2016年个人年终工作总结怎么写
【范文一：市场总监个人年终工作总结】
时光荏苒，20XX年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。在这辞旧迎新之际，我们总结过去的20XX年，展望充满希望的20XX年。20XX年我在面对人员流动大、新人多、订单杂、品种多、批量小等重重困难的情况下，在公司领导的正确指导和大力支持下，在全体员工的共同努力下，积极开展工作，取得了一定的成绩，但也存在着某些不足需要不断改善、不断提高。现将个人工作情况向公司领导汇报如下：
一、关于学习
有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。
就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也就不会进步。
我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能不断地提高和把事做好。
这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。
二、关于团队
每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。
每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收益，能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正优秀的属于公司的团队。
有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”
随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。
三、关于管理
在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。
我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？
没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。
四、市场策略
各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。
不妨看一则关于肯德基的故事：在准备进入中国市场的时候，肯德基针对北京王府井的情况先后派了两位职员进行开店前的调研，第一位职员在到达王府井后，看见熙熙攘攘的人流，凭直觉马上判断值得在王府井开店，于是回去后告诉公司说可以在王府井开店；另一位职员到达王府井后，在主要的路口开始计时统计通过的人流情况，按层次、按年龄加以分类，同时还对北京周围的鸡的来源以及养鸡的饲料等环境进行综合调查，最终通过数据分析，得出可以在王府井开店的结论。事实证明最终开店的结果是成功的，但两位职员得出结论的方法和过程并不一样，其差别大家可以很容易看到，所以第一位职员回去之后就被降职了。如果我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。
要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。
在市场推广方面一定要抓住一个中心，结合主要与次要矛盾，有效避免东一榔头，西一棒槌的事情发生。
带金销售是目前市场上普遍应用的主要手段，但绝对不是唯一的手段。从医药行业发展的趋势来看，只有能为医生全方位提供解决方案，专业化、学术化才是未来的方向。我们只有综合运用这些手段，抢占先机，才能走在别人的前面。所以，现阶段首先必须从意识上上升到一种高度，体现出我们专业化、规范化的形象，有效整合各种资源和方法，有系统、有计划地去做市场推广，通过正确的市场策略的运用，来达到我们建设队伍、营建网络的目的。
五、物流管理
一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。
再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。
随着市场形式的变化，竞争越来越激烈，客户的要求越来越高，工厂明年遇到的问题不会减少而会增加，这是市场变化的客观反映，是前进过程中不可避免的。面对这些问题，我们工厂必须迎难而上，用发展的眼光解决前进中的问题，在解决问题的过程中不断前进。我们工厂一定做到时时刻刻不畏繁杂、加班加点、兢兢业业，以饱满的热情、高昂的斗志、最好的态度，做好工厂各方面的工作，提高物料及时齐套率，减少相关部门的抱怨，尽最大努力保证订单及时交付，努力提高工厂整体工作绩效，更快更好地满足市场需求，为市场提供更好的服务，为公司做出更大的贡献。我们相信：只要大家继续努力，我们工厂的工作绩效必将更上一层楼，我们公司的发展必将更加辉煌！
【范文二：会计人员年终工作总结】
XXXX年即将过去与XXXX就要到来之际，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意！自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。
一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德
在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。
二、加强政治学习努力提高自身素质
我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下励志网http://wWw.qqZf.cN/，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。
五、科学调度，厉行节约
本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得最佳效果。
总之在XXXX年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。
【范文三：网络销售个人年终工作总结】
20XX年接近尾声，新的20XX年在向我们招手！想当初进入公司时的懵懵懂懂，通过公司对专业知识的培训与操作，这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信，机会留给有准备的人。在此，感谢领导的信任和同事的热情帮助，现将本人20XX年的网络销售工作做以下总结：
一、认真学习，不断提高业务能力
我大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，一步一个脚印
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象，提高自身素质
为做好销售工作，一直坚持严格要求自己，以诚待人。工作最大地规律就是“无规律”。因此，我们正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，
四、锤炼业务讲提高
经过1年多的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，利用淘宝与各大网站传阅的资讯，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验，在经验中成长，一年来的销售工作，我总结了以下的销售心得：
1、做客户诉求的倾听者，不要轻易反驳客户
2、向客户请教，要做到不耻下问
3、学会“进退战略”
4、知已知彼，扬长避短
5、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短
6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想，急客户之所急
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资
8、应变能力要强，反映要敏捷
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语
12、心态平衡，不要急于求成
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。20XX年我会加油！
【范文四：客服个人年终工作总结】
20XX年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来瑞和物业工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝；漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。
回顾当初来瑞和物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。
很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容：
1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新；
2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上；
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档；
4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈；
5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访；
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等；
7、新旧表单的更换及投入使用；
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在瑞和物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报；细节产生效益，细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。
在20XX年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作：
1、自觉遵守公司的各项管理制度；
2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪；
3、加强文案制作能力；拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等；
4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性；
5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入瑞和物业这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我；让我可以在工作中学习，在学习中成长；也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步！
【范文五：刑警个人年终工作总结】
今年以来，在县局和刑警大队的领导下，我紧紧围绕全局的中心工作，立足在刑警岗位上，充分履行一名刑警的职能作用，努力加强自身建设，不断夯实刑侦基础工作，严厉打击各类违法犯罪分子的嚣张气焰，有力的维护了一方平安，现将全年的思想工作情况总结汇报如下：
一、充分履行职能，严厉打击各类违法犯罪活动。
作为一名刑警，侦查破案，打击犯罪，保护群众是我的泰天职。今年以来，按照大队的总体安排部署，我积极参加了全局组织的春、夏季破案大会战、秋季严打攻势、冬季严打严防白日大会战和“侦破命案”、“反盗打抢铲恶”、“禁赌专项斗争”，破获涉及8个省市的盗窃案件100多起，遏制了城区盗案告发的势头。今年以来，我与其他民警一道克难攻坚，先后破获了伤害致死。案、团伙系列抢劫杀人案件，突破了”强X杀人案、绑架案件等一批大要案件，抓获逃犯/人，有力的打击了各类违法犯罪分子的嚣张气焰，确保了全县社会治安大局的储持续平稳。
二、加强自身学习，努力提高自己的破案水平
随着犯罪手段的多样化、智能化，我深感自己的知识还不能完全适应当前打击犯罪的需要。今年以来，我进一步加强了自身的学习，除认真学习一些政治理论知识没，提高自己的执政理论水平以外，我非常重视对刑侦业务和技术的学习，积极参加到大练兵活动当中，认真学习《公安机关刑事案件现场勘查规则》、《公安机关办理刑事案件程序规定》等法律法规、规定知识，不断为自己充电加油，我还积极学习一些基本的刑事技术知识，使自己在业务上不外行。同时，我注重对全县的刑事发案规律特点进行研究，注意从破案中积累知识，使自己侦查破案的水平和能力有了不断的提高。今年以来，我荣立个人三等功1次，并被评为严打整治先进个人，受到了表彰奖励。
三、大力强化刑侦基础建设，不断夯实刑侦工作阵地
积极参与刑侦技术三级点建设，大力加强阵地控制工作力度。在刑侦基础建设中，我非常重视“特请耳目”建设，对我物建的特情耳目加强领导，合理使用，今年以来，我物建的特情共提供各类案件线索/条，从中破案/起，特别是在侦破”案件中没，我管理的特情及时提供了有价值的线索，使得案件得到了顺利的破获。平时，我注意对各类案件的特点进行研究，积累资料，积累经验，在侦破案件中，这些资料发挥了重要的作用。
四，严格要求自己，全力指导基层派出所的侦查破案工作
作为一名刑警，必须要有严谨的作风，严明的纪律，超人的毅力，满腔的正义，在这一点上，我始终告诫自己要做一个合格的刑警。积极投入到了保持共产党员先进行教育活动当中，在工作中，服从命令、听从指挥、随叫随到，正确摆正个人利益同组织利益、群之利益、国家利益之间的关系，注意与同志们特别是派出所民警搞好关系，对于派出所承办的刑事案件，我经常性的主动予以指导，使派出所办理的案件质量有了不断提高。同时，我严格的遵守公安机关“五条禁令”等禁令规定，严格要求自己，全年没有违法违。
【范文六：电视台个人年终工作总结】
20XX年，是广电系统全体干部职工团结一心、和谐共事、携手奋进的一年，是我们积极应对各种挑战、努力克服多种困难、不断争创新业绩的一年，是我们不断解放思想、认真破解发展难题、努力推动广电事业稳步发展的一年。
一、20XX年工作回顾
（一）始终把握正确导向，突出宣传职能，舆论引导能力有了新提升
过去的一年，通过全体干部职工的不懈努力，我们在新闻宣传、数字电视发展、城乡电影放映、广告发布服务和微波传输等各个方面，圆满完成了市委、市政府下达的目标任务，取得了应有的成绩。
1、对内宣传主题突出，特点鲜明，形成了良好舆论态势。广泛宣传市委、市政府中心工作和重大决策部署。深入报道各级党组织学习实践科学发展观、开展“喜迎十八大，争创新业绩”活动、贯彻落实“基层组织建设年”等重点工作。认真组织报道市党代会、市“两会”热点问题、“三万”工作、新农村建设、重大项目建设等。加强抗旱救灾工作宣传，搜集挖掘抗旱救灾中涌现出来的先进典型和先进事例。系列报道全市解放思想大讨论、纠风正纪促跨越等活动。成功举办“水岸星城·唱响安陆”大型歌唱比赛活动。全年编播安陆广播电视新闻XXXXX条，较2013年增加XXX条。
2、对外宣传积极主动，组织有力，有力提升我市良好形象。3月份，市广播电视台与省广电总台联合举办了小康训练营和XX养兔培训班全省广播现场直播。5月上旬，由XX电视台垄上频道与我局联合摄制的大型宣传片《精彩垄上行·安陆篇》在XX电视台连续播出7天时间。全片时长120分钟，通过新农村建设、生态养殖、安陆漫画、李白文化等7个专题和两个综合节目，大容量、多角度展示我市“迎创”主题实践活动成果。到12月底，在中央电视台用稿7条，超目标任务2条；在XX电视台用稿XXX条，超目标任务条；在XX广播台用稿XXX条，超目标任务条，用稿总数名列孝感市第2名；在省电视台用稿XXX条，超目标任务条；在省广播电台用稿得分XX分。名列全省第5名。
3、专题栏目立足本土，注重创新，宣传质量得到显著提高。先后开辟了《新型中心村建设》等25个专题栏目，重点完善了定位准确、报道及时的《建设直通车》等一批传统栏目，着力打造群众关心、社会关注的《电视问政》、《治庸问责在行动》等一系列新专栏。制播《身边好人》、《劳模风采》、《委员风采》等专题节目130多期。增设了《农业科技》等多个深受农民朋友喜爱的节目。拍摄专题片17部，丰富了《党建频道》、《教育频道》节目内容。积极做好文艺宣传报道工作，与市教育局、府城街道办事处等部门和单位联合举办多场大型文艺宣传活动。
4、宣传管理制度完善，监管到位，有效净化了荧屏。加强制度建设，有效强化新闻宣传管理。认真实施新闻宣传领导责任制，严格审稿制度，不断提高新闻宣传水平；加强政风行风和职业道德建设，树立新闻从业人员有令则行、有禁必止的良好作风。切实加强广告发布工作的监督和管理，按要求大幅压减医药广告，充分利用市场竞争机制，撬动房地产、服装经营等空白领域广告宣传服务，广告服务水平和社会效益明显上升。
（二）始终致力服务民生，切实推动科学发展，事业建设有了新突破
1、加大项目投入，促进有线网络发展。大力开展基础设施建设。投入资金XXX多万元，加大新建小区网络建设，不断扩大城区网络覆盖，新增城区用户XXX户。投资XXX万元，完成XX个小区的网络改造，着力提高信号传输质量。投入资金50多万元，实施城区有线网络地埋工程。投入资金近XXX万元，购置机顶盒等设备，大力推广数字电视。积极实施改革措施，改变传统管理模式，将城区分成三个片区，组织人力进小区、进用户家庭开展数字电视宣传安装服务工作，大刀阔斧实施数字电视平移工程，数字用户大幅增加，服务用户快速有效。到年底，城区数字电视用户达到1、5万户。扎实开展“村村通”工程建设，完成XXX个XX户以上自然湾的布网任务，新覆盖农村住户XXX户，全年新增农村用户XXX户。
2、积极争取项目资金，优化发展环境。累计争取项目资金XXX万元，积极增强广电发展后劲。3月份，引进资金50万元，开通了手机电视；5月份，市电影公司对新办公地点进行整修，公司员工告别了在危房办公的历史，提升了公司形象。7月份，争取省、市财政资金XXX万元，增添设施设备，归还部分设备欠账，满足了当前宣传工作需要。争取省微波总站项目支持，对市微波站办公环境进行了亮化、美化。年底，投资金近XXX万元，引进广告数字飞字设备。
3、认真落实相关政策，提升服务水平。按国家政策要求推动市电影公司转企改制工作，积极配合省网络公司做好全市有线电视网络整合工作。认真开展学生爱国主义电影放映工作，积极与相关部门联系协调，争取重视和支持，努力使学生爱国电影放映工作迈上常态化轨道。认真开展农村公益电影放映工作，启动GPS全程定位放映监控系统，加强工作指导和督办，高质量完成农村公益电影5352场放映任务，放映覆盖面实现历史最大，观映人数达到历史最高，社会效益实现历史最好。
4、努力提高创收能力，增强保障能力。扎实做好广播影视创收工作，增强自身造血功能，为广电事业发展创造保障条件。大力开展有线网络建设，发展有线电视用户，有线电视创收超过1000元；大力开展广告发布服务工作，努力提高创收水平，实现创收XXX万元，超额完成目标任务。不断加强宣传服务工作，实现宣传创收XXX万元。积极配合市委组织部、市纪委组织放映革命传统电影和警示教育片，党员干部反响良好，实现电影放映创收XXX万元。
（三）始终坚持履职尽责，全力保障播出安全，行业管理有了新成效
1、以保障安全播出为重点，确保群众收视安全。保证安全播出是广播电视工作的生命线。一年来，我们认真落实岗位责任制和安全播出值班制度，健全统一高效的快速反应机制，完善安全播出保障机制和节目监测系统。今年中央、省、市重大活动期间，我市广播电视、有线网络和微波传输安全保障工作做到了“安全、优质、可靠”。
2、以营造法制环境为重点，确保网络设备设施安全。在重大活动、重要节假日、敏感日等节点，加强网络及设备设施的巡查监管工作，形成强大的防范合力，防止恶意破坏和插播、盗播信号等违法行为，保障网络及传输安全。深入宣传专项整治活动及取得的成果，选择一批重大典型案例予以曝光，营造声势，震慑不法分子，努力营造良好的法制环境。
3、以安全生产为重点，确保广播电视“零事故”。大力开展“隐患治理年”、“安全生产月”等专项整治活动，严格落实安全生产制度，健全安全生产目标责任体系，将安全生产责任落实到每个部门，安全工作力求做到“横向到边，纵向到底，不留死角”。市电影公司投入资金7万元，完善消防等安全设施，彻底消除重大安全隐患。
刚刚过去的一年，广电工作涌现诸多新亮点，主要是：我局被评为党我廉政建设先进单位，局党组荣获全市“十佳机关党组织”光荣称号；广播电视宣传在孝感市位次靠前，广播宣传在全省排名第5名；基层组织建设工作代表市直部门接受孝感市委检查，得到检查组高度评价；廉政文化进机关被作示范单位迎接省、孝感市检查考评。市微波站被省微波总站评为先进单位。公益广告《传承孝文化，融入武汉城市圈》荣获孝感市委宣传部“诚信杯”广告设计大赛三等奖。黄世猛同志采写的长篇报告文学《鲜艳的红纽带》荣获得全国“五个一”工程奖；李爱芳同志荣获第六届“中华情艺术风采国际交流展演活动”口语专业老年组金奖；市微波站工作人员徐升被评为省微波干线先进个人；记者姚星采写的《计生人》获首届全省人口影视作品专题类优秀奖；吴焱、盛婷、秦清梅、赵光彩、毛智勐、王玉平等一批记者采写的新闻稿件在省、市荣获好新闻奖励。此外，在计划生育、群团建设，以及省级网络维护等其它工作中，都取得较好的成效。
这些得之不易的成绩，是全体干部职工智慧和汗水的结晶，是大家辛勤付出、无私奉献的结果，也是我们兢兢业业、全力谋求美好广电的最好回报。在此，我谨代表局党组向一直以来关心支持广电工作的领导表示衷心感谢！向勤奋工作、无私默默奉献，为广电事业发展做出积极贡献的同事们表示崇高的敬意和诚挚的感谢！
二、20XX年主要工作任务
20XX年，我们的指导思想是：坚持正确的舆论导向，突出新闻立台，当好党和政府的喉舌；把握时代脉搏，坚持节目为主，大力弘扬良好社会风尚，办安陆人民爱看的广播影视节目。紧紧围绕市委、市政府中心工作，按照党的十八大提出的“推动社会主义文化大发展大繁荣”的要求，认真履行职能，大力发展广电事业，努力提高影视文化软实力，为加快我市建设全省中等发达县市做出应有的贡献。
主要工作目标是：在宣传工作上，在中央级新闻用稿6条以上，在省级媒体用稿XXX条，在孝感市级用稿XXX条，在本级台编播广播电视新闻XXXX条；开办1至2套民生栏目，实现《每日新闻》。在项目建设上，完成基础设备投资XXXX万元，实现城区数字电视全覆盖，数字电视用户达到80%；启动农村地区平移数字业务，发展农村数字电视用户1万户；完成100个20户以上自然村通村任务，新增农村有线电视用户4500户。在电影放映上，积极探索学生爱国电影放映新模式，实现学生爱国主义电影放映常态化；完成4596场农村公益电影放映任务，实现一村一月一场电影的工作目标。在广告发布上，逐步改进和完善管理机制，激活广告市场，拓宽创收渠道，完成广告收入280万元以上。在微波传输上，完成数字化传输建设，完善传输平台监控机制，确保安全播出零事故。具体是：
（一）扩大宣传影响，提高宣传服务水平。一是开通每日新闻。建设一支过硬的新闻采编和节目制作队伍，满足制播《每日新闻》的人才需要。建设专业演播室，充分发挥现有演播功能，建设广电设备更新机制，进一步提高节目制播质量。积极探索城乡新闻信息收集网络，实现记者在单位等新闻为主动找新闻的转变，变单一采访新闻为海量筛选新闻，拓宽新闻渠道，提升新闻质量，使《安陆新闻》每天都有新看点。二是精办民生品牌栏目。围绕经济社会发展主题，打造立得起、叫得响的精品名牌，提高收视率，扩大宣传效果。关注普通人生活，使自办栏目更具亲和力和公信力。突出名人专访和群众访谈，及时报道群众关心关注的话题，说群众话，讲群众事，解群众忧，坚持以正确的导向力量打动人、感染人、影响人。三是扩大宣传影响。有针对性地向上级媒体选送新闻，着重在百姓生活、地方经济建设、环境保护等方面采编好新闻，提高新闻稿件采用率。加强选题策划和申报，不仅要注重选题的新闻性、时效性，还要体现栏目的思想性和人文关怀，让稿件有看头、有品头。争取在中央、省、孝感市新闻媒体多上高质量的稿件，着力宣传安陆经济社会的发展和变化，提高安陆的知名度和美誉度。
（二）加快事业发展，增强影视文化服务实力。顺应人民群众精神文化需求的新变化、新要求和新期待，积极开展广播电视事业建设。一是全面推广数字电视。完成城区有线电视数字化转换工作，逐步实现双向传输、全自动点播等功能，提供高清晰、大容量节目服务。从网络整改、用户维修、收费管理等方面着手，努力提高有线电视服务质量和服务水平，在上半年实现数字电视全覆盖，使城区数字电视用户达90%以上。着手农村数字电视推广工作，在各乡镇办事处大力发展数字电视，确保在2016年前普及农村数字电视。二是加快推进广播电视“户户通”工程。优化资金组合，加大工程投入，积极开展广播电视“组组通”工程建设。扎实推进“户户通”工程，不断提高入户率。加强线路管理和信号维护，确保信号质量，保证“长期通”。三是脚踏实地做好电影放映工作。充分利用农村数字电影监管平台，加强对农村公益电影放映工作督导，认真落实农村公益电影放映政策。积极探索学生爱国主义电影放映新途径，推动学生爱国主义教育活动深入开展。积极开展招商引进工作，在电影放映领域引进社会资本，为全市电影放映工作注入资金活力，促进我市电影放映工作转型和发展。启动3D影院筹建工作，为在城区建成首家3D影院做好准备工作。四是积极探索广告经营管理新模式。切实增强行业竞争意识，加大自我宣传力度，不断提高广告服务影响力；充分挖掘广告市场潜力，多方争取广告业务，全力拓宽广告创收渠道；大胆引入市场管理机制，激发自身活力，提高业务能力和工作效率，千方百计提高广告经营收入，切实提高广电系统保障能力和发展后劲。
（三）突出安全管理，增强安全播出保障能力。切实做好安全播出工作。一是建立安全播出管理机制。各部门联动协调，规范管理制度和操作流程，加大执法力度。集中力量对城区和乡镇网络进行清查整治，禁止任何单位和个人非法安装卫星锅和卫星干扰装置，保障网络传输安全。二是加强硬件设施保障，完善备份措施，从信号源、发射机、供电等各个方面科学地配置设备设施。定期检修维护现有传输设备，保证设备设施运转正常。三是加强技术人员队伍的建设，切实做好人员的技能培训和安全教育，提高技术人员对数字化网络化的接受程度、新技术的掌握和使用程度，要在技术上为安全播出提供可靠的保障。
三、努力为广播影视事业营造良好工作条件
（一）大力营造良好环境。认真学习贯彻十八大精神，转变观念，解放思想，增强忧患意识和加快发展的紧迫感。激励全体干部职工积极投身广电事业建设，形成人人关心重视、人人支持和推动广电产业科学发展跨越发展的良好环境。不断加快改革步伐，大胆实施改革举措，坚持走产业化发展之路，努力实现加快发展速度、提高服务水平的工作目标，让我市广播电视跟上时代发展的步伐，满足全市人民群众生活水平不断提高的精神文化需求。
（二）全面实施人才战略。随着市场经济的不断发展和改革开放不断深入，媒体间的竞争日益激烈。我市广播电视必须在竞争中造就一批业务精通、技术精湛、管理精熟的优秀人才，以适应事业发展需要。一是逐步改变人才引进方式。不断完善管理机制，畅通引才渠道，不拘一格广纳引进专业技能人才，在人才数量及人才的能力水平实现大幅度提高。二是逐步改进用人机制。强化业绩考核机制，将职务晋升、工资调整、年度考核奖金、评先推优、培训等有机结合，不断提高工作效率。三是逐步完善人才激励机制。充分发挥个人能动性，发挥特长，因材施用。在用好人才上下功夫，不断完善激励机制，增强工作活力和创造性，让广大干部职工各显其能、各尽其才。
（三）努力加大资金投入。资金是事业发展的基础和保障。一是争取市委、市政府对广播电视产业建设的支持，将广播电视纳入财政预算，落实专项配套资金；二是争取国家和省政府对广播电视“村村通”支持，加大对我市广电产业发展的支持力度，落实专项扶持资金；三是选好选准项目，争取上级广播电视主管部门支持，落实项目资金；四是与各部门、各企业开展合作，联办栏目，争取社会资金投入；五是加强内部管理，搞好增收节支，提高经济效益，逐步积蓄力量，实现滚动增收。
（四）积极争取外力支持。广泛开展业务联系，努力争取各方力量支持。与中央台、省局和孝感局加强纵向联系，在政策和资金上争取最大支持。积极向市委、市政府领导、市委宣传部领导和市分管汇报，争取市领导的重视。与相关部门建立必要的业务关系，疏通办事渠道，理顺工作关系，为自身发展营造良好的外部环境。在争取项目上下功夫，通过项目建设增强自身实力。充分发扬团队精神和协作精神，在招商引进上下功夫，通过引进资金、引进技术和人才促进事业发展。充分发挥迎难而上、敢于担当的精神，在拓展事业建设上下工夫。通过创收增效、提高机关效能，逐步提升团队形象。
（五）有效提高工作执行力。将2015年确定为广电系统执行力提升年。一是责任落实要从严。要增强责任意识，一事当前，牢记责任，尽心尽力，尽职尽责。让每个党员干部都有责任、有压力、有动力，形成一级抓一级、层层抓落实的局面。二是督导检查要从严。要围绕提高执行力这条主线，打造全方位、全覆盖、全过程的督查网络，确保每一项要求、每一项部署、每一项责任、每一项目标都有督导、有检查、有结果。三是实绩考核要从严。要强化实绩考核的激励和危机双重导向，真正让干事的人受到褒奖，让不忠于事、不想事、不干事的人没有市场。四是整顿纪律要从严。要针对违反纪律等突出问题，特别是干部队伍中“庸、懒、散、软”等问题，开展集中整顿活动，不断提升作风新境界，开创工作新局面。通过执行力提升年建设，促进全系统工作作风进一步转变，工作效率进一步上升，服务水平进一步提高。
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