2016年信息化年终工作总结
一年来，我市信息化工作在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门的指导下，紧紧围绕市委、市政府提出的“坚持科学发展，推进经济转型”工作目标和XX市信息化工作考核要求，全体信息化工作人员攻坚克难，全力推进我市信息化与电子政务的发展，在加强电子政务建设、推行政府信息公开、促进企业信息化发展、提高信息化队伍素质等方面取得了一些成绩，现就相关工作总结如下：
一、全面实施电子政务建设，提高电子政务应用水平
1、规划了电子政务统一平台。为适应新形势下电子政务发展的需要，我们根据《XX省电子政务外网平台技术规范》，按照“政府主导、市场运作、分期建设”的思路，在省、XX市信息化办、电信局有关专家和我办全体工作人员几个月的共同努力下，编制了《XX市电子政务统一平台设计方案》。《设计方案》分两期进行，一期工程现已完成，二期工程计划从20XX年1月-20XX年12月，总投资为710万元，其中财政投资410万元，市场融资300万元，建设覆盖全市所有单位的电子政务统一平台，升级改造现有网络及中心机房，启动协同办公系统，政府信息公开系统，网上行政审批及电子监察系统等一批应用系统。该《方案》现已通过XX市信息化专家委员会评审，并在今年12月3日召开的第12次政府常务会研究通过。
2、全市电子政务应用不断推广。据初步统计，全市200多个部门中，已有190多个单位具备了宽带上网条件，占总数的95%以上，有50多个单位建有局域网，占部门总数的30%；有40多个单位建有业务系统，占总数的25%；有30多个单位建有自己的数据库，占总数的20%；并将通过政府门户网建立全市统一的电子政务平台。目前，全市电子政务统一平台正在建设中；各部门的业务应用系统也正在推广应用中，已建成投入运行的主要有金融、金税、金财、金盾、金审以及工商管理、电力管理、公文传输管理、户籍管理、煤炭规费征收管理、乡财县管和补贴发放管理、农村合作医疗管理等业务系统。全市电子政务应用发展态势良好。
3、耒政网功能日益完善。耒政网自开通以来，取得了良好的社会效应，一是方便了招商引资。领导外出招商，只要打开政府网站，就可以向客商展示项目，介绍情况，开展招商引资；二是密切了干群关系，化解了社会矛盾。市民通过耒政网的书记、市长信箱和市民论坛将许多社会反响强烈的信访案件如学校乱收费、学校周围网吧环境治理、市容市貌整治、高耗能企业污染等在网上发布后，我们立即转交有关领导和部门处理，并及时予以回复，增加了政府的诚信度；三是促进了政府为民办实事活动的开展。按照上级要求，我们还开展了百件实事网上办活动，把涉及群众切身利益的医疗、卫生、教育、社保等相关政策、办事机构、办事程序、收费项目等在网上公布，方便群众办事。到目前，政府网站已更新各类动态信息2万余条，处理答复网上信件3000多次。为进一步增强耒政网的功能，今年，我们对耒政网进行了第三次改版，主要完善网站栏目，增加服务功能，促进政民互动，新增了“政府信息公开、政民互动、在线办事、应急管理”等内容，修改完善了市民论坛等栏目。改版后强化了公众参与服务功能，进一步拓展了便民服务的广度和深度。
4、网络安全管理和维护继续加强。继续完善网络安全各项规章制度，加强安全值班、安全检查，排除隐患，保证各项防范措施落到实处。今年，针对的局域网内病毒泛滥的现象，我办向市财政争取20多万元，采购安装了江民网络版杀毒软件，确保了局域网的安全。同时我们还坚持把提供上门技术服务，作为强化网管职能的一项重要工作，今年为局域网内的有关单位提供上门服务500多次，力所能及地帮助他们解决一些实际问题。
二、积极推行政府信息公开，努力打造阳光政府
自《条例》颁布实施以来，我们积极争取市委、市政府领导的重视，相继下发了《关于做好贯彻实施中华人民共和国政府信息公开条例有关工作的通知》、《关于印发中华人民共和国政府信息公开条例宣传活动方案的通知》、《关于印发等六项制度的通知》等一系列文件。一是抓好宣传培训工作。我们除了利用电视、报纸、网络等新闻媒体对《条例》进行宣传以外，重点抓好政府信息公开的培训工作。6-11月份，我们分五批对乡镇、办事处和市直机关单位的办公室主任和信息员进行了信息公开知识培训，现已培训300多人次。通过宣传培训，为进一步推行我市政府信息公开工作夯实了基础。二是建立健全工作机制。市政府成立了以常务副市长任组长，分管副市长和政府办主任任副组长的市政府信息公开领导小组。第12次政府常务会对信息化工作进行了研究，其中明确了市信息化办为政府信息公开主管部门。全市各部门、各单位也都建立健全了政府信息公开领导组织机构，明确了主要领导分工负责制。三是编制信息公开目录和指南。我们按照省、XX市有关精神及耒政办发[20XX]98号文件要求，完成了XX市政府信息公开目录和指南的编制工作，并上网发布公开。为确保编制工作的统一性和规范性，各乡（镇）、各部门（单位）也根据市里的方案和编制规范，基本完成信息公开指南和目录的编制工作。四是建立政府信息发布网络平台。我们在门户网站（网）显著位置设置“政府信息公开”专栏标识与入口链接，专栏下设“信息公开指南”、“信息公开目录”“依申请公开”三个二级栏目。现各单位已利用政府信息公开直报系统发布各类政务信息达5000多条。
三、促进信息化与工业化融合，助推我市经济转型
1、做好新型工业化考核工作。今年，我们按照省、XX市新型工业化考核的有关要求，积极配合市经发局和市统计局做好企业信息化投入的数据统计工作，据统计，今年全市规模以上企业1—3季度信息化总投入为432万元，较同期增长30%，同时，还组织我市规模以上电子企业开展项目申报推荐工作，积极争取省级配套资金，我们通过反复摸底调查，最后申报了玉达、立诚、博多三家电子企业。
2、促进信息化与工业化融合发展。根据《XX省利用信息技术改造和提升传统产业试点工作方案》（湘信组[20XX]3号），结合我市的特点，做好企业信息技术应用项目的组织推进协调工作；加强对企业应用信息技术进行改造升级的引导，强化信息化与工业化融合发展的舆论氛围；引导和鼓励it企业为传统企业提供其迫切需要的产品与服务。
四、狠抓内务管理，提高信息化队伍素质
今年，我办从抓机关作风建设入手，进一步调动干部职工的工作积极性。一是调整领导班子及股室的分工。根据办公室工作的需要，年初对领导班子及各股室的分工进行了调整，成立了综合股、耒政网总编室、信息技术股、信息化推进和培训股，进一步明确了班子成员和各股室的工作职责。二是加强干部职工队伍建设。进一步健全了各项工作制度，加强干部职工的政治、业务学习培训，提高工作能力和水平，严格考勤制度，实行奖罚兑现，各股室分工协作，全办工作人员思想觉悟和工作热情不断提高。三是优化工作环境。注重人文关怀，突出和谐建设。4月份，我们组织干部职工进行了甲肝疫苗预防接种，7月份，开展了“迎奥运、强体能”乒乓球竞赛活动。为了改善办公条件，我们对办公室内部进行了装修布置，添置了5台电脑，2台空调等办公设备。四是加强党组织建设。为加强党组织工作，根据我办要求经市委组织部批准，7月份成立了信息化办党支部，并成功召开了第一届支部委员会，选举产生了三名支部委员，梁志雄同志当选为支部书记。
回顾一年来的工作，我们虽然取得了一些成绩，但也清醒地看到一些问题和不足，主要是：农村信息化建设还未全面铺开，岗位创新仍显不足，办公自动化、信息化整体水平有待进一步提高，针对这些问题，我们在新的一年里，将采取有效措施，切实加以解决。
【范文二：信息化年终工作总结】
2016年是XX县信息化建设快速发展的一年，XX县牢牢抓住现代信息技术发展所带来的历史机遇，紧紧把握党的十六大提出的“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化，走新型工业化路子”的要求，大力推进国民经济和社会信息化，在实现工业化的进程中注重运用信息技术，在推进信息化的进程中实现传统产业的改造和升级，发挥后发优势，实现社会生产力跨越式发展。通过一年来的努力，全县在信息网络基础设施、电子政务、行业信息化、企业信息化等方面有了长足进步。
在国内外信息化浪潮的大力推动下，随着全县社会经济的快速、健康发展，计算机和网络技术的日渐普及，2016年XX县信息化建设取得了一定成效，为后期发展奠定了良好的基础。
一、信息网络基础设施已初具规模
XX电信、移动、联通、广电、网通作为我县信息基础设施建设的骨干，发挥了积极的作用，信息化基础设施建设成效显著。光纤网络和通讯信号均已覆盖到全县所有乡镇以及重点工业园区、旅游景点，形成多业务、多功能的信息服务网络，有效满足各类用户对数据通信的不同需要，提供高质量的互联网接入和其他相关通讯服务。
1、电信网络建设日趋完善。从今年一月份起，电信局为实现村村通宽带的新农村建设目标，投入了大量的宽带设备和光电缆，到目前为止，共建设了农村宽带接入点53个，已完成了所有行政村的宽带接入，并且光缆也已基本通达所有行政村。共投入建设资金315万元。
2、XX移动、联通光缆、通讯信号覆盖全县。管道、杆线总长度超过1000公里，gms基站（点）达280余个，cdma基站达50余个，成功打造覆盖全县的移动绿色精品网络，能够为用户提供高质量的语音、wap网络、长途ip、虚拟专网等成熟业务。
3、通过XX县广播电视局的努力，在网络的研究、规划、设计和建设上已形成了相当规模。目前，从县城到各个乡镇的广播电视光缆传输网已全部建设完成，广电网覆盖全县，实现了村村通；截止2016年11月全县广播电视网络光缆总长1101、1km。
二、信息技术应用日渐普及
1、网络、通讯技术应用日常化、平民化。目前全县已有互联网用户2万余户，其中宽带用户7495户，固定电话用户15、36万户，移动电话用户18、2万户，有线（更多精彩文章来自“秘书不求人”）电视用户突破10万户，达到100719户以上，入户率达到94%。全县绝大多数企业已利用因特网开展业务，有100余家企业、部分乡镇和部门建立独立网站，总数已达到200余个。其中，中国竹网、XX在线等一些网站已有一定知名度，中国竹网逐步向电子商务网站发展。
2、企业信息化有新的突破。为了大力推进企业信息化改造，XX县政府制定了《关于加快推进我县企业信息化建设的实施意见》，在技术改造扶持资金中单列100万元专项资金用于推进企业信息化建设。目前，转椅业、竹制品等生产型企业普遍采用cad、cam等信息技术来改造传统产业，8家重点骨干企业分别委托金碟、用友励志网http://wWw.qqZf.cN/、浪潮等知名专业软件企业编制信息化改造规划，积极采用企业资源管理系统（erp）、信息管理系统（mis）和企业内部网络，提高了企业运行管理效率和市场竞争力。企业尤其是外贸企业已逐渐认识到电子商务的重要性，并进行了有效的尝试和应用。
3、社区信息化进展顺利。目前，XX社区办公专网已建设完成，初步实现了社区管理信息化。中心递铺镇的12个社区建设了社区网站，为社区居民提供信息服务。
三、电子政务建设初步完成
XX县政府门户网站已于20XX年通过验收，正式投入运行，我县所有政府机关、中央国营企业、优强企业落户该网站，县政府各部门均建立了政府门户网站的子网站，并发布政务公开事项。目前，该网站已经成为县级机关政务公开和对外宣传的主要平台。同时，县电子政务办公系统平台（党政机关办公自动化系统）也全面建设完成，全县各乡镇政府、县级机关各部门均接入县电子政务网络，已于20XX年10月实现公文双轨制运行，到目前为止，共有数十个单位已完全脱离纸质文件。在政务网络方面，我们已经建立了政务内网和政务外网，两网之间物理隔离。政务内网在2016年9月建设完成；政务外网从20XX年开始建设，到2016年11月共接入单位95个，终端总数1800个左右。今年，我们针对《浙江省电子政务网络技术规范》的要求，对政务外网进行了改造，目前改造所需设备正在招标之中，预计将在12月中旬完成建设。
四、行业信息化发展迅速
XX教育网“校校通”工程全面完成。初步建立了以教育信息中心为核心，以宽带光纤为主干的教育网。目前，全县所有中学及乡镇中心小学全部联入教育网，实现了教育资源共享。公安系统信息化水平上了一个新台阶。全面完成公安骨干网建设并实现提速，上联省、市，下联各乡镇派出所，实现办公自动化和信息资源共享。同时，加强信息化应用，整合各类公安信息资源，充分利用打防控信息系统，改造升级全县宾馆住宿业信息管理系统。社保vpn网建成使用，县社保中心和市社保中心通过adsl连接，组成社保vpn网。各医院、药点以sdsl接入该网。此外，交通、工商、财税及金融系统的信息化在”十五”期间也进一步得到加强。
【范文三：信息化年终工作总结】
各位专家、同志们：
上午好！
刚才各位专家的精彩演讲给我们许多启迪，未来信息化将给我们工作和生活带来巨大变化。吴市长将从战略和全局的高度对我市信息化工作提出要求。按照会议安排，我先就我市信息化工作讲几点具体意见。
一、我市信息化建设呈现良好的发展态势
（一）初步理顺了管理体制，制度和人才队伍建设取得初步成效。
长期以来，由于观念、体制、历史等多方面原因，我市的信息化工作存在着多头管理、统筹规划不足、重复建设严重、信息孤岛大量存、资源共享程度低等问题。为了解决这些突出问题，促进信息化工作的良性发展，XX年底，市委、市政府决定，专门成立了XX市信息化工作办公室，具体负责全市信息化工作的统筹管理。
为了规范全市信息化工作的管理，市政府先后制定了《XX市信息化“XXX“专项规划》、《网上听证管理办法》、《12345市民热线管理暂行办法》、《XX市信息化专家咨询委员会管理暂行办法》、《信息化建设项目管理审核暂行办法》等信息化工作的规范性文件，为我市信息化工作的科学化、规范化、制度化、奠定了基础。
坚持“请进来“与“走出去“相结合的方式，加强信息技术和管理人才队伍的锻炼和培训；初步组建了一支由省内外知名专家学者和本地优秀信息技术人才组成的信息化专家咨询队伍，为我市信息化工作的科学决策、项目实施提供了智力和人才支持。
（二）搭建了“两网一站“的信息化框架，为各项应用系统建设提供了基础平台。
XX党政网（电子政务内网）经过8年的不断发展、壮大，形成了覆盖市、县、乡镇及市、区县级部门、企事业单位的宽带网络。
电子政务外网平台经过两期建设，完成了与省电子政务外网的对接，接入了市级部门81个、区县10个，划分40多个单独虚拟专网，为我市开展电子化业务延伸、搭建商务平台提供了网络平台，有效降低了网络运行成本。
XX市政府门户网站（XX市公众网）是市政府信息公开、便民服务、政民互动的门户，自XX年底开通以来，整合了70多个部门、企事业单位、10个区县政府信息资源，网站的信息量和信息内容日益丰富，功能不断完善，XX年被评为全国地级市优秀政府门户网站。
（三）信息化的领域不断拓宽。
教育信息化成效明显，计算机辅助教育蓬勃开展，优质教育资源初步实现共享；医疗卫生领域实现了医院信息化管理、城镇职工基本医疗保险网络化管理；金融系统实现银行卡跨行联网通用，实现了电子汇兑计算机联网和票据清算自动化；税务部门在税收管理、税收会计的核算、稽查、发票管理、与银行进行数据交换等方面实现了计算机管理；公安、审计、人事、海关、财政、社保等系统信息化建设也取得很大进展，先后建成了西南人才网、科技信息网、农经网、教育信息网等专业网络。党政公文网上交换系统、政府部门电子邮件系统、政府网上采购系统、网上招商系统、政务信息交换系统、人大建议政协提案网上办理系统、空间地理数据共享平台等应用系统已经建成或正式启动；完成了“数字XX“工程中的示范系统建设。特别值得一提的是，“12345市民热线“、“网上听证“、“市民议政“等网上互动栏目建设取得明显成效。据统计，“12345市民热线“今年年初开通以来，共受理群众和基层单位有效信件15000余件，办理回复信件14000余件，总办结率达到96、5％，得到了广大市民的认可和支持，有力推进了决策和管理的民主化、科学化、法制化。
二、我市信息化工作存在的主要问题
近年来，我市信息化工作虽然取得了一些成绩，但我们要清醒地认识到我们存在的差距和不足：
一是全市上下对信息化工作重视程度不够，全民信息化意识和全市信息化水与时代发展的要求有相当大的差距。
二是信息化管理体制还需要进一步完善，条块分割、各自为政、重复建设、低效运营、资源分散、“信息孤岛“等突出问题没有得到根本解决。
三是信息产业发展相对滞后。信息制造业品种较少，科技含量不高；软件开发业薄弱；信息服务业基本没起步；信息技术的研发和推广应用还没有形成大气候。特别是一些干部认为XX没有发展信息产业的基础和优势，这种思想观念严重制约了我市以信息产业为引导的产业结构升级。
四是信息安全存在隐患。在网络和网站安全硬件和软件上，特别是信息安全管理上还有较大的差距。
五是投入机制还有缺陷。信息化建设资金投入跟不上发展的需要，政府引导、市场运作、多元化投资机制尚未形成。
三、坚定信心，加快发展，强力推进XX经济社会信息化进程
党的XX大为信息化发展指明了方向，我们要坚决贯彻和落实科学发展观，顺应社会发展的历史潮流，把信息化建设各项工作作为刚性任务抓好落实。
（一）进一步理顺信息化管理体制。全市信息化工作在市委、市政府和市信息化工作领导小组领导下，由市信息办具体负责统筹。在体制调整的过程中，各部门必须顾全大局，割舍部门利益，服从统一安排。
（二）进一步完善基础设施建设。
一是要紧密跟踪新的信息技术发展和应用，适时实施通信基础网络的更新改造和升级换代，完善政务网络平台。建成具有高速率、智能化、综合性、广覆盖、出口流畅的城域网络通信平台，使网络平台能有效支持电子政务、电子商务、应急联动指挥、高清晰视频电视会议等应用和多终端、全网络接入。加强网络设备配置，提高网络安全性和可靠性。在确保网络安全的前提下，要充分利用各通信运营商已经建成的网络。在投入方面，原则上今后凡是市本级公共网络建设由市级财政按照统一规划集中投入建设，凡是不符合统一规划的条条系统和部门网络市财政不予支持；区县参照这种办法处理。
二是完善基础数据库建设。加快数据管理中心、自然资源与空间数据库、法人单位基础信息数据库、人口基础信息数据库、党政信息资源库、宏观经济社会发展数据库建设，为“数字XX“各项信息系统建设提供统一的数据支撑平台。对已经建设的各类数据库，要在现有技术的条件下实现数据共享，任何部门不得以任何理由抵制。凡是新建设的数据库，一律统一在数据中心扩展，市财政对今后自行建设的数据库一律不予支持。要通过数据共享，为全面实行网上行政许可和行政审批奠定基础。要加快建设容灾备份系统。
（三）全面推进电子政务建设工作
要把电子政务工作作为整个信息化工作的突破口，带动信息化的全面发展。重点抓好以下几方面的工作。
一是加大资源整合力度。先期是做好全市市级财政供养网站的整合工作，要运用先进的网站集群管理模式，整合现有部门网站，建设统一的政府门户网站。市委、市政府已决定，以后市级财政供养网站中除极少数业务需要并经批准的外，都要整合归并到市政府门户网站，市财政将不再单独安排经费，请市信息办和市财政局共同把好这个关。网络的整合按照国家和省上的统一安排部署逐步推进。各部门各单位要站在全局的高度，积极配合，打破部门利益格局，消除信息孤岛，真正实现互联互通和资源共享。
二是强力推进全市政府系统公文无纸化办理及传输平台建设。此项工作涉及我市的所有部门和10个区县政府及部门，希望各级政府和部门积极支持配合，特别是各级领导干部要带好头，下大力气推进。要通过应用现代办公手段促进管理理念的创新和工作效能的提高。市政府办公室和市信息办在制订建设方案时，要把这个系统的科学性、先进性、合理性和规范性有机结合，同时要把全市电子政务系统建设统筹考虑。
三是认真做好政府信息公开工作。要按照国务院、省政府的要求，严格按《政府信息公开指南》、《政府信息公开目录》规范政府信息公开工作，确保《中华人民共和国政府信息公开条例》的全面、正确、有效施行。此项工作任务重、时间紧，各区县、各部门主要领导要亲自过问，大力协调和支持，安排专门的人员把政府信息公开有关工作抓紧、抓好。同时要做到有人管、有人做，做到机构落实、人员落实、责任落实、经费落实。
四是继续加强“12345市民热线“办理工作。当前市民热线办理工作存在的主要问题是：少数单位主要领导重视不够，办理中推诿扯皮、敷衍塞责、走过场等现象还不少，比较集中的是城市管理、违章建筑、噪声污染、西区卫生等问题。各区县、各部门都要认真办理批转的每一封信，努力多为市民群众办实事。今年是市民热线开通的第一年，对办理工作的考核要严格逗硬，对办理成绩突出的要重奖，对长期办理不落实的要严惩。
五是抓好应急管理系统建设。目前技术设计方案正在加紧制作，待经有关专家评审通过，并经市委、市政府批准后，加快推进。各区县、各应急管理建设部门要组织本地区、本部门积极投入到应急信息系统建设的准备工作中来，要抓好应急信息系统基础数据清理、收集、整理，进一步完善应急预案，配合做好相关工作。
（四）加快电子商务建设
积极探索利用现有资源，运用市场化运作模式，加快电子商务发展。一是要积极思考怎样利用现有的网络资源，搭建我市统一的电子商务平台，探索市场化的电子商务运营模式和发展模式；二是要尽快建立电子商务门户网站，及时发布、更新商务信息，促进招商引资工作的开展，并作为网上交易的统一窗口；三是与各大金融机构积极协调资金结算问题，积极推动我市电子商务网的形成，带动企业信息化发展；四是建立企业诚信管理机制，促进电子商务健康快速有序发展。
（五）深入推进农村信息化建设
农村信息化建设是最薄弱而需求又是最大的信息化领域，推进农村信息化建设是统筹城乡发展和建设社会主义新农村的重要依托和重要内容。目前我市农村信息化建设已经开始试点，当前要重点抓好以下工作：一是各级领导干部要深入调查研究，找准信息化新农村建设示范点，按照“先试点，再推开“的工作思路，认真做好农村信息化建设试点示范工作的前期调查工作；二是夯实硬件基础，加强信息化网络设施建设，努力提升示范点网络覆盖面和网络质量，解决“最后一公里“问题，最终实现“村村通电话，乡乡能上网，信息入万家“。三是各级政府和部门要加大对农村信息化的投入和技术支持，解决农村“用不起“和“用不来“的问题，把“支农“、“惠农“政策通过信息化建设切实体现好；四是加强信息整合，建立统一的农村信息数据指标体系、信息采集指标体系，增强信息的互通性、共享性和公用性，为农村提供最丰富、便捷的信息服务；五是健全保障体系，确保农村信息化建设快速持续发展，加强服务体系、技术队伍的建设，通过“政府扶持、多元参与、市场推动“等模式，保障发展资金的投入。
（六）加强信息化人才队伍建设
我认为，信息化人才队伍建设至少应该包括管理人才队伍、技术人才队伍、经营人才队伍这三支队伍建设。目前，我市的实际状况是，无论哪支队伍都明显与信息化发展要求不相适应。解决信息化人才问题，要多渠道想办法。一是尽快成立本地区的信息化协会或专家咨询委员会，把分布在各部门、企事业单位、社会各界的信息化人才组织起来形成合力，服务本地区和本部门的信息化建设，壮大信息化人才队伍，解决人员紧缺问题，我市市一级已经成立了专家咨询委员会、计算机学会等组织，在信息化建设项目咨询上发挥出了很好的作用，值得大家学习借鉴；二是积极争取上级业务部门的技术支持，弥补人才技术实力不足；三是在编制许可的前提下提倡面向社会公开招考信息化人才；四是要有计划地加强人才培训，信息技术发展日新月异，学习和培训要作为经常性的工作。
（七）切实抓好信息安全工作
随着信息网络技术的广泛运用和深入发展，信息安全越来越成为一个战略性的课题。我们要严格按照信息安全的管理规定，把这项工作摆在突出的位置来抓。一是各级领导干部要充分认识到我市信息安全防范体系还没有建成这一严峻形势，切实提高安全防范意识，加大对信息安全设备和软件的投入，完善安全防范体系；二是要结合信息资源的整合，尽量建设统一的安全防范体系，降低成本，提高效果；三是要建立健全网络信息发布管理制度，层层审核，严格把关，防止失泄密事件的发生；四是要制订和完善信息安全应急预案，及时、有效处置信息安全事故；五是加强经常性的检查、督查工作，及时发现安全管理上的漏洞，切实加以解决。
同志们，信息化在当今经济社会发展和管理中的地位、作用越来越凸显，运用信息化促进改革创新，推进我市各个领域的深层次变革还任重道远。但是，我们有信心，也有决心，在党的XX大精神指引下，把我市信息化工作水平不断推向新的高度。
谢谢大家！
【范文四：信息化专员年终工作总结】
一年的时间在忙碌中过去了，回顾一年的工作，在公司领导和同事的不断帮助下，我取得了一些成绩，还存在不足。
企业在不断发展，在岗的人都要不断学习，只有学习不断总结经验，才能适应企业的迅速发展。作为信息化专员尤其如此，这个世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能给企业创造更多的价值。
一、XX年工作总结：
1、ERP实施总结方面。
ERP实施的过程是个艰苦但是快乐的过程，是个学习与培训相互渗透的过程。在我们公司实施ERP面临着很多的困难，总的来说主要有以下的困难：
（1）人员素质相对较低，培训时间长。几乎所有人需要面对面的教授三次以上，很多人第一次培训、练习，然后，第二天还是不会。只有反复面对面的教授，然后，让他们不断巩固。
（2）采取温和实施措施。ERP首次在公司实施，由于我是一个公司的新人，同时，对公司人事及各项流程都不是很熟悉，压力很大。对于实施erp这样一个管理变革性革新的软件，我主要采取了和所有群众打成一片的方法，尽量去弱化erp就是变革、会造成减员增效的作用，尽力保证erp顺利实施。取得一定的成绩。
（3）在实施的同时充分协助erp实施工程师张工，全面铺开erp工作，及时汇总问题并将问题协调解决，及时配合二次开发、保证erp定型工作的顺利，对出现的问题技术协调解决。
2、网络规划、建设方面。
完成初村环保工业园及高区的网络布线及网络设备调试工作。工业园网络布线及高区erp服务器和网络设备的采购是公司信息化投资的重要内容。工业园网络规划及实施本着总体规划分步实施的原则，在定型网络设备方面尽量在控制预算的范围内。
公司自20XX年5月搬迁前，初村及高区网络布线都已完成，布线等没有找网络公司为公司节省了相关费用。
购买及调试相关的服务器及网络设备，经过半年多的运行，运行稳定，无故障发生，保证公司网络及办公环境的稳定。
工业园其他网络采取总体规划、分步实施的方法，一次就要将主体框架做好，坚决杜绝重复建设的问题。
3、监控方面：
完成初村及高区监控布线、调试，解决了高区监控与初村监控的互联互通。
4、公司网站改版方面。
研发部的网站方案改版方案经过四次内部评审通过，并选定了力丰网络作为网站改版的制作单位。
网站已经开始由力丰网络制作，研发部组织社长进行了一次首页及内页评审，没有通过。12月底前，争取网站建设的主要模块的上线，根据翻译的时间，将韩国网站的内容翻译成中午挂在新网站上。
5、其他方面：
定期对阿里巴巴网站上的信息及网站信息进行维护；协助领导做好分内的事情。
二、工作中存在的问题及解决办法：
1、ERP作为本年的重点任务，虽然全部上线，但是，目前还存在一些问题。主要问题是部门沟通的问题及提高操作者素质的问题。本年度，已经做了很大的工作，下一年觉得采取重要部门设立监督员的措施，来保证各部门之间的协调工作。
2、ERP主要是控制流程方面的软件，同时也是企业管理的软件，通过实施ERP，我发现公司的研发、技术、工艺环节存在很大的弊端，这些部门的资源无法共享，所有的数据不是在个人电脑上保存在服务器上，对于公司来说，这样的保存仅仅是为了保存而保存，无法将数据共享。对了公司的壮大弊端很大。经过和几家PDM公司的技术人员沟通后，觉得公司目前需要实施PDM。
3、由于网站制作方需要做出首页及内页方案后，才能继续制作详细内容，争取在12月底所有网站模块改造内容上线，韩国网站内容协调翻译尽早翻译。
三、信息化XX年计划：
1、继续做好erp的培训及推广工作，使erp发挥出强大效率。
2、网站上线后，及时更新内容，及时改进需要更改的地方，保证公司达到对网站改造的最终要求。
3、做好初村工业园网络的实施及控制，总体规划分步实施。
4、下一年度在做好erp的同时，争取实施PDM。
5、研究相关的电子商务推广，利用网络宣传产品。
四、信息化的规划：
1、尽早上PDM。
PDM系统的基本功能包括零部件管理、产品结构管理、图纸管理、文档管理、流程管理、项目管理、工程变更管理、CAD集成、ERP集成等系统模块，扩展模块则包括FMEA（失效模式与影响分析）管理、客户需求及产品报价管理、工艺管理等。整个系统将构建于Oracle数据库之上，以DynaFramework为基础框架进行扩展，通过动态建模技术和二次开发，可按客户的需求进行定制或增加新功能。
“产品是设计出来的”。在推广erp的过程中，发现技术图纸归档的混乱，公司目根本就不存在工艺，车间工人既是技术部门又是工艺部门，做了很多不应该是工人应该做的工作。为了规范公司技术、研发、工艺，提供这些部门的技术水平及标注化，推荐公司上PDM。PDM对于公司研发流程及技术流程的控制力很强，信息共享，分类精细，就像我们平时用的“百度”一样，需要的资料，只要输入关键字，就可以得到自己的信息，完全解决“信息孤岛”的问题；一些PDM配套使用加密软件，对于从数据拷出来的东西如果不在局域网中使用，出去就是乱码。目前，公司的技术图纸往往在使用的过程中，找不到参考，即便是在服务器上做了存储也无法在最短的时间找出来。所有，为了解决目前遇到的种种弊端，规范技术，为了公司发展的更加强大，希望尽早上PDM。
PDM软件经过和几家网络公司的沟通大体上20个点左右，价格在20万左右。据需要还需要上2万左右的硬件服务器。
2、为了保护公司的图纸及重要信息的安全，在适当的时候上内网加密软件。
由于企业和机构将大量的核心机密信息和重要数据，例如财务报表、技术图纸、渠道名单等，以电子文档形式存储于内部网络中，给信息的安全管理带来了较大的挑战。电子文档的易复制和易传递性，导致内部网络中的数据信息可以被很轻易地传输到外界，使企业的核心竞争力受到严重影响。因此，只有首先树立安全意识、制定完善的信息安全管理制度，并采取先进的技术手段来深化制度的执行，才能真正加强数据信息的安全管理和保护能力。这也是目前大多数企业和机构所要面对的首要问题。
目前，技术资料及营业部、财务部等部门的关键资料没有保密措施，研发部经过调研及与网络公司的沟通，可以上已经成型的内网加密软件：在关键的电脑上安装此软件，只要是不在局域网内部安装此软件的电脑打开，复制到外网都是乱码，即便是重装系统，没有安装此软件无法打开。
内网加密软件每个点大约在1000元左右，根据需要还需要上1~2万的硬件服务器。
3、IKEN网上线。
目前已经与哈工大开展一起的很做IKEN，明年，IKEN网作为公司的卖点，是信息化要做的另外一个重要工作。
ERP（流程管理）、PDM（技术数据管理）、IKEN（电力数据采集网站）是企业的信息化的一个整合，同时也是公司的一个层次的提供，信息化工作是个对公司领导的决策起关键作用的支持部门，信息化专员有信心在公司领导英明的领导下，做好本职工作，将信息化工作在新的一年获得更大的成就。
【范文五：企业信息化年终工作总结】
20XX年，在公司信息中心的指导和大力支持下，我厂紧紧抓住“XX”开局之年的新机遇，紧紧围绕“打造数字化工厂”总体方针，和刘厂长《应势而上主动作为努力提高贯彻落实“卷烟上水平”的能力与水平》在职代会暨工作会上提出的年度工作目标和工作重点，以打造“小而精小而优”的精细化工厂为切入点，坚持统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、立足创新的方针，加快“数字化工厂”建设。利用计算机网络平台，加强办公自动化，完善信息基础设施、深化信息技术应用促进信息化发展环境不断改善。有力地保障和促进了我厂信息化工作又好又快发展。以下汇报一年来的主要工作以及明年的工作思路与打算。
一、过去一年主要工作开展情况
回顾一年来信息化建设的工作，主要呈现以下几个方面：
一是信息化建设得到了进一步规范推进和强化
按照行业全面审计、“三项检查”工作规范，结合企业（安全）标准化体系建设要求，进一步在公司的整体办公自动化的框架下整理和优化企业oa办公流程，开展了2项办公流程改善，使其更符合我厂实际情况。制定了《信息设备及软件管理实施办法》，评审修订了《信息化管理程序》，组织制订了《信息中心机房现场处置方案》，评审和演练了信息化两项应急预案。落实了信息安全维修计划与网络安全防患措施以及网络与信息系统安全保障工作机制，加强了工商卷烟在途信息系统、人力资源管理系统、财务及供应链系统、网络运维系统和oa办公系统的管理升级扩展等实施工作，保障了国家局行业生产经营决策管理系统、企业内部办公系统、生产管理系统等信息系统的安全稳定运行。在公司信息中心的指导下，实施推广了办公自动化系统信息类资产管理应用。
二是信息化基础设施建设得到了进一步强化
按年度公司批复的预算和部门制订的实施分解方案，组织完成了电脑采购等7个信息化资本性支出项目和机房设备等7个维修类预算项目的实施与验收结算工作。同时做好了各项目档案管理工作。今年我厂在完善信息化基础设施建设方面。投入4万余元资金更新了企业防火墙进一步加大了信息化网络安全建设，完善信息安全基础设施。实施安全等级保护制度，努力提高信息网络的应变、容灾、抗毁能力。在办公自动化方面，今年新配台式计算机27台、笔记本电脑5台、打印一体机2台。认真做好信息化设备低值易耗品计划和管理，严格进行信息化设备和低值易耗品的验收、分发及台帐管理。
三是信息化队伍建设和人员素质得到了巩固和提高
一年来，我厂坚持抓好信息化队伍建设、人才培养和业务学习培训，提升应用水平。结合公司要求，开展了卷烟生产经营数据统计、卷烟准运证制证及到货确认模式调整实施应用培训。组织实施了安全标准化知识、信息安全教育电视电话、信息安全、oa信息资产管理、it知识、业务系统知识、操作系统安全运行、打码机操作技能和日常维护管理、oa系统用户操作和维护等方面知识培训，不计日常单独部门培训，累计集中培训286人次。组织开展信息安全知识竞赛活动，累计向公司提交答卷148份。通过这些学习培训活动，促进了全厂员工信息化应用水平提高。
四是信息网络安全检查机制长持有效系统安全得到巩固和保障
按照国家、烟草行业和公司信息安全严格规范的总要求，结合企业网络信息安全及等级保护、6s和tｎpm管理工作要求，从网络信息安全、网络工作环境净化源头抓起，一是做好信息系统的后台管理与日常维护，开展了信息网络安全季度巡检、定期检查、日常维护检查和问题排查处理。二是及时做好信息系统安全升级工作，做好节假日安全部署与检查工作。三是结合信息网络与it治理，分别对两个机房ups电源进行了检修和维保，做好6s改善与危险源辨识，开展企业网络、信息系统和办公设备的日常检查与维护，保障各设备正常运行。
五是以实现整体安全目标的网络信息风险防控创新课题研究取自实效
今年，围绕主要解决来源于系统的安全存在漏洞，安全工具的更新迟于安全威胁更新以及来自外部网络环境和内部局域网用户的安全威胁等问题。采用多种安全技术实施和安全管理实现对网络和系统的多层保护，减小其受到攻击的可能性，防范安全事件的发生，提高对安全事件的应急响应能力，在发生安全事件时尽量减少因事件造成的损失。提升了企业用户安全防护意识和网络安全队伍人员的素质；提高了网络安全防护水平；保障了系统安全运行，提高工作效率。
二、存在的问题或不足
目前，企业良好的硬件条件，确保了网络数据传输快捷安全，为单位信息化工作奠定了坚实基础。但在信息基础设施建设中还存在一些问题，主要表现在：信息化基础设施建设资金不足，信息化人才缺乏等。与适应统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、立足创新，加快“数字化工厂”建设，特别是为今后异地技改企业发展的需要有差距。
三、20XX年工作思路和打算。
20XX年我们将紧紧围绕国家局“管理创一流”为契机，以“创一流信息化支撑”为目标，继续以“重基础、严管理、促规范”为工作要点，继续坚持统筹规划、资源共享、深化应用、务求实效、立足创新的方针，进一步加快“数字化工厂”建设，创新管理思路，持续改进，切实解决工作中存在的问题与不足，不断推进各项管理工作上水平。
一要深入推进信息网络基础设施，促进企业信息化管理水平取得实效
1、要围绕“管理创一流”和“创一流信息化支撑”目标工作要求，狠抓推进、强化检查，通过将具体活动纳入到月度工作考核，以全面推进管理创一流和创建优秀卷烟工厂活动，促进企业信息化基础管理工作取得明显进步。
2、要进一步加强信息化规划和基础管理工作。首先要做到企业信息化投资战略和投资力度适宜，信息化投资的技术方向正确。促进企业信息化各要素之间有很好的配合，信息化基础设施、应用、人才、信息资源、硬/软件、应用系统之间相互协调，资源共享；提高企业信息系统反应灵敏度高。其次要建立和完善it设备档案及信息化管理制度，推进信息化管理标准化。
3、要继续抓好企业组织与业务管理，做到有利于企业创新、学习、变革，有利于信息化的实施。第一，抓好信息系统人员培训，提高应用能力和操作水平，针对企业类型和人才能力不同的需求，通过对企业信息部门和信息化人才进行定期培训、邀请专家授课、召开技术论坛和协调信息技术专业公司深入企业现场指导等方式，为企业培养了一批有事业心、懂技术、熟业务、会管理、善协调的复合型高素质人才队伍，进一步加快了企业信息化人才队伍建设的推进步伐。第二，抓好oa办公流程梳理改善和优化，有效提高了办公质量和办公效率，促进系统运行效率。
4、要加强信息化网络系统的运行维护和安全管理，确保信息系统安全运行。随着信息网络架构越来越大，应用的信息系统也越来越多，信息部门要面对的工作和问题自然也是越来越多，为促进网络与信息系统安全，发挥信息系统专业技术支持和业务人员作用。为此，第一是要明确各层组织机构和人员的信息业务和信息网络安全责任，而不是信息部门一个部门的事情，实现组织和人力上的安全保证；第二是要组织建立和健全各项信息和信息网络安全制度，实现制度和管理上的安全保证；第三是要提出并实施各系统配置和标准化设置，便于安全的维护和加固，同时，规范日常信息化管理标准和检查制度。包括：软件管理、硬件管理、机房管理、系统运行和维护管理、网络管理等，实现基础管理上的安全保证；第四是要除采用相应的物理防火墙和安全软件外，做好应急预案是确保万无一失的第一步，实现技术上的安全保证；第五是要组织好本单位内的项目协调、实施、推广应用与培训等工作，确保信息化项目的实施成效，实现规划和应用上的安全保证；第六是要定期组织开展信息和网络安全检查活动。通过对现场检查和清理，系统的监管，促进网络现场规范，营造一个整洁、规范、安全、高效的网络和信息系统环境，实现环境上的安全保证。对于某些工作和任务尽可能争取服务外包，信息部门参与，由各业务部门共同做规划和流程优化管理。
二是要以异地技改企业发展为契机，着力推进信息化建设
1、加强组织领导，进一步规范工作制度，落实工作责任，加大资金投入，加快信息化基础设施建设。
2、加强信息人才队伍的建设，建立完善多层次、多渠道、重实效的信息化干部队伍的培训制度，努力建设一支过硬的信息化队伍。
3、强化信息安全，全面提高对网络攻击、病毒入侵、网络失窃密、有害信息的防范能力。确保了网络运行高效畅通，计算机信息安全。
4、积极推进全厂信息化，不断实现业务系统纵向贯通、横向联动，推进信息资源共享，增强信息公开水平，保证网络正常运行。
信息化作为一个新事物，需要用新的思维去解决工作中遇到的各种问题。作为多点生产集团化运作条件下工业企业信息化建设必须通过对信息化的方方面面进行透彻分析，使大家明确究竟信息化给传统的生产、销售、开发、财务管理等领域带来了什么样的革新，企业在制定信息战略上应该从哪些方面着手考虑等问题。必须把学习和培训作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论知识和专业技术知识。认真做好信息化工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力促进提高信息化应用水平。
【范文六：教育信息化年终工作总结】
XXXX年我市提出“三网三进两会两服务”教育信息化工作思路（即建成市、县教育城域网和校园网；电脑、电视、投影机进教室；教师、学生会使用电脑；信息化为教育、为经济社会服务）。“十五”期间，我们把教育信息化“教育腾飞工程”作为全市教育“十项工程”之一来抓，取得了一定成效，XXXX年省委办公厅和新华社XXXX分社主办的《XXXX内参》第50期以“XXXX市全力打造教育信息化平台”为题报道。XXXX年11月22日和24日，XXXX电视台《晚间新闻》分上、下集专题报道我市教育信息化。XXXX年11月18日在国务院信息办召开的西部地区信息化工作座谈会上，市政府领导作了教育信息化工作典型发言。XXXX年11月15日，市委、市政府召开全市教育信息化工作（庄浪现场）会议，总结教育信息化工作，明确任务目标。XXXX年6月，教育部在天水召开全国农村中小学现代远程教育工程项目工作现场会，我市庄浪县教育信息化纪实《教育腾飞有‘金翅’》作为典型经验材料在会上交流并在6月4日《中国教育报》三版专题刊登。XXXX年11月下旬，中国-联合国开发计划暑403项目资源中心建设现场会在XXXX市召开，教育部领导、403项目外国专家和来自云南、四川、XXXX三省的代表考察、参观了静宁、华亭两县的项目建设情况，实施项目的做法得到与会领导和专家的肯定。XXXX年9月，全市实施的国家农村中小学现代远程教育工程项目通过省级验收达标。XXXX年9月下旬，国家级农村中小学现代远程教育项目应用培训在XXXX市举办。XXXX日报、XXXX电视台多次报道全市教育信息化工作。
经过努力，截止XXXX年底，全市累计投入教育信息化建设资金1、1亿元，在342所中小学建成计算机教室515个，配备计算机20594台，建成远程教育卫星接收站1873个（含城区中小学、农村完全中学、职中、电大等学校），建成校园网的学校55所，接入互联网的学校290所，泾川县建成了教育城域网。全市农村中小学基本实现了校校拥有远程教育接收设备，建成计算机教室的学校全部开设了信息技术课程，信息技术教学应用普遍开展。
一、主要工作
1、加强领导，靠实责任，千方百计筹措资金，加快教育信息化建设步伐。从XXXX起，我市每年将教育信息化工作任务纳入市政府与县（区）签订的教育工作年度目标考核责任书，确保年度任务顺利完成。除实施国家和省上项目以外，全市采取多种方式累计自筹教育信息化建设资金6500万元，建成计算机室386个，配备微机1、3万台，建成远程教育卫星接收站近600个，为争取国家农村中小学现代远程教育工程项目奠定了基础。
2、争取项目，整体推动，促进教育信息化均衡发展。“十五”以来，全市争取并实施国家和省上教育信息化项目13个：（1）教育部多媒体教学设备项目60套；（2）教育部李嘉诚西部远程教育项目175校；（3）世行及“贫三”项目贷款计算机教室项目；（4）欧盟援助建设教育卫星宽带网站34套；（5）华亭、静宁两县403项目；（6）省上投资建设从兰州到XXXX的光缆传输线路；（7）省上视频会议系统补助项目；（8）省上分配教育卫星宽带网站设备2套；（9）省上补助市教育信息中心和灵台、崇信、庄浪、静宁部分学校的信息化建设项目；（10）省上补助XXXX市教育城域网前端设备及教育信息化传输平台项目；（11）省上投资市教育信息中心和县（区）教育局教育卫星接收站项目；（12）省上投资的崆峒区四十里铺镇教育信息化示范镇项目；（13）国家农村中小学现代远程教育工程项目。以上项目共争取国家、省上投入近5000万元。其中XXXX-XXXX年全市七县（区）整体实施的国家农村中小学现代远程教育工程项目，总投资4624万元（中央、省上投入3986万元，县级配套638万元），为全市129所农村中学装备了计算机教室、多媒体教室等；为1262所农村完全小学配备了远程教育卫星接收站；为74个农村小学教学点配备了光盘播放点。通过实施项目，推动了我市教育信息化进程，促进了全市教育信息化均衡发展。
3、强化教师培训力度，提高信息化应用水平。按照“校长要懂、骨干要精、全体要会”的要求，坚持国家、省、市、县（区）和校本全员培训五级培训，全市累计培训教师达2万人（次）。同时，以教学应用为目的，坚持“面向学生、走进课堂、用于教学”，大力提倡、鼓励教师制作教学课件，举办信息技术示范课、优质课评赛活动，组织省、市、县级教学课件评选。农村学校积极利用现代远程教育设备为当地党员干部培训和农民实用技术培训服务。
4、总结经验，树立典型，充分发挥教育信息化效益。近年来，相继树立了以庄浪县为代表的县级示范典型，以崆峒区四十里铺镇为代表的乡镇示范典型，以XXXX一中、静宁一中、庄浪一中、三中、崆峒区西大街小学、静宁阿阳小学为代表的城区学校示范典型，以灵台县独店中学、庄浪南湖镇小学、杨河马寺小学、静宁威戎下沟小学为代表的农村学校示范典型，以XXXX市职教中心、静宁职教中心、华亭职教中心、庄浪职教中心为代表的职业学校示范典型，形成县、乡、村、校四级联动、各具特色的先进群体，带动全市教育信息化的发展。
5、健全制度，加强教育信息化管理工作。市教育局先后制定下发了《XXXX市教育信息化建设配备标准》、《XXXX市中小学校园网建设规范》、《XXXX市中小学计算机室建设标准及管理规定》、《XXXX市实施国家农村中小学现代远程教育工程项目管理办法》、《XXXX市教育信息化应用评估细则》等文件，规范、指导全市教育信息化工作。
我们体会到搞好教育信息化必须坚持以下四点：一是坚持超前思维，抢抓机遇，大胆创新的精神境界；二是坚持加强领导，靠实责任，真抓实干的工作作风；三是坚持典型引路，示范带动，整体推进的工作方法；四是坚持重在应用，以用促建，稳步推进的建设原则。
二、存在问题
1、教育信息化硬件环境发展较快，中小学教师经过普遍培训，但由于缺乏系统的教育技术专业能力培养，利用信息化环境实施教育教学的意识薄弱，实验研究能力欠缺，应用的效果在提高教育质量方面的作用不明显。
2、农远项目的实施对我市学校教育信息化均衡发展起到了很大的推动作用，但项目对农村初中和中心小学的设备配备数量不足，不能完全满足开设信息技术课程和教学应用的需要。
3、教育城域网建设工作滞后。
三、今后工作打算
1、积极争取政策性支持和新的教育信息化项目，加快市县两级教育城域网建设步伐，鼓励各县区、学校自筹资金购置增添设备，更新换代升级旧有设备，推进乡（镇）中心小学计算机教室和多媒体教室建设，扩大农村学校互联网接入率。
2、争取培训应用方面的项目，实施教师教育技术能力建设计划，深化教师培训工作，努力提高教师队伍信息化素养，加强教育信息化课题研究，为信息化资源运用和共享创造条件，为信息技术与学科整合创设条件，提高教育信息化应用水平。
3、应用工作：按照《XXX市远程教育项目管理办法》和《XXXX市中小学信息化应用评估细则》，加强项目管理和应用，组织中小学信息化应用评估，落实“面向学生，走进课堂，用于教学”的要求，树立应用典型学校，以点带面，提升教育信息化整体应用水平。
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