领导工作总结范文
在实业公司的正确领导下，在主业的大力支持和全力扶持下，在公司党委和广大职工的大力支持、配合下，本人认真落实xxx总书记“xxxx”的重要思想，学习贯彻党的xx大精神，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领全体干部职工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，依托主业，面向市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，保持了企业较好的发展态势，为电信实业公司的持续发展，做出了一定的贡献。
今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年经济指标，各项工作健康顺利进展，现述职如下：
一、全方面加强学习，不断提高公司整体队伍素质水平。
一年来，我一直把构建学习型组织作为团队建设的一项重要内容来抓，明确提出，要以提高员工整体素质为首要任务，实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设，努力将企业建成学习型、知识型组织。
1、努力提高自身素质水平。作为一名领导干部，肩负着党和人民赋予的重要职责与使命，党的路线方针政策需要我们去贯彻实施，因此，我十分注重政治理论的学习，比较系统地学习了邓小平理论、经济管理、“xxxx”重要思想等方面知识。勇于实践正确学习贯彻党的xx大精神，立场坚定的执行党的路线、方针、政策。在工作中，正确的宣传和贯彻上级的方针，指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，密切联系群众，不断提高自己的领导能力。
2、狠抓班子和干部队伍建设。群众看党员、党员看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下来。高度重视班子建设，不断强化措施，使班子建设沿着正确轨道前进。一是求思想上的统一。坚持做到多通气、勤商量，把工作决策建立在体现集体智慧的基础上。行动上瞄准一致的目标，各司其职、各负其责，不推诿、不扯皮，始终保持一流的工作精神风貌和旺盛的斗志，不断开创工作新局面。
3、围绕党风廉政建设做文章。针对公司经济性、业务性强的特点，利用各种形势的途径和方法，对我公司非党员干部进行廉政和遵纪守法教育。如：在召开党员会、中层会、办公会时，向他们及时传达上级有关政策、规定，并有针对性的通报发生在各地管理部门的****案例，使党员干部从中吸取教训，以起到警示作用。同时，注意从“公”和“廉”入手，严格要求自己，公开向职工承诺：只看谁表现得怎么样，不看是谁在表现，坚持公正为本，吃苦在前，享乐在后。
4、狠抓干部职工的政治思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，并在年终岁末结合举行表彰会、总结会，对干部进行理想信念和党性、党风教育。通过一系列学习宣传教育，使大家都能够面对现实，实事求是地用辩证唯物主义观点分析认识问题。大家认识到：一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。全体干部职工工作作风扎实，精神状态很好，人心思干，人心思进，不少单位在搞好本职工作同时，组织大家学科技、学理论，提高职工全面素质。
二、全面推进劳动、分配和制度创新，不断夯实企业基础管理工作。
一年来，我能够从电信实业公司长远发展出发，公司上下不断深化电信改革、参与市场竞争，按照建立现代企业制度的要求，面向市场，成功地发展了一系列经营实体，确立了主实业相互依存，互为联动，共同发展的战略格局，对于推进焦作电信实业持续、快速、健康发展，提升企业综合实力奠定了坚实的基础。
1、归并产业，调整机构。今年，按照上级的通知要求和精神，将所属企业按照产业特点进进行归并，全面进行了清理规范多经企业工作。这些工作的顺利开展，适应了电信体制改革的需要，为公司二次创业提供了组织保证。
2、建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我公司紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。公司9名德才兼备的人员被聘为中层干部，广大职工都在竞聘上岗过程中找到了实现自身价值的工作岗位。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。
3、狠抓制度改革创新，初步建立制度管理网络。机构调整、薪酬改革后，人事部门按照新的岗位，及时修改补充了岗位职责，制定了新的考评办法和奖金分配制度。
4、加强会计核算，提高财务管理水平，加强了企业财务管理工作。特别是今年，全面进行了企业资产盘活，努力增加企业收入和效益。组织专人对所属多经企业逐个摸底，认真清查各项资产、负债，理清了产权关系，进行了规范管理，并着重对原有独立核算的多经企业帐务中的债权债务进行了全面清查。大力开展对企业欠款的清理工作，维护企业利益。开展了“增收节支，提高企业经济效益”活动，加强对可控费用的控制，压缩成本费用。制订完善了一系列管理制度，推行全面预算管理、收支两条线管理，贯彻上级的成本管理指导精神，加强各项工程建设的核算工作，严格内部手续，防止跑、冒、滴、漏。
5、狠抓安全生产，落实安全责任目标。我们牢固树立起“安全责任重于泰山”、“安全第一，预防为主”的思想意识，为企业的发展营造良好的安全环境。健全了组织，与各部门签订了安全消防责任书。突出了重点工种、特殊工种的安全管理，并多次去工地检查。开展“安全生产月”活动，抓好了安全生产教育培训工作。在党的xx大召开期间，多次开展了安全自查自纠活动，确保了安全工作万无一失。
三、加大市场营销力度，经营工作再上新台阶。
作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，积极开拓市场、负重前进，将业务发展到联通公司、移动公司、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我积极想办法，为建安处先后承揽了移动公司生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。
一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我省电信实业公司全资子公司和全省电信实业唯一一家建筑安装工程行业，突出一个“强”字，充分发挥企业自身优势，在服务好主业的同时，大力开拓外部市场，积极参与竞争，加大主业外收入比重。今年以来完成了移动生产楼及其附属楼、人防工程以及李万工地建设、多项安装装饰、通信管道工程，实现总产值2***多万元。此外，通过不懈努力，他们在移动公司员工住宅楼和西于村1号住宅楼竞标中成功，目前两项工程都在积极进行施工筹备，预计总产值1***万元。二是传统业务稳步增长，满足了主业发展需求。物业管理部门突出一个实字。今年，我从提高物业管理的档次，把这项工作做为一项系统工程去做。制定了严格的工作标准和工作流程，规范、细化每一个工作步骤，强化监督和考核，使物业工作标准化、规范化，为主业创造优美、舒适、满意的环境。物业部顺利地完成了省公司在我市举办的文艺汇演的服务及筹备，工作受到了省、市公司领导的好评。工程建设突出一个优字。工程建设是实业公司的重要收入。
今年在工程建在工程管理上，我严格按照工程建设管理办法加强监督、检查和考核力度，确保设计、施工、监理等工作优质高效、按时竣工。每个工程都要在打造全优工程上下功夫，创立品牌，争创市场，增创效益。注重同主业相关部门的协调。
【范文二：乡镇分管领导工作总结】
各位领导、同志们，大家好：
我主要分管科技、科协、地震、农机、农电等工作。一年来，在县委、县政府，镇委、镇政府的正确领导下，我与班子成员以及全体干部一道，落实科学发展观，认真做好争先创优活动，紧紧围绕乡镇中心工作。认真履行党风廉政责任制，真正做到党对领导干部提出的“立党为公执政为民”的要求。按照“想干事、会干事、干成事”的要求，认真履行职责，圆满完成上级党委和政府安排的各项工作任务。
一、注重理论学习，不断提高自身素质，努力提升工作能力。
人的思想政治素质的灵魂是理论素质，干部素质的灵魂是干部的思想理论素质。提高自身素质的基础是学习，提升工作能力的源泉还是学习。我坚持把学习摆在重要位置，不断提高业务水平和领导能力。严于律己，自觉加强党性锻炼和党性修养，努力提高政治思想觉悟。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立科学发展观，开展好争先创优活动，努力提高思想政治素质和理论素质，坚定政治理想信念。深入学习《党章》、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》以及其它党纪政纪条规。自觉遵守党的纪律，不断提高工作能力，确保工作操作的程序性、规范性、严肃性。理论联系实际，坚持用马列主义的立场、观点、方法去分析研究解决问题，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观以及地位观、权力观、利益观。坚持严格要求自己，倡正气，禁邪气，时刻做到自重、自省、自警、自励。思想上不断完善，政治上不断求强，业务上不断求精，使自身综合素质不断提高，更好地适应日益艰巨的工作任务需要。坚持用理论武装头脑，努力提高觉悟，始终把党和人民的利益放在首位，个人利益无条件地服从党的利益，忠于职守、勤奋敬业、真抓实干，切实为群众办好事、办实事，坚持做到廉洁奉公、不断学习、不断进取。
二、爱岗敬业，认真履行工作职责，努力提升工作质量
继续发扬干一行，爱一行，钻一行的工作作风，以高度的责任感、使命感和工作热情，积极负责地开展工作。针对乡镇工作的薄弱环节，抓紧村民法律法规政策的学习，努力熟悉农村工作。主动参与镇政府工作，积极参加培训。通过参加科协组织的农业技术培训，对农业下乡有了较系统的了解，丰富了知识。对测土施肥本人也是一门新触及的课题，通过自学和钻研并深入学习有关测土施肥方面的有关知识，初步掌握了测土施肥方面工作的思路和要求，基本适应了工作。参加了县科协组织的培训，开阔了视野，进一步明确了工作方向，充分认识农村科技工作的艰巨性与复杂性。严格按照《关于建立健全农村科技下乡实施纲要》的要求，积极构建适合科技下乡体系。严格要求严格管理，注重源头开始，在整个过程中加强监督，并配合县农业部门出台一系列的管理制度及规定，进一步加强权力制约。严格落实“科技下乡”要求励志网http://wWw.qqZf.cN/，加强全系统的日常制度管理，并进行不定期的检查。我始终坚持以认真、负责、一丝不苟为工作宗旨，认真完成好上级和党组分配的各项工作，狠抓行风效能建设，努力转变机关工作作风。深入农村、群众认真听取意见。工作中，积极完成好党委及政府交办的各项任务，努力做到不辜负领导信任，不愧对同志给予的支持尊重。严格要求自己，积极主动地研究探索农村工作中遇到的各种问题。努力协助一把手做好党风廉政建设工作，制定工作建设责任制。
三、日常生活严格要求，真诚待人。
保持不骄不躁、艰苦奋斗的良好作风，不自满、不摆官架子，始终把自己摆在低位，与同事、同志平等相处，尊重领导，关心下属，克己谦让，乐于助人，真诚相待。严格执行民主集中制原则，开展批评和自我批评，认真虚心听取干部职工的意见建议，领导和同事之间关系相处很好。把单位当成自己的家一样，爱护公物，勤俭节约，从节约一滴水一度电做起，认真管理好财和物。
四、严格遵守各项规定，做到清正廉洁，诚心诚意为人民服务
在工作和日常生活中，坚持把发展作为第一要务，诚心诚意为人民服务。一年来，始终牢记党和人民的重托，身体力行，努力做到情为民系、心为民想、身为民行、责为民负、权为民谋，以执政为民的实际行动，取信于民。一是致力推动农村经济持续提速增效。围绕年初制订的“两定”目标和工作思路，利用各种形式，积极鼓励和引导、以科技创新、技术进步为动力，通过实施技术改造、增加有效投入，提高优势产品产销能力，从而为全镇经济持续发展注入了新的活力。二是切实为人民群众做好事、办实事。抱着对党的事业和人民的利益负责的精神，尽力把人民群众切身利益的事情办实办好。年内组织力量为贫困家庭发放救济款，并为贫困家庭子办理低保。三做好村里的环境卫生工作。
一年来，在勤政廉政方面，本人虽然取得了一些成绩，但对照党和人民的期望，自我感到还有一定差距。我决心以党的争先创优为指针，更加廉洁从政、克己奉公，勤政为民，更加坚定地与各种腐败现象作坚决斗争，并虚心听取人民群众的批评意见，自觉接受党和人民群众的监督，始终保持共产党人的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，团结和带领全镇人民为富民强镇、率先基本实现现代化而努力奋斗。
以上所述有不妥之处，请同志们批评指正！
【范文三：领导工作总结】
一年以来，在局的领导的正确领导下，在处领导和同志们的大力支持和帮助下，较好地履行了工作职责，完成了本职工作任务。现将一年来的工作情况作以简要汇报。
一、主要特点
（一）努力学习，全面提高自身综合素质
我们局是一个特殊的单位，在实际工作中它要求每一个人都要永无止境地更新知识和提高素质。因此，在工作中我非常重视学习，坚持一边工作一边学习。一是积极投入到政治教育当中，进一步提高政治思想觉悟。深刻领会十七大报告的重要思想和科学内涵，加强党性锻炼和党性修养，保持共产党员先进性，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。二是强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。认真学习业务知识，重点学习公文写作、公文处理和电脑知识。在上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己在公文写作及公文处理、电脑知识方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己的文字业务工作能力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的知识，努力向“复合型”人才靠近。三是虚心向身边同志学习，努力提高适应本职工作需要的本领。首先是向领导学。一年来，我亲身感受到各级领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。其次是向同事学。作为一名新干部，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个工作人能力发展的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向周围的领导和同志学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、充实自己、提高自己，培养勤于动笔的工作习惯，增强了文字功底和思维能力，基本适应了本职工作的需要。正是不断地虚心向他们学习求教，我自身的素质和能力才得以不断提高。
（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的一年时间里，我个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都有了长足的进步，这主要得益于各级领导的培养教育和同志们的帮助指导，得益于办公厅人的良好的工作作风和昂扬的精神状态的影响。首先是促进了敬业精神的培养。参加工作，这是人生的一大转折点，而能够到这里工作是我非常荣幸的事情。看到一起同学羡慕的目光，我没有理由不珍惜这份工作，没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。其次是加强爱岗精神的培养。“干一行，爱一行，专一行，精一行”这是局里同志的工作作风，在努力向合格靠近的同时，把珍惜自己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。第三是带动奉献精神的培养。一年来，同志们舍小家顾大家，讲大局讲奉献，废寝忘食的奉献精神时刻在激励着我努力工作。我尽最大努力克服家庭的实际困难，以饱满的热情和良好的状态，积极投入到各项工作中，尽最大努力完成好领导交给的各项工作任务。
（三）严谨细致，全心做好服务保障工作
局机关是对外窗口、综合办事机构，处于承上启下、联系左右、协调各方的中枢地位，能否按照“三服务”的标准做好各项工作，关键在于是否具有小心谨慎、如履薄冰责任意识，是否具有强烈的主人翁意识，是否具有良好的团队精神和高度的集体荣誉感。一年来，我注重从以下三个方面加强自身建设。一是重细节讲规矩。要做好服务工作必须具有严谨细致的工作作风，因此，在每一项工作当中，我始终坚持一丝不苟，严肃认真的工作作风，严格按照规章制度完成各项工作，尽最大努力能把工作做的完美，保证工作质量。二是重大局讲服务。局机关作为中枢系统，我作为中枢系统的一分子，有责任维护机关的良好形象。所以，我始终把维护好机关的形象作为完成好本职工作的前提，通过细致周到的服务，体现良好形象，从而为局机关树立良好的形象。三是重团结讲业绩。在人事处组织的培训当中，使我感受最深的就是局机关的团队精神，我因到这个集体而感到自豪，因此我非常珍惜在这里工作。在工作中用真心换得同志们的真情，积极主动的融入到集体当中。同时，努力工作，用工作成绩自己的工作能力，来赢得大家的认同。
二、存在问题
一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。
（一）政治理论水平和业务工作能力还不够强
主要表现：学习的主动性不够强；学习的内动力不够足；学习的持续力不够长；对本职工作缺乏深入细致的研究；本职工作业务水平需要进一步提高。
（二）工作作风还不够扎实
主要表现：对本职工作缺乏精益求精的精神；工作中主观能动性不够强，有时存在自我放松的思想；有时存在着“自扫门前雪”的思想；与同志之间沟通交流的少，开拓创新的意识不够足。
【范文四：区领导个人工作总结】
按照组织要求，现将近几年来的工作总结如下：
一、加强学习，指导实践，不断提高政治业务素质
善于学以致用，注重自我改造。认真学习马列主义毛泽东思想和邓小平理论，深入研究“三个代表”重要思想和胡锦涛总书记在各个时期所作的重要讲话，提高自己的党性修养和政策理论水平，并将学习到的政治理论较好地运用到实际工作中去，用科学的理论指导实践。坚持专业学习，提高业务素养。
二、立足实际，科学谋划，不断提高工作能力
在实际工作中，本着大处着眼、小处着手的原则，既加强了对区域经济社会发展的谋划，又有计划、有重点地解决实际工作中出现的各种问题。
（一）在经济全局的谋划上，提出了通过招商引资上项目引进新财源，通过推动中小企业做强做大壮大原有财源，把轻工产业和第三产业发展打造成区域经济发展两翼的经济工作思路。着力解决经济发展面临的经济总量小、财政盘子小、缺少支柱产业和支柱企业、中小企业发展缺少资金、智力支持等问题。
搭建银企沟通平台。动员全区力量，帮助30多户企业获得贷款8000万元，使企业发展面临的融资难问题得到缓解，极大地促进辖区企业做活、做大、做强。
倡导成立中小企业协会。吸纳46户企业入会，将一个个独闯市场的“小舢板”组建成了联合舰队。协会成立一年多来，共为理事单位解决各类问题30余件，已经成为辖区企业资金、信息、市场共享的良好平台。两年多来，我区共有4户企业进入到了规模上行列。
完善招商引资工作思路和措施。针对区土地面积有限、环保要求高的区位特点，经过认真思考和调查研究，提出了十类重点项目这一招商引资工作主攻方向，全区木制品、环保建材、煤炭深加工、食品饮品和机械加工等非煤产业产业有了很大发展；明确了企业这一招商引资的主体地位，引导、扶持现有企业与域外企业挂靠引联，域内xxx公司、xxx公司等企业规模、档次有了很大提升；突出了网络信息这一招商手段，组建成了区网络信息中心，在推进电子政务系统使用的同时，收集了大量有价值的招商信息，降低了招商成本，拓展了招商领域；强调了全民招商、领导招商的重要作用，完善了《区招商引资奖惩办法》、《区处级领导干部包保项目办法》和《区街镇招商引资新上项目税收分成办法》等一系列制度，在全区干部职工中形成了人人抓招商，人人想招商的良好氛围，为招商引资上项目工作的深入开展打下了扎实的群众基础。从xx年到xx年，全区共引进资金82777万元，引进1000万元以上项目12个。全区招商引资上项目的数量和质量实现了历史性突破。
探索社会主义新农村建设有效途径。深入xxx镇6个村调研，掌握桃山区农业工作具体实际，确定发展农村经济、改善农民生产生活条件的具体措施。合理利用对上争取资金，加大政府投入，建设了全市规模最大、管理最规范的桃山蔬菜小区和其它种植、养殖小区，推进了规范化、集约化经营；发展绿特色种植业和畜牧业，引进推广新品种，提高土地产出率；引导农民实行土地流转，提供技能培训，发展打工经济。农民人均纯收入由xx年的2828元增加到xx年的4230元。农村集体积累摆脱债务困扰并大幅度增加。
区域经济经济总量年均增长18%，全口径财政收入xx年达到xx年的10、9倍，财政一般预算收入年均增长28、9%，是xx年的3、6倍。区域经济实力明显增加，经济结构日趋合理。
（二）在城市建设的长远发展上，提出了夯实基础、打造精品，乡镇开发、逐步壮大的工作思路。
加大基础设施建设力度。xx年至今，通过积极对上争取和协调社会各界支持，先后铺设了xx路、xx路、xx路三条通村公路，并对全长25000延米的600条平房区主次道路进行了维修；翻建、新建公厕40余座；为11400余户居民铺设自来水管网68公里，进一步解决了平房区居民行路难、入厕难、吃水难问题。在新农村建设工作开始以来，积极帮助镇村完善建设规划，确定发展思路，把xx村作为土地流转和集中使用的试点区域，对蔬菜小区基础设施，各村办公场所、文化广场建设和农民新村建设给予资金和政策倾斜，农民生产生活环境有了进一步提高。
提高环卫保洁质量。制定灵活的奖惩制度，调动公办环卫职工积极性，城区主干道路做到“四净五无”；每月在具有民办环卫职能的17个社区开展联检联评，将联检结果在全区进行通报，确保为广大市民提供优良的生活环境。在全市组织的每月一次的环卫联检联评中，区xx年、xx年连续保持全市第一的荣誉。
推进绿化、美化工作。打造“精品桃山”，推进道路、节点、庭院绿化和绿色通道、水库坝下绿地建设，全区绿化覆盖率由“十五”前的5%提高到35%，为七台河市晋升为省级园林城市做出了突出贡献，区被评为全省城市绿化先进区。
破解冬季清冰雪难题。制定完善社会化、市场化、专业化、机械化、法制化“五化”清运冰雪工作机制，提高全社会参与城市管理的积极性，按时保质完成了辖区清运冰雪工作任务。几年来城市中心区的基础设施档次不断提高，城市功能不断完善，在xxx现场会期间，中心区的城市管理水平和城市形象得到了来自全国各地客人的赞扬。
（三）坚持科学发展观，积极推动各项社会事业全面进步。区域文教卫生、公安司法、安全稳定、社会保障等工作取得了长足的进步。
坚持不懈地抓好安全稳定工作。在煤矿安全管理上，提出《煤矿分类管理办法》、《隐患分类处理办法》，完善了《安检员驻矿制度》等管理办法，推进了安全管理的制度化、规范化建设，为安全长效机制的建立打下了基础。全区连续3年杜绝瓦斯、煤尘爆炸事故和3人以上重特大事故，百万吨死亡率逐年下降，一般事故明显减少。消防、森林防火、交通、防汛等安全工作形势不断好转，进一步保持了政治安定、社会稳定的良好局面。
不断加强社会治安综合治理工作。“平安建设”稳步推进，建立健全社会治安防范体系，警务进社区达标率80%以上，实现了技防、人防的有机结合，依法严厉打击各种刑事犯罪，为驻区各单位和广大市民营造一个稳定的社会环境。
社会保障、卫生、法制等工作稳步推进。城镇低保工作管理有序，在应保尽保的同时，对已不再符合低保条件的及时清理，实现动态管理；就业、再就业工作取得成效，全区xx年以来共计新增就业4500余人，累计有xx多名下岗职工实现了再就业，社会保险制度框架覆盖大部分城镇职工；公共卫生体系建设取得进展，在
全省卫生区评选中获得好评；推进依法治区进程，顺利通过“四五”普法省检验收，村民自治、社区自治制度普遍推行。
（四）集中精力，重点突破，每年做好一件关系全区发展的大事。在做好全区经济、城市建设和社会事业发展规划的同时，针对不同时期的具体情况，分别确定区政府每年的工作重心。
严格供水市场管理。xx年市委、市政府将供水管理下放到我区，在原有的市级管理中，自来水水费收缴、管网维护、治理偷漏费等问题一直困扰着供水市场的管理，下放到区里管理后，区承担着全市80%以上的水费收缴任务和全市供水主干线、全区支线的管护任务。我和区政府主管领导一起研究管理办法，先后确定了干部职工队伍管理、制度建设、基础数据普查、收费稽查、管网维修等工作重点，三年来月水费收缴率逐年提高，至xx年末达到了原来的2、5倍，完成了市委、市政府下达的工作任务。
彻底改变社区办公条件。区原有的各街道社区办公用房严重不足，已经影响了社区工作的正常开展。xx年，我和全区干部职工通过多方沟通协调，动员辖区单位对社区建设进行资助，全区共筹集了总值1300万元的资金和物资，使全区30个社区和6个街道办事处的社区办公用房问题得到了解决，从根本上改变了街道、社区没有办公用房的历史。引导各街道、社区利用新建成的办公用房，积极拓展服务范围，开展各种丰富的文化娱乐活动，街道、社区在凝聚力不断增强的同时，基本实现了自给自足，为社区自治打下了坚实基础，我区被评为全省社区建设示范区。
推进城乡教育均衡发展。xx年区代表全市迎接省“双高普九”检查，针对各学校基础设施薄弱，改造建设难度大的特点，政府投入资金780余万元，对全区各学校进行全面改造，新建了桃蹊小学，为镇xx中学、等三所学校高标准配备了“新三室”，为全区所有中小学校配备了微机室，对全部学校“老三室”进行了系统改造，使全区农村中小学教育现代化工作达到了省一流水平，在“双高普九”检查中得到了省政府督导室领导的高度赞扬。
三、深入基层，体贴民情，不断改善工作作风
围绕区委、区政府的中心工作，坚持科学的态度和求实的精神，做到多深入基层、深入实际，及时发现和解决政府工作中存在的问题，兢兢业业地做好各项工作。几年来，至少每周深入基层一次，回来后对发现的问题及时进行总结，并与相关部门和领导研究解决办法。先后主持解决了辖区万宝河镇农业经济发展，种植小区、畜牧小区建设，农村卫生厕所建设和中心区环卫人员队伍建设、企业发展等方面出现的问题43件。在此基础上，我还形成了良好的工作自检、自查制度，定期对前一阶段的工作进行总结、回顾，及时发现和解决存在的问题。在深入基层调研中，认真听取社会各界的意见和建议，积极做好人大代表、政协委员的提案解决工作，三年来共主持解决了代表、委员的提案80余件。资助了3名特困学生，每学期开学前都要到学生家中了解他们的学习生活情况，为他们解决学习生活等方面的困难，鼓励孩子们奋发图强，使这几名因家庭条件不好而面临辍学的学生重新回到了课堂。
四、严以律己，廉政勤政，不断加强自身党性修养
我深深地认识到自己还非常年轻就走上了领导岗位，因此更加注意自己的一言一行，坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终，特别是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂，既保持向上向善的良知，又坚持处事为人的理性。面对各种诱惑，能够在廉洁廉政上做好表率。特别是身为一区之长，在有权能够左右一定的利益关系的时候，能克制欲望，廉洁自律，自觉做到既不借集体的利益去换取个人的私利，也不拿手中之权乱搞以权谋私，带头做到耐得住寂寞、防得住诱惑、管得住小节。全区在近几年的城市建设大型工程、财政使用的大型支出上都能够严格执行政府采购、招投标等规定制度，做到了公开、公平、公正。
五、坚持民主，执政为公，不断提高班子整体水平
认真加强党性修养锻炼，牢记党的宗旨，时时处处以党员和领导干部标准要求自己，做到以身作则，率先垂范。克服满足现状、不思更大进取的思想情绪，形成了良好精神状态和谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风。通过加强对政府各部门的管理，严格落实和执行好区委制定的各项工作制度，提高了政府运行效率。在具体工作中，注意摆正自己的角色位置，自觉维护区委的集体领导、全区的集体利益和集体荣誉，积极参加区委组织的各项活动，落实好区委安排部署的各项工作。同时作为区政府班子的班长，我又十分注意加强区政府的班子建设和队伍建设，提出了创建学习型、诚信型、服务型、廉洁型、法制型政府的工作思路，调动发挥好各位副职的积极性，坚持民主集中制，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事；做到善于放权放手于“班子”成员、乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负责任；做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷；十分注意发扬民主，联系群众，坚持大事商量、小事通气；遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解；严肃认真地培养干部成长，设身处地地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办了一些有益的事情；坚持言教与身教有机结合，用自己的行动来引导和创造一个纯洁良善、和睦相处、人心思进、气顺心齐的小环境，区政府班子团结、关系融洽，树立了良好的政府形象。
通过区几个班子的通力协作和我个人的努力，区的经济社会有了长足的发展。从经济总量上看，区域经济持续快速发展，地区生产总值年均增长18%，是xx年的2、3倍。产业结构框架初步形成，煤炭生产及深加工、木制品、建筑材料、煤化工、食品饮品加工和餐饮业成为主导产业，初步形成了以xxx为代表的木制品加工产业集群；以xxx为代表的食品饮料产业集群和以xxx为代表的煤炭及其深加工的产业集群。从财政收入增长速度上看，xx年全区全口径财政收入实现10100万元，是xx年的10、9倍；全区财政总收入年均增长25、8%，是xx年的3、2倍；财政一般预算收入年均增长28、9%，是xx年的3、6倍。从区级政府职能的完善上看，环卫、城管、环保、规划、文化市场管理等管理权限进一步下放，实现平稳过渡，区级政府的职能不断健全。从城市建设和管理水平上看，城区净化、绿化、美化、亮化档次进一步提升，中心区已经打造成为全市的亮丽
名片。从社会各项事业发展水平看，区连续三年被评为全省社会治安综合治理先进区，并荣获全国第五次人口普查先进单位、全国“严打”整治先进单位、全省安全生产目标考核先进区、全省卫生先进区和省级园林城区、全省文明城市建设先进区、全省“两基”巩固提高工作先进区、全省计划生育先进区等30余项省级以上荣誉。
总结自己三年来的工作，我感觉自己还存在着很多不足，主要表现在：在学习方面学的不深不透；对自身和工作的标准还不高；工作作风还不够深入；有时工作存在急躁情绪，在今后的工作中，我将克服这些不足，进一步提高自己的工作能力，完成上级组织交办的各项任务。
【范文五：领导班子工作总结】
今年来，我局领导班子根据市委、市政府落实“八项工程”，实现“八个领先”的总要求，紧紧围绕奋力建设江海旅游门户城市和争当长三角地区旅游发展后起之秀的目标，加快旅游业大发展、大提升、大推进。开拓创新、勤政务实、高效廉洁，不断加强领导班子思想政治建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设。班子成员的政策理论、党风廉政建设水平和工作业务素质得到了全面提高，局领导班子建设工作又迈上了一个新的台阶。
一、开拓进取，务实创新，出色完成各项任务
今年，全市旅游业保持了持续稳步发展的势头。据初步测算，预计20XX年全市接待旅游者2400万人次，同比增长13、3%，实现旅游总收入330亿元，同比增长17、0%。
一是行业提升，旅游发展取得新业绩。概括起来有九大亮点：濠河旅游景区晋升为国家5A级景区；如东小洋口旅游度假区批准为省级旅游度假区，我市旅游度假区实现了零的突破；叠石桥家纺城、红十四军纪念馆获批为4A级景区，全市4A以上景区已达7个；江天生态园等一批乡村旅游点通过省级评审，全市省四星级乡村旅游点达到6家；旅行社责任险统保率连续两年100％，处于全国全省领先地位；中国南通国际江海旅游节在第八届中国节庆产业年会上被评为“十大旅游类节庆奖”；2012南通乡村旅游节获得中国休闲节会创新奖；南通诚信旅游服务品牌获评市优秀服务品牌；世外桃园休闲农庄被评为“长三角十佳乡村旅游景区”。
二是规划引领，旅游开发迎来新气象。五山地区整体开发进入整体策划阶，中国旅游设计院正在进行策划深化。市委市政府有关领导、市相关部门负责人先后多次听取策划方案汇报，对方案的优化提出了方向性意见。目前，策划单位就一些主体项目的可行性作进一步研究和论证。作为景区配套的三鲜街已于4月份正式动工兴建。濠河品质提升工作已委托德安杰环球顾问公司进行整体策划，初步策划方案已提交市领导和相关部门讨论，正在进行进一步深化。2月份出台了《南通市市级旅游度假区管理办法》，全市度假区建设进入实质性发展阶段，小洋口度假区总体规划已经获批，开沙岛、圆陀角度假区总体规划进入评审，黄海、东灶港和长青沙度假区总体规划、滨海园区旅游总体规划、老洪港旅游区、余西古镇开发规划正在形成。全市旅游开发建设呈现中心城区稳步推进、沿江沿海两翼齐飞的喜人态势。
三是抓好支撑，项目建设取得新突破。4月份召开了全市旅游发展大会，制定并下发《旅游项目建设三年行动计划》及项目任务分解表，各县（市）区提交了目标责任书。市委丁书记对会议召开做出专门批示，市政府张市长亲自部署了全市旅游工作，为市旅游大发展吹响了新号角。目前，市旅游局牵头草拟的《加快全市旅游业发展意见》已形成初稿，正在征求意见。年初以来，一批重点旅游项目建设取得突破性进展。方特城市乐园，明年初有望对外开放；长青沙药用植物园国庆节对外开放，海安凤山风景区部分对外开放，小洋口林克斯温泉即将开放，海安水韵里下河、启东恒大威尼斯水城、如皋长寿城等一批在建项目快速推进。2012年全市在旅游项目达到183个，总投资额达到86亿元，比去年增长190%。同时，积极向国家、省申报旅游项目，2012年我市列入全省重点旅游项目名录的达到10个，全年争取到省财政项目引导资金达到1130万元，进入全省前例。
四是整合营销，品牌形象得到新提升。
（一）精心开拓上海市场。成功举办20XX南通旅游风情展。达成了300多份合作意向。在上海旅游集散中心设立南通旅游咨询窗口，直面上海散客市场进行推广宣传，鼓励我市旅游企业对接上海市场；推出“欢乐南通游”大礼包券派送活动，力推刺激市场新举措，做热上海客源市场，拉动南通散客旅游，收到明显成效。
（二）策划组织特色活动。一是在新加坡成功举办南通旅游宣传月活动，达成输送修学旅游团队来通的协议，使南通海外旅游市场从新加坡进一步向东南亚全面拓展。二是成功举办第五届南通江海美食节。通过世界江海第一锅、江海八鲜、著名导演陆川以及全程微博互动等一系列活动的开展，更好地展示了“江海、美食”的独特魅力。三是成功举办“2012中国南通国际江海旅游节”，通过组织市旅游商品设计大赛、旅游商品展销会、“赏桂之旅”以及旅游产品线路特卖等特色活动，向海内外宾客充分展示了“江海明珠、灵秀南通”的品牌形象，带动了旅游人气，拉动了综合消费，为我市稳增长、促发展做出了积极贡献。四是成功举办2012南通乡村旅游节，集中展示我市乡村旅游发展成果，形成了乡村旅游消费新热点。
（三）独具特色开展市场推介。在主要客源地上海举行了两次大型宣传推介会；在通举办中华友联全国100多家重点组团旅行社南通旅游集中购买及踩线活动；组织长三角200多家重点组团社的南通旅游洽谈会，东南亚旅行社总经理组团南通踩线；牵头组织江苏旅游新干线赴山东济南、青岛等地宣传推介；赴上海、南京、天津参加旅游交易会，与江苏金陵商务旅行社进行美好江苏欢乐游——首发南通的推介合作，拓宽了南通景区景点的知名度与吸引力。
（四）多措并举，积极拓展市场。为积极应对经济运行形势，五月下旬，我局研究出台了旅游业稳增长、促经济的八项政策举措。强攻上海散客市场，在上海社区广泛开展“快乐南通游”大礼包派送活动；开展高强度旅游宣传促销，共派出8个促销小分队，赴苏浙皖鲁40多个客源城市集中宣传推介；加大奖励力度，刺激业内企业经营南通线路的积极性；策划“美食南通三天尝百鲜”等特色活动，做热旅游市场。八项举措推出后，效果显著。截止10月底进入地接统计系统的南通二日游游客数超过25万人次，增长幅度近40%。
五是强化管理，市场环境出现新景象。
今年重点组织好饭店服务人员千人素质提升培训，全面提高旅游从业人员素质，树立了良好的服务形象。深入开展优质服务示范活动，在全市开展评选“十佳旅游饭店、十佳旅行社和十佳导游”活动，开展巾幗文明示范岗、青年文明号创建，鼓励先进，引导旅游企业健康有序发展。今年新增1家4星级旅游饭店（文景国际大酒店），天南大酒店已申报4星级饭店，不久有望获批。
积极推进旅行社责任保险统保工作。目前我市共125家旅行社参与统保，旅行社责任险统保率100%，保险实现了全覆盖，继续处于全国全省领先地位。强化检查整治，确保旅游安全。开展旅游市场“打非治违”专项整治工作，进一步规范旅游市场秩序。组织开展节假日旅游市场综合整治活动，使我市旅游市场环境得到进一步净化。
二、加强学习，注重教育，增强科学发展共识
我局党组在抓学习中，做到“两个完善”：一是完善学习制度。成立了以局党组书记、局长任组长，班子成员为组员的学习中心组。规定每月两个周五下午为专门学习日，做到了“有学习计划，有学习笔记，有学习心得”。按照年度学习安排计划，明确学习内容和主题，带着问题学习，结合工作学习，把理论学习成果运用到工作中去，学用一致，收到了较好地效果。班子成员自觉遵守中心组学习制度，今年重点学习党的十七届六中全会、十八大精神、新党章以及十七届中央纪委六次全会精神、党风廉政建设重要文件和国家有关法律法规。坚持辅导学习与自学相结合的原则，通过学习，牢固树立执政为民的宗旨观念，增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性。同时，班子认真组织全局人员学习各类业务知识，提高自身从业水平和为民服务的本领。二是完善保障措施，在机关阵地建设、学习条件改善等方面不断营造环境，保障经费支出，每年安排专项经费订阅《人民日报》、《中国纪检监察报》、《党的生活》等报刊和相关学习资料，并在学习时间上给予保证。在具体实践上，坚持做到了“八个有，三个坚持”。即有学习计划、有安排部署、有学习场所、有学习记录、有学习资料、有学习辅导、有检查考核、有奖惩措施。坚持学习政治理论知识，学习国家方针政策和省、市级有关文件，创新工作思路，提高执行力；坚持理论联系实际，在学习中总结，在学习中提高，在实践中不断丰富提高政治理论修养和业务素质；坚持学习旅游政策、法规和现代旅游相关业务知识，促进班子成员和全局干部职工增强法制意识，提高依法行政、加强旅游管理工作的能力。
加强反腐倡廉宣传教育。充分认识新形势下反腐败斗争的长期性、复杂性、艰巨性，不断增强做好反腐倡廉各项工作的自觉性、积极性。使党员干部牢固树立共产主义远大理想和中国特色社会主义的坚定信念，自觉践行社会主义核心价值体系。同时我们开展丰富多彩主题活动，营造爱岗、尽职、敬业、奉献的良好氛围。通过党课教育、学习交流、观看反腐倡廉专题教育警示片等，营造健康文明的工作氛围和良好的生活方式，提高机关工作人员廉洁从政的自觉性。
三、高度重视，建立机制，认真抓好党建工作
局党组高度重视党建工作，明确了党组成员在党建工作中的具体责任，切实把党建工作纳入岗位职责之中。真正形成局党组统一领导，一把手负总责、分管领导具体抓的工作格局。
（一）开展交流谈心活动。通过召开学习心得交流会及谈心活动，对党员思想作风建设方面存在的问题进行自查剖析，促进全体干部学以立德、学以增智、学以创业。提高党员干部观察新形势、研究新问题和解决矛盾的能力，使思想与行动更符合科学发展要求。
（二）开展民主评议工作。一是组织召开全市旅游行业深入开展民主评议政风行风工作动员大会。局党组书记、局长戴平作了动员部署，要求全体干部紧紧围绕旅游服务质量提升，深化创建群众满意服务窗口活动，通过“抓党风、促政风、带行风”，扎实推进我市旅游行业民主评议政风行风工作深入开展。二是定期召开民主生活会。我局以造就讲政治、讲党性、顾大局的“三宽四有”型高素质领导班子和干部队伍为主题，于9月15日召开了市旅游局2012年度党员领导干部民主生活会。会上，局党组成员对《中共党员领导干部廉洁从政若干准则》等进行了深入解读，并认真开展自查自纠，剖析自身在创先争优和学习遵守《廉政准则》落实工作中存在的不足。此次会议的召开，使领导干部接受了党内政治生活的再锻炼。
（三）贯彻落实“一评五制”工作。围绕落实“八项工程”、实现“八个领先”的战略任务，以“一评五制”为抓手，全面推进机关中层及以下干部交流轮岗工作。针对本局干部特点与岗位要求，历经民主推荐、考察酝酿、讨论决定、公示任用等阶段，确定了四个处室处长交流轮岗，在规定时间内圆满地完成了干部交流轮岗工作，促进全局工作朝政治坚定、廉洁勤政、务实创新方向健康发展。
（四）健全联系服务群众机制。一是健全民主管理制度。与县（市）区旅游局和市区旅行社签订安全目标管理责任书并形成制度，明确安全生产责任目标；二是开展“第一书记驻村联户”活动。我局选派一名同志前往如皋藕池村任“第一书记”，局党组成员和党员干部时常下乡与村委进行工作对接，并通过召开党员干部与群众座谈会等形式了解村情，倾听民意，根据实际情况提出建议，并尽力帮助解决实际困难，确保民生工程取得实效。三是继续扎实开展“三解三促”工作，切实维护好、实现好人民群众的切身利益和合法权益。在强台风“海葵”来袭之际，8月8日由副局长金志剑带队前往如东县马塘镇王渡村了解村情，动员村党员干部带头做好防台、抗台工作，切实保障村民的人生和财产安全。
（五）深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。成立并完善了创先争优工作领导小组，制定了《南通市旅游系统关于深入开展创先争优活动的实施方案》，将各项旅游工作与创先争优有机结合起来。在党员中广泛开展了“把游客服务好”、“创建学习型机关”、“创建精神文明示范单位”以及典型示范激励先进等创先争优主题实践活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，使“创先争优”活动真正从形式和内容上都得到落实，党员干部综合素质得到提高，机关作风建设呈现全新风貌，旅游服务质量明显提升。
四、依法行政，落实监督，着力推进党风廉政建设
一年来，根据上级的部署，我局把党风廉政建设和依法行政建设作为领导班子和全体机关人员队伍建设的重中之重，纳入到年度整体工作目标和全局重要议题，始终抓住不放，有效地推动了旅游局党风廉政、依法行政建设整体上水平。
（一）加强反腐倡廉制度建设。按照中共中央《建立健全惩治和预防腐败体系2008-2012年工作规划》和省委《实施办法》的工作部署和目标要求，围绕领导干部廉洁从政、部门内控标准化建设、维护人民群众利益等重点领域，对现有制度进行修订和完善。突出抓好领导干部贯彻《党员领导干部廉洁从政若干准则》规定的落实，结合每年的“5、10”思廉日、“12、9”国际反腐日、算好“廉政账”教育月等专题活动，组织党课教育，学习心得交流，观看警示教育片等活动，增强机关工作人员廉洁从政意识，从反面教材吸取教训，敲响警钟，自觉提高免疫力。成为“三宽四有”好干部。
（二）加大政务公开力度，推动行政权力阳光、规范运行。加强对公共权力的制约，及时、完整公开政务信息。坚持从制度入手，用制度管理人，用制度规范人，用制度监督人，用制度制约人，强化了监督检查机制。坚持问政于民、问需于民、问计于民。局领导班子成员带头严格执行“八个禁止、52个不准”的规定，公开向社会承诺，自觉接受旅游行业和社会的监督。提高党员干部廉洁从政意识，确保市委、市政府各项决策落到实处。
（三）强化道德操守建设，筑牢廉洁自律的思想防线。认真执行领导干部廉洁从政的各项规定，全面落实《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《关于领导干部报告个人有关事项的规定》等党纪法规。把源头治理作为局党风廉政建设责任制的重要内容，纳入到局领导班子、领导干部的目标管理。坚持党组统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、处室共负其责的领导体制和工作机制，杜绝社会上不健康思想的影响，确保了局机关队伍素质的提高。
（四）把党风廉政建设与落实各项规章制度紧密结合。局领导班子落实党内监督各项制度，坚决贯彻民主集中制，健全集体领导与个人分工负责相结合的制度。实行重大问题集体决策，凡涉及中层干部任免，旅游项目的安排，大额资金的支出，年度经费预算等重大问题，实行集体讨论研究，广泛听取意见和建议后再行决定，从源头上堵塞各种漏洞。对上级业务主管部门和市委市政府安排的重点工作，班子认真研究，组织实施，保证政令畅通。
从建章立制入手，狠抓制度约束。领导干部认真执行《中国共产党领导干部廉洁从政准则》及相关规定，坚持做到民主生活会、述职述廉、诫勉谈话、廉政谈话和党员领导干部报告个人有关事项等制度的执行。认真落实领导干部配偶、子女从业情况的监督检查。我们始终要求班子成员在“严以律己”的同时，还要做到“率先垂范”，在制度落实上不准动摇，在依法行政上不准干扰，在廉洁自律上不准走样。
（五）深入贯彻落实法制城市创建工作。
一是加强组织领导，为旅游依法行政提供组织保障。我局成立了依法治市工作领导小组，由局长任组长，副局长、纪检组长为副组长，局中层以上领导为成员；各县（市）区也分别成立了地方旅游依法治市工作领导小组。形成主要领导负责抓，分管领导具体抓，相关部门配合抓的工作局面。
二是健全制度建设，狠抓旅游市场法治建设重点环节。为充分发挥旅游法规在旅游市场中的规范作用，我局进一步完善了多项配套规章制度。按照全面推行文明办公、优质服务“三四五”工程：建立了“三项制度”，亮明“四块牌子”，做到“五个一”，提高工作质量和工作效率，确保全局职能目标和共性目标的完成。制定依法治旅行业管理规章。今年，我局起草了《南通市级度假区管理办法》，已经市政府发文公布。通过旅游行业管理规章的制订与实施，促进旅游行业管理工作有章可循，保证全市旅游企业朝着制度化、法制化的轨道推进。针对群众关心的南通旅游热点难点问题，联合公安、工商、消防、质监、卫生等部门开展旅游市场整治行动，对全市的旅游景区（点）、游乐设施、星级宾馆饭店和农家乐等的消防、卫生和服务质量等方面开展了经常性的联合执法大检查，积极推动旅游市场综合治理机制的建立和完善。先后查处黑车2辆、无证导游11名、违规旅行社10家，有效地打击了扰乱旅游市场秩序的不法行为，我市旅游市场环境进一步净化。
三是完善信息公开，提高依法治旅兴旅透明度。为增强旅游从业人员的服务意识，我局全面落实《政府信息公开条例》，深入推进行政权力网上公开透明运行和行政效能电子监察，强化电子政务建设。充分利用南通旅游网政务公开栏目，工作简报、新闻媒体、领导信箱、行风热线、办事指南、便民资料等多种形式，不断完善信息公开的方式和载体，促进依法、公正、阳光行政。同时，自觉接受人大法律监督和工作监督、政协工作监督，重视社会公众监督，强化审计监督。我局把做好建议提案办理工作，作为落实科学发展观、开展创先争优活动、加强机关效能建设的重要载体。在人大代表建议和市政协提案办理的过程中，我局进一步加大工作力度，狠抓建议提案的答复和落实，取得提案工作办结率100%与满意率100%的成果。
五、严格规定，强化管理，切实加强作风建设
（一）以“一评五制”为抓手，推动机关工作人员在岗、在行、在状态，成为眼界宽、思路宽、胸襟宽，有信念、有本领、有担当、有正气的干部，进一步深化机关作风建设，提高机关干部服务发展、服务基层、服务群众的能力和水平，结合“三解三促”入村到户，访贫慰苦，帮助基层解决一些实际问题，打造机关务实、扎实、踏实的作风。
（二）开展“优作风、提效能、树形象”主题活动。根据市政府纠风办《南通市2012年民主评议部分公共服务行业政风行风工作方案》，召开旅游行业专题会议，积极参与民主评议活动，征求市评议小组对旅游政风、旅游行业加强自律的建议。突出“管行业必须管行风”，规范行政主管部门行政执法、旅游行业经营行为，通过聘请政风行风监督员，有力地推动了旅游政风、行风建设，得到了社会的认可。
（三）开展旅游诚信建设。积极推动旅游企业规范经营，优质服务，争创品牌，有效地促进了旅游市场有序竞争、和谐发展。我们结合“两大体系建设”，开展“抓行风、树形象、讲诚信、促发展”活动，在全市旅游企业构建诚信体系建设。以人民满意为标准，以建设服务型机关为目标，着力打造高效、优质服务品牌及行政主管部门的公信力。在“争当道德模范、建设诚信南通”上做文章，以机关的诚信办事，赢得社会的认可；以机关依法执政，赢得社会的公信力；以机关优质的服务，赢得社会的赞扬。
（四）以“三集中、三到位”为抓手，在创先争优上，着力治理庸、懒、散、空问题的发生。在机关打造便民服务平台，坚决杜绝了利用职权“吃拿卡要报”，行政不作为、乱作为问题的发生。坚决做到行政服务事项全部集中到政务中心办理，实行阳光操作运行，局机关工作人员公开服务承诺，自觉接受社会的监督。在规范行政处罚行为时，实行执法办案网上公开化，杜绝了办案人情关系化，有效地推进旅游行政执法程序化。强化对权力运行的监督制约，着力打造一支清正廉洁的机关工作人员队伍。
2012年，我局领导班子求真务，开拓进取，勤政为民，总体来说是团结、务实、廉洁、富有凝聚力、创造力的。到目前已圆满完成了2012年度目标任务，各项工作得到了上级领导的充分肯定和社会各界的普遍认可。2013年是实施“十二五”规划的关键之年，我们将以党的十八大精神和科学发展观为指导，按照市委市政府的总体部署，创新思路，开拓进取，建一流班子，带一流队伍，创一流佳绩，为推动我市旅游业的跨越式发展再作新贡献。
【范文六：机关领导个人工作总结】
20XX年一整年，在局领导的指导和同事们的帮助下，在自己的努力和实干中，无论是政治思想、业务水平、服务意识和工作能力都有了进一步的提升和加强。现就本季度工作总结如下：
一、政治思想方面。
始终保持严谨作风，永葆坚定地政治立场，认真学习党的路线、方针、政策；日常生活中多看、多读、多写、多听、多问、多思、多练，使自己的政治思想进一步提升和强化。1-3月，我认真学习了十八大、全国两会、自治区党委八届四次、自治区两会工作报告和会议精神，结合自身工作实际和局要求，撰写心得体会10篇、读书笔记15篇，并以研读、思考等方式，扎实学习领会中央、自治区、地县和局里等会议和文件精神。
二、业务工作方面。
作为公务员管理工作人员，首先必须热爱本职、安心本职、精通本职，挤时间学习《公务员法》及配套法规进行研习、钻研，真正做到了干一行，爱一行，热一行，精一行；其次通过上网查阅、文件学习、同事交流沟通、QQ咨询等方式不断学习和积累了丰富的工作经验，具备了公务员管理人员的基本业务能力。再次是通过学习的理论知识加上实践的工作苦干、实干，顺利完成了XX人新录用公务员的初任培训方案，2012年度干部考核汇总和上报，XX人公务员遴选资格审查、报名、上报工作，拜城县干部考核暂行办法的二稿和三稿，完成了拜城县聘用、安置人员管理办法的起草等工作；再次是积极完成入户走访、景观河植树活动、健身操和太极拳；最后是按照局领导的安排积极完成卫生、夜间值班及临时交办的各项工作。通过以上工作的锤炼，有力的积累了工作经验，提升了业务能力，强化了办事能力和综合分析能力。
三、纪律方面。
严格遵守局各项规章制度、职业道德，尊重领导，团结同事，按时上下班，积极参加局里组织的各项活动。
四、不足之处。
1、不善于思考和辩证的考虑、解决问题；
2、领导交办的事情虽能按时完成但是不够高效；
3、干工作不够利索；
4、业务知识需进一步强化和提高。
在今后的工作中，积极改进不足并按照“只有努力才能改变，只要努力就能改变”的工作理念，以“爱干是德、善干是能、多干是勤、干好是绩、清干是廉”的标准，兢兢业业，脚踏实地，尽职尽责地做好本职工作，不辜负领导和同事们对我的期望。
本文地址：领导工作总结范文http://www.qqzf.cn/lizhi53065/