李国庆语录

1、电子商务在中国整个零售总额比例还是非常低，无论参照欧美、日本、中国台湾、亚洲等其他国家，从这一点看，网上零售的份额还会有快速增长。经常被大家接受的，如果网上零售总额占全社会零售总额2%，大家认为占到7%是有可能的。因为亚洲是7，欧美是4，按大陆人的购物习惯，便宜、方便还是很有诱惑力。占到7的话，到底看是用3年时间还是用5年时间，还是用8年时间，大家在这上面争论很多。我个人认为，需要5年时间。

2、天天低价是当当网经营宗旨。为此公司省吃俭用，最大限度减少广告开支。那位猛打广告的电商HOLD不住了吧？忠告：在中国家电数码近万亿规模，200亿谈不上市场份额，还不到涨价的时候。

3、凡客的毛利率至少能支持市场之外的费用。一旦停止市场投入，只是增速大减，有盈利机会。说凡客泡沫？那比凡客泡沫大10倍的是谁？那个2011年亏损20亿元的是谁？资本寒冬，先死的一定是吃钱量大的电商！

4、当当网也是民营，如果没有新技术革命，当当网早就死了。2011年前三个季度，当当网买出图书接近1亿册。属于奇迹中的奇迹了！

5、我跟刘强东做事风格不一样。刘强东不懂事，招国美、苏宁干嘛？自己不偷着乐，到外面喊，不然国美、苏宁的电商进程会推迟两三年。六年前我们卖过数码相机，但是不行，怎么卖怎么赔。做家电，上游海尔太强大，你定不了规则；下游国美、苏宁也太强大，也改不了规则。

6、手机客户端和阅读器是可以下载的。而用电脑不可以下载，只能在线环境下，需要阅读时访问您在当当网的“我的数字书架”，就是云服务含义，原因是版权保护加密很难做到，这个在国内外都是如此。当然今后电脑客户端，但目前是5兆，彩色书2本就满了，我们正在研发50兆的电脑客户端。

7、我觉得一个是美誉度，一个是顾客数，这是我们一个宝贵的金矿。所以大家说别人怎么都巨亏，你还能持平盈利，我觉得那就是因为我们这些顾客不断地改进服务，扩大品类，不需要再去市场烧钱了。

8、企业上市，该让大家赚钱。在当当上市前，我给CFO考核指标是上市后发行价涨跌30%是合理的。而当当网上市16美元发行价，最高涨到30多，上市后几个月还保持在24左右，这能说我们给投资人留的是骨头和渣滓吗？我不该批评投行吗？

9、我看团购网4个价值：1，对厂家或商家闲置资源利用，特定时段的酒店房间和机票等，商品里积压尾货；2，新开张或新品上市的流量和知名度；3，逆向定价，按需定价，这目前还没出现；4，互联网带来预测商业时，按需供给，0库存，降低对资金要求。做到上述需要上中游接受，否则变味变质，坑害消费者。

10、我更像儒商吧，我们这些60后企业领导人：中产阶级生活方式，知识分子的追求，士大夫的精神世界，做个总经理，操着总理的心。

11、我坚持：不鼓励加班，反对没有计划临时让员工加班。几年来弹性作息。只要8小时即可。早来早走。晚来晚走我要推广：每个员工每周有1天在家工作。虽然有领导反对，我是CEO，按我要求办。那么在激烈竞争中怎么打败对手呢？靠计划和l流程优化和8小时的全力投入，包括用心工作。

12、网上打假和打侵权，比实体容易。马云和彦宏有决心或者政府有决心是可以一网打尽的。法律是存在的，别利用互联网钻法律空子。别当婊子又立牌坊。别以为院外活动到大领导人去调研了就有恃无恐。媒体不是你们家开的。草民意志不可欺。当年北京的秀水街和上海的襄阳市场及廊坊的假货市场都可以打掉。

13、创业家每犯错1次，就像针扎一样疼。

14、忙了一天的年度预算和考核，幸亏各种工作社交有老婆出马。还有时间泡酒吧。本来俺公司按我要求PEGGY（老婆）是公司新闻人，可最近采访工作多，我只好替补。但其实没兴趣，每次媒体采访，我说的记者编导都不敢报道。还是围脖好，我想唱就唱。

15、重庆大发展，尤其市政建设跨越式发展拉动GDP是事实。这是自升格为直辖市就开始的。地方财政多了，从中央财政要的钱也多了，这是目前财政分配体制决定。当然与几任书记尤其薄书记把财政用于民生和市政改善为主分不开。当然与薄书记反腐分不开。但重庆模式的提法尚为时过早。

16、纽约大学的网站上有老婆一张照片，今年是她MBA毕业20年，当年靠助教和奖学金上完的学。上面有句话：象总裁一样思考，象秘书一样工作。我告诉当当同事，要有细节执行力，但不是做秘书工作，否则秘书没饭碗了。

17、互联网业在过去10多年发展中，深得全社会支持与宽容，造就一批自然垄断企业；但今后3年，垄断巨头的发展环境有大变化。百度，腾讯，淘宝及当当网等既得利益企业要清醒：第一，垄断使谁也做不大，第二，垄断抑制创新，错失商机；第三，没有创新无法在国际大市场中竞争。

18、别挤兑俺当当网啊。天猫地猫抓住老鼠就是好猫；淘宝还是TMALL解决了假冒就是好MALL。

19、多快好省是运作管理（含快递）追求最高境界。可现实是多了想省（规模优势）就不快，快了就不省。我今年调研20多家快递公司，今年大多两次给员工加薪，平均幅度在30%，而快递费收入标准几乎没涨，就靠规模和路由优化在亏损运营啊。

20、怎么讲企业愿景？真说不出口啊。我学习内部讲话，草拟了一份给我们护肤美妆团队的，大家看能用嘛：“中国人皮肤不好，我们有责任；我们使命是让这一代人都使用护肤品，好皮肤基因遗传了，下一代人不用护肤品皮肤也好才是我们当当人最大愿望，全社会打假的成本也节省了。”

21、我赞成柳传志先生的渐进式改革，而不是激烈的革命。决定潮流的是当下80后励志网http://wWw.qqZf.cN/，不是当今企业和知识精英。大家都要顺应潮流。

22、现在互联网有泡沫，就像十几年前。原因之一是很多公司都在亏损上市，这是十年前曾经有过的景象；原因之二是即便亏损市盈率还很高，估值也很高，市盈率都不止100倍、200倍了。所以，最近一些公司跌破发行价，原因在于前期估值过高，其中也有投资人和企业在投机。

23、给创业家的忠告：优秀的创业家，面对10倍以内的资金优势，也照样保有市场份额。而超过10倍资金就别硬抗了，趁早缴枪，谈合并。免得浪费投资的钱。当下有没有融资30亿美金的电子商务公司啊？不带吹牛的，按到账计算。

24、想起我老婆11年前的话：“当当网做电商先驱，绝不做先烈！钱再多也永远留着过冬的棉袄！”。谢谢支持我们的顾客！

25、有人说我拿股东钱慷慨。我们两口子在投资人眼里，1，很难搞，就是我们坚持自己认准的战略和管理理念；2，我们两口子，“操守很好，从不为自己洗钱。而有些管理者在运作中挣钱，投资人可是靠最后利润挣钱”。

26、春节期间，当当网给送货公司运费加倍。各个与当当网合作的快递和城际运输公司：务必给春节加班的快递员工们3倍工资，这是法律底线，也是我们评估合作商的重要指标。员工满意会让顾客也满意。

27、当当网天天智能比价达到低价战略，让顾客花钱不后悔！当然2011年前3个季度出版物毛利率从25、5%下降到19、5%（采购成本优势体现啊）。而其他卖图书的电商在同样销售价格下，毛利率也就3-7%；连运费都没挣出来。还不敢与当当百货，家电数码比低价！当当网欢喜资本漫天雪，冻死苍蝇未足奇。

28、当当网去年第4季度百货销售增长210%（3倍多）。但代价是亏损率加大。有的投资人买增长，有的买盈利，公司不必要讨好所有投资人的短期利益。而当当网毛利率10%多些，亏损为销售额10%；属于挣1个花两个；而有的电商毛利率3%；亏损10%，是挣1个花4个啊；亏损上当然可以25步笑百步的！