日常工作经费没有着落。
四、20XX年工作打算
（一）加强自身学习，提升自己的业务知识水平。
（二）加强与领导及同事的沟通，维持和谐的工作氛围。
（三）进一步加强村一级统计人员的培训，提高村一级统计人员的业务素质，在统计队伍组织管理上再下功夫。
（四）继续保持20XX年良好的工作状态，以昂扬的斗志，开朗的精神面貌，去完成2012年的各项统计工作任务。
【范文二：乡镇派出所年终工作总结】
XX年，XX派出所在上级公安机关的正确领导下，以“三个代表”重要思想和党的XX大精神为指导，牢固树立“立警为公，执法为民”的思想，加大治安案件查处力度，深化社区警务建设，强化民爆物品枪支弹药管理，严厉打击违法犯罪活动，认真组织各类安全保卫，扎实推进社会治安综合治理，较好地完成了各项目标任务，有效地维护了辖区政治稳定和社会安定，为经济建设提供了强有力的保障。
一、主要工作完成情况：
（一）治安管理：
自XX年12月21日至XX年11月20日止，全所共接报警467起（其中“110”指令84起），出动警力1430人次，出动机动车辆477台次。立刑事案件48起，破17起；立治安案件59起，破55起。调解民事纠纷256起，提供公民求助50起，其他报警54起。发生山林火灾16起，火灾事故1起；发生意外事件3起，死亡5人，受伤7人。治安拘留61人次，治安罚款176人次，治安警告5人次，协助抓获伏案在逃人员4人。
（二）三口管理工作：
1、办理户口迁入155人；迁出636人；办理出生登记174人；死亡注销47人；办理身份证467份；补入遗漏54人；户籍重复删除8人；变更更正154人；人像采集率达88%。
2、现实有暂住人口167人，租赁房屋144户，已按要求完善相应档案，进行常规检查和考核。
3、对130名工作对象，9名监管人员实行月见面、季度考核、年升降管理制度，对工作对象坚持贯彻教育、感化、挽救方针，切实解决工作对象的生活、工作困难。降低重新犯罪率，稳定辖区的治安环境。
（三）辖区特种行业、公共场所、内部单位的规范管理确定了三家内部单位，督促其制定内部单位管理条例并监督执行，定期举办特行、场所业主培训会议和消防培训会议。进行月常规安检和不定期突击检查，及时发现和解决安全隐患。坚持对重点地区和要害部位的夜间巡逻，全面有效地控制社会面。
（四）强化大局意识，及时处置群体性事件，维护社会政治稳定为了全力维护社会政治稳定，我所妥善处置涉及群众利益和社会政治稳定的群体性事件，积极协助政府职能部门工作，化解各种人民内部矛盾，广泛收集各类信息，为政府和上级部门正确决策提供及时、准确的情报信息。XX年X月X日，XX市XX乡村民张XX的妻子因分娩在XX镇医院意外死亡。死者家属情绪异常激动，
三、四十人对医院进行围堵，极易引发群体性闹丧事件。接到报警后，我所全体干警迅速赶到现场，配合政府、有关部门及医院迅速商讨解决的办法，及时做好死者家属的思想工作，妥善处理好事故的善后处理工作，保证了事情得到平稳处置，避免了事态的激化，矛盾的扩大。同时，我所在积极做好预防工作的基础上，果断稳妥地处置了一批可能影响社会稳定敏感事件。今年以来，我所配合政府进行殡葬制度改革5次，进行公路建设及重点工程建设治安秩序维护18次，为经济的发展创造了一个良好的社会环境。
（五）严厉打击各类违法犯罪活动，解决治安突出问题
XX镇交通发达，社会治安较为复杂，各类案件均呈多发态势，影响社会治安。今年，我所通过一手抓防范，一手抓打击，适时组织开展专项行动，整治突出问题，时时保持严打势头，各类案件得到了有效遏制，成效十分明显。
1、牢固树立稳定压倒一切的思想，服务经济建设的大局
今年是经济发展年，促进经济发展一直是我所工作的重中之重。经济发展专项行动开展以来，我所充分认识到加强服务经济发展的责任感和紧迫感，围绕市局的《实施方案》和“打造平安XX，争创全国优秀”的目标，积极投入警力深入各单位开展专项治理行动。XX派出所加大宣传，在七山公路等主要路段及醒目位置悬挂“开展经济发展环境专项治理”的横幅六幅，同时全力维护重点工程顺利进行，协助政府及工程单位做好拆迁户的思想工作，及时查处滋扰工程建设的治安案件，确保工程建设的顺利尽进行。提前介入各企、事业，监督其建立和实行完善的管理体制，配合其做好矛盾调处工作。专项行动开展以来，我所为各企、事业解决劳动纠纷10余起，解决土地纠纷5起，为各单位经济的发展营造了一个良好的发展环境。
2、打击赌博违法活动专项治理行动
我所为优化社会风气，遏制赌博这一社会丑恶现象，开展了“禁赌”专项活动。我所本着“属地管理”、“谁审批，谁负责”和“严管、严查、严防、严处”的原则进行管理整治。对群众的举报认真核实，严肃对待，对场所重发现的违法犯罪行为及时查处。经过整治，全年集中开展清查行动13次，查处赌博案件14起，治安拘留10人，治安罚款115人。有力地震慑了涉赌违法犯罪活动。
3、加强派出所人口管理工作
XX镇经济活跃，外来务工人员多。为消除治安隐患，解决漏管失控问题，我所开展暂住、流动人口，出租房屋专项整治活动。我所在组织各责任区民警月核对常住人口20户的同时，对暂住人口、出租房屋进行清理工作。目前，我辖区共有暂住人口167名，出租房屋144户。所有档案信息入网并实行月检查，季度考核制度。
4、开展“两抢一盗”专项治理活动
为保障辖区群众的良好的生活环境，XX派出所开展“两抢一盗”专项治理活动。我所坚持打、防、控并举，深入研究和掌握各类违法犯罪活动的规律和特点，发动群众广辟线索，实施精确打击。XX派出所配合交警部门开展摩托车专项治理行动，加强行业管理，督促无牌证的车辆盗车管部门上牌，鼓励群众积极举报盗抢摩托车辆。对各类刑事犯罪实施严厉打击，全面维护辖区的社会治安稳定。XX镇XX村村民付某在实施抢劫、盗窃、XX后负案在逃。XX派出所派出专管民警积极配合市刑警大队，终将付某缉拿归案，受到应有的惩罚。
5、开展“夏季攻势”专项活动
为有力打击各类违法犯罪活动，XX派出所自今年7月份以来，扎实有效地开展了“夏季攻势”专项治理活动。XX派出所根据辖区实际情况，实行“值班备勤”和二十四小时弹性工作制度，加大巡逻防范力度，适时进行全夜守候蹲点，加强对群众的安全防范宣教及对各企、事业单位安全生产的部控。XX年8月，派出所民警在夜巡中抓获正在江南化工厂偷窃的张某，对其予以治安拘留10日的处罚。通过案件的查处，依法打击和处理了一批扰乱社会治安的部法分子，有效地维护了社会的持续稳定。
6、民用枪支安全管理专项整治行动
我所在上级公安机关及港口镇政府党委的全力关心和支持下，按照《XX市民用枪支管理专项政治实施方案》，自今年4月份以来，开展了安全管理整治工作。共收缴非法枪支4支，收回到所统一保管枪支3支，收缴步枪子弹239发，64式手枪子弹55发，54式手枪子弹52发。规范了民用枪支使用、保管，保证民用枪支安全管理工作的制度化、规范化，消除了治安隐患，防止了涉枪案件的发生。
7、学校周边治安环境专项整治我辖区有中学3所，小学2所。为维护学校周边秩序，我所充分听取学校意见，明确目标，综合运用各种措施，净化校园及周边治安秩序。我所对学校附近的出租屋、民工队进行检查同时配合学校上学、放学的时间，组织民警维持校园周边交通秩序，加强中、小学的安全保卫工作。我辖区中、小学没有发生一起滋扰学生案件，学校周边治安秩序稳定，给师生创造了一个良好的教学环境。
8、开展“旅馆业专项整治”行动为加强对旅馆业的管理，我所自今年7月份以来开展了“旅馆业专项整治”行动。对辖区5家旅馆基本情况进行了详细登记另对2家“三无”小旅社及1家无证留宿洗浴场所进行了登记造册并上报治安大队；召开旅馆业业主及从业人员会议，以会代训进一步提高业主及从业人员安全防范意识、法制意识和自我管理能力；责任区民警及专管民警每月进行例行检查同时对旅馆业的消防安全也进行检查并予以更正；督促指导2家“三无”旅馆业建立健全各项安全规章制度，落实安全管理措施和设施。
（六）做好征兵政审工作
在征兵工作中，我所从讲政治的高度，认真对辖区内17名体检合格者进行征兵政审工作。本着实事求是的原则，指导员XXX带队赴外地队应征青年进行政审外调工作，出色地完成了征兵政审任务。
二、现工作目标的主要措施
（一）不断学习，加强派出所内部管理和纪律作风建设
XX派出所按照“人要精神、物要整洁、说话要和气、办事要公道”的要求，为全面提高民警的综合素质，以“保持共产党员先进性教育”为锲机，狠抓队伍建设。所内严格坚持周学习、月总结制度，不断学习《人民警察法》、《内务条例》、《治安管理处罚条例》等相关的法律法规。全所民警采取自查和互查等方式方法查找自身的不足，明确努力方向，使派出所管理防范工作明显加强，所容所貌得到进一步改观，在群众中树立了良好的派出所形象。
（二）以等级化建设为载体，全面落实公安基础工作我所围绕《XX省公安派出所等级评定实施细则》和《XX市公安局公安派出所等级化建设操作手册》，结合辖区特点，以绩效考核为抓手，充分调动民警的工作积极性，实行民警负责制和联组协作制。加强对矛盾纠纷的排查和情报信息的收集工作，健全治安防空体系，及时解决治安突出问题，使群众的安全得以保障。
（三）深化社区警务建设，加强派出所基层基础工作
目前，我所在辖区内的八个责任区都设置了警务室。并按市局规范化的要求，对派出所的和警务室统一了标识。实行警情周通报制度，并以张贴周报、半月谈、月报的形式广泛宣传群众。在治安防范中，每个责任区和企、事业等重点单位都组建了社区防范队伍。群防群治队伍不断扩大，可防性、可控性案件明显下降。
（四）以社区警务为载体，构筑社区治安防控网络
为进一步提高辖区治安防控能力，我所开展了对辖区社会治安状况的摸排调查，加强“打防控”体系建设。对辖区的人口实行专人管理，确保准确掌握人口信息；同时警力下沉、警务前移，责任区民警以警务室为载体，以村委会为支撑点，以情报信息员、耳目为线，构建了较为完善的治安防空网络，加强了情报信息的收集。目前，共有情报信息员50名，耳目30名；实行值班备勤和二十四小时弹性工作制，加大对公共复杂场所、企业周边环境、学校等重点地区、要害部位的流动巡逻，对辖区的治安起到了有效的防范作用。
（五）开展“规范执法行为，促进执法公正”专项整改活动
今年五月份以来，XX派出所以规范执法行为主要内容，以客观执法公正为目标，组织民警对执法行为及思想根源进行了自我查摆、整改。首先，从思想上入手牢固树立民警执法为民、法律至上的理念，加强对为谁掌权、为谁服务、为谁执法的问题认识和为经济建设服务意识及依法治国、依法行政观念；其次，从公安业务学习入手，提高民警执法水平，针对突出问题，制定解决措施，使民警在思想认识上得到统一，执法质量进一步提高。
（六）中心工作完成情况
1、紧密结合大练兵活动，不断提高民警的政治、业务素质
一支过硬的队伍是完成公安工作任务的根本保障，政治素质是队伍的灵魂。我所以此活动为挈机，坚持定期的政治、理论学习和岗位练兵，使民警深刻领会“三个代表”重要思想、党的XX届四中全会及“二十公”会议精神。我所结合实际，开展了集中学习训练和分散自学自练相结合，每周定期由指定民警带领大家学习《行政诉讼法》、《国家赔偿法》、《治安管理处罚条例》、《行政许可法》等相关的法律法规，每位民警建立练兵档案和练兵日志并进行月总结考核，以考代训；同时，组织民警积极参加市局组织的大练兵集训，撰写集训心得，认真总结，不断提高民警的业务能力和依法行政的本领，为依法办案，文明执法夯实基础。
2、机关效能建设XX派出所从《人民警察法》、《内务条例》等制度入手，着力于抓优化服务，注重“窗口”管理，不断建立和完善各项服务制度，并以“绩效考核”为抓手，实行民警责任承包制，严格落实奖惩制度，充分调动民警的工作积极性，从而做到切实为群众提供优质服务，推动派出所作风的进一步转变。
3、规范化建设
XX派出所为促进优良警风的形成，确保公正、严格、文明执法，在市局的统一安排下进行了正规化建设。我所确定了“从队伍管理的基础环节和基本要求抓起，从解决最不正规的问题入手”的工作思路，把内务管理的正规化建设、教育训练的正规化建设、执勤执法分正规化建设作为今年正规化建设的突破口和工作重点，集中整治正规化建设方面存在的普遍性、表象性、反复性和突出性的问题，着力灌输和培养民警的正规化意识，从而有计划、有步骤、深入扎实地开展好每一步工作。
4、政风建设
自今年9月份以来，我所坚持“立警为公，执法为民”，加强思想作风、纪律建设，围绕依法行政、工作作风、勤政为民、效能建设、廉政建设开展了政风建设整改活动。通过活动，民警进一步转变了工作作风，提高了服务质量和办事效率，优化了经济发展环境，政风建设得到明显加强。
三、存在的不足
1、基础工作仍然薄弱，仍要大力加强。
2、民警的政治、业务学习，努力提高政治素质上仍要下功夫。
3、民警工作的预见性、创造性、主动性、开拓性还需要进一步强化。
4、民警的综合素质方面发展还不平衡。
四、XX年工作计划
XX年为全国公安机关“基层基础年”，进一步加强和改进派出所工作，努力实现人民公安为人民，真正加强公安工作基层建设，按照“警力要下沉、保障要有力、班子要加强、素质要提高、管理要规范”的要求，我们将重点做好以下几点工作：
1、更加重视基层基础工作，夯实公安工作根基；
2、更加重视公安队伍建设，推进队伍正规化建设；
3、更加重视防控体系建设，提高社会治安动态防控水平；
4、更加重视公安行政管理工作，切实做到便民暖心；
5、更加重视发展中心，努力创造经济发展环境。
【范文三：镇年终工作总结】
20XX年是全面落实党的十八届三中、四中全会，深化改革的关键之年，是全面推进依法治疆的开局之年，是全面完成“十二五”规划的收官之年，20XX年XX镇在市委、市政府的正确领导下，在全镇干部群众的大力支持下，全面贯彻落实中共XX市六届六次全委（扩大）会议精神，紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，坚持实施“五位一体、五化同步、文化引领、改革驱动、人才支撑”的总体发展战略，科学布局、推动发展、凝心聚力，主动作为，乘势而上，狠抓落实，实现了各项工作协调发展，全面完成各项目标任务，全力推进XX镇经济和社会事业健康发展，现将全年工作总结如下：
一、紧紧围绕社会稳定和长治久安，维护社会大局稳定
XX镇紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，始终保持严打高压态势，加大维稳工作力度，注重调动和发挥基层党员干部、民兵、十户长及信息员等群防群治队伍作用，严厉打击各种违法犯罪活动，始终保持社会大局稳定。
（一）查找薄弱环节进行整改落实。针对开发区每月逢“2”集市存在的交通和消防隐患，经过多方努力，最终将集市转移到火箭农场辖区的空地上，成功解决了存在多年的交通隐患和消防隐患。
（二）加强值班备勤和社会面防控。全年坚持1名领导带班，2名干部值班的24小时带班值班制度，配备报警装置和安保器材，落实犬防、强光照明、防护窗等措施。加强社会面防控，当日值班人员整合民兵应急分队、治安联防队、十户长等维稳力量，在辖区不间断开展巡逻。
（三）开展流动人口、出租房屋清查登记工作。把镇、村党员干部、村治安联防队员、十户长编为12个组，划定责任片区，通过不定期的检查抽查，动态掌握流动人口情况。截至目前，累计出动镇、村两级干部400人次励志网http://wWw.qqZf.cN/，清查流动人口41人次，出租房屋10间，流动人口办证41人，房屋出租户备案10户。
（四）深入开展平安建设活动。把整治影响稳定的突出问题与发展生产、解决民生问题结合起来，开展矛盾纠纷排除化解，努力把问题解决在基层，解决在当地，解决在初始阶段。截至目前，共受理排查各类矛盾纠纷8起，调解成功率100%。
（五）落实好安全生产责任制。通过广播、入户、标语、板报、发放宣传单等形式宣传安全生产相关法律法规，对村、个体经营场所等地每月进行两到三次安全生产大检查，全年累计张贴标语3幅15条，发放宣传单450份，入户宣传250户次。
（六）结合第33个民族团结教育月活动。深入开展以宣传党的民族宗教政策为中心内容的民族团结教育活动，宣传身边的民族团结先进典型，通过开展少数民族干部和汉族干部“结对子”等活动，促进民族团结互助和谐。
（七）落实党的民族宗教政策。按照“保护合法、制止非法、遏制极端、抵御渗透、打击犯罪”的原则，依法加强宗教事务管理，通过开展“两文件一条例”学习测试，提高全镇党员干部宗教事务管理水平，积极引导宗教与社会主义社会相适应。
二、经济发展健康有序，基础设施建设逐步完善
（一）经济发展情况：20XX年XX镇经济共收入2140万元，其中二、三产550万元，牧业60万元、林果业1530万元、劳务输出696万元，人均纯收入14022元，较上年增加2088元。村集体经济收入11、3万元。
（二）基础设施建设情况：20XX年新建安居富民工程配套设施（电网、供热、上下水管道）19400米，完成安居富民绿化林30亩，栽种树木1、03万株。新建16套驻村干部周转房及附属基础设施，总建筑面积580平方米，总投资100、8万元。
（三）科技兴农情况：20XX年对全镇种植的600亩大枣进行有害生物防治工作及防冻越冬保护措施，覆盖率100%。成立一个农民专业合作社（李娜农副产品专业合作社）。
（四）农机购置补贴情况：20XX年，指标确认书数10份，受益户数6户，机具数量10台，总补贴20万元。
（五）以提升畜牧产业生产水平。强化动物疫病防疫工作和发展畜牧产业经营为重点，推进规范经营，优化产业结构，完善牲畜口蹄疫检疫措施，免疫度达到100%。
（六）劳务培训及农村劳动力转移情况：根据产业结构，针对性的制定了农民劳动技能培训内容和计划。截至目前，组织编结工培训31人，劳动力转移52人，新增长期转移52人，一户一工人133户，创收696万元，圆满完成20XX年工作目标。
（七）村容村貌整治工作情况：20XX年组织党员干部270余人次对村容村貌进行整治33次，累计清理垃圾32吨，全面提升了辖区内环境卫生水平。
（八）村集体经济情况：20XX年镇党委加大招商引资力度，一方面积极拓宽村集体经渠道，增加村集体经济收入，另一方面积极与入驻单位洽谈，解决农民群众就业问题，增加农民收入，加大房屋租赁力度，截止目前村集体经济收入11、3万元。
三、大力推进惠民政策，大幅度改善民生
（一）加大农村新型合作医疗优惠政策宣传工作。开展新型合作医疗参保工作，及时为老退伍军人提供医疗服务，结合农村新型合作医疗工作，引导老年群众做好参保登记工作，保证老年人“病有所医”，20XX年新型农村合作医疗参保率100%。
（二）大力推进农村新型养老保险工作。20XX年，新农保参保人数为290人，其中有70人领取待遇，参加城镇居民社会养老保险2人，做到了“应保尽保”。
（三）扎实做好扶贫帮困及老年人工作。全镇共有低保户22户36人，截止目前共发放低保金82008元，各类慰问金37400元，并在节日期间对贫困户、低保户等困难家庭进行走访慰问，发放大米、清油、面粉等慰问品，切实解决弱势群体生活困难。
四、以精神文明建设为载体，促进社会各项事业健康发展
（一）以现代文化为引领发挥软实力和硬作用。根据时代的特点和农民群众精神文化需求的变化，不断充实活动的内涵，创新活动形式，按照贴近生产生活的实际，坚持业余自愿、健康有益、便捷长效的原则，充分利用农闲举办丰富多彩的文艺汇演、体育竞赛为主题的活动，全年累计组织开展各累文艺活动12场，覆盖全镇居民。
（二）加强计划生育工作力度。完善党政领导班子成员计划生育包村制度，与村签订目标管理责任书，确保责任到人。20XX年投入18000元用于购买计生办公用品、开展各类宣传、培训活动，截止目前已开展宣传活动7场次，参加人数1600人，展板9块，发放宣传单1500余份，制作发放300余张计划生育连心卡；对全镇已婚育龄群众进行查环查孕和妇女病普查，截至目前，累计查环99人次，查环率达到100%，查孕342人次，查孕率达到100%，为6对已婚待孕夫妇进行了孕前免费检查；领取《独生子女证》4户、新增3人申请农村部分奖励，1户1人申请自治区少生快富。
（三）重视环境保护工作。加强水资源的保护，保护自然草场资源，组织人员对餐馆进行定期不定期的检查，加强卫生院医疗垃圾处理管理，杜绝污染源头。
（四）积极开展双语培训工作。全体党员干部集体学双语，采取每周一句，每周一课，维汉干部“一帮一结对子”的方式开展培训，提高了全镇干部双语应用能力。
五、坚持抓基层打基础，夯实党的基层组织
（一）落实党建工作责任制。按照市委和镇党委1号文件要求，认真贯彻落实党建工作责任制。一是结合实际，制定XX镇党建年度工作计划，调整充实基层组织建设领导小组。制定了《20XX年XX镇基层组织建设党建责任书》，并与各党支部进行签约；二是建立完善责任制专项述职制度。明确党委书记为基层党建第一责任人；三是建立完善基层党建工作联席会议制度，构建统一协调、密切配合、互通有无的基层党建工作格局；四是通过加强和完善干部驻村包点工作，进一步推进干部转变作风、深入基层、服务群众活动，建立干部联系群众、服务群众的常态化长效工作机制。
（二）加强领导班子自身建设。一是抓核心、增合力。为把党组织建设成为推动科学发展、带领农民致富、密切联系群众、维护农村稳定的坚强领导核心，始终坚持党委书记定期、不定期的召开党建工作专题会议，有效的保证了工作谋划超前、执行落实到位、督促检查彻底；二是抓作风、树形象。坚持把党风廉政建设与经济建设、精神文明建设和其他各项工作紧密结合，做到一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。年初，制定下发了《XX镇党委、政府领导班子成员20XX年党风廉政建设和反腐败工作重点任务责任分解方案》、《XX镇党委、政府20XX年党风廉政建设责任制的实施意见》，《XX镇廉政风险防范管理工作实施方案》。要求各部门围绕实际，重点防范“三种风险”，建立“三道防范措施”，实施“九个步骤”，做到“五个一”要求。同时建立XX镇“谈话函询、警示诫勉、责令纠错”三项预警制度，将教育、保护、监督的关口前移，有效制止和防范领导干部违纪违规现象的发生。一年来，镇党委、政府先后4次检查党风廉政建设责任制情况落实、“民主日”活动、党务、政务、村务公开情况，形成了风清气正的良好风气，在全镇群众中树立起良好的干部形象；三是创新党费管理措施，规范党费收缴管理。镇党委把收缴党费与开展党的组织生活、党员教育、创先争优、民主评议等工作有机地结合起来，使我镇党费及时足额上缴市委组织部；四是开展“五个好”党支部创建活动，做人民满意的公仆。按照《关于XX市开展“五个好”党支部创建活动实施方案的通知》要求，加强领导，制定具体创建计划，明确目标要求、措施、时间进度，做到任务层层分解，责任落实到人，定期组织政治学习。20XX年，新接收入党积极分子5人，预备党员2名，转正式党员1名。
（三）全面提升XX镇基层党建科学化服务水平。一是强化学习型党组织建设。注重学习政治理论和党的路线方针政策，党章、党内法规制度以及党务知识，妥善处理和解决好工作与学习的矛盾，做到“两不误，两促进”；二是落实服务型党组织建设，设立综合服务中心集中办公，将服务事项所需资料、办理流程、办理时限内容统一制作上墙公开，设置2个便民服务点，围绕五大功能展开服务；三是以“两个坚定不移”目标，加强基层组织建设。以“三严三实”标准，以四强干部为抓手，加强全镇党员干部队伍“四风”建设，是、深化“四议两公开两监督”工作机制。通过“四议两公开两监督”工作法议定并有效落实群众关心的重大事项5件；四是开展软弱涣散基层党组织整顿。结合实际，明确整顿内容和阶段，认真开展有针对性的集中整顿工作，深入开展自查自纠工作；五是扎实开展“星级化”创建。把“星级化”管理工作作为新时期推进基层组织建设的有力抓手来抓，作为加强村级组织建设的重要举措来抓，认真量化考核，找准存在的问题，制定整改措施、落实整改任务；六是扎实推进“访惠聚”活动开展。通过交接和衔接，迅速掌握基本情况，存在问题及村情民意，工作有了新思路，完善工作组理论夜校学习、“双语”学习、信息报送、考勤、常态化值班等一系列工作制度，今年开展慰问6次，解决土地纠纷8起，为镇、村基础设施建设提供规划服务，开展妇女健康知识讲座1场，开展维稳应急联动演练7场；七是创新完善党员干部联系群众制度。制定下发了党员干部直接联系群众制度，将民生工程和建设项目、管理手段、服务资源、资金技术交给村级组织统筹，健全好事让村级组织办、好人让村干部当的制度机制。
人事、统计、科技、双拥、档案、保密、老龄、残联、妇女儿童、语言文字等各项工作均取得新进展。
过去的一年，在市委、市政府的正确领导下，在全镇干部的共同努力下，较好的完成了年初各项工作任务，取得的成绩令人振奋，积累了宝贵的经验，在今后的工作中将始终坚持、大力弘扬。
回顾一年来的工作，还存在一些困难和问题，主要表现在：维稳形式依然严峻复杂，社会稳定和长治久安总目标任重而道远，经济发展的质量还需进一步加强，农民增收途径还需进一步多元化，法制思维还需进一步增强，政府服务能力还需进一步提高，这些问题必须引起高度重视。
六、20XX年工作计划
（一）准确把握维稳新形势，确保社会稳定和长治久安
1、始终紧紧围绕社会稳定和长治久安总目标，经济建设、社会事业发展、民生改善等一切工作都要围绕社会稳定和长治久安来规划，始终把主要精力放在维护稳定上来，全力以赴做好稳定工作，确保大事不出小事也不出。
2、始终绷紧稳定这根弦，继续保持严打高压态势。强化社会面巡控工作，广泛动员全社会力量共同参与群防群治，加强流动人口和出租房屋管理工作，发挥情报信息先导作用，开展矛盾纠纷排除化解，始终下好先手棋。
3、深入推进社会治安综合治理。不断加强民族团结教育，深入开展民族团结工作，强化宗教事务管理，加强信访工作力度，强化安全生产工作，严格责任追究。
（二）加强基础设施建设，提高经济发展及农民增收
1、计划新建2500平方米的标准厂房作为2016年民生项目平台，厂房包括加工车间、包装车间、清洗车间、晾晒房以及库房。计划投资575万元。
2、计划新建果蔬周转筐加工生产项目，占地1300㎡，总投资288、7万元。新建果蔬周转筐生产车间1座，成品储藏室1座，新增注塑机、粉碎机、干燥机及拌料机1台，模具2套，进排水设施，冷却塔、水池各一座、配电箱等配套。
3、计划新建2000吨净菜深加工项目，占地3000㎡，总投资531、65万元。以西红柿、辣椒、黄瓜等家常蔬菜为主，以西兰花、沙葱等新品蔬菜为辅，进行清洗、包装、杀菌等初加工，贴标上市。
4、以发展农村二、三产业为重点，抓好劳务经济，推进小微产业园区建设，形成农副产品深加工基地，吸纳更多的农民就近就地转移就业。鼓励农民结合自然环境和新农村建设发展农家乐和庭院经济，不断拓宽增收渠道。
（三）切实保障和改善民生工作
多做群众看得见，摸得着、暖人心的民心事实，坚持农村富余劳动力转移就业，坚持广覆盖、保基本、多层次，可持续的方针，逐步建立覆盖城乡居民的社会保障体系，加强民政和社会救助工作，解决好困难群众的生活问题。
（四）不断加强生态文明建设
加强水资源的保护，保护自然草场资源，组织人员辖区进行村容村貌整治，对餐馆进行定期不定期的检查，加强卫生院医疗垃圾处理管理，杜绝污染源头。
（五）以现代文化为引领提升文化工作
继续开展丰富多彩的文化活动，努力实现积极健康、丰富多彩，服务人民为主要要求的文化生活质量的显著提高，让先进文化占领农村阵地，让大众文化回归大众，让人民文艺扎根人民，使农村文化保持旺盛的生机和活力，
同时做好人事、统计、科技、双拥、档案、保密、老龄、残联、妇女儿童、语言文字等各项工作。
【范文四：乡镇办公室年终总结】
一年来，在党委、政府领导下，在办公室全体成员的帮助支持下，我紧紧围绕党政办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好地完成了各项工作任务，现简要回顾总结
一、主要工作
（一）抓学习，不断提高自身素质。
1、加强思想政治学习，提高了政治素质。认真学习马克思列宁主义毛泽东思想和邓小平理论，用先进的思想武装大脑，以共产主义为奋斗目标，以为人民服务为己任。从今年五月份进入办公室以来，先后系统学习了mzd选集、dXp建设有中国特色的社会主义理论及jzm三个代表重要思想，中共十六界四中全会精神等，记各类学习笔记XXXX余字，读书心得上十篇，使自己的思想觉悟和理论水平都得到了显著提高，观察问题、分析问题和解决问题的能力明显增强。同时，作为一名中共党员，经常温习党史，重点学习了党内监督条例等，始终坚持学习党章以及党的路线、方针、政策，和党中央保持高度的一致。
2、加强业务知识学习，提高了工作能力。五月份到党政办公室以来，始终不忘加强自身业务学习。认真学习办公办文系统，规范文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊，受到上级领导的好评。
（二）强化工作职能，服务中心工作。五月份到办公室后，对办公室的人员根据其特长进行了重组，充分调动办公室所属人员的积极性，充分发挥他们的工作职能、潜力，以努力适应新形势下政府工作的需要。
1、严格把关，规范公文行为。到办公室以来，处理市、县各类文件20XXXX件，起草党委政府文件1XXXX。同时，认真抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高了办文质量，加快了办文速度。在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。
2、抓住热点，做好信息反馈。我从加强各位秘书负责的信息网络着手，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息。抓住今年工作热点，先后对涧湖西瓜节，庆七一等活动，千亩回报地交地仪式、15XXXX交地仪式、印刷包装工业园开工仪式等重点项目，及村级区划调整等重要中心工作进行了重点信息上报。
3、服务大局，接待工作上水平。凡是上级领导来我镇检查指导工作，我都能够协同相关部门认真准备接待，重大的接待还拟定接待计划，注意接待细节，先后多次组织接待了县委书记王武亮、县长罗衡宁带队的重点工程工作的调研活动；县两办组织各类检查、考核、调研等活动4XXXX次，从没有出现纰漏。从而确立了办公室在同事、领导心目中的良好形象，提升了办公室接待工作水平。
4、耐心细致，搞好后勤工作。今年，老政府机关大院出让了，新办公大楼正在新建中，政府临时办公地点设在镇企业公司里面。全镇在职干部共8XXXX人，日常后勤服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我只有充分发挥办公室所属人员其职能作用，抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为党委政府正常开展工作提供了有效保证。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。
三、明年打算
1、精益求精抓信息。要继续扩大信息覆盖面，健全信息网络，把基层的一些重点、难点、热点问题以及对全镇有指导意义的典型总结出来，及时进行勾通反馈上报。同时，要保证信息质量，做到报喜与报忧相结合。
2、尽职尽责抓印信。要严格发文标准，提高发文质量、做到文件的及时收发、传阅、送阅。明确印鉴管理程序，完善使用登记制度，禁止无登记、无审批用印现象的发生。完善各项规章制度，按照各项制度办事，做到收文有规范、办会有制度、办事有纪律，各项工作都有章可循，有据可依。
3、全心全意抓接待。要不断加强个人修养，自觉抬高接待标准，利用网络学习其它市、县、镇在接待工作上的先进工作方法，努力适应新形势下接待工作的需要，树立办公室良好形象。
4、任劳任怨抓后勤。一如既往地抓好后勤保障工作，为党委政府解除后顾之忧，为领导、同事提供良好的工作环境。
【范文五：乡镇年终法治工作总结】
我镇法治工作，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大和省、市、县有关法治工作的会议精神，围绕“推动跨越发展、建设幸福宝口”核心任务，坚持以人为本、以法为纲、良法善治原则，认真贯彻实施《法治惠东建设五年规划（2011-2015年）》各项目标任务，大力推进法治工作进程。司法、普法、监督和基层民主政治建设稳步推进，法治工作取得了显著成效，有效促进了依法治国基本方略在我镇的贯彻落实，为惠州“尽快进入珠三角第二梯队”添砖加瓦，为建设和谐幸福宝口创造了良好的法治环境。现将今年来工作情况总结如下：
一、加强组织领导，依法行政能力不断提高。依法行政，是法治工作的关键，今年来，我镇以党的十八大会议精神为指导，着力规范执法行为，提高行政执法效能，确保执法机关和执法人员自觉维护法律的尊严与权威。着重围绕全面提高各级领导干部法律素质和依法决策水平、提高党的依法执政能力展开工作。一是我镇党委政府重视法治，把开展依法行政工作摆在日常工作的重要议程，多次召开领导班子会议和专项法治大会，传达和学习上级有关法治会议和文件精神，要求各行政执法单位，必须严格按法律法规办事。同时在我镇经济非常困难的情况下，仍确保开展依法行政的经费到位。二是建立领导干部学法用法长效机制。要求各级领导班子“工作学习化，学习工作化”，坚持领导干部法制讲座和法制培训制度，镇党校把法制课程列为党员、干部必修课进行培训，不断加强对机关、镇属单位、村（居）党员、干部的法律培训。进一步提高依法决策、依法行政和依法管理水平，提高驾驭全局工作的能力。三是建立镇属单位、村（居）干部任职前法律资格考试制度，明确规定凡法律考试不合格者一律不予任命，也不能进入后备干部队伍序列，从而增强了各级领导干部学法用法的自觉性。四是建立依法决策工作机制，保证决策的科学性、民主性、合法性。在依法民主决策的保障措施上，在重大问题决策中，通过实行专家咨询、社会公示和听证制度，形成了决策前广泛调查研究，听取群众意见；决策中领导成员认真讨论，听取领导成员意见；决策后认真组织实施，听取各方面反馈意见，做到了依法决策、科学决策、民主决策。
二、强化依法行政，法治、责任、阳光、服务、惠民政府逐步建立。全镇各行政执法部门以《行政许可法》颁布实施为契机，结合贯彻国务院《全面推进依法行政实施纲要》，以建立法治、责任、阳光、服务、惠民政府为目标，强化“约官”、“约权”，重点抓了“四个环节”。一是规范行政行为。按照《行政许可法》的要求，从行政许可主体、行政许可事项、行政许可收费三个方面入手，严格依法界定行政许可事项。二是完善依法行政机制。通过制定《XX县宝口镇机关制度汇编》，进一步完善了执法目标责任制、执法公示承诺制、执法违法责任追究制和执法考核评议制，确保了严格执法、为民执法。三是强化党务政务公开。各行政执法部门普遍制定了《党务公开实施办法》和《政务公开实施办法》，明确公开原则、内容、形式和程序，做到凡涉及土地流转、土地审批、重大建设项目等经济社会发展的重大问题，一律向社会公开，广泛征求群众意见，接受群众监督，切实保证公共权力公共使用。四是狠抓执法监督。对执法人员在实施行政许可、行政征收、行政处罚、采取行政强制措施及履行其他职责过程中违法和不当行为，根据情节轻重、损害后果和影响大小，分别给予责任追究，增强了行政执法监督的针对性和有效性。五是建立了便民服务中心。我镇已把计生办、社会事务办、社保所、财政所、劳动所等五个部门进驻便民服务中心办公，逐步实现涉及劳动就业、社会救助、社会福利、计划生育、新型农村合作医疗、新型农村养老保险及涉农补贴等事项统一到便民服务中心办理，为群众提供了高效、优质、快捷的服务。
三、深化依法治村，农村基层民主法治建设进一步完善。在继续完善和落实以“四民主工作法”为主要内容的农村基层民主法治建设经验的基础上，从三个方面深化依法治村工作。一是深化农村普法教育。以党校为阵地对村“两委”成员进行法律知识培训，并组织普法考试；村“两委”成员坚持重大村务决策前学法制度、聘请法律顾问咨询制度，提高了村“两委”成员依法办事能力。同时，实施“法律条文送到家、学法用法抓到家、守法责任订到家”三到家工程。使农村法制宣传教育走上经常化、制度化轨道；二是进一步扩大村务、财务公开。定期公开村务、财务，接受群众监督和查询，扩大了村民的知情权、参与权、监督权。三是以民主法治示范村建设为载体，进一步推进农村基层民主法治建设。按照创建民主法治示范村活动的要求和创建标准，进一步完善了依法治村章程，编印了民主法制建设手册，对村民权利和义务、村级各类组织关系和工作程序以及经济管理、社会治安、矛盾调解、村风民俗、婚姻家庭、计划生育等涉及村级事务的方方面面内容，作出明确规定，确保依法治村健康发展。
四、全面开展“六五”普法，全民法律意识稳步提升。法律知识的普及，是依法行政的重要环节。一是抓普法机构建设。镇党委、政府将普法工作列入重要议事日程，成立了以镇委书记任组长，分管领导、党政办主任任副组长，综治、派出所、司法所、团委负责人为成员的“六五”普法领导小组。领导小组定期召开会议，分析、检查、研究、督导普法工作，查找存在的问题，采取措施及时整改。二是抓普法规划落实相关责任。根据上级有关文件要求，结合我镇实际制订了《宝口镇在公民中开展法制宣传教育的第六个五年规划》和年度工作计划，建立健全年度工作目标管理责任制，将工作责任分解落实到各村和相关单位责任人身上，纳入年度目标考核，确保工作落到实处。三是积极开展普法经常性工作。镇党委政府专门制定了学习制度和普法依法治理工作标准，政府机关工作人员特别是领导干部，专门订购了普法教材，坚持自学与集中学习相结合。四是加强“六五”普法的宣传。通过召开专项会议、咨询会、宣传月等方式开展普法宣传，营造良好社会氛围。五是开展培训普法。结合工作实际，聘请了县专业法律人士，对镇、村干部专题讲授了《行政处罚法》、《村民委员会组织法》等法律法规。通过各种形式的培训，增强了镇村干部的法制水平，提高了群众对法律法规的知晓率。
五、深入开展“平安宝口”建设，社会和谐稳定。我镇始终把维稳工作作为第一责任来抓，认真落实“守好一方土”的政治责任。一是高度重视维稳工作。坚持把维稳工作作为“一把手工程”，由党委一把手亲自抓、分管领导具体抓，各部门配合抓，做到齐抓共管，共建和谐。二是突出抓好镇综治信访维稳中心软件建设和村（社区）综治信访维稳工作站建设，建立健全社会矛盾纠纷排查调处经常性工作机制。三是实行领导定期接访、领导定期下访、领导包案、领导挂点包村等制度，做到了小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。四是实行节假日巡逻制度，成立由镇委副书记任组长，综治、派出所等人员组成节假日巡山巡查综合执法队，节假日期间对全镇范围内进行巡山巡查，确保全镇社会治安稳定。五是根据县委、县政府禁毒专项整治工作会议精神XX县禁毒委《关于开展禁毒专项整治行动工作方案》的统一部署，我镇党委、政府高度重视，进一步加大禁毒专项整治工作力度、精心部署组织开展禁毒工作，通过全方位、高压态势地打击制贩毒违法犯罪行为，禁毒工作取得明显成效。
今年来，我镇法治工作取得了一些成绩。但也存在一些问题，主要表现在：群众法律素质和干部执法水平有待进一步提高。展望未来，推进法治化进程任重道远。在今后的工作中，我们以十八大会议精神为指导，积极推进法治工作。
一是深入总结法治经验，努力建立长效机制。组织专门力量开展专题调研活动，深入总结工作经验，广泛吸收外地先进经验，从领导力量、工作职责、工作措施、经费保障等方面，全面加强法治工作，逐步将深化法治工作纳入法治化、规范化、制度化轨道。
二是夯实法治执行基础，继续提升依法行政水平。深入抓好领导干部学法用法制度，不断提高依法执政能力，切实加强对新任干部的法律培训，努力提高法律素质和依法办事能力；深化依法行政，深化政务公开，提高行政效能，努力建设法治机关。积极拓宽民主参与、民主监督渠道，切实保障群众参与权、知情权、选择权，抓好“打造法治创建示范区”活动。
三是加强“六五”普法工作，不断提高群众法律意识。继续探索普法宣传教育的新路子和新方法，创新和丰富法制宣传的形式和载体，大力培育具有地方特色的普法品牌，增强法制宣传教育的针对性，重点抓好领导干部、公务员、企事业经营管理人员、农民和青少年学生学法，深入开展法律进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位活动，做到人人知法、懂法、守法，构建民主、和谐、幸福的法治社会。
【范文六：乡镇代理中心年终工作总结】
一年来，在镇党委、镇政府的正确领导下，我们代理中心深入贯彻“三个代表”重要思想，坚持以人为本，全面落实科学发展观，强力提升工作效能，以“方便让给群众，麻烦留给自己”为工作宗旨，积极转变执政理念，强化机制创新，积极推行为民服务全程代理制，着力构筑为民、便民、利民、惠民服务机制，精心打造为民服务“绿色通道”，取得了明显成效。截至2011年9月份，受理群众申请事项29163件，办结28014件，办结率95%。现将具体工作情况总结如下：
一、领导班子加强重视，组织完善代理工作
我们镇是一个农业大镇，共有12个村，地域面积广、农村人口多，占总人口的四分之三以上，群众居住分散，办事十分不便。为有效解决群众办事难的问题，镇党委政府本着以人为本、为民服务的宗旨，不断创新工作思路，除陈纳新。
今年，镇党委政府把为民服务全程代理工作作为一项重点工程抓，年初把代理中心调整为独立职能部门，充实了代理队伍成员，并进一步明确了代理工作职责。同时镇代理中心大力加强对11个村级代理点的管理，定期对村级代理员进行业务培训，并抓住村级办公场所改建的有利时机，改善了一批村级代理点的办公条件。镇党委政府还为代理员统一配备了工作制服。
二、建章立制，进一步规范日常工作
随着代理中心的不断发展，代理工作日益繁杂，为进一步加强全镇代理队伍日常管理的规范化，今年年初镇代理中心专门制定了《镇村级代理员月度百分考核办法》镇代理员通过四个方面对村级代理员进行考核监督，从办结率来看，全镇代理工作效率明显得到提高。同时为提升代理队伍形象，增强集体感，并要求代理员在工作中要规范文明用语、廉洁办事，切实做到“态度热情、语言文明、解说到位、程序完备、办理及时”。
三、强化宣传，提高群众对中心的认知度
为使我镇代理中心真正发挥便民、利民的作用，代理中心成立两年来一直都十分重视宣传工作。针对我镇实际情况，开展多形式、多渠道地宣传工作。今年7月份，又发放了“便民服务卡”12000余张，在卡片正反面上还印制了各村代理点联系电话和具体代办事项等向群众公布，把代理工作宣传到全镇每家每户，使为民代理工作获得广大群众的理解、支持、参与和监督。
四、已取得的成效
代理中心通过镇村联动，保障工作从下到上的顺利通畅，确保了“便民服务、群众满意”的目标宗旨实现。自成立为民服务代理中心以来，取得了显著的成效。一是减轻农民负担，促进农民增产增收，农民朋友得到实惠。两年多来，共为群众办理各类事项29163件，办结28014件，按照每代办1件事为群众平均节省100元计算，共为老百姓节约290余万元。二是转变了机关作风，密切了干群关系，赢得了民心。机关干部增强了服务意识，切实为老百姓提供了便捷、高效的服务，受到了广大群众的称赞。三是做好信访工作，维护全镇和谐稳定。截至2011年9月份，共受理信访代理275件，办结273件，办结率达99%以上，为全镇经济社会发展营造了和谐稳定的良好环境。
在今后的为民服务工作中，代理中心要紧紧围绕如何加快经济发展，促进广大群众增收这一课题，从他们最需要的方面入手，边实践边探索，避虚务实，查遗补缺，不断完善制度，创新服务方式方法，优化服务水平，延伸服务链条。将具体做好以下及方面：
（一）定期组织培训，提高代理人员的业务水平
虽然，经过两年多的发展，代理中心已形成比较健全的为民服务全程代理工作网络，镇有“中心”、村有“点”、组有“员”，全镇共有专兼职代理人员250余名。由于代理人员的业务水平参差不平，管理难度较大。另外，组级联络员，本身就是兼职的，加上部分组长文化水平有限，对一些法律法规不是很清楚，往往会在实际业务操作中出现些问题，影响办事效率。
为此，在今后工作中，我们应加大对工作人员的培训教育。一是实行全覆盖培训。对所有的工作人员进行业务技能培训。让其知道，在其位，要谋好哪些事。明确自己的岗位职责，熟知工作流程，做到操作规范，办事快捷。二是开展帮扶活动。由业务技能好的帮扶技能差的，这样，大家在干中学，学中干，查缺补漏，相互学习进步，有利于提升整体业务水平。三是加大电脑培训力度。让大家熟知电脑的基本知识，熟悉网上操作流程，熟练使用办公软件等。对一些学得慢，文化相对较低的人员，要耐心教导，通过一遍遍实际操作，让其掌握操作流程。四是加大礼仪素质的培训。在群众反映问题时，认真听取，做好记录，主动为其答疑解惑，消除其顾虑或不明白的地方。真正做到文明办公、礼貌待人。
（二）深化为民服务工作，进一步拓宽代理内容
目前镇为群众代理的事项涉及农业发展、农民增收、劳动力就业、计划生育、住房建设等九大类，31项代理事项，涉及14个职能部门。构建了村镇两级平台，建立了三级服务网络，开辟了为民服务的“绿色通道”。但随着工作的日益开展，伴随而来的问题也日益增多。比如，区级没有对应的管理部门，工作管理还存在些问题。面对这些困难，我们更要做好受理环节、承办环节、答复环节的工作。对不能办理的事项，要及时转至相关部门，并跟踪督查，及时把办理情况反馈到一级平台，再由一级平台反馈给老百姓。
在做好原有的这些代理工作外，要积极摸索新的代理内容，扩大服务对象，增加服务项目。将能够代理的行政审批和服务事项纳入代理范围。要把为企业代理服务作为工作重点，优化投资环境，带动我们镇经济发展。大力宣传党的政策方针，帮助群众寻找致富门路。
（三）进一步做好监督考查工作
为进一步规范工作人员的行为准则，通过多渠道的方式监督工作人员。深入推行“阳光工程”，并在各代理点的窗口设立投诉箱、意见箱，投诉电话等，采取随机抽查、回访等多种方式，对工作人员的服务态度、服务质量、服务水平进行监管。
综合日常的监督考核结果，并与年终考核挂钩，实行相应的奖惩制度，调动大家积极工作的热情，转变以往被动的办事态度，确保代理工作水平进一步提高。
（四）优化党组设置，充分发挥党员模范带头作用
结合乡镇机构改革，优化镇村代理点设置。在业绩突出、作风过硬、群众反映好的代理点设立工作示范岗位，号召全体代理人员向优秀工作人员学习，争创先进示范岗。
积极发挥党组织和党员在全程代理中的主体作用，通过党员的示范、带头作用，进一步在广大党员干部中扩大为民服务的理念，增强服务意识。在广大青年代理员中开展青年文明号创建，实行推优入党，为咱们党组织输送新鲜的血液。同时也促进了青年代理员转变思想观念，爱岗敬业，有利于整体工作水平的提高。向老干部、老党员发出倡议，根据他们经验丰富，熟知民情的优势，号召他们当“志愿代理员”，参与监督工作。
（五）加强宣传，以便民利民为着力点
由于镇地域广，人口分散，有的村子偏远，信息闭塞加之群众整体文化水平偏低，对我们代理中心的工作不清楚、不明白。有什么问题，不知怎么办。今后，我们中心要加大宣传力度，开展各种丰富多彩，群众喜闻乐见的文娱活动。通过以镇为中心，向各个村辐射开来。以相声、小品、说唱等浅显易懂的形式，让广大群众认识并熟悉我们代理中心的工作和相应的法律法规。借助发放“便民服务卡”，方便群众上门办事。借助现代通信手段，开通热线电话和网络平台，实行电话代理和网络代理，群众只需打电话或网上申请，代理员便可上门服务，实现“群众足不出户，干部服务到家”，从而为群众提供更加快捷、方便的服务。
（六）进一步加强相关制度的建设，使工作更加规范化
加强对领导干部的从业监督规定，强化干部的责任意识和服务能力，让其带好头，不犯原则性的错误。同时，加大对员工的业务流程的优化工作。减少中间环节、重复环节，提高工作效率，及时、准确地为群众办实事。努力构建一个长效机制，把代理工作做强做大，为我们镇的发展添砖添瓦。
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