工作总结
【篇一：商场上半年工作总结】
年前三个季度的工作已经结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面：
1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交***、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单（参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理），现场管理逐级负责、分级管理（服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工），加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。工作总结
2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，（服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚），在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率（质量类：224例，服务类：9例，综合类：131例，突发事件：7例）在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议——第三方责任险（保费共3000元，三店同保），只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。
3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。
4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决（但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进），杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在2009年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。
5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制，前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。
6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。
7、积极配合公司完成各项工作
从参与者、执行者、策划者到组织者在公司各项大型活动中，处处都有服务办值班经理的身影，对公司提出的各项工作都能及时、全面、保质保量的完成，并取得了一定成效，受到公司领导和人力资源部领导的认可与肯定。总结年前三季度服务办工作，虽然取得了一定的成绩，也受到领导认可，但是我们的工作提升还是进展较慢，人员的业务素质与值班经理的标准还存在一定的距离，而且部门多数为新进员工，专业素质还相对较低，在处理顾客投诉等方面经验还相对欠缺，在服务品质方面跟发达城市的大型购物中心还存在一定的距离，所有在2009年第四季度——2010年一季度我会努力提升我部人员素质，提升工作效率，在兰州率先提倡并实施“特色化服务”，大打特打服务牌，使顾客不但可以享受到国芳百盛的品牌文化，更能享受到国芳百盛的服务文化。
【篇二：文书工作总结范文】
我在没有真正接触文书工作以前，一直认为文书是一件非常简单、非常容易的事，平时工作只是收收发发、传传递递，一不需要动脑，二不需要费力。自从今年5月地铁指挥部办公室实行工作轮岗以来，我由原先的综合秘书岗调整成为机要秘书岗，开始接触全新的工作内容。下面给大家带来我从事文书工作总结范文：
一、强烈的责任意识是干好机要工作的前提
我所从事的办公室机要秘书岗主要工作内容包括当年文件的登记、流转、跟踪、查询、分发和保管；定期做好文件的清退、销毁工作，并按有关规定做好年度归档、上缴工作；审核所有指挥部对外发文的格式、编号工作；市政府oa平台文件下载及地铁oa办公平台电子文件上传及扫描工作；各类会议通知、行政接待工作的送签、流转和跟踪；每月津贴、绩效工资的造表发放；指挥部领导日志的统计整理；保密纸的销毁；密级文件的清退；地铁指挥部、地铁有限责任公司、地铁总公司四证的年检；政务报刊杂志的征订；以及所有领导交办的其他日常事务。这些看似简单的工作内容，其实每一件都要经过好几个流程才能办结。而我们手上的日常工作常常纷繁交错，往往一件还没处理完，另一件又接踵而来。这就要求我们在工作中具有强烈的责任意识，严格要求自己，合理安排好每件事情，做到忙而不乱，对工作中的一点一滴都要力求做得更好，结束后还要及时总结经验教训，考虑有无疏漏之处，确保工作的正确率。
当我们每天面对着各类文件、资料，日复一日地重复着单调的程序时，如果没有高度的责任心，就很容易在工作中出现失误，给部门和单位造成不好的负面影响。为此，我们必须时刻牢记自己的责任，保持良好的工作习惯，越是工作繁忙越要分清轻重缓急，做到忙而不乱、忙而有序。机要秘书岗的“四个不让”，就是我们不懈追求的目标——“不让工作在自己手里耽误；不让文件在自己手里积压；不让错误在自己手里出现；不让机关形象因自己受到损害”。
二、高度的纪律意识是做好机要工作的底线
办公室机要室涉及的密级文件较多，涉密设备比较集中，是指挥部的重点涉密部门。同时，机要室又是指挥部文件信息传输的中心枢纽，是指挥部各种政策指令上传下达的关键集散地。因此，机要秘书要有很强的保密意识，不但嘴要严，还要对自己从事的每一项工作进行认真分析，自觉遵守保密法规，严格遵守各项保密制度。
做好涉密文件的管理工作是机要秘书的重要工作之一，其中机要文件的传阅、办理都是有严格规定的。所以，机要秘书务必保守机密，做到不该透露的绝不透露，不该说的绝对不说。同时，还必须注意时效性。我们收到文件后，首先要注意传递文件的时间，避免发生文件传递不及时的错误。这就要求我们熟悉指挥部领导之间的分工，了解各部门及其分管领导的工作规律和时间安排，准确领会领导指示精神，掌握文件的急缓程度，机动灵活，掌握时机。因此，机要秘书在这种情况下更要注意做好文件的传阅管理登记工作，及时将传阅完的文件收回，按顺序分类，确保文件安全。
三、主动的服务意识是提升机要工作水平的关键
我所从事的机要秘书岗，可能是每天与指挥部各处室打交道最频繁、最一线接触的岗位。因此，机要秘书必须具备主动服务的意识，为领导服务、为机关服务、为基层服务，在不影响正常工作的情况下，只要能做到的，不分份内份外，都要竭尽所能将事情办好。
机要室是指挥部各类文件的中心集结地，无论是上级来文、外单位来文，还是指挥部发文，都要经过机要室。如何充分利用这一资源为指挥部各部门工作服务，今年我们想了很多办法。如使用了文档一体化系统对文件进行分步跟踪、系统管理；对重要文件如上级单位的批复、市政府会议纪要等都进行了扫描，与电子文件同步存档，方便指挥部领导及其他部门的同事随时调阅；对上报市政府的重要紧急文件，根据部门需求及时进行电话跟踪提醒，督促上级部门加快办理速度。在不违反保密规定的情况下。我们总是热心、热情、热忱为大家服务，及时查找调阅文件内容，及时跟踪协调办理进度，真正做到真心、用心、贴心，为确保指挥部正常有序运转提供切实保障。
四、无私的奉献精神是热爱机要工作的“秘诀”
随着地铁工程建设不断向纵深推进，指挥部绩效考核力度不断加强，各项管理规章逐步建立健全，办公室承担的各项上传下达、内外协调的工作任务也日益增加。在这个年轻的集体里，我们努力克服人手相对较少的困难，力争一人多岗、一专多能，个个成长为本职岗位的行家里手和办公室工作的多面手。为给建设和运营一线部门提供保障，我们发扬优良传统，几年如一日周末轮流排班，星期六上午保证不休息，星期天休息不保证。每遇有重大任务，大家更是夜以继日、不辞辛苦地加班加点，满负荷甚至超负荷工作，不计报酬和个人得失，全力以赴，无私奉献，任劳任怨，爱岗如家。
我所在的机要秘书岗也不例外。仅今年1至10月份，机要室各类纸质收文已高达1097件，而去年全年收文仅为789件，预计今年文件办理的工作量将比去年增长一倍左右。今年机要室的督查督办件也特别多，至10月底，办件已累计947件，其中有上级单位来文、外单位来函、下属公司请示，也有我们给上级单位的请示及报告。而这些文件流转的各个环节，都需要我们根据时限要求按轻重缓急，分类进行跟踪、催办和督办。为此，机要秘书工作也常常不限于8小时之内，8小时之外的工作我们一样要无怨无悔。
数不清多少个中午，我们总是去食堂用餐最迟的一拨；数不清多少个夜晚，我们总是踏着沉沉夜色离开办公室。由于日常工作繁忙，每天的文件收发传递工作量极大，要做到登记、办理、汇总完成情况程序多而不乱、条理分明，加班加点早已是家常便饭。
总结：年轻的我们，在得与失、苦与乐、公与私的各种落差面前，要守得住寂寞，踏踏实实，乐于奉献。面对各种琐碎的事务，每天紧绷着神经，我们也会觉得疲惫。但只要学会放飞心情，认真面对，一定能将机要工作做得更好。
【篇三：团队工作总结】
一学期来，XXXX团总支在团市委和学校党支部的正确领导下，全面贯彻落实十八大和十八届三中全会精神，坚持科学发展观，结合我校实际情况，以加强未成年人思想道德建设为着力点，团结领导全校团员青年、少先队员紧紧围绕学校的中心工作开展多项活动，认真做好团的工作。现将一学期来的工作总结如下：
一、加强团队的组织建设，为团队工作提供有力的组织保障。
我校团队工作在学校党支部的领导下，结合学校团员教师少的特点，发挥老团员的先锋模范作用，加强少先队组织建设，从而强化我校团队工作的先锋作用。
加强团队组织建设。对初二、初三年级学生采取“推优入团”的原则，上好团课，做好团知识培训，组织好新团员的入团宣誓活动。
本学年我校团支部重点选拔了部分优秀少先队员干部，让有能力、热爱团组织工作的少先队员充实到这个集体里，增强团队组织的活力和战斗力，拓展了团队的活动空间。
二、以团队主题活动为教育载体，开展好丰富多彩的团队活动。
我校团队工作继续按照上级团委、少工委的工作部署，以重大节日、纪念活动为契机，根据学校、学生的实际情况开展了各种形式多样、内容丰富的团队活动。
（一）团队活动
（1）“我的责任我担当”是我校的德育主题，开学初学校就在全校范围内发起了对这个主题的大讨论，讨论如何才能做到最好，在此基础上各个班举行了以此为主题的主题班会。在班会上大家畅所欲言，演讲踊跃，并且评出了一、二、三等奖。
3月份学校着重开展“八礼四仪”主题实践活动、开展了学雷锋争做“美德少年”活动。学校开展“学习雷锋精神的学习竞赛活动”、“讲雷锋故事比赛”、“雷锋板报比赛”，开展了立足校园，走向社会，各班以班级为单位组织学雷锋活动。
组织志愿者建立卫生监督岗或卫生保洁队等形式的学雷锋活动小分队，在校园内开展清扫卫生死角、清洁墙壁脚印、保持校园清洁卫生的美化校园活动，在校外开展学雷锋活动，组织学生到刘国钧故居、岳王庙进行卫生打扫。
各班组织了学习互助小组，发扬雷锋“钉子”精神和助人为乐精神，鼓励成绩好的，有特长的班干部或同学与班上学习有困难的同学结成学习互助小组，共同克服学习上的困难，提高学习成绩。用文明妆点校园的信念得以增强。
（2）4月份爱国主义教育、弘扬和培育民族精神。
开展“缅怀革命先烈”活动。组织学生前往烈士陵园瞻仰革命先烈。学生利用双休日观看电影以革命战争为主题的电影。通过给学生带来感观的冲击和心灵的震撼，进而激发学生的爱国热情和历史责任感。
开展了“靖江好少年”的评比活动，使学生在活动中感悟当代中学生肩负的责任，从而增强他们的责任意识，好好读书，夯实基础，将来报效祖国。
组织学生参加网络知识竞赛活动，培养学生正确对待网络问题的能力。
（3）5月份，为了让学生更深刻地理解五四精神，并弘扬五四精神，从小立志报效祖国，我们开展了“宣扬五四精神”的专题报告会，结合科学家的成功事迹，教育学生继承和发扬“五四”运动的光荣传统，不畏困难，勤奋好学，攀登科技高峰。同时各班以此为契机开展了丰富多彩的主题班会，有辩论赛，有讨论会等，这些活动，让学生明白“五四运动”不仅是一个历史事件，它更是一种精神，在这种精神里，有着青年人关注国家命运的责任和使命，有着青年人振兴民族大业的赤胆与忠心。
（二）做好学校工作的宣传活动。
（1）以橱窗、黑板报为载体树立典型
每学期初，我校就利用橱窗里在学校内宣扬一种学习、竞争的氛围，让更多的同学更加明确学习目标，让更多的同学挖掘自己的潜能，从而产生更强的学习动机。
本学期，在橱窗内展出参评“靖江好少年”的10位学生的优秀事迹，深得学生的赞赏。同时我们还很好地发挥了橱窗的宣传作用，让学生了解了一些体育、卫生、健康知识。
对于班级黑板报，我们坚持每月更换一次，做到“月月有主题”，并组织进行评比，评选结果作为当月“文明班级”评比的一项，真正发挥了黑板报阵地的宣传作用。
（2）做好学校正常宣传工作，及时将学校的工作、活动信息上报至教育网，同时上传至学校网站，通过宣传报道，学校工作在社会产生了良好的影响。
三.加强团、队常规管理工作。
1、完善文明礼仪监督岗，每天由监督员在校内值勤，做到定岗、定人、定时。对监督员的工作一月一总结，解决出现问题，不断完善工作。
2、强化升旗仪式对学生的十大教育。每周精心选择教育材料，对学生进行思想教育，帮助他们树立正确的人生观、价值观。通过学校领导共同商讨，安排每周教育主题，通过班主任利用班会课采用多种形式对学生进行思想教育
四.关心特殊儿童的健康成长。
1、依托学校教导处、团队、心理咨询室等部门为特殊儿童群体服务。开学初，做好新学期特殊儿童情况的重新统计，便于更好地为特殊儿童服务。
2、开展好对特殊儿童群体的帮扶工作，挖掘各种可利用的资源做好扶贫帮困工作。5月份，组织青年教师走访慰问贫困学生奚涛翔，切实加强了学校和家庭，教师和家长的联系，使家长了解学生在校学习和思想等各方面情况，让特困学生树立起对生活、对学习的信心。
五、安全、法制、禁毒、环保教育常抓不懈。
1、安全重于一切，安全上、放学，安全课间活动为学校安全工作的重点。学校不定期开展逃生演练，增强师生的安全意识。5月份励志网http://wWw.qqZf.cN/，我们有幸请到了靖江交警大队的小阳同志到我校进行交通安全教育，他运用典型事例，现身说法，为学生做了生动精彩的报告。
2、法制、禁毒教育方面，为了让法制走进校园，进一步增强学生的法制意识，接受法制教育，自觉遵纪守法，学会利用法律进行自我保护，做一个知法、守法的好学生。10月份，XX城市频道著名主持人大林、张天走进我校，为大家做法制教育报告。报告结合中学生年龄特点，结合学校实际，用一个个具体的事例，以案释法，以法论事，深入浅出的为学生做讲解，使大家深受教育，可谓是学校法制教育的一次“雪中送炭”。学校同时利用黑板报这个媒体，各班出了一期以“法制教育”为主题的黑板报，并进行了评比，评比结果在橱窗进行了公示，展览。
3、环保教育。
举行“我是美丽XX小主人”主题升旗仪式，引导少年儿童从自身做起，树立生态意识；组织各班出一期宣传环保知识和环保活动的黑板报；刘主任对全体学生作了一场环保知识讲座；各班开展了环保小制作和环保绘画作品评比，并将一等奖作品和名单在学校橱窗宣传展览。
总之，一学期来，团总支虽然做了一些事，取得了一些成绩，但距离学校的要求还有一定的距离，许多工作还不够实在。在今后的工作中，我们将进一步围绕学校中心工作，努力改进工作中的不足，创造性地开展工作，把团总支工作做细做实，努力使团总支的工作再上一个台阶。
【篇四：保卫工作总结】
今年以来，我公司在上级有关部门的领导、帮助和支持下，坚持以“以防为主、防治结合”为方针，以“为生产经营服务、为职工生活服务”为宗旨，狠抓了治安保卫工作，确保了公司稳定，保证了正常的生产、生活秩序和人员、财产的安全。现将我公司的安全保卫工作情况简要总结如下：
一、提高认识，加强领导
治安保卫工作对于维护企业内部的治安秩序，维护正常的生产、经营秩序，保护集体资产，推动经济发展，保障社会主义现代化建设都具有十分重要的意义，只有搞好保卫工作，企业一切工作才能有序的进行。我公司党委高度重视此项工作，专门成立了保卫工作领导小组，由一把手任组长.领导小组定期召开会议，协调、解决工作中遇到的问题，为搞好治安保卫工作提供了保证。
二、责任到人，组织落实
公司与上级有关部门签订了创建治安目标管理和安全生产责任书以后，与各部、厂领导签订了2013年度创建治安目标管理安全生产责任书76份，督促落实到各车间签订了386份，并按规定及时组织了检查和整改。
公司以文件形式在电脑上网公布，做好创建治安安全领导小组，安全生产领导小组、义务消防队、普法教育、外来人口管理、调解与帮教领导小组成员的调整落实，各部、厂行政一把手对本单位创安和安全生产负总责，真正担当起“为官一任，保一方平安”的重任。同时也较好完成了集团保卫部以及横店派出所领导落实的有关任务，受到了好评。
三、落实措施，主动控制
在安全保卫工作上，我们始终坚持“预防为主、主动控制、措施有效、工作扎实”的原则，在具体工作中着重落实了以下工作措施：一是落实安全保卫工作责任制。根据《企事业单位内部治安保卫条例》和《横店集团治安保卫条例》的要求，确立了各单位的安全保卫工作负责人；对各要害部位确立了要害部位负责人、要害部位责任人、要害部位保卫责任人。从而使各自职责更加明确、责任分明。二是建立超前防范体系。建立健全了保卫工作管理流程：１、重大活动保卫工作流程；２、办理暂住证、出入证流程３、货物出厂检查流程４、接待来宾参观流程；认真按管理流程作业如保卫人员招收、巡逻监察、车辆停放、劳动纪律检查、人员进入厂区检查、出纳到银行取款的护送、案件的查处等??严格对外来人员登记管理制度，轿车、摩托车、电瓶车、自行车出入牌证管理制度等一系列规章制度，防止各类被盗案件发生。三是实行要害部位夜间值班巡逻制度。实行二十四小时值班制度，设立专门的安保中心、值班室，每晚有专人值班，配备值班电话，并由公司领导带班。四是开展矛盾纠纷排查调处工作。及时化解各类矛盾纠纷，工作中本着重心下移，措施前移的原则有效的化解了各类不安全因素，保证了公司的安全稳定。五是加强日常车辆管理。严格落实车辆管理制度，加强对车队驾驶员的培训学习，强化车辆驾驶员的交通安全意识，杜绝了公车私用和非驾驶员驾车等违规、违章行为的发生。
四、抓好结合，确保效果
为确保安全保卫工作取得实效，我们着重抓了“四个结合”：1、与社会治安综合治理和创建平安企业结合起来。内部安全保卫工作是综合治理与平安创建工作中的重要组成部分，在综治工作中我们既抓综治与平安创建，又抓安全保卫，以安全保卫促进综治与平安创建不断向前发展。同时，做到安全保卫工作与综治与平安创建工作同检查，同评比，同总结。在综治检查中，把安全保卫防范措施的落实作为重点检查内容，通过检查，及时将存在的不安全因素提出整改意见，指导各单位的安全保卫工作，提高单位的自防能力。2、与普法依法治企结合起来。一是通过普法宣讲、举办法制培训班等形式，对公司干部职工进行治安防范教育培训，提高干部职工队伍的治安防范能力。二是按照“普治并举，重在治理”的方针，以健全内部治安保卫制度为着力点，突出建章立制，使公司的内部治安保卫工作走上了正轨化、制度化的道路。今年以来，我们重新修订和健全了内部安全保卫制度、消防管理制度、驾驶员车辆管理制度、财务管理制度等一系列规章制度，还结合工作实际制定了突发事件应急预案、灭火预案、应急疏散预案等3、与落实“三防”措施结合起来。“三防”措施是安全保卫工作中的一项重要防范措施之一，我们在健全人防、物防的同时，重点突出了技防。公司相继在办公大楼、财务室、车间、门卫等重要部位，完善了电子报警系统和电视监控安装，在办公大楼内安装了消防自动报警系统和自动喷淋设施。各项防范措施的落实，为做好安全保卫工作提供了强有力的保障。具体数据如下：
为争创省级机械制造企业安全生产标准化，我们从安全生产责任，组织机构、配齐人员、规章制度、操作规程等12个方面重新建档成册，上报下达实施。凡是公司新建、改建的所有项目都能按上级规定标准实现“三同时”，投入安全生产、消防工作的费用1000多万元，充装灭火器730把，新购灭火器105把，水带320米，接头、水枪数付；组织消防演练17批次，使用灭火器180只，增强了员工的消防实践技能。
根据做好安全生产标准化基础工作，着力做好十个方面安全生产标准化的基础工作，由点带面，全面做好资料整理、归档工作。公司的综合治理、治安保卫、安全生产、消防工作做了大量，也得到了全体员工和各级领导的支持和理解，并取得了一定的社会效应。跟兄弟单位比，离公司领导的要求还有一定的差距，如加强预防和防范，严格执法执纪，保卫队伍建设，热情规范服务上还需用心去改善。
治安科每月检查，公司现场管理委员会每季度检查，对查出的问题该通报的通报，限时整改的限时整改，然后进行复查。在综合治理、安全生产、消防防范工作方面受到了上级的好评以及员工们的认可。
一年来，组织了各门卫对员工进入厂区的查证工作，进行了货物出运的凭票督促工作，组织了治安科科室人员每星期一次夜间的上岗证、物资进出、劳动纪律等的检查，并通知各厂领导给予违规员工的教育，提高认识。
根据公司《企业文化手册》，办理新员工暂住证3300人次，临时进入厂区人员的出入证716人次，上岗证收回3125份，办理上岗证丢失手续295人，三级培训人员8000人次，严格按厂、车间、班组做好培训工作。
这一年，组织接待领导56批次，组织护送公司出纳员到银行取款的保卫工作79批次，按案件多发季节性的实际，打印了70份关于夏季安全防范措施小知识发到各部、厂，要求上黑板报和早会时向员工宣传和提醒。
为方便全公司车辆进出厂区管理，对全公司车辆进行统计和做厂区通行证，共做了1415张车辆通行证。
同人事科和横店派出所进行联网，对新招的3300外来人员进行政审，查获有前科与嫌犯人52人。为了减轻社会负担，招进有前科的人进厂，并对这些人员进行帮教，以实际行动来减少社会负担。各厂各部各组，每月，每季度都找他们谈话，了解困难。并对这些招进工厂的人员进行有效的跟踪，如发现有不好的地方，就对他们进行教育。最后经过各厂，各部，各组的领导以及同事给予他们最大的关怀和暖心，经过公司治安科对他们进行监督，这一年来，这些人得到了大大的改善，个人素质也有了一定的提高。公司对他们以恩施教，严格中不乏人性的关怀，以有效的方式慢慢的感化了他们。使他们在这一年中感觉到东磁是他们的港湾，不再觉得自己受歧视。
在“清网行动”中我们协助公安机关抓获部分犯罪嫌疑人，公司内组织纠纷调解5起。
总之，我公司在治安保卫方面作了一些工作并取得了一定成绩，但是由于受某些客观因素的制约，有些方面还有待进一步加强。我们决心在今后的工作中，加大措施，不断开拓保卫工作的新思路，提高保卫队伍的思想水平和业务素质，使公司治安保卫工作再上新台阶。励志名人名言http://www.qqzf.cn/
【篇五：环境科学学会工作总结】
XX年，徐州市环境科学学会在市环保局的正确领导和徐州市科学技术协会的业务指导下，以马列主义、毛泽东思想、邓——理论、“三个代表”的重要思想为指导，严格遵守学会宗旨，自觉维护学会章程，积极开展各项工作，现对XX年学会工作作简要总结如下：
一、加强自身建设，积极发展新会员
一年来，我学会对现有会员进行了汇总，并积极发展新会员，进一步增强了会员队伍专业人员力量，扩大了环科学会的社会影响力，壮大环境专业技术人员队伍。通过汇总和发展，现有正式会员170多人。按照市民政局要求，认真完成学会年度检验工作。
二、坚持不懈地抓好环境学术交流活动，为会员提供展示才华的平台
徐州市环境学会作为一个科技社团，发展的关键在于积极开展学术活动。学会汇集了一批较高层次的专家、学者及各专业的环保技术人才。为了将这种优势体现出来，服务于我市经济建设和环保事业，一年来，学会通过开展各种形式的活动，很好地体现了自身的社会价值，产生了一些有影响的学术课题，让一批中青年环境科技工作者崭露头角。
1、积极开展学术交流活动。一年来，学会共组织、参加各级学术交流活动10余人次，在各类专业报刊发表论文近10余篇。学会多次开展会员间的学术交流，开展专题研究，为会员提供表述学术思想，相互学习借鉴的机会；认真组织会员参加省、市级的综合性学术研讨活动，为会员提供更广阔的学术舞台，更高层次的交流渠道。
2、认真宣传普及环保知识，抓好培训，为增强广大环保人员的业务素质服务。学会积极参与各种科普宣传活动，今年6月1号，人们在迎接“六一”儿童节的同时，告别了免费使用塑料袋的历史。根据国家“限塑令”的颁布，为了让老百姓更好的认识到“限塑”的重要性，学会组织人员走进社区，开展各种活动宣传使用环保袋并取得良好效果。学会先后组织有关会员积极参与各类环境培训和讲座，为环保部门培养专业管理、监察、监测人员，为企业培训称职的环保设施操作与管理人员，今年我市环保系统有多名同志获中、高级职称。
三、扎实开展服务，提高服务意识
一年来，学会服务于会员、服务于企业、服务于经济发展、服务于环保事业。
1、学会开展了多项科技服务。学会组织对企业开办了三期环保科技业务培训班。学会配合企业会员制试行，强化对企业的服务。组织专业人士，深入生产和污染治理一线，为企业清洁生产、综合利用、污染治理、设施建设等生产、经营、污染防治活动提供全方位的指导和帮助。
2、学会为企业提供咨询服务。随着对环境管理力度的不断深入，人们对环保意识的不断增强，环境工作也要进行不断的改革和深化，企业从建设初期开始就要关注环境影响、污染防治等多方面环保工作。但由于环保工作涉及方方面面的内容，因此仅仅依靠企业的一、两名专职或兼职环保员，很难把环保工作抓好。学会积极发挥专业优势，通过咨询、评价、指导等多种方式，来提高企业的环境治理设施管理技术水平，增加处理效率；通过技术协作、交流，帮助企业优化生产工艺，降低生产能源，减少污染排放。帮助企业综合治理、开展清洁生产，有力推动了我市环境保护和经济建设的协调发展。
XX年我会工作取得了一些成绩，这些成绩的取得与市环保局、市科协的正确领导是分不开的，与我会常务理事会、广大会员的支持是分不开的，环科学会将继续围绕市环保局、市科协提出的工作目标，同时结合学会自身特点，提出如下XX年初步工作思路。
1、在上级学（协）会和环保局党组的领导下，开展本学会的日常管理工作，不断加强自身队伍建设。
2、认真完成省环保厅、省科协、市环保局和市科协等有关领导单位布置的各项工作任务。
3、积极参加省环保厅和市科协组织的各项活动。
4、围绕全市环保中心工作开展学术交流活动。
5、认真协助市环保局做好全市环保专业中、高级技术职称评审工作。
6、协助市环保局、市科协开展环保科普宣传教育活动。
7、针对当前环保发展的热点和难点问题，结合环保工作实际，积极开展环保调研，撰写环保调研报告。
8、继续参与环保专业上岗培训，结合环保工作的实际需要开展后续教育工作。
9、努力开拓新的咨询服务项目，增强学会能力和实力。
【篇六：中心校2014年工作总结】
在一年的工作中，学校始终坚持“认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白做人”，在上级的正确领导下带领全体教师，认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，圆满的完成了上级交给各项工作任务。现就本年度工作情况做如下述职报告：
一、安全方面
1、安全演练一周让学生学到了自救的本领
2、自查自纠排查活动消除了安全隐患
3、致家长一封信让学校和家长连成一个教育平台
4、《安全伴我行》征文让学生知道安全的意义
5、签订各种责任书加强了各方面的安全了意识，明确了各自责任
6、我本人被评为市级安全教育先进个人
二、德育方面
1、《感恩》《保护环境从我做起》征文活动，教给师生尊老爱幼、保护环境的行为
2、《爱心宝贝》活动，培养师生的爱心
3、大型德育教育现场会让师生的心灵得到了一次洗礼
4、美化绿化环境感召学生
5、多次召开教师教育教学座谈会，培养教师的爱心。
6、班级评比展示了师生的美感、聪明智慧
三、教师培养方面
1.教师座谈会教给了教师的各种管理办法
2.班主任教育经验交流会让教师知道了奋斗的目标
3.骨干教师培训，郭晓曼的数学、郝芳的信息教育、鲁猛军的品社、班级管理；赵莹莹、李静的音乐；王俊仙、林海梅的科学；张金玲的品社；周亚玲的美术。
4.优质课的验收；徐随娜、孙美娟、赵莹莹三位教师通过了县教研室优质课的验收
四、教学方面
1.教学视导，两轮的深入课堂活动涌现了好多的优秀教师；如：刘素芳、郭雪娟的语文课；林海梅的科学课；鲁猛军的思品课等。
2.语文研讨课，孙美娟老师参加了文安县组织的语文教研课
3.郭红老师担任了语文单元教学理论研究
4.六年级教育教学工作研讨会，提高了六年级的教学水平
5.课题研究：组织了《一堂好课活动》《课堂教学的有效性》的研究活动，提高了教师的教研水平
6.市级课题《小学语文拓展性阅读教学研究》申报成功，他又成为教师成长的一个舞台
7.编写了校刊记录了师生成长的轨迹
8.建立了课件库，为教师教学插上了翅膀
9.制作了各种教学教具为提高教学质量提供了工具
10.建立了苏桥中心校博客，他把学校的各种活动都记录下来
11.举办了各种教学活动
1）体育方面：拔河比赛、百米对抗赛、迎新长跑及各种丰富多彩的课外活动活跃了校园氛围，锻炼了学生的体质，丰富了校园文化。
2）语文方面：朗读活动、语文知识竞赛、优秀作文征集、校刊的编写等活动丰富了课上课下文化生活，提高了学生的朗读能力、知识水平和写作水平
3）数学方面：口算能力、数学知识竞赛
4）音乐方面：唱儿歌、唱红歌让校园有了歌声、让孩子们有了笑容
5）英语方面：书写能力、听力
6）美术方面：绘画书法比赛给孩子们成长提供了又一个平台
五、教育投入方面
学校后勤管理制度完善，严格按上级部门的规定收费，没有存在乱收费的现象。学校硬件建设也有了长足的发展。今年粉刷楼道投资1万、购置电脑一台录像机一台投资1万更新了教学设备等，为教育教学服务发挥更大的效能。
当然，工作中还有一些不足和问题。比如理论学习还欠深入；有时工作标准不够高，要求不够严，缺乏敢做敢为的创新意识等。这些问题和不足，我们决心在今后的工作中认真克服，努力改进。
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