公安信访工作计划

【范文：公安信访工作计划】

20XX年是实施“十二五”规划的第一年，我市公安信访工作将紧紧围绕省厅、市委市政府和局党委的重大决策和重要部署，坚持标本兼治、防控结合的原则，采取落实责任、严肃纪律、规范执法、深入排查化解、加强队伍建设的方法，精心防控、悉心办访，全力解决群众合理诉求，妥善解决上访事项，促进信访工作在构建和谐社会中基础作用的发挥，为实现“十二五”规划良好开局、迎接建党90周年、服务地方经济社会科学发展营造良好的氛围。

20XX年的总体工作思路是：深入贯彻落实十七届五中全会和上级机关关于信访工作的一系列文件精神，遵照“适应新形势创造新机制建立新秩序”的工作思路，以案件评查和信访问题责任追究制度为抓手，进一步创新工作理念，拓展信访工作渠道，全面加强信访基层基础和长效机制建设，提升信访工作规范化水平，努力把我市公安信访工作提高到一个新水平。

20XX年的具体工作措施是：

一是抓领导接访。积极争取领导对信访工作的进一步重视，严格落实每月15日、20日的领导公开接访制度，坚持“一把手”接访不动摇，不断加大对领导接访事项的督办力度，提高领导接访效率，把工作重点转移到案件查办、解决问题上来，分清责任、分级负责，明确责任单位和责任民警，规定办理期限，限期办结，克服重接访、轻查办的现象，确保领导接访事项办结和息访率达到90%以上。

二是抓初信初访。将办理来信和解决初访的成效作为衡量一个单位信访工作的重要指标，切实转变工作作风，落实首接首办责任制，对属于职权范围内能解决的信访问题要及时解决；对超出职权范围的信访问题，在积极主动做好信访人员思想工作的同时，及时报告有关部门及领导。信访群众提出无理诉求的，要理直气壮的做好政策宣传解释工作，并引导上访人员有序反映信访诉求。要把解决实际问题和停访息诉作为工作的出发点和落脚点，在提高初信初访办结率上狠下功夫，切实维护人民群众的合法权益，最大限度地减少信访增量、减少重信重访或越级信访。同时，在分、市局和基层科、所、队深入开展以无赴省进京访、无越级集体访、无信访积案为内容的争创“三无”活动，努力做到应该在科、所、队解决的问题不到分、市局，应该在分、市局解决的问题不到市，应该在市解决的问题不到省。

三是抓领导包案。把“事要解决”作为信访工作的首要任务，将信访积案作为领导包案的重点，加强指导督办，继续按照省厅“五个一”的要求，实行一起案件励志网http://wWw.qqZf.cN/、一名领导、一个专班、一个方案、一包到底。县（市、区）公安（分）局领导一人包一件；中政委、公安部交办的重点信访案件，由市（州）公安机关领导和县（市、区）公安机关主要领导包案，包调查核实，包稳控管理，包困难帮扶，包教育转化、包依法处理、包案结事了。2010年第二、第三批集中交办的积案，8月底前全部办结和化解，强力推进信访问题的解决。

四是抓信访工作信息化。进一步加强基层基础工作，配备业务熟练、工作负责的信访信息系统管理员，信访信息系统（二期）要全面应用，使用率要达到100%，信息录入要及时、准确、完整。充分发挥公安信访信息管理系统的内在功能，大力推行网上受理、网上交办、网上办案、网上审结，努力提升信访工作的效率和水平。同时，进一步规范互联网“网上信访”运行机制和工作程序，不断拓宽民意收集和诉求表达渠道；重视网民提出的意见建议，以实际行动及时有效地回应网民的新要求、新期待；进一步加强公安机关与群众的沟通，把与网民的沟通作为公安机关与群众联系的新形式，及时高效化解矛盾纠纷，解决信访问题。

五是抓案件评查。积极配合本级公安法制部门做好对涉警信访案件的评查工作，采取本地自查自纠、异地交叉检查、市局集中抽查的方式，对涉警信访案件逐案进行评查。经评查发现存在问题的，要坚决纠正，对构成违法违纪问题的，及时移送纪检、监察部门严肃追责。

六是抓交办督办。适时开展信访突出问题专项治理活动。分、市局和有关局直部门要充分发挥第一道关口的作用，对群众的每一起信访事项，要按照《信访条例》和《公安机关信访工作规定》的要求，认真组织调查，属公安机关管辖的，应当组织专门力量进行核查，并按照法定期限答复信访人，力争把信访问题解决在基层，解决在初始阶段。市局要切实加强对下一级公安机关信访案件查办工作的指导力度，做好信访事项的复查工作，确保复查的信访事项事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、程序规范。各级公安机关对上级机关交办案件要确保按期查结。综合运用多种措施方法对重点疑难信访案件强力进行攻坚，做到诉求合理的解决到位、诉求无理的教育到位、行为违法的处理到位、生活困难的救助到位，最大限度地推动事要解决，最大限度地消减信访存量。市局挂牌督办案件办结率达到100%，停访息诉率达到90%以上。

七是抓队伍建设。按照胡锦涛总书记等中央领导同志对新时期信访干部的要求，教育信访民警立足岗位练兵，加强法律，法规和政策学习，苦练基本功，强化协调办案能力和服务水平，努力提高综合素质，更好地胜任公安信访工作。同时，继续关心信访干部成长，加快信访干部提拔交流，落实信访工作人员岗位津贴，解决信访部门经费不足等问题，以崭新的工作姿态、饱满的工作热情、良好的工作作风，为促进全市大局稳定、建设和谐随州做出新的贡献。