单位工作总结结尾
【范文一：烟草局团支部工作总结】
XX年，我局团支部在区团委，局党组正确领导下，在各有关职能部门的大力支持配合下，坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，结合深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕"党有号召，团有行动"历史使命，充分发挥团支部的特有优势，开展了系列活动，并取得了一定的成果，为企业的健康，持续发展贡献了一份力量。现将我局XX年度团支部工作总结报告如下：
一、以打造"学习型"团组织为载体，不断加强团员教育培训
（一）注重团员日常学习教育
以深入学习实践科学发展观为契机，在全体团员中大力开展爱国主义思想教育和反腐倡廉警示教育，弘扬党的优良传统和作风，提高团员积极向党组织靠拢的思想意识。
一是在局域网开设群团工作专栏，及时发布团区委各类政策规定和信息，供广大团员学习参考，以达到用学习促工作的目的。
二是组织团员参加预防职务犯罪警示教育专题讲座2次，通过以案说法，引导全体团员牢固树立廉洁从业意识。
三是做好团员交心谈心工作，时刻掌握团员的思想动态，积极引导团员向党组织靠拢的思想意识。今年共有2名团员向党组织提交了入党申请书，1名团员发展为中共预备党员。
（二）注重专题教育培训
为全面提高团员的综合素质，积极参与单位组织的各项业务知识培训，单位组织开展公文写作，专卖内部监督管理，卷烟经营管理等业务技能知识培训，局全体团员积极参与，并在技能测试中取得了优异成绩。
一是积极参与以"促进企业发展"为主题的大讨论活动。参与劳动用工分配制度改革大讨论活动，传达精神，解析形势，统一思想，为改革的实施畅通提供了良好的思想政治保证；积极参与学习实践科学发展观大讨论活动，我为"企业发展献一计"合理化建议活动，鼓励团员为企业的发展积极献言献策，不断增强企业科学发展的能力。
二是积极参与以"提高业务技能"为主题的专项知识培训。举办了网上订货，营销网建等技能培训，不断增强团员本职工作业务技能，促进工作质量提升；参与开展专卖执法队伍"依法行政，文明执法，树立形象"专项教育培训"回头看"活动活动，并进行专卖执法评议，提高团员依法行政，文明执法的能力。
三是积极参与以"提高员工综合素养"为主题的文化建设活动。邀请大学老师进行普通话学习讲座，团员同志带头学好说好普通话，引导职工在企业内逐步形成讲普通话的良好氛围；参与企业文化建设"三诚"服务品牌宣贯活动，不断提升员工自身素养，服务客户能力。
二、以开展各项活动为纽带，不断增强团组织的凝聚力
（一）开展庆"五四"红色教育活动
为纪念"五四"运动90周年，结合单位深入学习实践科学发展观活动的开展，我局团支部于4月25日组织全体团员开展"与青春同行，为团旗增辉"为主题的团组织活动，赴潼南参观学习，接受红色教育，为建设"严格规范，富有效率，充满活力"的烟草做出应有的贡献。
（二）开展唱红歌，读经典，讲故事传箴言系列活动
一是开展以"传箴言提素质"为主题的红色短信传播活动。我局于6月15日制定了传箴言活动方案（巴烟局党组〔XX〕14号），成立了传箴言活动领导小组，明确了传播数量要求，并要求团员每人每天下载1条，转发短信不少于3条，并每月对短信下载和转发任务数量进行通报。
二是开展以"诵经典，唱红歌，陶冶情操，丰富内涵"为主题"诵经典，唱红歌"活动。6月26日，由我局政工科，工会和团支部负责组织开展了"诵经典，唱红歌"经典诵读会，以歌颂党，赞美党为主题，融合合唱，朗诵，舞蹈，情景剧等多种表演形式，讴歌新时代涌现出来的勤廉兼优的先进典型，营造了浓厚的文化氛围。
三是积极参与职工生日庆祝会。我局每季度组织职工开展生日庆祝会，团支部积极参与庆祝会的各项工作，负责会场的布置，生日贺卡，生日主持等各项工作。充分发挥团组织特有的优势，积极融入企业大家庭中来。
三、以开展"创先争优"活动为契机，不断增强团组织活力
（一）认真做好"评选优秀团员"表彰活动
根据共青团市区委《关于做好XX年度全区优秀共青团员和优秀共青团干部评选表彰工作的通知》（团发〔XX〕19号）文件精神，我局团支部通过召开团支部会，经过民主选举和支部研究后，向区团委推荐一名优秀团员，并得到区团委的表彰。
（二）认真做好团员发展工作
我局认真落实团区委各项工作，做好团员发展工作，及时吸收新团员加入团支部，今年以来共吸收2名新团员入团。目前，我局共有团员13人，大专以上学历为12人，占全部团员总数的92、3%，通过团员发展工作，我局团员队伍结构进一步改善。
结尾：XX年，我局团支部工作在团区委和局党组的领导下，取得了一定的成绩，但是离上级的要求还很远，今后我局的团支部工作，我们将严格按照区团委的要求，进一步加强支部组织建设，努力提高团员队伍素质，为企业的经济建设做出自己的贡献，促进企业健康，稳定，科学发展。
【范文二：广播电视局局长任期工作总结】
本人出生于1955年3月，共产党员，大专文化程度，1970年参加工作，现任广播电视局局长职务。主持全面工作，分管电视台，新闻宣传，组织人事等工作。于1970年12月应征入伍参军，1973年4月退伍，当过民办教师，当过人民公社半脱产税务干部，公社管委会副主任等工作职位。1983年被招收为轮换干部，担任高桥区组织干部，县委宣传部新闻通讯干事。撤区并乡之前，历任双门区副区长，区长，高桥区区长，区委书记。撤区后担任城关镇镇长，县经济体制改革委员会主任等职务。XX年3月调任县广播电视局任党组书记、局长、电视台台长、同时兼宣传部副部长到至到XX年，年满52岁而退居二线。
XX年正值陕西省广播电视系统整合广电资源，将广电网络资产上划广电网络公司，其债务留给地方，县城有线电视用户收费权一并上交，县电视台赖以生存的经费来源切断了，还欠各种债务近一百万。改革对于上级来说只是个工作问题，对于我们基层来说却是个生死存亡的问题。当时的广播电视局，楼房破旧不堪，电视设备落后，人心涣散，宣传工作不力，经济贫穷、经费紧张，内无动力，外无形象。在这样的情况下，我走马上任了广电局长。由于我热爱新闻事业，爱好宣传工作，熟悉媒体产业，面对现状我没有气馁，理清工作思路，寻求解决办法，制定各种规章制度，统一职工思想。提出了：“艰苦创业，自己走路，创新体制，循序渐进，突破发展”的指导思想。一步一个脚印的走出困境，进而走向良性循环，状大发展的道路。七年做了八件事，来到局里的第一天，我就深深地感到这里有许多问题需要解决，有许多事情需要抓紧落实，我感到过了此桥无好路，所以必须抓紧时机尽快落实。七年的风霜雨雪，七年的艰苦创业历历在目，有些问题非常棘手，如果不痛下决心，是难以解决的。但是，我终于坚持下去走过来了，还办成了几件在全省全市广电行业中别人办不到，办不成的大事。归纳起来，有8件大事：
一、清理临时用工。我来是局里原来用了三个临时工，已用十多年了，没有任何政策可以解决他们的身份，辞退很难。县人事局年年督催清理，根本无法清理出去，临时工痛苦，局领导也难过，但无能为力解决他们的就业的根本问题。局委会人为长痛不如短痛，彻底清退回家，对于他们来说年龄还年轻，尽快找一个固定工作还不迟。所以我们必须忍痛割爱作出决定。领导会一开，就引起一场风波，临时工那愤怒的眼光对着我闹，那种矛盾的场面至今想来十分可怕。由于领导班子以人性化的解决，每人从各种不同渠道给予了两万多元的生活补助，并对他们在工作期间的出勤加班给予足额的回报，还在本单位力所能及的情况下，分别提供了一定工作机会，得以将他们辞退。此事看起来是一件很小的事，但一直是许多部门头痛的事，难倒了许多人，其先例数不胜数。
二、办公楼和家属楼水电分开。我上任时发现局机关和家属用水用电吃的是大锅饭，每年水电费六万多。家属楼水电浪费极大，办公成本太高。XX年局里决定实行水电分开，这一下就触动了三十多户职工切身利益，引起了强烈不满。那一天来了320多职工及家属在会议室大吵大闹，摔杯子，拍桌子，把我往县政府拖，我认为我这样做是对的，一定要坚持下去，我自已把此事扛着，怕给上级带来找麻烦就没有给县上领导汇报，也把此事往别人头上推，经过多方做工作，水电彻底分开了。到现在水电涨价几次，年水电费下降到两万多元，四年时间节约资金至少有十多万。
三、改造办公楼。广电局办公楼始建于1972年，多年失修，天穿地漏，室内破烂不堪，办公桌椅十分破旧，不少的窗户玻璃烂了，是用报纸糊上的，风雨无阻，破旧的办公环境直接影响国家机关的基本形象。XX年在没有资金的情况下，提出了吃糠咽菜也要改善办公条件，于是我们就欠账动工改造楼房，修了大门，装潢了室内，重修了楼顶，总共花34万元。以后又换了办公桌椅，安装了空调，修了花坛，机关面貌大大改观。XX年我们还购买了一辆价值16万元的小轿车，专门用于记者采访。
四、实行乡镇广电系统垂直管理。XX年县党代会提出，用两三时间把有线电视传到乡镇，我感到广电局的机会来了。我们为了完成这个任务，及时向县政府报送了改革县乡广电体制，整合广电资源，租赁电信光缆的实施方案，紫阳县人民政府于4月1日召开县长办公会，一致通过广电改革方案，得到了县政府的迅速批准。XX年5月，我们顺利实现了对乡镇广播电视服务站的垂直管理，实行工资统一发放，发展统一规划，支出统一报批，材料统一购进，资金统一上交等管理模式，成立了16个乡镇广播电视服务站，主动向县政府提出差额百分之十财政预算。垂直管理后，每年财政少拨八万元的经费，还要上交各种税费六万元，同时在接收乡镇站时，接收债务34万元，已经全部还请。垂直管理正好符合中央政策，我们成为全省第一个，先后有十多县广电局前来参观和电话咨询，得到的上级和社会的认可。此事以后成为紫阳县广播电视局足以自豪一件大事。
五、有线电视到乡镇。有线电视是一项成本大，投入高的工程，每公里光缆最低造价两万五千多元，要把光缆拉到各乡镇，需要架设光缆300多公里，投入高达700多万，显然在我县是找不出那么多资金的。我们多方协调与电信签订了以每年13万的租赁费，租电信光缆350公里。为了减少投入，降低成本我们按照本县的地理特点，到每个乡镇的里程，自己设计组装光发机，光接机，分别在成都和深圳量身定做，光机由商品价20多万元，下降到4万多元，采取多级传输，波分互用等技术措施，解决技术难题和降低成本。贷不到款，借不到钱，我们及时报告县政府，提出向职工借钱的方案，得到县政府领导同意。我们把贷款划整为零，让职工以自家财产作抵押，分别到银行贷款，然后由县局以借款的方式向职工借款，筹资70多万元。原计划用两年时间，结果只用了半年，就开通了17个乡镇的有线电视，乡镇有线电视用户达到7000多户。既就是最边远的界岭，燎原乡的居民都能和县城人一样看到省市县的电视节目。我们以最小投入办了一件最大的事，总共投入才120多万元，而原来开通的城关、向阳、蒿坪三镇的有线电视就投资150万元。此项工程受到了县政府通报表彰，县政府在XX年终考核时奖励人民币2万元。为了扩大收视面，我们省吃俭用，不断发展，在全面改造各个乡镇的小片电视网络的同时，先后投资30多万元，架设了双桥、蒿坪、洞河等镇周围二十多个村二十多公里的光缆。还投入了资金新建修了汉城、红椿、高滩广播电视服务站办公用房。同时，我们还高质量，高标准地完成了国家下达的“村村通”任务280套，建立了两个示范点，副局长匡胜金被评为省级“村村通”先进个人。我们白手起家，一方面偿还债务，一方面搞建设，另一方面还要保运转，到现在积累广电资产达300多万元。
六、千方百计打造县级电视台的品牌。县电视台是党的喉舌，是丰富人民群众文化生活的大众媒体，办好电视台是广播电视局主要任务。我们坚持新闻立台的方针，突出地方特色，着力打造品牌节目，紧紧围绕县委县政府的战略方针搞好紫阳对内对外宣传。几年来我台每年在省市电视台播发新闻350条以上，制作出了一批很有分量新闻稿件，先后获得省市一等奖六个，二等奖十个。本台新闻节目每年播出新闻1400条以上。我们制作的专题片80多个，其中《探访竹山村》，《民办教师苏录芳》、《走进木兰峡》等优秀作品在省内产生一定的影响，收到预想不到的效果。XX年电视台开办的《百姓百味》专栏，很有创意，从片头制作到主持人的风格，都以全新的面貌呈现在观众面前，它一出世就受到了观众的喜爱，每期节目喜闻乐见，内容健康有趣，画面清晰动人，开办两年多时间，播出节目108期，推出一大批优秀作品，培养锻炼了一批电视新人，给观众留下一个个永不忘怀的社会生活话题。几年来县委从新闻编采人员中提拔选用副科级以上领导干部10人，市电视台选调1人。
七、加强电视台的装备建设。电视是一个高投入，高耗费的产业，它完全依耐高科技设备生产产品。在这七年中紫阳电视台经历了一个由模拟到数字，由手工操作到自动传输发展过程。为了提高电视台的质量，打造地方台节目品牌，我们省吃减用，集中一切财力增添设备，淘汰落后设备，到现在我台已拥有三套非线性编辑，两套自动播出系统，九台数码摄像机，冷光灯源自动上像室，购买了新闻采访车，以及电脑、话筒、支架、夜灯等电视摄像必须用品。基本上能满足县级电视台采编，制作节目的需要，为提高紫阳电视节目质量奠定坚实物质基础，同时也展现出一个县的宣传实力和对外影响。
八、创建市级文明单位。几年来我们着力打造紫阳广电对外形象，从事业建设，敬业精神，个体素质，服务态度，工作效果，大局意识，内部办公条件，基础设施，文明卫生等多方面入手来改变自我，发展自我，开创广电事业的新局面，收到了良好的效果。XX年我局被市政府命名为文明单位，XX年被省局评为创佳评差先进单位，XX年被省局评为事业建设先进单位，XX年评为创佳评差先进单位，我个人被省局评为事业建设先进个人。连续五年我局被县委，县政府评为综合考核一，二，三等奖。我们的事业成果，创业精神受到了社会的认可，XX年我局被市政府评为集体“五一”劳动奖章。在XX年和XX年两年中，紫阳县委举办“七一”歌咏竞赛中，我们把参赛作为打造广电形象的契机，认真排练，精心打造，两次都获得一二奖，我们的《黄河大合唱》和《汉江号子》一出台，引起县级机关的干部震惊，受到了社会的高度评价。XX年电视台派员参加的全市新闻单位才艺大比拼，在全市12家新闻单位的激励竞争的情况下，紫阳县电视台集体获得第二名，个人获得两个单项第一，一个第二奖励。
以上的八件事的成功，主要是得益于我们对广播电视局的准确定位和正确把握；得益于局领导班子团结一致、齐心协力；得益于全体干部职工充分发挥各自的聪明才干和智慧；得益于县上五大班子的关怀和各个行业、各部门的大力支持。我自己首先认为在广播局当局长，不仅仅是一个领导工作，而更重要是管理业务。我们在管理上，加强行政成本核算，强化管理，提高行政事业单位工作效能。广电系统非同其他行业，上面没有项目资金，没有专项投入，电视台没有经费预算，财政一年只预算一万元的稿费，而电视台每年需要费用30多元。整个运转都要靠我们找米下过锅，自奔自吃，一方面做好电视节目增加广告收入，一方面与单位部门合作联办节目找点经费，另一方面想尽千方百计到上级要点。几年来，在保证正常运转的情况下，挤出资金偿还债务。我接手时上届留下债务近100万，其中工行贷款50万，垂直管理后，乡镇原广播电视站债务是34万，17个乡镇通有线电视又向职工借款近80万，这些债务大部分偿还了，现在只欠职工40万了。再就是面对广电行业花钱多，挣钱少实际状况，我们必须从管理入手，坚持运转、建设、还债三不误。在决策上，坚持精打细算，把有限资金投入到事业建设上去，以保证更多的人看到节目多，效果好的中省市县电视节目，每个项投入都必须算好投入产出帐。如17个乡镇通有线电视原预算投入150万，结果只花了100多万，工程人员受到县政府的表彰奖励。在意识上，教育广大干部树立职工爱岗敬业，勤俭持家励志网http://wWw.qqZf.cN/，艰苦创业思想，正确处理集体利益与个人利益的关系。在日常管理中，注重各个环节的把关，尽量做到既要把事办好，办成又要少花钱。我局经常接待新闻记者和上级领导，在应酬接待方面我们坚持既要把客人招待好，又要不浪费。财务管理有制度，有检查，资金来源和支出有统筹安排计划，不寅吃卯粮，不打乱仗，不做假帐，不到处欠帐。加强内部管理，不断完善量化考评办法也是取得成功关键措施。对新闻编采人员实行量化考核，我们把加班费、下乡补助费、电话费、稿费、差旅费与工作实绩挂钩，实行五费合一，改变了干多干少一个样，干好干坏一个样管理方式，极大的调动了干部职工的积极性，使他们的智慧和才能得到充分发挥。对基层广播电视站实行包干经费管理，超支不管，节约归己，对材料的管理实行统一计划，统一进购，统一核算，工程统一验收。还有在指导工作中，注意加快工作节奏，提高行政工作效率，该休息时就尽情的玩，干工作时就踏实苦干，文武之道，张弛有度，精心营造了一个优美轻松、空间适度、积极向上、不甘落后的既充满着激烈竞争机制，又离不开团队协作的工作氛围，对于充分发挥广大干部和职工发积极性起到了推波助澜的作用。广播电视局属于行政事业单位，财政拨款保基本工资，服务性的收费保运转、保建设、保网络维修、保增添编采设备，不管是那里来的钱都是国家的钱，用一分钱就要有一分钱的效果。几年来我们收支基本达到平衡，在保证电视台正常运转的情况下，大部分资金都用于事业建设和网络维护上去了，同时在不违反财政纪律的前提下，努力提高职工的各项补助。我们白手起家，事业资产从无到有，日益增大。现在我们拥有将近400万元的广电资产，那是我们省出来的，脚踏实地的干出来的。应该说紫阳广电人为做大做强广电产业打下坚实的基础，作出很大的贡献！
结尾：七年来，我在领导广播电视局的工作中，有成功的喜悦，也有失败的遗憾，有时困惑，有时尴尬，有时理直气壮，有时灰心丧气。在艰难时我们使出全身解数，历经错综复杂走出低谷，总想把县级电视台办得有模有样，下功夫打造节目品牌；在顺利时我们时刻不忘艰苦创业，坚决禁止奢侈浪费，总想把紫阳广电做大做强，将有限的资金用在事业建设上。
【范文三：机关作风集中整顿工作总结】
自机关作风集中整顿以来，通过学习文件和领导讲话精神，结合工作实际对照自查，对个人进行了认真剖析，深刻感受到自己在学习、工作、生活中还存在很多问题与不足，现按照机关作风整顿要求提出自身的不足和整改的措施。
一、个人存在问题和不足
1、对党的理论知识学习不够，不深。对马列主义、毛泽东思想、dxp理论和“三个代表”、“科学发展观”的重要思想系统化学习不够。在理论学习上存在浮燥情绪，在学习内容上，认为没有业务知识更实用。在学习的方式上，理论联系实际还不够，不能真正做到在干中学，在学中干。
2、在思想上还缺乏开拓创新意识。在思维方式上，有时习惯于凭经往常验考虑问题，大胆探索的方式方法比较少。
3、工作作风有时不够扎实、不够深入、自我思想有时还存在。
4、处理问题有时有时还存在不妥之处。有时对工作还缺乏足够的积极性、主动性、创造性。
二、根据以上的不足之处，提出下一步的整改措施：
1、加强理论学习，提高政治素质。学习是终身的事情，任何时候都不能放松。今后我不仅要认真学习马列主义、毛泽东思想、dxp理论、“三个代表”、“科学发展观”重要思想等科学理论，及时学习领会党的文件精神，用党的理论武装自己的头脑，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念。还要认真学习法律法规知识和各业务知识。树立正确世界观、人生观、价值观，在工作还要遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励。以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风来完成各项任务。
2、增强创新意识，提高工作水平。要不断提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，大胆工作，工作中勤于思考，多发现问题，多想办法，多出路子，努力提高自己工作的能力。
3、切实转变工作作风，努力做好本职工作。虚心学习，团结同志，不断提高自己的业务水平。
4、加强道德素质修养，树立文明形象。敬业爱岗，甘于奉献，有强烈的事业心和责任感，作风扎实，勤奋工作。经常反思。做到常学，常思，常用。与时俱进，更新观念，大胆工作，不断有新的建树。
结尾：总之，今后我将在领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，改正不足，提高自己，真正使自己的思想得到进一步净化、工作得到进一步提高、作风得到进一步改进、行为得到进一步规范。遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教；要用开拓创新，积极进取，灵活运用合理的方法和措施来开展工作，处理问题，把工作能力提高到一个新的水平。
【范文四：环保局行政问责工作总结】
市行政问责办：
根据xx市问责办公室《关于认真总结XX年行政问责工作的通知》要求，现将xx市环保局XX年行政问责工作情况总结如下：
一、领导重视，专门成立组织领导和工作机构
《xx省人民政府办公厅关于实施行政问责办法等四项制度有关工作的通知》下发后，根据市政府的统一部署和安排，我局召开专题会议进行研究，成立了以局主要领导为组长，局党组成员和各科室站、队主要负责人为成员的负责实施行政问责等四项制度工作的组织领导，制定一份具体的推行规定，对行政问责等四项制度的落实和监督作了具体要求，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，全局职工共同参与的的工作机制。
二、认真学习、广泛宣传
在局领导高度重视的基础上，还利用各种形式认真学习，广泛宣传。一是在全局职工大会和全市环保局长座谈会上，传达学习了省政府部门及市行政负责人问责办法和全省行政机关推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制实施工作电视电话会议、《xx省人民政府办公厅关于实施行政问责办法等四项制度有关工作的通知》、《xx市人民政府关于市人民政府部门及县（区）行政负责人问责办法》和《xx市人民政府关于推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的决定》精神，要求每一位环保工作人员利用自学和在工作中体会的方式，知晓四项制度的每一项规定和内容，做到自觉遵守，在工作过程中体现出来。二是充分认识贯彻落实四项制度的重大意义。实施行政问责办法等四项制度，有利于强化和明确行政责任；有利于进一步强化行政机关及其工作人员依法行政意识，规范行政权力；有利于促进干部转变作风，正确履职；有利于加强对行政权力的监督制约，对于深入贯彻党的xx大精神，推进我市行政管理体制改革，促进领导干部认真、全面、正确履行职责，全心全意为人民服务，推动富裕民主文明开放和谐xx的建设进程，均具有十分重要的意义。要求每位环保工作人员，不仅在思想上要充分认识实施行政问责办法等四项制度的重要意义，更要在工作成效上得到体现，增强执行行政问责办法等四项制度的责任感和紧迫感；要把群众满意不满意作为衡量工作成效的根本标准，从解决群众反映最集中、最强烈的问题入手，从提高环保工作透明度和行政效率入手，突出重点部位和关键环节加大监督检查和问责力度，为人民群众提供方便、快捷、优质、高效的服务；要将行政问责办法等四项制度落实到每一名干部和工作人员，做到没有空白，要让每一项工作做到实实在在，取信于民。以严肃的纪律确保这四项制度在我局的贯彻落实。三是通过利用各种形式的学习，整个环保系统职工对四顶制度的知晓率在不断提高，组织全局职工参加全市组织的四项制度考试，取得较好成绩。四是有一块醒目的服务公示牌，在上悬挂工作人员情况公示、机构职能及服务承诺，总之，我们在宣传上要每个职工达到行政问责等四项制度入耳、入心、入脑。
三、制定和完善配套制度及措施
行政问责等四项制度出台后，我局紧紧围绕市委、市政府中心工作，从基本工作职能和具体业务事项出发，以规范化、标准化、科学化为目标，制定了一系列制度和规范性文件，如目标考核制、岗位责任制，服务承诺制、限时办结制、重大事项审批制、首问责任制等制度，形成了比较完善的局机关效能制度体系，实现以制度管人、以制度管事，着力打造服务型、透明型政府工作部门。向社会作出公开承诺：一是办事原则。按照“当天的事情当天办、紧急的事情立即办、复杂的事情协调办、份外的事情协助办、所有的事情依法办”的原则，严格依照环保法律、法规和相关规范性文件规定，规范办理行政审批事项。二是依法行政。严格执行国务院《依法行政实施纲要》、《中华人民共和国行政许可法》、《公务员法》、《xx省公务员八条禁令》、《环保系统六条禁令》等有关法律法规，建立完善各项制度，严格依法依章办事，做事公平、公正、公开，廉洁自律。三是秉公执法。对环境污染纠纷的处理：做到坚持原则，实事求是。及时受理当事人请求处理的污染事故纠纷，认真调查研究，进行现场勘察和监测，确定污染责任，在15日内作出立案调解的决定。四是限时办结。办事不拖遢、不推诿，不压事、不误事，及时办理业务范围内的各项事务。环保项目办事时限与服务：环境影响报告书60个工作日；环境影响报告表30个工作日；环境影响评价登记表15个工作日；排污申报登记及排污许可证发证、年检和换证，上年12月至次年1月共2个月。五是热情服务。坚持群众路线，建立完善领导干部联系群众的机制；维护群众合法权益，认真解决反映的突出问题，妥善处理群众来信来访、举报、投诉等问题。在工作日内开通12369环保举报热线电话，有专人值班，热情接待来访人员，耐心听取申诉，认真做好记录，做到接待热情、态度和蔼、语言文明，接到举报及时查处，遵循以事实为依据，法律为准绳的原则，做到事实清楚，定性准确，处理恰当。六是队伍建设。重视机关单位作风建设、努力转变工作作风；明确责任，加强干部和工作人员政治及业务素质学习培训，提高机关和单位工作效率。开拓进取，大胆创新，服从大局，忠诚守信，为我市环保事业的改革与发展做出贡献。
四、通过行政问责制促进环保工作情况
为促使全局工作人员依法行使职权，正确履行法定的职责，提高行政效能，推动局党组统筹部署的各项工作落到实处，确保政令畅通，根据《中华人民共和国行政许可法》、《中华人民共和国公务员法》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》、《xx市人民政府关于市人民政府部门及县（区）行政负责人问责办法（讨论稿）》等法律、法规，结合本局实际，制定了《xx市环保局工作人员行政问责暂行规定》。四项制度在我局的贯彻落实，有力的促进了各项环保重点工作的顺利开展。一是污染源普查工作得到了国家和省局的肯定和表杨。国务院第一次全国污染源普查第十核查组到xx市景谷县对污染源普查进行质量核查，在向省环保局的核查意见通报会上，核查组充分肯定了xx市的污染源普查工作，核查结果表明，我市被核查单位各类污染源总体漏查率、指标漏填率、指标差错率都在国家允许的范围内，xx市在污染源普查中普查表填报和审核工作是合格的。二是污染减排工作有序向前推进。到目前为止，省下达给我市的十三个减排项目全部完成。三是围绕发展强化服务，环保职能作用得到充分体现。XX年，市局完成了受理的环境保护行政审批项目全部工作。到省局协调了办理了师专搬迁、建峰水泥厂120万吨水泥生产线建设等8个省局审批的市内重点工程项目的环保行政审批手续，责令8个违法违规的建设项目补办了环境影响评价手续。四是医疗废物处置中心建设工作顺利完成。现主厂房、围墙、值班室已竣工；主体设备、办公楼、污水处理及中水设备、厂区等附属工程已全部完工。并举行了点火仪式，为全省继昆明市外建成的第一家医疗废物处置中心。五是加强环境安全监管维护社会和谐与稳定。XX年，处理环境纠纷128起，接待来信、来访196起，有效处置了xx市山河工贸有限责任公司萝卜山铅锌采选厂尾矿库（坝）垮塌安全生产事故引发的突发环境污染事件。及时有效处理了墨江常林寨柴油泄漏事件，解除了威胁群众生活的污染事故，全年重点处理了饮用水源地安全的各类排污行为，群众关心、领导批示，长期得不到有效解决的环境问题，超期服役、不符合建设要求，存在溃坝、泄漏隐患的尾矿库，危险化学品在生产、贮存、运输、处置或利用等环节的环境事故隐患，开展了排查工作确保各环节风险防范措施的落实。
五、实施行政问责的初步成效、存在的问题
环保工作成效表明：四项制度实施以来，我局各项制度和措施的制定和落实是到位的，到目前为止，没有出现因违反四项制度的规定出现被投诉的情况，总体执行情况良好。存在的主要问题是：干部职工从思想认识上的紧迫感和深度不够，自觉履行各自工作职责的创新意识不强，在工作要求上，仅满足于做好工作，不被问责的层面。
六、下一步工作的打算和建议
结尾：在下一阶段的工作中，一是继续加强学习，巩固学习成果，在取得成绩方面加强巩固。二是继续加在宣传力度，在宣传面上不仅仅局限在局机关，走向各企业事业单位，加大宣传面。三是采取各种措施，不断提高广大职工执行行政问责等四项制度的自觉性。利用发生在身边的人和事，开展警示教育。四是把行政问责等四项制度的贯彻实施作为促进环保各项工作的有力武器，加大问责工作力度，促进环保各项工作再上新台阶。五是针对存在的问题，有针对性的制定相应机制，尽快改正问题。
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【范文五：区水利局工作总结】
XX年，我局在市水利局的领导下，围绕区委、区政府中心任务，突出在重点项目建设、招商引资、民生工程、新农村建设等方面狠抓落实，取得了一定成效。向上取争取项目资金1210万元，其中包括东方红水库除险加固省级配套资金，农村饮水安全国债、省市配套资金，水电农村电气化（国债）补助资金，省、市补助防汛经费。农村饮水安全民生工程解决11000人的人口困难，项目覆盖四个乡镇。现将基本工作情况小结如下：
一、“集中开展作风教育月”、“落实推进年”等活动开展情况
在《关于开展“落实推进年”活动实施方案》、《关于在全区各级领导班子及领导干部中集中开展作风教育月活动的实施方案》等文件下发后，我们即组织职工对下发文件精神进行了认真学习，通过学习，使职工明确开展活动的意义、目的和任务要求。并同时制定印发了区水利局开展活动实施方案，成立了以局主要领导为组长，分管领导为副组长，各股、室及局属单位负责人为成员的区水利局活动领导小组，领导小组下设办公室具体负责开展活动的日常工作。在活动的各阶段，办公室人员对照活动内容，积极收集学习资料，人手一套发放到每位职工手中进行自学，单位结合每月初召开职工汇报会，分期并有计划安排学习内容进行集中学习，学习了xx在中纪委七次全会上的讲话、王金山省长在省直机关深入推进效能建设大会上的讲话以及区委书记吴文达在区委十二届二次（扩大）会议上的讲话等材料。我们在学习的基础上，结合单位、自身实际，认真开展工作，找准班子及个人在各方面存在的问题，深刻剖析原因，制定了切实可行的整改措施。
二、重点工作、招商引资、民生工程等工作进展情况
在年初，我们在总结去年工作经验的基础上，同时，结合省、市水利厅（局）和区委的要求，认真摸排，并组织中层干部讨论，列出了区水利局今年10项工作重点，明确了牵头领导和具体负责人。到十月底止，招商引资到位资金600万元，向上争取项目资金1210万元，编报招商项目2个：****东方红灌区供水经营权出让项目、碧山并网小水电站整体出让改造招商项目。对区委安排的东方红水库除险加固工程、青弋江小水电开发、漳河防洪治理、北干渠维修改造等4项重点建设项目以及市18项民生工程——农村饮水安全项目和小型水库除险加固工程，我们制定了《重点工作任务具体实施方案》，对完成进度作了计划安排和时序进度安排，为确保园满完成重点项目建设任务，每个项目都分别成立了工作领导小组，具体负责各自重点项目建设任务，各项工作正按计划进行。东方红水库除险加固工程项目XX年7月18日正式开工建设，导流隧洞、坝体防渗面板浇筑、坝基灌浆平台浇筑和固结灌浆等水下工程部分全面完成，并于今年4月28日，通过省水利厅专家组验收，下闸蓄水，现正在进行水上部分施工。今年该项工程已完成投资965万元，力争12月底前全面完成主体工程；招商引资项目青弋江小水电开发项目，今年到位资金600万元，累计到位资金1100万元，完成投资775万元，正按时序进度有计划的实施；漳河防洪治理项目已与黄山市水电勘测设计院进行了联系，并与其签订了《****城区防洪规划》编制合同，编制《****城区防洪规划》的费用目前无处着落，进展程度不够理想；北干渠维修改造项目，项目建议书及初步设计已完成，将会同区财政部门向省财政厅、水利厅争取资金；民生工程——农村饮水安全项目，共31个建设点（其中5个利用自来水辐射点、26个集中供水），并在建设中首次实行了建设点所在村委会以书面形式向区水利局采取委托书面制和承诺书制，工程完工后将解决11000人口用上安全卫生饮用水；全区小（二）型病险水库除险加固工程项目，省水利厅下达我区病险水库除险加固任务20座，XX年3座、XX年8座、XX年9座，列入今年加固的3座病险水库高碣水库、里坞水库和陶岭水库已完成了地质勘测和大坝安全评估工作，7月份完成初步设计上报审批。与此同时，为确保农村饮水安全和小（二）型病险水库除险加固项目的顺利完成，制定了《****农村饮水安全工程实施办法》和《****小型水库除险加固工程实施办法》，明确了建设任务、建设计划、资金筹集方式、运行机制、管理模式和责任制的落实。
三、机关作风建设情况
为巩固效能建设成果，我们在去年整顿机关作风、提高工作效率的基础上，切实加强领导，采取有力措施，确保来之不易的成效。去年，相继制订了工作考勤、招待就餐、车辆管理使用等8项制度，今年，进一步修订完善了《区水利局财务管理》等制度，按照“以制度管人、管事的原则”，着重在抓落实上下功夫，每月初，召开月报告会，由各股、室负责人汇报上月工作完成情况及下月工作打算。月底，办公室对每天考勤情况进行分析统计，统计情况在职工会上公布；二是从碧阳镇、宏村镇、西递镇、渔亭镇及国土、环保等部门，聘请6名党风党纪、水行政执法监督员，对水利部门的工作作风、执法过程进行监督；三是根据水利部门的职能，对行政执法依据进行清理，梳理出法律、法规、规章27部、行政许可事项10项、行政处罚事项29项、行政征收事项4项、行政强制事项1项和其它事项1项，报区法制局审核，同时，在公开栏中公布；四是加强了对10名水利员监督管理，年初布置工作任务，落实情况听取工作汇报，加强监督检查，年终进行考核，聘任前进行书面述职。
四、防汛抗旱、水政执法、水土保持工作
为全面做好XX年防汛抗旱工作，4月30日召开了由各乡镇主要领导和分管领导和成员单位主要领导参加的全区防汛抗旱工作会议，布置了任务，提出了要求。完善了防汛抗旱工作预案和防灾避险制度，落实防汛抗旱行政首长负责制，制定并下发《****防汛抗旱应急范文之家预案》、《****防台风预案》、《****防山洪泥石流预案》至各乡镇和成员单位。理出防汛四大重点——病险水库、低洼村庄学校、在建涉水工程、地质灾害隐患点，汛前、汛中2次组织力量对22座小（二）型水库进行检查，重点检查了防汛责任制、防汛资金、防汛物资、防汛队伍、防汛预案、防汛预警预报度汛措施的落实。检查情况，及时通报，并提出要求：一是密切注意天气变化，加强汛期管理，认真执行区政府下发的《XX年****小（二）型水库汛期控制运用方案》，做好防汛值班工作，严格执行24小时值班和领导带班制度，保持通讯联络畅通，确保各类信息及时上传下达。二是科学调度，节约用水，做好蓄水抗旱工作，不容许无节制放水。鉴于东方红水库蓄水量少的现状，宏村、碧阳两镇靠水库灌溉的农田，早做打算，按照先生活、后生产的抗旱原则做好抗旱预案，开源节流。三是加强在建涉水工程的管理，督促建设单位处理好弃土弃渣，按照“三同时”原则做好水土保持措施，避免给下游村庄、水库造成危害。四是做好低洼村庄学校、地质灾害点的避让工作，发动群众群测群防，确保人民群众的生命财产。
结尾：深入开展了《水法》、《防洪法》、《水土保持法》等法律法规系列宣传活动，采用电视、悬挂横幅、送法下乡等多种形式宣传水法规，增强群众保护水资源、节约用水意识。加强监督，积极推进水资源依法管理，严把取水许可关，依法打击水事违法行为。通过综合运用封山育林、水利工程等手段，加强对全区水资源的保护和利用。为进一步规范河道采砂工作，不定期召开采砂户座谈会宣传有关水法规，使其合法进行采砂。水政监察大队每月进行不少于2天的河道巡查，开展全区河道整治专项作，确保河道行洪安全，对河道采砂清障进行整顿；加大水资源管理力度，完成三家用水大户企业安装计量设施，每月对其用水计量进行登记；对发电企业三年的发电量进行了基础资料调查，为征收水资源费奠定良好的基础。审批了石岗水电站技术改造项目、吴家坞舜海采石场的水土保持方案；对横川、枧溪小流域综合治理完成情况进行了验收；为确保对XX年区生态与环境考核任务顺利完成，成立以主要领导为组长，分管领导为副组长，水政监察大队、水保办的工作人员为成员的区水利局生态与环境工作领导小组，同时制定了《生态与环境工作实施方案》。
【范文六：规划局信息化建设工作总结】
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在上级信息主管部门的大力支持下，我局坚持以科学的发展观推进信息化建设，重点抓机制体制创新；坚持服务与管理并重推进电子政务，重点抓资源整合和信息公开；不断开拓创新，较好地实现了全县信息化工作又好又快的发展，开创了我局信息化新局面，现将一年来我局信息化工作汇报如下：
一、主要工作成绩
（一）电子政务建设发展势头强劲。
一是门户网站运行良好。今年，我局对网站的内容进行了多次更新，网站的应用能力、内容的覆盖面、可操作性都得到了提升。截止目前，网站共发布信息近百条，收到建言献策信息60多条，并全部办理了回复。二是我局党政网络内网平台建设稳步推进。目前，政府内网办公系统运行良好。三是电子政务应用系统建设得到加强。为了进一步深化电子政务应用，利用统一的网络平台和政府门户网站，全方位地向政府、企业、公众提供服务支撑，将服务的实现程度、服务质量、服务效率作为衡量电子政务成败与否的标准，以服务对象为中心，通过计算机、电话等多种载体，逐步将服务对上延伸到县委、县政府；对中延伸到部门和乡镇；拟对下实行借助互联网平台提供信息。构建电子政务服务体系。
（二）政府信息公开工作进展顺利。
我局始终把信息公开作为建立“亲民”、“务实”、“高效”部门，提高行政活动透明度，保障公众知情权的一项重要举措，认真抓好政府信息公开的贯彻落实工作。一是完善相关制度，健全工作机制。我局明确了一名信息联络员，专门负责收集、整理政府及部门信息，由办公室统一发布。二是完成了政府信息公开目录、指南编制工作。为贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步有序规范地推进政务公开工作，我局领导高度重视，及时部署政务公开目录和指南编制工作。在政务公开目录编制上，按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，把应主动公开的政务信息作为目录编制的内容，从公开的类别、方式、时间、范围、程序、责任部门及联系方式和纸质、电子文本格式等方面逐一明确。在政务公开指南编制上，将各单位政务公开工作机构的名称、办公地址、办公时间、联系电话、传真号码等内容编入指南。
（三）信息化培训成效显著。
为了做好《中华人民共和国政府信息公开条例》和政府信息公开宣传工作，我局每月对信息管理人员进行政务信息公开与电子政务培训同时进行培训，每周写出周总结，并学习信息员保密守则。
（四）信息队伍建设得以加强
我们在努力开展全局信息化建设工作的同时，不断加强自身队伍建设。一是注重队伍素质的培养。我局始终把队伍的团结作为一项重要职责摆在突出位置，“外树形象，内强素质”。二是领导重视，办公设施得到改善。政府信息化工程是一个“一把手”工程，为了争取县主要领导对信息化建设的重视。我局领导以“提供网上信息为领导服务”为出发点，通过向主要领导汇报和交流的形式，将网上最新、最重要的新闻、政务等信息提供给领导，一方面为领导的决策提供了信息保障；另一方面让领导实地感受到网络信息的快捷、方便、全面。经过多方面争取，我局今年办公设施得到了一定的改善。
二、今后的工作思路
随着国、省市对政府信息化建设的要求越来越高，我局将逐步加强软硬件的建设工作逐步满足县政府信息化建设的目标考核，因此对我局软硬件设备的升级迫在眉睫。我们将尽力完成好我局电子政务平台建设，并依托平台开发网上各类应用程序，实现网站内容丰富，网上办事方便、快捷，政民互动高效。
（一）继续完善我局门户网建设。
为整合网站资源，提高办事效率，促进政民互动。今后，我们将继续完善网站建设，整合网站栏目设置，加大信息公开力度，提高建言献策处理效率，更加关注民生民声，并依托门户网站做好对外宣传，促进本部门各项事业发展。
（二）强力推进政府信息公开。
结尾：政府信息公开工作是一个长期的工作，需要不断探索，不断创新。一是继续依托政府门户网为载体，刊登有关法律、法规和政策及一些社会信息，办事服务及时更新栏目内容。二是继续加强对拟公开的信息进行保密审查，建立科学高效的信息主动工作机制，及时更新发布信息，提高政府工作透明度。
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