董事长工作总结发言稿
【范文一：董事长工作总结发言稿】
各位嘉宾、各位同仁：
大家好！
首先，我向为公司辛勤工作，顽强拼搏的全体员工致以衷心的感谢，大家辛苦了！虎跃龙腾欢盛世、风调雨顺兆丰年！春回大地，万象更新！值此新春佳节即将到来之际，我再次代表某某集团向所有员工及员工家属致以新春的问候！向大家拜个早年！
新的一年开始，又到了我们总结过去，展望未来的时候，过去的20XX年，是充满机遇和挑战的一年，某某集团一路走来，走过的路并不平坦，前进的每一步，都镌刻着大家艰苦创业的激情和迈向成功的喜悦：“某某应臵城”的盛大开盘、某某天心禅茶居项目的成功启动、贵州铜仁项目的成功签约等等，这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果，更是我们某某人的骄傲。
我们在肯定成绩的同时，我们也必须清晰地认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，主要表现在：员工执行力不强，有效沟通偏少，导致工作层层脱节；
企业的成功需要管理团队的高度执行力，但公司部分员工执行意识淡薄，出现问题不及时沟通，听之任之者不乏。正是因为这样，导致“某某金谷”工程进度过慢，错失最佳销售时机。如果我们在工作过程中能够秉承严谨务实的工作作风，能够做到令行禁止，防微杜渐，能够以身作则，处处留心，能够在发现问题后及时沟通，我们的工作效率就会随着上升，公司的发展就会水涨船高。所以我们所有人都应该有危机感和紧迫感，在其位、谋其职、得其酬，强化执行理念、提高执行力度，改善沟通环节，提高沟通水平，不能得过且过、混岗度日、在管理上囫囵吞枣、在工作中滥竽充数。我们不仅要对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。
下面，我对公司20XX年的工作提出几点意见：
一、从容应对，顺时而动，因机而发；
我们知道，今年房地产行业的竞争越来越激烈，国内形势也越来越严峻，楼市在国家的调控政策和银行限贷政策收紧的影响下，地产业呈现一片不景气态势。怎样顺时而动，因机而发，是大家在2012年肩负的职责。
挑战是必然有的，但是我们的机会更大！武汉地处中国中部，被规划为中国中部地区的中心城市，也是华中最大的工业、商业城市。自中国提出大力发展中西部地区之后，武汉不管是从城市规划还是鼓励外资进入，都吸引了越来越多的外商借此进入中国市场。经济的发展也带来了城市的发展，在国家新政策的扶持下，武汉迎来了城市基础设施建设新的高峰期，二七大桥、环线建设、地铁建设、城市基础设施的改善，极大提升了我们这一中部支点的战略地位。城市的迅速发展必然带动了房价的增长，武汉作为中国中部中心城市，房价也已经直逼一线大城市。可以说，经济的调整给湖北带来了新一轮的发展机遇。作为社会发展的重要主体，企业家在其中起到的作用和贡献巨大。
在眼下的两三年时间是一个过渡期，在一片不利的地产形势下，我们需要沉着，如何将危机转化为商机，是我们当前需要调整的重点观念问题，观念可以改变命运！我们应以坦然的态度去面对，不惊、不燥、不虚。多观自身几大优势，发挥优势才是上策。用超常规的第三只“眼”看问题，分析问题，越是危机越有商机，找准商机的切入点。这样才能将危机转化为商机。
二、加强管理，完善制度，提高执行力
管理是效益之本，是公司成长之基，是公司持续发展的保障。我们公司，如何创造自己的特色，如何有效的形成核心竞争力，如何在激烈的竞争中发展壮大，管理就显得尤为重要。
制度是管理的根本，是规范公司发展的基石。但长期以来形成的坏习惯使我们的有些员工甚至主管藐视制度，我行我素，这对企业发展形成了一种桎梏。不依规矩，不成方圆。要改变这种现象，公司将着力完善各项规章制度，完善员工岗位职责，对公司的基本制度进行全方位的宣传，改变制度朝令夕改的做法，用稳定的制度来约束员工，用合理的制度来激励员工，从制度上增强员工对公司的信任度，从思想上唤起员工对制度的认同感，对企业的归属感。各级主管不仅要起带头模范作用，主动当好标兵，而且要带领整个团队形成合力，攻坚克难，提高工作的自觉性和能动性，增强团队的执行力。
三、适应形势，加强学习交流，提高公司整体素质；
各个部门都要时刻积极学习掌握最新房地产政策，金融法规、相关税收法律政策知识；学习房产、物业新概念，并结合周围真实案例，吸取经验，员工只有利用自身的知识修养素质的提高与公司企业文化相结合，学习和理解好的经营理念和核心价值观，按照公司的标准、理念来要求自己，才能真正发挥自己的潜能，才能真正证明自己的价值，也才能更好地为公司贡献出自己的一份力量。
四、转变观念，创新发展，提升公司竞争力。
创新是一个企业持续发展的源泉。说到创新，大家自然而然的想到那是发展部的事，对自己则事不关己、高高挂起，其实创新是所有人员的义务，是公司实行管理中的必需。宣传人员的楼盘宣传创新是创新的重中之重，直接决定着楼盘的市场宣传度和成本控制，而其它各系列人员也要从自己工作的角度出发，想想怎样合理改变工作流程，减少时间和人力的浪费，怎样提出一种新方法减少实际工作中的损耗，为公司节约成本。改变宣传策略，传播公司知名度；树立典型，建立模范标准；积极梳理和挖掘，倡导别具一格的企业文化，力争将某某集团建成一个尽人皆知、受人尊敬的大公司。只要对我们公司有益的，我们都可以吸纳进来，只要对提升我们公司实力有帮助的，我们都应该勇敢的提出来，集腋成裘，聚沙成塔，一个人的力量是微弱的，但汇聚全体公司员工的力量，我们一定会乘风破浪，一往无前。
五、重视企业文化建设。
企业文化就像人的神经一样，是一个企业的魂，是企业发展壮大的力量源泉和精神支柱。以“和谐、诚信、创新、共赢”的企业精神是公司区别于其它公司的主要标志，也是所有员工工作成功与否的主要标准。一个员工如果不融入公司，那他只是独行侠，得不到别人的认可与尊重，就更谈不上实现自身的价值。员工只有利用自己的知识与公司企业文化相结合，学习和理解公司的经营理念和核心价值观，按照公司的标准、理念来要求自己，才能真正发挥自己的潜能，才能真正证明自己的价值，才能受到别人的尊重。借浙商、楚商平台，结合佛学思想，资源整合、财智整合，成全更好更完美的事业发展。
在座的各位既然加入了某某这个大家庭，我希望大家能够同心同德，齐心协力，共同把它做强做大，相信只要我们坚持诚信待人，坚持务实勤奋，就一定能够成功！
我对某某的未来充满了信心，我对在座的各位同仁更有信心！某某集团给大家提供了一个大舞台，而我相信你们的努力能让这里更加精彩，每一份付出都会得到回报。我期待我们共同的某某事业能在2012年走出难关，步上一个新的台阶，而你们也能为自己创造一个更好的明天！
最后，我在这里祝愿大家在新的一年里，身体健康！万事如意！阖家幸福！谢谢大家！
【范文二：董事长工作总结发言稿】
员工朋友们：
今天，我们在这里召开20XX年度总结表彰兑现签状大会，总结公司20XX年各项工作，表彰一年来为公司整体发展做出突出贡献的单位和个人，安排和部署2014年各项任务，动员全体干部员工，克服困难，坚定信心，落实公司制定的全年工作目标，进一步提高贝尔集团公司的核心竞争力。在此，我代表公司董事会和党政工领导班子，向前来参加会议的各位领导和同志们表示热烈的欢迎，向一年来辛勤工作在一线的全体干部员工表示衷心的感谢和最诚挚的问候！
一、20XX年工作回顾
20XX年，是我公司遇到困难最多、经营压力最大、市场拓展最难的一年。面对低迷的市场和日趋激烈的竞争，公司紧紧围绕年初制定的“管理升华，提升档次；服务升华，巩固市场；营销升华、推广品牌；队伍升华，再造辉煌”的“四升华”活动，牢牢锁定品牌升值的目标不变，强力推进硬件改造和软件升级两大主题，经济效益和社会效益全面丰收，贝尔品牌的含金量进一步提高，员工的生活水平得到改善，企业发展的步伐更加坚定。
（一）经济效益基本保持稳定。
20XX年，公司受餐饮市场消费急剧下降和部分企业装修改造的双重影响，全年共实现营业收入2、6亿元。其中，贝尔浴园实现营业收入2400万元，胜利饭店、清真烧麦馆也分别完成了任务指标。龙头企业贝尔大酒店和支柱企业贝尔娱都因停业装修分别完成计划的87%和75%。呼伦饭店完成了计划的94%。房地产开发公司实现产值收入1、6亿元，完成计划的180%。总体上看，公司利税等各项经济指标虽有所下降，但还相对比较稳定，与其它同类企业相比，公司整体经营仍处于较高水准，盈利能力稳居前列，红利发放比例仍能达到20%，在各企业中名列前茅。
（二）公司整体管理水平有一定的提高。
过去的一年，我们坚持了“人本管理”与“精细化管理”紧密结合，管理中突出以人为本，不断精益求精，最大限度地调动了广大员工工作积极性。在具体管理工作中更加注重细节、注重过程、注重具体、注重落实、注重效果。在决策、执行、合作三个方面有了较大的提高，在计划管理、质量管理、团队建设等方面取得了一定成绩，公司整体管理水平又上了一个新的台阶。公司每月、每季度的经营生产分析会形成了制度化、长态化，通过会议中的经营情况分析、管理者自我剖析、专题知识培训和综合工作点评，及时掌握了各基层单位经营管理情况，及时发现和解决了工作中存在的问题，同时也促进了公司中高层管理者综合素质的提高。同时，巡查领导小组的巡查制度，成为公司强化管理的又一重要手段，在坚持每周对公司各企业全面巡查的同时，进一步完善、细化了巡查标准，在继续做好安全生产和经营状况检查的同时，巡查内容扩展到服务流程监督等各个方面。巡查制度在一定程度上促进了公司正规化、科学化管理，成为公司管理的又一亮点。
（三）硬件建设得到加强，企业接待档次再次提高。
20XX年，是我公司对硬件改造力度较大的一年，全年公司各企业投入的改造资金达1000多万元。其中贝尔大酒店二楼餐厅的全面装修改造投资达600多万元，改造面积1000余平方米。豪华宴会厅及餐饮单间全面升级，配套设施进一步完善，装修后二楼餐饮的硬件环境实现了质的飞跃，在体现高档、豪华的同时，更将温馨、舒适完美地展现给了顾客。
贝尔娱都的大范围装修改造是公司硬件改造的重头戏，装修设计聘请了资深专业设计师，对娱都在整体上进行了全新规划，在格局布置和配套功能上更加合理。装修无论在选材还是在风格上都体现了创新、时尚、一流的原则。装修后，男浴和休息大厅存在的不足得到了彻底改善，硬件设施又提高了一个新的档次，再一次引领了呼伦贝尔市洗浴的新潮流。在对营业区进行改造的同时，对锅炉房进行扩建，安装了全新的水处理设备，解决了长期以来存在水质差、供水不足的难题，为提高企业竞争力打下了基础。
此外，贝尔浴园也对男女浴进行了更新，对部分功能区进行了优化，对大小套房进行了重新装修，新增了影视投影等新设备。胜利饭店、呼伦饭店、清真烧麦馆也都进行了部分硬件设施及相关设备的更新和改造，确保了经营生产的正常运行和环境档次的逐步提高。
（四）突出“用心服务”，优质服务上新台阶。
优质服务是贝尔集团公司的立业之本。今年，公司以推进“用心服务”为核心，在行业内开展了优质服务“品质提升”活动。各企业将优质服务定位在更高的起点之上，根据各自的实际确定以满足客人需求为基点的高水平服务标准，严格执行服务规范，把满足客人需求贯穿于整个服务过程之中。全体员工立足岗位、用心服务，用人性化、个性化、特色化的服务去感动客人。活动的开展在员工和顾客中产生很大的反响，员工工作积极性得到了提高，工作潜能得到了发挥，真正形成了比、学、赶、超的良好工作氛围，涌现出了许多典型的人和事，广大顾客也对“用心服务”活动也给予了高度赞扬。活动的开展不仅提升了企业形象，增加了贝尔“金质”服务品牌的内涵，同时也助推了企业经济效益的提升。
（五）员工队伍建设得到加强。
公司始终把员工综合素质的提高作为企业最重要的工作之一。今年，为进一步提高员工服务技能，提升整体服务档次，我们特别从北京邀请行业优秀教师对管理人员和员工开展了为期5天的培训活动。培训教师结合实例就爱岗敬业、规范服务、文明礼仪、团队协作等进行了讲解，极大地提高了员工的服务意识和服务能力。我们还邀请了天目湖宾馆的全体环节管理人员来我公司进行工作交流，总经理还对我公司领班以上人员进行了职业道德、爱岗敬业的培训，各部门的经理分别与公司的相关人员进行了座谈交流，促进了我公司各级管理人员管理意识的提高。日常工作中，公司内部常年坚持了业务培训，从服务理论到具体技能，开展了多层次、多方位的培训工作，广大员工学习业务知识的自觉性得到了提高。经过不断的强化员工队伍建设，全体员工的综合素质有了较大的提高，企业的竞争实力得到了提升。
（六）企业文化建设进一步加强。
打造贝尔集团深厚的文化底蕴一直是我们不断追求的目标。20XX年，公司以党建、精神文明建设作为企业文化建设的抓手，将丰富多彩的企业文化建设活动与企业生产经营和员工队伍建设紧密结合起来，以活动为载体，全面推进各项工作。公司工会荣获了“内蒙古自治区标准化示范工会”荣誉称号，杨淑珍同志荣获“内蒙古自治区巾帼建功标兵”称号。公司还获得了呼伦贝尔市优秀基层党组织、呼伦贝尔市工会工作先进单位等多项荣誉。公司继续奉行“奉献一片爱心、温暖困难群体”慈善救助原则，先后组织开展了“博爱一日捐”、“为呼伦贝尔受灾地区捐款”“春节送温暖捐款”“为贫困大学生捐款”“为患病职工捐款”等各项捐助活动，累计捐助款额近20万元，体现了公司的社会责任感。
同时，公司的一些传统活动也得到了加强，年终表彰、集体踏青、店庆联欢、儿童节联欢等丰富多彩的企业内部活动，增强了员工的集体荣誉感。今年，公司还组织参与了“春蕾女孩”关爱行动、“劳动托起中国梦”演讲比赛活动、“老党员重温入党誓词、新党员宣誓入党”主题党日活动、退休职工走访、职工父母慰问等多项活动。通过企业文化的建设，公司“暖”管理已经成为凝聚员工的自觉行动，员工幸福指数有大幅度的提高。
总结20XX年工作，我们虽然取得了一定的成绩。但是，我们也发现了许多的缺点和不足。如思想观念转变较慢，管理水平相对较低，员工素质还需提高，整体营销力度不够等等，这些都需要我们在今后的工作中不断地克服和改进。
二、当前和今后一段时间市场环境的分析
20XX年11月，中共中央、国务院印发了《党政机关厉行节约反对浪费条例》，对经费管理、公务接待、会议活动等众多事项进行了详细规定，将厉行节约反对浪费工作法制化，体现了党中央对这方面工作强化管理的信心和决心。按照统一的部署，今年春节后，市区两级的“群众路线教育实践活动”也将全面开展。主要内容是集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题。此次活动与以往活动最大的区别是范围广、力度大、监督形式多样，对存在的问题真查、真办。受这些大环境的影响，2014年将产生以下情况。一是政府公务接待将进一步减少。包括石油、电力、民航、联通、铁路等这些国有企业的对外接待也将大幅减少。二是各类会议，特别是政务性会议将进一步减少，即使是能够接到的会议，规格也将全面降低、规模也将进一步缩小。三是旅游团队将进一步减少。带有公务性的旅游将基本消失，转而以家庭旅游为主，旅游团队将以“玩好”为基本要求，整体消费水平将大幅下降。四是各种聚会、联欢活动将有所减少，由于公务人员不便参加此类活动，直接影响到这些活动的频率和规格，也将对市场造成冲击。所有这些大的形势，都会对公司今年和今后一个时期的总体经营产生很大的影响，公司的生产经营将面临比2013年更加严峻的形势。
虽然我们面临着很大的困难，但我们还有许多自身的优势。首先我们最大的优势是贝尔的品牌优势。贝尔集团公司经过多年的运作已经形成了自己独特的品牌优势。严格的管理，紧跟时代的项目、人文化的服务，时时更新的硬件环境，已经使贝尔集团公司成为同行业纷纷效仿的核心，全行业的标杆。其次是公司的新兴行业保持了较好的优势。近几年，我公司先后进军洗浴行业、房地产行业并接管了世界反法西斯战争海拉尔纪念园，新开拓的三个领域四个企业，经过几年的运行已经成为公司的支柱企业，成为公司新的经济增长点，保持着相对平稳的发展。第三是传统行业所受冲击并不强烈。公司各饭店在以往经营中并未强烈追求高档、奢华，基本上走的是亲民路线，这与其它同行业高档酒店比有一定的市场基础。所以，公司的全体员工一定充分认识我们面临的挑战和自身具备的优势，坚定信心、迎难而上，全力作好本职工作，为公司的发展出力尽责。
三、坚定信心，认真做好20XX年各项工作
20XX年和今后一个时期，将是公司发展中十分重要的阶段。面对众多不利的市场因素，能不能在最短的时间内找到解决办法，找到新的经济增长点，保持公司持续、快速的发展，将是我们今后一个时期最重要的工作。广大干部员工一定要凝智聚力，坚定信心，创造性地做好本职工作，为实现全年新的目标而不懈努力。
公司将20XX年确定为“市场重建年”，举全公司之力，大力开拓市场，发挥集团优势，坚持品牌升级战略，以优质服务为根本、以经济效益为中心、以市场重建为重点，实施“观念重树工程、市场重建工程、服务升级工程和管理升格工程”，不断提高公司的影响力和竞争力，在逆境中创造公司的新历史。2014年，公司主要的预期目标是：全年实现营业收入1、8亿元，全年人均工资将达到6万元，红利发放比例保持20%，各项经济指标都要有新的提高。
（一）重树观念，树立以经济效益为中心的理念。
公司经济效益是公司一切经营活动的根本出发点和生命线。提高经济效益，才能增强公司的综合实力，增强市场的竞争力和生存能力。公司需要进一步的发展，需要以最小的投入获得最大的效益，只有这样，才能在市场竞争中立于不败之地。
在以往的工作中，我们过多地注重于发展传统的饮食服务行业，认为我们在这方面有经验、有人才基础、有市场基础。认为只有坚持发展餐饮服务业才能使公司保持本色，才能使公司不断发展壮大。但是，我们从2007年开始，正式进军房地产业和旅游业，经过几年的运营，房地产业已经成为公司收入和利润的绝对主力，开展旅游业也使贝尔集团公司名声大振，社会地位快速巩固。与传统的饮食服务行业相比，这两个行业在人、财、物的投入与产出比上有着很大的优势，行业的差别一目了然。今年，我们认真考虑餐饮企业部分项目怎么样做最理想这一问题，将呼伦饭店二楼全部出租，这也是我们从传统的发展饮食服务行业向发展现代地产业这一观念转变的具体体现。公司的全体员工，特别是各级领导者，从现在起都要转变观念，将如何让我们现有的固定资产产生最大的经济效益成为经营管理的核心。要开展摸家底、增项目工作，认真梳理自己管辖范围内的所有资产，看看是否有未能使用而长期闲置的；是否有使用效率低，核算起来是亏损的；是否有为了满足某项工作要求而设立的实用性不强的项目。梳理完成后要认真进行研究，采取什么样的方法、增加什么样的项目，让这些以往没有很好发挥功能的地方发挥其最大的效益。同时，各企业也要对现有的服务项目、服务产品进行一次清理，将那些管理成本高且效果比较差的项目和产品剔除，简化项目数量和产品数量，使各企业都能轻装上阵，经营管理更加高效。
（二）重建市场，建设与需求结合的更加紧密的市场体系。
一个企业经营的成败，除了优质的产品外，最重要的就是找定位、作市场。公司各企业在多年的经营过程中已经形成了各自的风格，基本确定了自己的顾客群体。但是，市场是一个动态发展、不间断的过程，由于外部环境的变化，使我们原已形成的顾客群体发生了许多变化，需要我们立即行动起来进行重新的定位，确立新的目标客户群，有针对性的开展各项工作，这就是我们所说的“市场重建工程”。
首先要分析自我。各企业都要从自身的实际出发，认真研究自己的综合情况，找出自己到底都能为顾客提供什么，什么是我们能为顾客所提供的最优质的产品。各饭店要分析自己的品牌特点、菜品特色、服务特长等；洗浴企业要分析自己项目功能、环境层次、服务优势等；房地产公司要综合分析自己的开发能力、项目储备、资金状况等。其次是要分析客户需求。要根据实际情况，认真分析研究新形势下各企业自己新的客户群，找到最适合自己特点的现有顾客和潜在顾客，分析这些客户群需求的变化情况，有针对性的制定相应的措施。第三是要分析其它竞争对手。重点要分析与本店在同一领域、同一层次、同一地域的竞争对手，分析他们的优点长处，找出他们的不足和空白点，针对其弱点完善我们的经营和管理，突出竞争中的优势。做好以上三方面工作后，我们就找到了自己真正的客户，接下来最为重要的工作是将这些顾客或潜在顾客变成我们真实的、永久的客户。这就要求我们各店的领导和全体员工发挥你们的智慧和力量，采取最有效的方式去赢得顾客、留住顾客。要开展特色产品创建活动，各企业要结合自身的实际情况，确定能够代表本店水平、代表本店形象，得到新的顾客群认可的名牌产品，这些产品可以是菜品，也可以是其它服务项目，最关键的是通过这些产品，使各企业在市场重新洗牌过程中找到更加正确的位置，建立新的市场体系，获得新的发展机遇。
（三）服务升级，打造优质服务的新境界。
优质服务是贝尔集团公司创业发展的基础，是贝尔品牌的重要组成部分。近几年，公司在优质服务上推出了标准化服务、感情化服务、个性化服务、人性化服务，这些服务都是优质服务的重要组成。今年，公司各企业要研究如何将这些服务紧密地结合起来，实现优质服务的升级，让公司的服务达到最高、最佳的境界。有专家说，服务有四种境界，基本境界是“腿勤手快”，中等境界是“耳聪目明”，高级境界是“皮厚嘴甜”，最高境界是“脑神经发达”。“腿勤手快”就是要求我们对客服务到位、符合标准；“耳聪目明”是能够主动发现顾客的显性需求，能够换位思考，能够在客人将需求说出口之前完成服务；“皮厚嘴甜”是能够遵循“客人永远是对的”原则，敢于承担客人过错，善于与客人交流，通过交流发现客人的潜在需要，自然地提供优质服务。最高境界的“脑神经发达”，要求我们的服务人员要时刻用脑思考，用心创新，将服务理念溶入神经中，成为条件反射。要能根据实际情况，设计出对客服务的新模式，让顾客的需求时时刻刻得到满足。要注重理念的培养，将优质服务变成每个人自觉的行为理念，不断积累，不断改进，不断总结，不断提升，做到真诚的微笑、主动的沟通、细心的准备、贴心的服务，为客人创造满意加惊喜的优质服务。通过服务升级工程，要使贝尔集团公司各企业的优质服务成为每个员工的自觉行动，成为强化品牌、创造效益的法宝。
（四）管理升格，发挥管理的综合作用。
首先要加强领导班子建设和员工队伍建设。企业发展的内在动力是员工，核心动力是企业的各级领导。要解决各级领导思想懒惰、不善于思考、不主动落实、等、靠的问题，通过强化高层次培训和不断的自我剖析、自我完善，使公司各级领导者管理水平符合新形势的发展需要。要加强年轻干部的培养，让更多年轻的管理者脱颖而出。各企业都应推荐不同层级的年轻干部做为培养对象，中高级管理人员要每人确定至少1人做为自己的培养对象，给年轻人教方法、压担子，让他们尽快学会独立工作，处理复杂问题。在员工队伍建设方面，我们的核心工作是培养最忠实的员工，重点要培养员工爱岗敬业精神，激发员工的主动性和积极性。要开展企业发展历史、企业发展目标和企业现状分析的综合教育工作，使每位员工了解公司的历史、现状，更要了解企业的未来目标，让员工对公司产生荣誉感、自豪感和归属感。要培养员工的忠诚意识，忠诚于企业、忠诚于岗位，使员工在工作中找到乐趣，从而更加勤奋学习、努力工作，主动为企业发展出谋划策，为企业发展贡献力量。
其次要强化执行力管理。再好的决策也需要执行，执行力不强，企业就会形成肠梗阻，我们的各项决策措施只能是纸上谈兵。提高执行力要求各企业各级领导都要明确目标，明确方向，为同一目标努力；要对各项工作有细化方案，通过方案明确实现目标的方法和措施；要强化执行，强制性的去做、忠实地执行、正确地执行、创造性地执行；同时要建立检查体系，通过制定重点工作推进表，召开重点工作调度会等方式，推进各项工作的落实。要实施组织扁平化改革，减少执行的层次，能一杆子到底的决策就不要经过过多的层次，防止决策走样。
第三是必须要加强成本管理。加强成本管理，可以及时限制各项成本的发生，促使企业降低成本，提高利润，确保企业坚持正确的经营方向，实现其经营目标。在成本管理方面，公司这几年已经探索出了财务集中管理、采购集中管理等一些有效的手段，但还存在着成本管理范围不全面、制度执行不规范、日常管理不严格、监督检查不到位等问题。今年，公司要全面加强成本管理，特别要注重把好物品采购、储存、使用关，新上项目核算关、综合管理费用关和人工成本关。各企业从现在开始，要对所有的规章制度进行梳理，健全和完善财务、采购管理等各项制度。要加强对采购、保管人员的培训与管理，从源头上控制成本。要引导全体员工参与到成本管理之中励志网http://wWw.qqZf.cN/，为成本控制献计献策，通过自己一点一滴的行动节约各类成本。要特别重视人工成本控制。随着劳动力成本的逐年上升，人工成本已经成为各企业最大的支出。各企业要认真对本企业的所有岗位重新进行定岗定编，运用跨企业调剂、科学组合、内部挖潜等多种措施，减少实际在岗人员数量。要对一些属于季节性、技术含量较低的岗位进行清理，尽量不设专人，减少岗位人员需要。要在控制成本的同时，防止因控制成本而降低企业效益的现象，确保不因控制成本影响企业的产品质量，影响企业的社会信誉
员工朋友们，回首20XX年，我们面对困难，群策群力，创新拼搏，用智慧和汗水克难攻坚，取得了较好的成绩。面对2014年，我们更要信心百倍、豪情满怀、努力工作、迎接挑战。员工朋友们，贝尔集团公司的发展，需要大家的支持、需要大家的奉献，让我们紧紧团结起来，以贝尔人特有的敢打必胜的精神，去创造贝尔集团公司更加美好的明天！
在新春佳节即将来临之时，真诚的祝愿各位领导、全体员工朋友们马年吉祥，身体健康，阖家幸福，万事如意！
谢谢大家！
【范文三：董事长工作总结发言稿】
各位员工：
我代表公司董事会、公司经营管理班子报告工作，请全体员工审议。
一、在奋力拼搏中实现跨越式发展的良好开端
20XX年，是我公司发展进程中极为艰苦、最具挑战的一年。面对国际金融危机的冲击和国家对房地产行业的严控政策连续出台的压力，面对公司自身发展中的诸多困难和地产行业激烈竞争的影响，在董事会、公司经营管理班子的坚强领导下，全公司员工坚持以科学可持续发展为指导，坚定发展信心，创新工作举措，有效应对挑战，积极化解矛盾，较好地完成了2010年确定的各项目标任务，跨越式发展实现良好开局。
（一）“三个项目”工作推进成绩明显
20XX年，“三个项目”的工作是公司一年来投入最多、支持最大的工作，它不仅倾注了总公司经营管理班子的许多心血，而且花费了总公司全体员工的很多精力，“三个项目”工作的有效推进沉淀了全公司员工的真情和奉献。
1、春城海岸项目工作开展有声有色。在房地产建设方面：样板区主体建筑工程已经完工，样板区室内装饰工程已经开始施工。一期建筑整体工程已经开始封顶断水、基础土方等工作基本完成。一期景观工程设计已完成。市政工程设计及施工图已提交公司进行图纸会审。沿石安公路挡墙工程已初步验收。山体排险工程进入施工方案设计阶段，初步施工方案已出。二期规划方案设计已确定，单体建筑设计已初定；二期市政工程施工图设计正在进行。物业管理相关准备工作已经开展，酒店、会所设计工作正在落实。在高尔夫球场建设方面：现已完成土石方工程量约50万方，10万方外调土已进场，基本满足种植土需求；高尔夫球场用沙已经进场；并开始准备球场喷灌设计方案和球场景观工作。在各项手续审批方面：林业审批工作已完成了项目一期、二期、三期的林地审批上报工作。正式取得了项目一期《商品房预售许可证》，办理了项目二期《建设工程规划许可证》。佳利园林公司工作在完成全年工作任务的基础上有很大进步。
2、别样蓝天项目进入全面施工阶段。别样蓝天项目是官渡区20XX年城中村改造重点项目之一，项目总用地面积390亩，拆迁建筑面积约24万平方米。在总公司的统一领导下，经过项目部和公司各部门精诚合作、共同努力，基本完成了2011年度的工作任务。拆迁工作已近收尾，得到了官渡区委、区政府的充分肯定，创造了昆明市城中村改造拆迁进展最快的良好成绩；官渡区审计局就土地成本的审核、确认工作已开展。项目工程部完成了施工用水、用电，回填土方优化方案，施工进度计划等各种计划方案的制定；配合总工办完成了项目地块的试桩工作，完成了项目施工控制网的布设、地块基坑土方开挖量的测量计算、上苜蓿村“城中村”改造项目规划用地实测放线、项目地块施工场地平面布置图；组织地块内污水管改建、自来水干管改线和地块地下构筑物清除工作；组织地勘、钻探、桩基工程试桩阶段的监理工作。
3、凤凰龙庭项目开发进入具体实施阶段。凤凰龙庭项目有序、扎实的工作开展为项目的顺利开发奠定了良好的基础。2010年，完成对昆明市轻纺工业局供销公司破产收购，实现了整个收购的平稳过渡。开展对凤凰村、水晶村集体资产及村民房屋的摸底调查，为项目测算和拆迁分析提供更为准确的资料。积极与街道办事处、村社保持交流畅通，开展与地块相邻单位及村民的前期接触、摸底和谈判工作；同政府协商解决了改造片区内拆围建绿、雨污分流改造工程。开展了多方面、多层次、多维度的招商引资活动。深度研究项目开发价值及定位。极力推进项目修建性详规设计工作。组织相关人员到日本、上海和深圳进行商业地产的开发及运营管理等方面的考察学习，有效地提高了对凤凰龙庭项目开发的深度认识。
（二）工程技术指导和管理有很大的提高和加强
1、工程技术指导有了很大提高。
在春城海岸项目上：总工办加强与设计单位的协调，对春城海岸市政道路和市政管网总图进行了优化，提升了整体环境和品质，也为二期工程的路网设计打下了良好基础。加强了对工程施工、景观设计、高尔夫球场施工招标和合同拟定的技术指导。
在别样蓝天项目上：积极与设计单位协商，督促完成方案报批；优化地下室设计方案；扩大地下商业，减少投资，提高经济效益。协调设计单位及时提交地下室开挖图和试桩图，为争取提前施工创造了技术条件。完成“别样蓝天”项目住宅立面效果图、鸟瞰图和景观图，并协调设计单位进场勘察，及时提交详细勘察资料，为设计地下室开挖和试桩提供设计依据。
在凤凰龙庭项目上：为实现有限资源利润最大化，对控制投资成本、市场调查和分析，项目定位等方面提出了具体的意见。
2、工程管理质量监督力度有所加强。参与春城海岸项目部、别样蓝天项目部对施工现场的管理，加强工程质量监管，发现问题及时督促施工单位进行落实、整改。在春城海岸一期工程管理过程中共接收监理方转交的工作联系单63份，处理施工方、监理方书面问题216个。
3、成本核算控制工作成绩突出。完成20XX年编审结算，为公司审减金额3000多万元。
4、严格按照程序组织完成招标。
（三）开发、策划、销售成绩稳中有升
1、按照计划不断推进春城海岸、别样院景的销售工作。在春城海岸一期销售方面，20XX年累计销售100余套。别样院景2010年完成住宅、商铺、车位等90余套的销售。
2、围绕项目开发抓好策划推广。围绕春城海岸、别样蓝天、凤凰龙庭三个项目开发进行推广。完成相关的广告宣传推广及市场调查、研究分析，为营销打好基础；完成了各类宣传物料及销售道具的制作和优化，并策划、组织了房交会参展、各类活动及专题广告投放等，扩大了公司和项目的社会影响。
3、围绕别样蓝天项目开发抓好各项手续申报办理。在土地、规划、建设方面，取得了国家相关管理部门的批复文件，并积极做好各类手续申报办理、完成项目的环评、水保、市政设施等方面的协调工作。
4、加强市场营销部内部制度建设和完成各项配合工作。市场营销部内部制度建设得以加强，完成《工作手册》的修订及部门绩效考核机制的流程固化、完成各类宣传物料的设计制作，并加强企业文化宣导。
（四）财务管理和资金运营成效突出
1、积极拓展公司融资渠道，保障公司足够的现金流。加强与各金融系统的广泛接触，根据公司各时期资金需求，积极融资，保证公司流动资金有序周转。
2、拟制公司资金总体计划、资金管理办法，保证公司资金运营管理制度化和规范化。实行资金预算制度，做好公司资金预算，完善公司资金的管理；从制度上防范和控制了财务风险和经营风险。
3、财务管理严格规范有序有效。明确内部分工，强化了责任制管理，实行分公司分人员管理做账制度。
（五）审计、工程质检和督办严格得力
1、审计监察工作实施全程监督。审计监察部门按照“严格、细致、效率、效益”的工作思路，围绕公司整体工作部署和部门工作重点，开展一系列的审计监察工作，取得了令人满意的工作成绩。直接审减金额1850余万元。完成了公司工作流程的制定，对规范公司运营、管理起到了积极的作用。
2、督办工作全年全程跟进。对公司各项目部、各部门全年工作开展情况进行督查，较好地保证了各项工作的落实。配合各项目、各部门做好合同谈判、风险防范工作。
六、经营管理和服务保障科学有效
1、按照公司发展战略和人才配备要求开展人力资源工作。20XX年新录用员工47人，完善了劳动合同制度，加强对员工档案梳理和分类，完善员工档案。
2、加强员工队伍建设，有效提高综合素质。以会代训不断提高员工的工作水平，以工代训不断提升员工的工作技能，以帮代训不断增强职员的责任意识，采取“传帮带”的方法，较好地增强职员的责任意识。
3、严格行政管理制度，有效维护工作秩序。明确岗位职责，各司其职，保证件件工作有人管有人做；发挥所长，各尽其能，保证项项任务能完成，保证各项工作开展顺利。
4、强化物业管理提高服务质量。建立严格的管理制度，加强小区安全防范工作，积极做好绿化养护管理工作，保持小区卫生整洁，有效解决了停车场车辆出入管理混乱问题。
5、积极有效地提供材料保障。材料部门在完成大量市场询价调查的基础上，按照甲供材料要求积极提供材料保障。严格执行公司对材料管理的规定，不定期到工地现场抽取样品，严格细致的对乙供材料样品、清单进行审核。
各位员工，过去的一年，我们取得了来之不易的成绩，这是公司经营管理班子和全体员工顽强拼搏、共同奋斗的结果。在此，我谨代表公司董事会和经营管理班子向全体员工表示崇高的敬意和衷心的感谢！
二、明确公司经营发展的总体要求与目标任务
20XX年，是公司实现跨越式发展的奠基之年。我们面临的外部发展环境依然严峻，国家出台的各项政策、行业中的激烈竞争等方面都直接影响着公司的每一步发展；公司内部结构治理、队伍建设、制度规范、工作效率也需要进一步加强和提高。对此，我们必须准确判断、认真应对，并做好充分的思想准备。
今年公司工作的总体要求是：以科学可持续发展思想为指导，深入贯彻落实“加强四项基本建设，提高四个服务能力，跨入昆明中型地产行列”的发展战略，按照公司2011年度工作计划和工作部署，紧紧围绕推进三大项目开发建设、不断提高公司综合竞争能力目标，继续实施齐头并进、分域展开方略，着力提高高层管理层的决策质量和效率、中层管理层的执行力和责任心、普通员工的履职能力，着力加强公司企业文化建设、培育员工爱国家爱企业爱荣誉的意识，着力解决公司发展与人才匮乏等矛盾，全面完成2011年度各项工作任务，为公司在今后更好更快发展奠定坚实基础。
三、以攻坚克难的精神做好20XX年工作
重点抓好四个方面工作：
1、全力推进阳宗海春城海岸项目一期建设、二期开发建设和高尔夫球场建设。确保完成销售回款任务。
2、全力推进别样蓝天项目工程建设。完成别样蓝天项目土地招挂牌，完成项目工程施工各类证照的申报办理，加快推进别样蓝天项目策划销售各项准备工作。
3、全力推进北京路凤凰龙庭项目开发的前期准备、项目规划、建筑设计、拆迁、土地招拍挂、安置房建设、市政配套设施建设等工作。
4、全力推进公司内部结构优化、队伍建设、制度建设和企业文化建设，提高公司可持续发展水平和行业综合竞争能力。
四、努力提高公司自身建设的科学化水平
（一）以更加过硬的本领履行职责
围绕建设学习型企业的目标，站在公司跨越式发展的前沿，结合本部门的工作特点和需要，通过自学和考察培训广泛学习房地产方面的新知识，掌握地产现代管理的新经验，不断加强员工规范化管理和效能考核，建立一支高素质的员工队伍。
（二）以更加规范的行为依法办事
要把依法办事贯穿于公司决策、执行、监督的全过程，严格按照法定权限和程序及公司的管理规定行使权力、履行职责。通过加强公司规章制度建设，建立职责明确、行为规范、监督有效、保障有力的行政管理体制，确保公司各项工作开展有章可循。
（三）以更加快捷的效能搞好服务
围绕效能企业建设，按照“精准、统一、效能”的原则，规范公司各部门的职能定位，实现部门专一职能向创造良好工作环境、提供优质高效服务、维护正常工作秩序转变。
（四）以更加扎实的作风狠抓落实
通过开展“工作效能提升年”、“干部作风改进年”活动，大兴求真务实、艰苦奋斗、高效决策、狠抓落实之风。要增强效率意识、责任意识、大局意识，发挥团队精神，加强协调配合，形成工作合力。
各位员工，机遇和挑战考验着我们，责任和使命召唤着我们，来自四面八方的客户期待着我们。十年来的艰辛成就了我们今天的事业，十年来的奋斗铸就了我们今天的辉煌。让我们紧紧团结在董事会周围，在公司经营管理班子的坚强领导下，锐意进取，合力攻坚，奋发有为，为深入贯彻落实2011年度工作计划，加快佳达利地产新跨越而努力奋斗！
本文地址：董事长工作总结发言稿http://www.qqzf.cn/lizhi45210/