学会倾听

文章（一）如何学会倾听

上帝给人们两只耳朵，一张嘴，其实就是要我们多听少说。多听少说，善于倾听别人讲话是一种高雅的素养。因为认真倾听别人讲话，表现了对说话者的尊重，人们也往往会把忠实的听众视作可以信赖的知己。而我们小学生的特点是好表现自己，普遍存在着喜欢别人听自己说，而不喜欢听别人说的问题，尤其低年级的学生。课上，他们踊跃发言，气氛很活跃，一个孩子的发言甚至还没有结束，其他的孩子很焦急的样子说“老师，我、我”，只顾表达自己，而没有人倾听别人的发言，还有的学生，老师在上面讲，他在下面做自己的事情，沉浸在自己的世界里，心儿早已不在课堂上了。这样可能导致学习效率低下，不利于养成良好的学习习惯，

为了让大家能做到更有效的倾听，我先教大家一个有助于倾听的小方法：请大家双眼微闭，调整呼吸，脑子里什么都不要想，保持呼吸平稳，因个人情况不同时间掌握在一至三分钟为宜，如果伴随着舒缓的音乐效果会更好！

下面同学们可以尝试一下……

如果你认为你的心已经稍微平静了，那么就可以停止了！倾听前做这个能有效的减小外界环境对听者造成的影响！

聆听别人讲话，必须做到耳到、眼到、心到，

1、注视说话者，保持目光接触，不要东张西望。

2、单独听对方讲话，身子稍稍前倾。

3、面部保持自然的微笑，表情随对方谈话内容有相应的变化，恰如其分地频频点头。

4、不要中途打断对方，让他把话说完。

5、适时而恰当地提出问题，配合对方的语气表述自己的意见。

那么，如何培养倾听的习惯？首先我们要细化听的要求，“学会倾听要五心”，即做到：一要专心，无论是听老师讲课，还是听同学发言，都要听清老师或发言人说的每一句话，脑子里不想其他事；二要耐心，不随便插嘴，要听完别人的话，才发表自己的意见。三要细心，当别人的发言有错时，要求学生学会评价同学的发言，做到不重复他人的意见，自己的意见要建立在他人发言的基础上或者提出新颖的想法。四要虚心，当别人提出与自己不同的意见时，要能虚心接受，边听边修正自己的观点；五要用心，在听取他人意见时不能盲从，要有选择地接受，做到“说”、“听”、“思”并重，相互促进

如何做到有效倾听

倾听看似每个人都会，并且我们每个人多数时间都要倾听。那倾听的效果怎么样呢？同是听一个人讲话，为什么每个人得到的却不相同呢？这是因为倾听的有效程度不同。

做到有效倾听，一，要集中注意力，把精力全都集中在我们所听的东西上，摆脱那些与我们所听的不相关的事。我们可以运用自我对话来集中注意力，保持对所听东西的关注。

二，我们应在集中精力的同时关注说话者的形体语言，这样能让我们更好的进入氛围，把自己融入到其中。

三，在倾听的过程中我们要结合自己来思考，如果有什么地方不懂的我们可以提问，这样我们就能与演讲者进行沟通，能达到倾听的最佳效果！做到有效倾听，我们才能事半功倍。

善听者往往也是善于思考的好学生”，要养成善听的好习惯。（1）猜想发言的同学会说什么。（2）对同学的观点进行归纳。（3）想想同学说的有没有道理。这是一种十分有效的倾听方法，经过一定时间的训练，就能学会先听后说，想好再说，真正养成倾听的习惯。

上帝给我们一张嘴两只耳朵，让我们少说多听，愿同学们从今天的讲座中学到倾听的艺术。做一个善于倾听的人。

文章（二）学会倾听

读到这样一篇文章。美国著名主持人林克莱特一天访问一名小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想说：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞，先跳下去。”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，没想到，接着孩子的两行热泪夺眶而出，这才使林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩子的回答透露出一个孩子的真挚想法：“我要去拿燃料，我还要回来！我还要回来！”主持人与众不同之处，在于他能够让孩子把话说完，并且在现场的观众笑得东倒西歪时，仍保持着倾听者应该具有的一分亲切、一分平和、一分耐心，让林克莱特听到了这名小朋友最善良、最纯真、最清澈的心语。

读完这篇文章我深深为主持人林克莱特耐心倾听、不轻易下结论，了解孩子内心真实想法的做法所感动。“为什么要这么做”一句简单的反问，让孩子有机会道出了心中那份最真挚的感情。我想如果我是主持人，当听到孩子说：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞，先跳下去。”，我可能会认为这个孩子很自私，只管自己，也就是说我会用我过去所谓的的经验和意识来判断孩子那份天真无邪善良的心，对孩子那份难能可贵的纯真造成伤害，所以我发现学会聆听是多么的重要。

在生活中我们都希望谈论自己，让别人了解自己，却很少倾听别人。而上帝恰恰只给了我们一张嘴，两个耳朵，为什么呢？就是为了让我们学会倾听！我发现如果不注意倾听别人，而是用自己的主观思想来判断别人往往会造成很多不必要的误会，不管是在平时的教育教学还是日常生活中都是如此。

《圣经》MT7：1-47：1你们不要判断人，免得你们受判断，因为你们用什么来判断，你们也要受什么判断；你们用什么尺度量给人，也要用什么尺度量给你们。为什么你只看见你兄弟眼中的木屑，而对自己眼中的大梁竟不理会呢﹖或者，你怎么能对你的兄弟说：让我把你眼中的木屑取出来，而你眼中却有一根大梁呢﹖以前对《圣经》中这句话不是完全理解，尤其是“你们不要判断人，免得你们受判断”，现在开始慢慢理解了。如何不去判断人？那就先学会倾听。如何倾听呢？先放下自己，少说自己，耐心的多听别人讲话，做一个好的听众，有不理解的地方适度的反问，但不要急于发表自己的意见。

学会倾听就是对别人极大的尊重，也是真心实意关心别人的表现。而真正充满智慧的人正是那些懂得倾听的人。学会倾听不容易做到，但我会不断祈祷祈求神圣的引领帮助我养成这样的好习惯。生活中充满了智慧，我愿意跟从智慧的引领不断前行。

文章（三）会倾听

不管是爱挑剔别人的人，还是愿意对别人指手画脚的人，在面对一个善于倾听的人的时候，往往会被很快征服。

善于倾听的人必须具备过人的沉着与冷静，即使寻衅者像一条蟒蛇一样吃了他，他也会笑脸相迎，用沉默来熄灭对方的怒火，从而找到解决问题的方法。

最近我参加了一次宴会。用餐前，朋友们都围在一起打桥牌。我是地地道道的门外汉，所以在旁边看了一会热闹就走开了。在墙角的扶手椅旁边，我发现了一位女士。于是，我拿起半杯红酒走了过去，友好地向她打了招呼。

她可能也是觉得很无聊吧，竟然邀请我坐下来聊天。当她知道我在罗威尔﹒托马斯先生发迹前曾经担任过他的私人助理并随之到非洲各地旅行后，惊奇地对我说；“卡耐基先生，你能不能详细说说都到过哪些地方？游览过哪些名胜古迹？”

我搜遍脑海，想要向她介绍几个比较不错的地方。可是还没有我回答，她又接着说；“我和丈夫刚刚去了一趟非洲。”“非洲？”我接过了她的话，“那个地方真是太适合旅行了！我一直相再去一趟。可惜，我只是在阿尔及利亚待过一天。我真是太羡慕你了，你在非洲一定有许多快乐的经历吧，能告诉我吗？”于是，她把自己在非洲的经历全部告诉了我。这次谈话，我们足足聊了45分钟，她没有再问过我到过什么地方，看到过什么。看起来她需要的只是一个专心的倾听者，当她看见我完全沉迷在她的故事中，似乎感到自尊心得到了极大的满足。

像她这样的人每天都会碰到，他们往往会在聊天后给予我很高的评价。有的甚至会反过来说我很健谈，很风趣，说我是一个很有魅力的谈话对象。这不是很奇怪吗？

可是，天知道我都做了什么！事实上，我经常面对专家级的人物，对于他们所讲的专业术语，我甚至从来没有听说过。我面对他们的时候，就是在那静静地听着。适当的时候我会点点头致意，表现自己十分想了解的样子，仅此而已！当然，他们也一定会觉察到了，这显然让他们很高兴。这种“静听”，是我们对于他人的一种“尊敬的带有一点恭维”的体现。

伍德福在他的，《异乡人的爱恋》一书中这样写道；“很少有人能够拒绝别人认真倾听时所展现出来的恭维”。我真诚地告诉那些与我谈话的人，他们的见解让我受益匪浅，我很希望拥有像他们一样多的学识，我渴望与他们多多沟通，期待再次相见！

正是这样，他们觉得我善于言辞，但实际上，我只是耐心倾听，并鼓励他们多说，不停地说而已。这种方法可以用到任何领域，如果你是一个老板，当你将店面装点得富丽堂皇的时候，当你将广告散步到每个角落的时候，请不要忘记；你所需要的是一些倾听顾客心声的店员，而不是那些喜欢据理力争的辩论家！

沃尔顿在我的辅导班上举过这样一个例子。有一次，他在新泽西州靠近大海的纽瓦克市买了一套西装。但是，当他穿上这套西装兴奋地度过了一天后，却突然发现衬衫的领子已经被染黑了，他感到非常气愤，他把西装塞到口袋里带回商场，找到售货员，准备向他说明情况。可是售货员却表现得十分不耐烦，屡次打断沃尔顿，用他十分让人反感的口才技巧辩解；“像这样的西报，我们几经卖出几千套了，你是第一个回来找碴儿的。”那声音大得出奇，就好像是在侮辱他的智商，想让别人看他出丑，借机羞辱他！

正当沃尔顿和售货员理论的时候，另外一个店员插嘴进来；“所有黑色的衣服都是染成的，像你买的这种价位的衣服是不可能避免掉色的，那完全是料子的原因。”听了这些，沃尔顿火冒三丈。他心想；这是什么服务太度啊！第一个店员怀疑他的诚实，第二个店员暗示他是个穷鬼。

正当沃尔顿要破口大骂的时候，那家商场的经理走了过来。他不愧是个善于交际的人，几分钟后就让沃尔顿平息了怒火，让他满意而归。你想知道经理是怎么做的吗？在处理这个问题上，他采取了三步；

第一步，他让沃尔顿重述西服存在的问题。在沃尔顿愤愤不平的时候，他静静地听着，直到听完最后一个字。

第二步，当沃尔顿说完后，那两个店员又开始和沃尔顿争辩了。可是，商场经理却站在沃尔顿的立场上，他说衬衫领子很明显是西服染黑的。还坚持认为像这种不难让客人满意的商品，是不应该买出去的。

第三步，商场经理十分诚恳地承认确实不了解这件衣服的质量会如此差劲，他坦诚地对沃尔顿说；“您认为我们该如何处理这件衣服，请尽管说，我完全按照你的意思办。”

几分钟前，沃尔顿还想着必须退货，可是现在的气愤都让商场经理的静默给化解了。经理还建议沃尔顿将这套衣服带回去再穿一个星期，如果到时仍然不满意的话，可以回来换一套新的。他对西服给沃尔顿造成的麻烦深表歉意。一周过去了，西服再没有褪色，沃尔顿对那家商场的信任又恢复如初了。

当时的沃尔顿有点偏激，然而在这个善于克制，怀有同情的倾听者面前，他终于还是被真诚感化了。善于倾听是一种品德，懂得倾听是一门艺术。倾听偶尔也会成为你的指明灯；在你认真倾听别人对你说的每一句话后，往往会激发你内心深层次的欲望，它能使你找到人生新的方向！

巴克的成功之路就是善于倾听所带来的。他年少时家境贫寒，家里的经济状况如此糟糕，使得他只读过六年书。然而，当他步入中年的时候，已经是美国新闻界最让人耳熟能详的杂志编辑。

巴克13岁就离开了学校，去西联公司做了童工。那时候，他每星期能够赚6。25美元。在这种极贫困的环境中。他一直都有在追求着深造的机会。由于条件有限，他处处节省。省下来的钱能够买一本旧书的时候，他就马上跑去书店买书。就这样，他凭借顽强的毅力自学成才。

当他读过《美国名人传记大全》之后，做了一件人们闻所未闻的事。他开始给书中提到的那些在世的名人写信，想得到他们童年时代的一些琐事。从这里我们可以看出，巴克天生就有一种倾听的特质——他希望那些成名人物多谈谈自己。像爱默生、霍姆斯、朗费罗、林肯夫人、奥尔科特、谢尔曼、戴维斯这样的名人都曾给巴克回复过。

当他和这些名人建立联系后，他还经常到他们家里去拜访，渐渐地成了他们的常客，这样不同寻常的经历使他慢慢有了宝贵的自信心。在他虚心求教的过程中，他扮演了一个极虔诚的倾听者的角色。正是如此，那些名人才愿意倾囊相助，教给他知识。他们激励他树立理想和志向，彻底地将他从社会的最底层解救出来。而所有的这些只是验证了我们现在所讨论的话题，让我们再说一遍，倾听，要善于倾听！

可是，当你听一个讨人厌的家伙说话时，你的忍耐程度总是有限的。有这样一群人，他们的社会地位很高，然而他们对你说话时总是谈论自己的锁事，真是让人作呕！这种只关注自己感情的人，是完全被自重感麻痹了的人。哥伦比亚大学校长巴德勒博士说；“这种人是无药可救的，他们素质低下，与他们所受过的教育完全不成正比。”所以，要成为一个谈笑风生的人，你需要先去倾听别人的谈话。

很多人认为自己牙痛带来的不适，要比天灾带来的数百万人的流离失所还要难以忍受；脖子上的脓肿如此之大，要比10级地震波及的范围还要广！所以，请记住；和你谈话的人会觉得自己的问题要比你的重要几百倍。

多去倾听、善于倾听者会让讲话的那个人感到非常舒服，他的感受是你们和平解决问题的重要依据，只有鼓励他多说，才有可能使你们达成一致，找出解决问题的最佳契合点。