月工作总结范文格式

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【篇一:客服人员月工作总结

时光飞逝,转眼间我的工作试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司正式员工而感到光荣和兴奋。

在这一个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。

记得初到公司时,我对公司的了解仅仅局限于公司网站的简单介绍,除此之外,便一无所知了。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。

到公司的一天,我有幸参加了公司召开的工作会议,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了公司各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对公司有了较为深刻的认识,也意识到了公司的壮大对中国的互联网电子商务所起到的重大作用。

在这一个多月的时间里,兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与公司的加班工作。严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责

认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技术部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。

在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:

1、在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。

2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。

【篇二:月工作总结】

在这变化莫测的今天,社会为每个人提供了很多、很好改变自身的机会;提供了许多提升技能、享受、工作的环境,而这一切需要自身与外力共同推动去改变的;本月来物控部所有的员工每天都在自己岗位上改变,虽说是每天一点点的改变,可以说是物控部正走向成熟的表现。

下面我就谈谈本月的工作总结:

一、本月在陈副总的领导下,在物控部全体员工的共同团结、努力、进步下,我部圆满完成公司在淡季的产值运输配送任务;同时感谢公司各部门领导的支持和帮助。

1、本月完成运输配送生产产值1310万人民币;共计运输出车量:1072车次,外租车辆:18车次;纸箱送出7731147只;箱片运出:2027716片;

2、本月物控部各部门员工没有什么流动,只是运输队驾驶员缺代班驾驶员一名,所以特请人事资源部急招壹名驾驶员;

3、成品仓已完成对半成品进入erp系统程序,在对erp系统的数据维护准确率达到95%;上月多箱:8546只,本月多箱:6749只;库存超期两月以上产品:204831只,站用托盘:147板,都上报上级部门按公司有关制度对部门、业务员进行了考核;

4、运输队的车辆实行油箱加锁以来,上月耗油量:32052、2升,金额:XX84、34元;本月耗油量:33384、8升,金额:207662、92元;按上月出车量与本月相比,本月多92次;

5、本月物控部所有计件员工工资总额:115966、2元。

本月我走访了公司一些客户工厂(有双鹿、农夫山泉、爱德玛、三鼎、景荣、金华蒙牛、华怡等),对客户反馈的意见我及时向有关部门汇报包括本部门;客户对我部门的要求,我是通过早会对员工进行培训,来完善我们的服务;经本月对客户工厂的走访,得到了一些体会:客户是我们产品的直接受用者励志网http://wWw.qqZf.cN/,对我们公司产品、服务好坏有着最为深切的体会,因此我认为来自客户的声音是最真实可靠,所以我们都应时刻密切关注客户的感受和意见,多为他们想想,也多为我们企业的发展想想。总之,从客户那里获得的信息和要求,对我们企业来说几乎是一种无风险的投资。

二、根据上海企望对物控部erp系统工程的要求和步骤安排

1、对仓库现场的规划,人员定置,库区的划分;

2、出入库准确率达到99%,控制积压库存,加快资金周转;

3、加快运输配送,满足客户需要,降低物流成本;

4、缩短库存周期,避免单车少装,控制物流成本;

5、运输队先对5辆车安装gps卫星,完成物流公司对我公司纸箱、箱片运输协作工作;

6、不断学习物流专业知识、加强物流管理培训、参加相关上海企望的erp系统工程培训。

【篇三:XX超市经理月工作总结】

XX年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下,部门认真贯彻落实《超市商品质量管理规定》,按照《日常商品检查工作内容》相关条款认真检查卖场商品质量,严把商品质量关。经过对本月工作的仔细回顾,做出如下工作总结:

一、商品质量检查汇总

1、生鲜部水果区水果常有个别腐烂现象,厂家促销员有限,无法确保在每日开店营业前对所管区域内上架水果进行彻底检查,日常销售过程中也不能及时对腐烂水果进行下架处理,针对此类现象,质检部根据实际情况对相关责任人进行了“警告”“罚款”等处理,希望在提高卖场商品质量的同时能促进员工提高工作责任心。

2、生鲜部蔬菜区总体情况较好,但在检查过程中发现个别菜品有积压现象,新鲜程度时好时坏,质检部在日常工作中也经常协助蔬菜区域负责人对菜品进行挑捡处理,并建议厂家采取根据销量确定进货数量、降低不易存放类蔬菜的进货数量,增加进货频率等可行方法减少损耗,从而确保蔬菜且有较高的新鲜度。

3、五月十八日,食品部休闲组发现过期商品,根据《商品质量管理规定》相关条款,质检部对本次商品过期事件做出了相应处理,相关责任人受到经济处罚。罚款不是目的,处罚行为旨在提高员工的工作责任心,从而保证企业在广大顾客心目中的良好信誉。

4、食品部粮油组挂面、调料相继出现无生产日期现象,员工在日常工作中并未对所负责区域的上架商品进行认真检查,针对此类情况,质检部已对相关区域负责人进行了罚款处理。商品日期是衡量商品质量的标准之一,也是企业在顾客心目中树立良好形象的重要标准,无生产日期类商品的出现,从侧面说明了我超市商品质量的检查工作还应加大力度,只有这样才能确保企业的生存发展命脉。

二、商品价签、合格证的检查五月十七日,质检部对卖场商品价签及合格证进行了检查。各别柜组商品与价签仍存在不对应现象,有的商品陈列在货架上但没有与之相符的价签,有的商品对应多个单品的价签,还有的价签没有加盖“物价”印章,已经不使用的价签也多出现反插于价签条上等现象。质检部已针对发现的价签使用不规范现象与各区域负责人沟通,希望各柜组规范商品价签的使用,对商品价签进行规范管理,避免给顾客购物增添障碍。XX年五月十四日,质检部与原业务监查处合并,统称为质检部,负责卖场商品质量检查,主力商品缺断货跟踪以及市场调研等工作。在“质量第一,信誉第一,服务第一,价格最低”的企业服务理念引导下散货区域曾发现商品合格证使用不规范情况,如:合格证上有生产日期但没有商品保质期;商品合格证与商品实物不符。质检部已同厂家促销人员进行沟通,通知厂家对不符合标准的商品合格证进行调换。

三、员工健康证佩戴情况检查五月十七日,质检部对卖场员工健康证佩戴情况进行了检查,员工皆能按照规定佩戴有效健康证,个别员工健康证临期,质检部已提醒其注意更换新

四、市场调研工作为确保我超市商品在售价上的竞争优势,质检部按照工作计划对卖场商品进行不定期调研并取得一定成效,同品项商品价格均低(或等)于竞争店价格,切实达到了我超市经营服务理念中“价格最低”的标准,各部门也对质检部的市场调研工作给予了充分配合,对需要变价处理的商品皆能够及时调整。根据我超市商品品项数量的实际情况,营运各部门的市调工作已经由2次/周调整为1次/周,质检部的市调工作仍按照“日常工作”标准进行,在关注竞争店促销信息的同时对营运各部上交的市调表进行抽查审核,确保市调信息的准确性,及时掌握竞争店商品信息变化,为我超市经营销售提供一定参考依据。

五、盘点前后卖场商品缺断货情况五月十八日我超市盘点工作如期进行,质检部积极配合管理部进行盘点表发放以及盘点后的查找差异工作。各部门盘点表提前三天上交管理部且无法更改,因此卖场部分商品缺断货情况较严重,新到商品无法上架陈列,致使检查过程中屡屡发现台面商品不丰满,促销地笼、端头商品数量十分有限等情况,盘点后各柜组商品逐渐上架,商品陈列逐渐恢复正常。

六、服务台退换货情况本月服务台退换货情况较上月有所好转,希望各部门各柜组加强对商品质量的自检自查工作,减少我超市因商品质量问题而引起的退换货次数,树立企业的良好形象。七商品报损情况盘点前质检部曾协助个别柜组处理组内需要报损的商品,发现个别柜组报损商品有严重过期现象,由于柜组人员调动时未能认真细致的对组内工作进行交接,导致部分价值较高的临期商品长久积压,严重过期最后无法返厂调换又无法折价处理,针对此类情况,质检部将建立商品报损登记表,详细记录各柜组商品报损情况,希望各部门各柜组提高对商品的保护。

充实而有秩的五月即将过去,六月份质检部将继续以认真严谨的工作态度进行日常检查工作,加强企业商品质量临管,主要工作计划如下:

一、加大对卖场商品质量的检查力度,尤其是对生鲜部蔬菜、水果区域的检查工作。

二、规范卖场商品价签、合格证的使用,同时对员工健康证的佩戴情况进行不定期抽查。

三、继续开展市调工作,搜集各竞争店最具参考价值的商品信息,为提高我超市销售提出合理建议。

四、对卖场临期商品进行统计。

五、建立各部门各柜组报损商品登记表。

六、按照钻井一公司“开展质量基础年活动”的有关要求,制定企业质量方针及目标,逐步完善企业质量管理体系,制定有关质量管理内容的培训计划,组织员工进行质量管理相关知识的培训,提高员工质量服务意识,为满足顾客需要,实现企业可持续发展做出应有贡献。

【篇四:幼儿园月工作总结】

多彩的五月就这样过去了,万物复苏,春天的季节,处处都表现出生机勃勃,变化万千:红红的花、绿绿的草,枝头的嫩芽、飞舞的蝴蝶和刚刚出壳的小鸡、小鸭以及暖暖的阳光,柔柔的春风,到处充满春天特有的景象。幼儿置身在春天的自然景物之中,真切地感知春天来了,春天多么美!在这一个月,我们结合春天的悄悄话,根据春天丰富的知识教育资源,开展了许多关于春天的主题活动,在本主题中,教师应努力创造条件,鼓励幼儿运用自己的感官通过看、摸、闻、听等多种途径与春天互动,让幼儿能初步感受大自然的神奇、逐步地亲近和喜爱大自然,并学习用多种途径表达、表现出自己对春天的情绪、情感、感知和体验。另外,家长也带来了丰富的知识资源,给我们的教育工作带来了极大的帮助。

五月的天气忽冷忽热,这样的天气孩子非常容易生病,于是我们与家长联系让孩子穿合适的衣服上幼儿园,一遇到活动,就提醒孩子脱衣服,活动后提醒孩子穿衣服,并且每天关注天气预报,在天气很热的时候提醒家长给孩子稍微穿少一点,在变天之前及时通知家长给孩子增衣服,家长也很感谢老师。于是我们班的孩子每天的出勤率都比较高。天气暖和了,孩子们的衣服穿得少了,小手从厚厚的棉袄中解放出来了。不管什么样的东西,他们都愿意去摸摸、碰碰。来到大树下,随便找根小树枝挖掘泥土,是他们的最爱。

另外,我们在本周,有许多幼儿还准备参加小青蛙大赛,都在这个月开始用功起来,大家都为了能得到好的名次而努力着。

我们本月的教学是以《汽车王国》为主,分为了《各种各样的车》和《汽车知多少》。汽车对孩子们有着极大的吸引力,在马路上能看到车、走在人群里会谈论车、游戏里会玩到车电视上的小汽车、马路上的大巴车、工地上的挖土机、混泥土搅拌机等。孩子们关注的出了车的外形,还有车的喇叭声。一听到警车来了,他们嘴里会发出咿唔咿唔的声音;如果救护车来了,便会听见嘀嘟嘀嘟的声音了。

五月的告别换来六月的成长,我们会更好的开展六月的主题活动,让教师在活动体现教学价值看,让幼儿在活动中得到知识技能。励志名人名言http://www.qqzf.cn/

【篇五:学生会月工作总结】

在本月,干事培训中心主要完成了或正在完成的有以下三件工作,分别为:

第一,完成了部门工作调查及其总结,并在一周之内分批对全院所有干事进行了培训。本次调查结果反映出的许多问题一方面在我院网站上做了公布,另一方面在干部的例会上也被提了出来。而本次干事的分批培训会以座谈的方式开展,着重对干事的一些要求作了解释和说明。

第二,与素拓部一起策划并组织了有全院干事参加的户外素质拓展活动,取得了交好的效果。本次素质拓展活动在星期六举行,所有干事同学都表现出了极大的热情。积极参加到活动中,在团队精神和合作意识方面有了大的提高。

第三,正在进行的是把我院分团委学生会的工作制度化,即整理编辑我院分团委学生会的工作手册。以让我院分团委学生会的工作更加正规化,程序化。

【篇六:车间员工月工作总结】

气温突然地下降,伴随了刺骨的寒风把我们带进了十二月份,回首十一月份,有欢声笑语,更有忐忑深思!现将十一月份工作总结如下:

一、工作方面

本月工作主要还是负责夜班车间的5s管理工作,并兼职自制馅的炒制工作。经过半个月的磨合和有效地沟通,夜班卫生班的工作能有序的进行。配合夜班第一副主任的工作安排,保证班组员工的正常生产。本月公司为清盘区购置一台清盘机。经过几天的使用,有一点可以肯定:清盘机清理的烤盘要比风枪吹得要干净的多。只是要供应上班组用盘,清盘区就必须要有四名员工的操作,两名上机器两名拉架送盘,如果做红豆烧就更供不上,夜班班组少有三名员工清盘就行了,所以最后夜班还用风枪吹盘。

月初在工具发放出现了两次争执事件。第一天为了一把铁把模具枪,和五班班长操风翠更换,不愿意把模具枪扔地上,第二天为了擀面杖,五班员工薛婷把擀面杖扔在卫生员面前。事件发生以后,都做了响应的处理就不多说了,主要还是咱们工具准备不到位造成的。如果都是一样的铁耙模具枪,都是同样的擀面杖,就不会因为挑工具而引发的不愉快的事情。事后厂部快速的购买了模具枪和擀面杖。工具管理员做到心中有数,公平分配就不会再发生此类事件。

二、全员活动

11月11日公司为了丰富员工文化生活,提高企业精神文明建设,厂部组织一场别开生面的文体竞赛活动。

刚开始进行的体育活动羽毛球的比赛。首先是逐轮淘汰制,最后进行冠亚季军的决赛,张总也赶到现场,提高了现场气氛。男女冠军被质检部所夺走。下午进行文艺比赛,活动中各展才艺争奇斗艳现场气氛一浪高过一浪,最终白班卫生班的三句半和质检部的手语舞蹈并列获得团体冠军,个人节目也是让人耳目一新,也决出了一二三等奖,相应的夺得丰富的奖品,所有的员工也得到参与奖。活动完满结束!此次活动不仅丰富了员工的文化生活更体现了各部门的团队合作精神。

三、本月问题

月底老员工因为工资待遇问题出现了罢工事件,带给我们得是深深地沉思!员工提出的意见我们要重视,并要做一回应,从这起事件以后,要经常和员工做到有效沟通,及时了解员工的心情动态,把事情处理在萌芽状态,否则给公司造成损失,更给公司声誉带来影响。

当然对那些挑事者和刺头要严肃处理,对心态消极的要团结教育,也对这起事件中表现优秀的员工进行奖励,让其积极心态洒遍周围,带动所有员工积极向上为公司作出应有的贡献!

四、下月计划

1、干好自己的本职工作,做好车间的5s管理。

2、严格要求自己,做到言行一致,不做语言上的“巨人”,只做行动的平凡人。认真学习和完善自己的不足之处。

3、每天短信提醒,做好企业文化的延续和传承。

4、积极配合厂长和车间主任的工作,保证完成分配的临时性工作。

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