上派挂职工作总结

【范文一：上派挂职工作总结】

20XX年的金秋十月，作为湖北银行第一批挂职交流的青年干部，作为荆州分行推荐的两位上派挂职交流人员之一，我是十分幸运的，也是令人羡慕的。这次挂职对我个人来说既是一次很好的锻炼机遇，也是一次新起点的挑战，我十分珍惜在总行挂职期间的每一分、每一秒，希望能在有限的挂职时间内，个人无论是在管理水平，还是在专业技能上，都能得到较大的提升，不辜负分行领导的信任和总行领导的悉心培养。转瞬之间，我挂职已经有半年的时间，现回眸180天的历程，本人将此期间的工作、学习和生活情况总结如下

一、角色转变迅速，工作成效明显。

我从分行零售金融部的负责人之一，转变为总行零售金融部的个贷团队风险主管。我深刻认识到分行无论从工作方法和工作思路上与总行层面各有侧重，分行是以执行和营销为主，总行更多的是以管理和战略为主，挂职到个贷风险主管岗位之后，为能尽快适应角色，提升工作质量和效率，我利用工作之余熟读总行授信方面的各项规章和制度，理清部门内部审贷流程和权限设置。工作期间，本人发现武汉城区支行零售授信人员专业技术和水平亟待提高，上报的信贷材料质量不高，返工率高，效率较低，为零售授信工作埋下风险隐患，为改变现状，本人起草制定了武汉城区支行上报授1信材料质量通报制度，每月对城区支行上报的授信材料质量进行统计评分，并辅以案例分析，不仅提高了城区支行上报材料的合规性和完整性，同时提高了部门的审贷效率。为帮助武汉城区支行建立零售授信队伍，本人遍访武汉城区支行，并在了解到支行授信团队的组织架构和审批流程后，撰写了2013年鄂银零1号文《关于对武汉城区支行零售授信业务的风险提示》，对武汉城区支行零售授信业务存在的风险进行了揭示，同时提出了改进建议。

二、突出工作重点，提升团队士气。

今年1月，本人从个贷风险主管岗轮职到银行卡及渠道主管岗，轮职后我首先了解了团队当前的主要工作内容和工作方式。

银行卡及渠道板块今年重点项目很多，贷记卡、如：金融IC卡、社保卡、手机银行、网上银行和自助银行建设，每个项目都是举足轻重，而整个团队一共只有三个人，压力大、任务多，责任重，银行卡及渠道团队自去年组建以来，一直没有正式项目上线，团队在工作中经常顾此失彼，情绪低落。

为捋顺工作程序，本人为所有项目制定了工作进度表，并围绕今年“双基”工作的主要思想，明确了工作内容和项目责任人，同时提出了“全面推进，重点突破”的工作思路，终于在3月底前将我行的金融IC卡项目助推上线。另外，本人还在总行动态和部室动态分别发布了《湖北银行跨入“芯”时代》和《我行POS手续费调整工作顺利完成》两篇简讯，2工作出成绩后，团队士气得到了很大的提升。

三、加强制度建设，提高客服水平。

在挂职银行卡和渠道板块主管的同时，因客服主管尚未到位，本人还代管客服团队，客服中心作为我行对外服务的重要窗口，其服务态度和水平直接影响着客户对湖北银行的满意度和评价结果。为提升我行客服的服务水平，本人将客服中心受理的客户咨询、投诉情况分为了一般性咨询、系统性差错和重大投诉三大类进行处理，针对不同类别的来电，还制定了相应的处理流程，有效的阻止了事态的进一步扩大，避免了客户的二次投诉。为正确妥善处理客户的咨询与投诉，及时解决客户疑难，切实维护湖北银行品牌形象，本人还建立了客服中心四项重要制度和六类记录文档。四项制度包括登记制度，反馈制度，学习制度和通报制度。六类文档包括《全国网点地址通讯录及相关知识点》《问题确认汇总表》、《投诉汇总表》《运营日报表》《客服公告板》和《短信撤销登记簿》。

四、参加管理培训，积累管理知识

本人在挂职期间积极报名参加了总行组织的名仕领袖学院的管理培训课程，学习了如：心灵思维八大法则、目标管理五大功能、和BSC平衡记分卡的指标设定和考核方式、KPI如何成为魅力型领导等课程，掌握了如何管理好一个团队，如何与团队成员沟通，如何发挥好团队战斗力的相关知识。3作为一个好的团队，应该有一个共同认可的明确目标、合理的分工协作、良好的信息沟通，成员之间相互信任并且能积极的参与到自己的队伍中，彼此鼓励相互学习，才能发挥团队的最大能量。作为团队的负责人，是团队的灵魂人物，更应具备较强的意志力、抗压能力，在挂职期间，本人充分利用课程的核心要义，不断加强团队的凝聚力，激发大家的工作斗志，使团队的工作方法、工作思路和工作成效都有所突破。

五、积极服务基层，落实“双基”工作

今年是我行的“双基”工作元年，为做好对基层的服务，解决基层的实际困难，本人多次下基层进行调研。一是年初走访武汉城区支行、巡检、宣导开门红活动方案，了解城区支行对零售开门红活动方案规则的掌握情况，收集城区支行对开门红活动方案的意见和建议，将支行的实际困难反映到相关分管领导，务求做到活动方案的公平、公正，从而保证了我行开门红方案的顺利实施；二是赴孝感分行为新员工培训，孝感分行为充实人才储备招聘了一批应届毕业生，毕业生银行知识比较生疏，应孝感分行要求，本人利用工作之余撰写了培训教程，赶赴孝感为新员工做了一期《银行卡与渠道基础知识》的培训，获得了较高的评价。

半年的时间非常短暂，虽然在外地工作，但在此期间总行的领导和同事，无论在工作上还是生活上都给予了本人最4无私的关怀，让本人可以全身心的投入到工作和学习当中。

挂职期间，本人严于律己，认真履行工作职责，按照“德、能、勤、绩、廉“五个方面锻炼培养自己，不断强化自身理论学习，使自己的工作水平，特别是解决困难的能力、顾全大局的意识得到大幅度提升。下步工作中，我将继续克难奋进，学以致用，在组织安排的岗位上，努力工作，勇于创新，为湖北银行的蓬勃发展贡献力量。

【范文二：上派挂职锻炼工作总结】

按组织的安排，我于2xxx年3月上派共青团四川省委宣传部挂职锻炼一年。时间如梭，转眼间，挂职生活就要结束了，回眸十个月的挂职工作，我深深地感受到：团省委是锻炼青年干部的大熔炉。近一年来，在团省委党组的正确领导下，在宣传部各位领导的指导帮助及部内各位同事的热情支持和密切配合下，自己始终珍惜机遇，认真学习、主动参与、深入思考，得到了较为全面的学习锻炼，在思想政治素质、思维方式、工作能力等方面都有了不同程度的提高。

一、挂职期间主要工作

（一）参与四川省纪念五四运动85周年“感谢青春”文艺晚会暨第二届青年文化节开幕式筹备工作，并主要负责催场联络。面对偌大的四川大学体育馆，众多的青年观众和演员，工作任务显得特别重，我克服了工作繁杂、时间紧张等诸多困难，圆满完成了所安排的工作任务，为晚会取得了成功作出了应有贡献，我的工作也得到了领导和同事们的充分肯定。

（二）参与并承担在成都体育学院开展的“致富思源、共建美好四川”演讲比赛系列工作任务。

（三）参与并承担在四川师范大学举行的四川省“大学生志愿服务西部计划”为期一周的培训工作和出征仪式上的系列宣传工作。

（四）参加在成都蒲江召开的全省共青团“加强和改进未成年人思想道德建设暨半年重点工作总结会议”，作为宣传组成员负责会议的宣传，筹备及联络工作。

（五）9月份，安排我负责带领全省各市（州）、区（县）团干到河北省北戴河参加由共青团中央组织的全国青少年志愿者工作培训会，圆满完成了组织培训及考察工作任务，深得领导的好评。

（六）参加并完成在四川成都召开的全国“志愿服务与社会发展论坛”工作会议的相关工作。

（七）参加并完成团省委为纪念“一二。九”运动69周年，在四川泸州开展的第二届四川青年文化节闭幕式暨“感谢时代”文艺演出的相关工作。

（八）积极参与团省委机关组织开展的其他活动。1、5月参加团省委在成都龙泉驿阳光体育城开展的为期三天的素质拓展训练，从中增强了个人战胜困难的毅力和集体荣誉感，培育了团队合作精神；2、6月30日参加了纪念邓小平诞辰100周年省直机关歌咏比赛；3、10月到广安参观了小平故里，从而让我瞻仰了伟人的丰功伟绩和光辉的一生，也倍增了对伟人的怀念之情；4、参加了机关创建学习型机关的即兴演讲比赛等系列活动，并在演讲比赛中获三等奖；5、参加了团省委机关普通话水平测试，等级评定为优；6、积极参加了机关冬季运动会和理论研讨月等集体活动。

（九）完成对吉林团省委代表团的接待工作；部门新闻宣传收集工作、季度统计工作；宣传报道文稿书写及其它相关的日常工作。从中，不仅锻炼了我的交际能力、也提高了我的写作水平、更是培养了我尽心尽责，踏实认真的工作总结和胸有成竹、积极应付的良好心态。

（十）12月13日至17日，与团省委第十检查组在团省委常委、宣传部部长李阳学的带队下赴甘孜州对团省委2004年六项重点工作进行实地检查。并形成4000余字的检查报告。

二、明确学习目的，珍惜机遇，锻炼提高

深化“挂职锻炼”是加强团干部队伍建设，是推动共青团事业发展的需要，是开阔视野、更新观念，提高思想觉悟和工作能力的有效途径。特别是作为民族地区的一名基层团干部，能有机会到团省委这个锻炼青年干部的大熔炉中挂职，是十分难得的励志网http://wWw.qqZf.cN/。我十分珍惜这次挂职锻炼的机会，虚心学习、努力进取、求真务实、踏实工作，以不辜负组织对我的培养和期望。

（一）在工作实践中学。宣传部是一个充满朝气、活力和创造力的年轻集体，这里有我汲取不完的营养：对青年工作的敏锐，思想文化导向，追求卓越的指导思想，整合社会资源服务青年工作的协调能力。这些都是挂职几个月中我努力学习的东西。

（二）向领导、同事学。宣传部是一个人才济济的部门，他们的领导才能，思维方式，强烈的事业心和任劳任怨的工作作风，给了我很大影响，他们都是我学习的榜样。

（三）向书本理论学。挂职锻炼期间，我阅读了《没有任何借口》、《细节决定成败》等书籍，认真参加党组织生活，认真学习了中共十六届四中全会精神和加强党的执政能力建设理论学习。积极参加团省委机关创建学习型机关和理论研讨月学习，并认真撰写读书笔记和心得体会，不断提高自己的理论水平。

（四）向专家学者学习。认真听取和学习了全国总工会、全国妇联领导顾秀莲专题讲座，省委书记、省人大主任张学忠专题讲座，省委党校教授关于加强党的执政能力建设的专题讲座，志愿者论坛，四川大学、西南财经大学教授及四川省知名企业家成功创业等讲座。

三、挂职中的体会感受

（一）工作角色的转变。围绕实现挂职学习的工作目标，自己较快地适应和实现了个人自身的三个转变，即工作角色的转变，工作环境的转变和思考问题方式的转变。刚来到团省委宣传部，面对的一切是一种新奇！一个全新的工作领域，严谨的工作制度和卓越的领导能力、工作能力、工作才能，让我学会了如何准确为自己定位，不断在学习中学习提高自己，努力使自己去追求卓越。工作一段时间后，看到的是一种快速！变幻灵活的信息，敏捷的思维模式，紧张而又有序的工作节奏，激烈的竞争环境，让我学会了如何在不断的学习中去分析问题、解决问题。到我挂职快结束时，我收获的更是一种自信！从过去盲目无知到今天的驾轻就熟，从无限憧憬到立足于眼前，让我彻底摆脱自我满足、自我封闭的窘境，增强了个人加强学习，自我完善、提高的能力，在挂职过程中增长了见识，丰富了阅历，积累了经验。

（二）全身心的溶入新的工作岗位。作为一名挂职干部，只认真工作是不够的，只有全身心地溶入新的工作，溶入新的集体，才能真正转换角色，消除“挂职”是“过客”，是局外人的思想，增强工作的主动性、自觉性、能动性。只有这样想和这样做，才可能在挂职中出色完成领导交办的工作，才能在工作中学习到新东西，提高自己的本领。从纪念五四85周年“感谢青春”暨第二届四川省青年文化节开幕式的系列工作到我独自带队到北戴河参加团中央组织的学习，就是我不断成长、成熟的过程。在工作中不断增强对工作的责任感、使命感；在工作中注重细节，努力使自己做个有心人，勤于学习的人，善于创造的人，甘于奉献的人。

（三）努力促成个人实干成才。求真务实才有成绩，崇尚实干才能成才。古人云，空谈误国，实干兴邦。一旦工作思路、目标任务确定，在每项工作部署安排之后，我就努力发扬鼓实劲、办实事、求实效的精神，狠抓工作落实，尽力使各项工作切实落到实处。

（四）积极培养工作中的团队精神。当今时代是一个讲究合作、需要合作的时代，是一个讲求“双赢”或“多赢”的时代。我们要学会团队合作，要在实际工作过程中去实现“六个c”的工作理念（confidence——信念、信心、capability——才能、culture——修养、communication——沟通、cooperation——合作、creation——创造），最终形成崇尚事业、追求卓越的工作作风。

（五）总结十个月来的挂职锻炼生活，我在思想政治、文化修养、组织纪律、综合协调能力等方面都有显著提高，自己进一步解放了思想、更新了观念、启迪了思维、深化了认识、拓宽了视野、丰富了知识，增强了自己的大局意识、改革意识、发展意识、服务意识、环境意识；对团的工作内涵与外延有了更深刻的理解和把握，对做好民族地区的共青团和青年工作更有信心和热情。

党的十六大描绘了全面建设小康社会的宏伟蓝图，吹响了新世纪进军的号角。本世纪的头二十年，是我国全面建设小康社会的关键时期；也是阿坝州加快发展的关键时期；更是我们年轻干部施展才华，报效党和人民的大好时机。我将倍加珍惜人生中新难得的机遇，充分运用在团省委挂职锻炼学到的先进管理知识和经验，在组织安排的岗位上，努力工作，勇于创新，在工作中发出自己的光和热。