企业营销策划书
【篇一：企业营销策划书】
一、营销策划书的格式
一份完整较的营销策划书的构造分为三大部分：一是产品的市场状况分析，二是策划书正文內容。三是效果预测即方案的可行性与操作性。
（一）市场状况分析
要了解整个市场规模的大小以及敌我对比的情况，市场状况分析必须包含下列13项内容：
（1）整个产品在当前市场的规模。
（2）竞争品牌的销售量与销售额的比较分析。
（3）竞争品牌市场占有率的比较分析。
（4）消费者群体的年龄、性别、职业、学历、收入、家庭结构之市场目标分析。
（5）各竞争品牌产品优缺点的比较分析。
（6）各竞争品牌市场区域与产品定位的比较分析。
（7）各竞争品牌广告费用与广告表现的比较分析。
（8）各竞争品牌促销活动的比较分析。
（9）各竞争品牌公关活动的比较分析。
（10）竞争品牌订价策略的比较分析。
（11）竞争品牌销售渠道的比较分析。
（12）公司近年产品的财务损益分析。
（13）公司产品的优劣与竞争品牌之间的优劣对比分析。
（二）策划书正文
一般的营销策划书正文由七大项构成，现简单扼要说明。
（1）公司产品投入市场的政策
策划者在拟定策划案之前，必须与公司的最高领导层就公司未来的经营方针与策略，做深入细致的沟通，以确定公司的主要方针政策。双方要研讨下面的细节；
1、确定目标市场与产品定位。
2、销售目标是扩大市场占有率还是追求利润。
3、制定价格政策。
4、确定销售方式。
5、广告表现与广告预算。
6、促销活动的重点与原则。
7、公关活动的重点与原则。
（2）企业的产品销售目标
所谓销售目标，就是指公司的各种产品在一定期间内（通常为一年）必须实现的营业目标。
销售目标量化有下列优点：
为检验整个营销策划案的成败提供依据。
为评估工作绩效目标提供依据。
为拟定下一次销售目标提供基础。
（3）产品的推广计划
策划者拟定推广计划的目的，就是要协助实现销售目标。推广计划包括目标、策略、细部计划等三大部分。
①目标
策划书必须明确地表示，为了实现整个营销策划案的销售目标，所希望达到的推广活动的目标。一般可分为：长期，中期与短期计划。
②策略
决定推广计划的目标之后，接下来要拟定实现该目标的策略。推广计划的策略包括广告宣传策略、分销渠道运用策略、促销价格活动策略、公关活动策略等四大项。
广告宣传策略：针对产品定位与目标消费群，决定方针表现的主题，利用报纸、杂志、电视、广播、传单、户外广告等。要选择何种媒体？各占多少比率？广告的视听率与接触率有多少？使产品的特色与卖点深入人心。
分销渠道策略：当前的分销渠道的种类很多，企业要根据需要和可能选择适合自己的渠道进行，一般可分为：经销商和终端两大块，另有中间代理商德等形式。在选择中我们，遵循的主要原则是“有的放矢”，充分利用公司的有限的资源和力量。
促销价格策略：促销的对象，促销活动的种种方式，以及采取各种促销活动所希望达成的效果是什么。
公关活动策略：公关的对象，公关活动的种种方式，以及举办各种公关活动所希望达到目的是什么。
③细部计划
详细说明实施每一种策略所进行的细节。
广告表现计划：报纸与杂志广告稿的设计（标题、文字、图案），电视广告的创意脚本、广播稿等。
媒体运用计划：选择大众化还是专业化的报纸与杂志，还有刊登日期与版面大小等；电视与广播广告选择的节目时段与次数。另外，也要考虑CRP（总视听率）与CPM（广告信息传达到每千人平均之成本）
促销活动计划：包括商品购买陈列、展览、示范、抽奖、赠送样品、品尝会、折扣等。
公关活动计划：包括股东会、发布公司消息稿、公司内部刊物、员工联谊会、爱心活动、同传播媒体的联系等。
（4）市场调查计划
市场调查在营销策划案中是非常重要的内容。因为从市场调查所获得的市场资料与情报，是拟定营销策划案的重要依据。此外，前述第一部分市场状况分析中的12项资料，大都可通过市场调查获得，由此也显示出市场调查的重要。
然而，市场调查常被高层领导人与策划书人员所忽视。许多企业每年投入大笔广告费，而不注意市场调查，这种错误的观念必须尽快转变。
市场调查与推广计划一样，也包含了目标，策略以及细部计划三大项。
（5）销售管理计划
假如把营销策划案看成是一种陆海空联合作战的话，销售目标便是登陆的目的。市场调查计划是负责提供情报，推广计划是海空军掩护，而销售管理计划是陆军行动了，在情报的有效支援与强大海空军的掩护下，仍须领先陆军的攻城掠地，才能获得决定性的胜利。因此，销售管理计划的重要性不言而喻。销售管理计划包括销售主管和职员、销售计划、推销员的挑选与训练、激励推销员、推销员的薪酬制度（工资与奖金）等。
（6）财务损益预估
任何营销策划案所希望实现的销售目标，实际上就是要实现利润，而损益预估就是要在事前预估该产品的税前利润。只要把该产品的预期销售总额减去销售成本、营销费用（经销费用加管理费用）、推广费用后，即可获得该产品的税前利润。
（7）方案的可行性与操作性分析。
这是对该方案的落实政策的进一步过程，从某中意义上来说，他是计划执行的“前哨站”，一方面，对整个方案的可行性与操作性进行必要的事前分析，另一方面，对事后的执行进行必要的监督工作的铺垫。这也决定方案最后是否通过的重要的衡量标准之一。
【篇二：卡地亚珠宝企业网络营销策划书】
中国珠宝业是一个既古老由新兴的行业，随着中国经济的持续发展，市场容量庞大，虽然竞争日趋激烈，但极具挑战性。在全部首饰行业中，珠宝业被认为是最有潜力的行业，其他首饰业还有黄金（K金）、铂金、仿真首饰、银首饰等。在中国首饰业中，91-98年全国首饰业销售总额由240亿—760亿，年递增25%。其中珠宝业年均递增30%——40%。黄金仍然是销售最大，其次是铂金、珠宝，但近几年黄金出现逐年下降，而铂金、珠宝年递增分别达。珠宝业在首饰行业中，既有他的专一性，同时也有他的相关链性。
结合以上对我国珠宝首饰市场的分析，我们可以看出，随着世界潮流的变动和我国首饰消费者的不断成熟，我国珠宝首饰市场正逐步向多元化方向发展，珠宝首饰的功能定位不断得到延伸，首饰的质量和价值、装饰性、休闲性和本身的艺术性和个性特色等开始受到消费者的重视，正确地看待并满足这种消费需求趋势将成为未来中国珠宝首饰市场竞争的热点。而随着网络化的发展与普及，中国珠宝行业的电子商务呈现出不可替代的潮流走势。
一、公司及产品简介
1847年，Louis-FrancoisCartier接掌其师AdolphePicard位于巴黎Montorgueil街29号的珠宝工坊，卡地亚品牌于此诞生。1904年，卡地亚（Cartier）为老朋友山度士（SANTOS）制造的金表一炮打响。从此，卡地亚手表一直是上流社会的宠物，历久不衰。
拥有一百五十年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下辉煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目，光芒不可逼视。
卡地亚不仅是天才横溢的设时师，更具有精密心思，不断钻研技术，魅魅幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，更将日渐式微的钟表制作工艺推向新里程。时至今日，每件卡地亚手表皆选用瑞士机件，不啻为创意与技术的完美结合。
该企业品牌在世界品牌实验室（WorldBrandLab）编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第一百七十九。
二、网络营销环境分析
（一）市场环境分析
1、外部环境分析
在走过了新世纪以来最困难的一年后，中国经济2010年将继续保持企稳回升的态势。经济专家预测，2010年中国经济有望进入本世纪以来的第二轮高增长、低通胀的黄金增长周期。
清华大学中国与世界经济研究中心主任李稻葵表示：“2010年中国经济的外部环境将更复杂、更严峻，必须放在大的格局里思考，加快结构调整、转变增长方式将不可回避。”
2010年是实施“十一五”规划的最后一年，保持经济平稳较快增长，对于进一步有效应对国际金融危机、巩固经济回升基础，为“十二五”规划的启动实施创造良好条件至关重要。
中央经济工作会议提出，要加大经济结构调整力度，提高经济发展质量和效益。要以扩大内需特别是增加居民消费需求为重点，以稳步推进城镇化为依托，优化产业结构，努力使经济结构调整取得明显进展。
随着投资增长的延续，消费的稳定增长，外需的明显改善，中国经济将继续保持强劲的复苏态势。
2、内部环境分析
全球的珠宝电子商务始自美国。BlueNile、ICE等一些珠宝电子商务，对美国的珠宝市场带来新的购买钻石的浪潮。在2009年圣诞节，BlueNile的销售增长了17%，而许多传统品牌的增长有限。
在美国，珠宝网上销售已广为人接受，Tiffany也不得不进入这一领域。而在亚洲市场包括中国在内，这种习惯还没有形成。人们更相信珠宝要亲自到珠宝店的尊贵体验，才能真正放心，因此在互联网上买钻石，一直让人们担心，必要的信任和美好的体验，珠宝网上销售一直在艰难爬升阶段。
但在全球钻石行业中，中国的发展令人惊叹。就在2009年，中国钻石管理办公室（DAC）报告称，2009年中国成品钻进口额增长了31%，达到6、99亿美元。这使中国的进口在2009年一跃赶上了日本，从而成为仅次于美国的第二大钻石消费市场。日本成品钻进口在2009年前11个月下降了21%，减为5、75亿美元。
在2010年，全球钻石业对中国消费者寄予很大希望，对于中国的珠宝电子商务市场也非常期待。中国珠宝电子商务的成长也与这个国家的上网的人的数量，人们购物习惯的慢慢形成有关。2010年5月份，北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009年度我国网上购物继续高速发展，2009年全国网购规模达到2670亿元，网购人数达到1、3亿。而上海市和北京市的网购金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元。这两个城市是我国网购排名前两位的城市。另外，该报告预测，2010年我国网购市场规模将达到4900亿元。
今年是中国的传统虎年。在沉寂10年后，中国珠宝电子商务，将在这一年迎来收获季，一些珠宝电子商务品牌，都打算在虎年将有大收获。在中国的前两大电子商务品牌钻石小鸟在2010年的销售目标是3-4个亿，另一个由珠宝工厂转型的电子商务品牌欧宝丽目标是1个亿。他们的发展，让传统珠宝商深感不安，而越来越多的中国的消费者对这种方式表示认同。这就为珠宝电子商务在中国的发展提供了不可或缺的机遇。
（二）企业形象分析
追求完美，创造精彩，始终是卡地亚的经营理念，这也反映在卡地亚的设计作品中，大处小节均充满精心，仿佛在读一本书，一本关于女人的书，让女人更自信，更动人，更有活力是我们努力的目标，她们对饰品的满意是我们最大的动力。我们渴望的，是一种心灵的震撼。
流行来去，而风格永存。卡地亚，享誉钻饰业界的著名品牌。以傲视群芳的灵性创作，完成卡地亚人对爱和美的精神探索，赋予所有女性渴望拥有的奢华与高贵。
雄厚的实力，独特的经营理念，先进的管理模式和优秀的专业人才，积淀成宝贵的财富，在岁月的诉说中，彰显如钻的品质。
（三）产品分析
19世纪初，卡地亚首创性地采用铂金作为钻戒的底座，从而更好地衬托钻石的璀璨光芒。铂金的轻盈度令钻石更加灵动突现，而铂金的坚韧度也为工匠师们创造了更多发挥的空间，促进了钻戒的发展。自第一枚卡地亚铂金订婚钻戒问世以来，卡地亚钻戒在镶嵌、设计、造型等各方面不断变化创新，而唯一不变的是卡地亚对钻石挑选的精益求精。
百年中，卡地亚始终坚持挑选最佳品质的钻石。卡地亚钻戒上的每一颗钻石，都要经过严格的衡量标准：所有0、18克拉以上的单颗钻石，都必须拥有最权威的钻石鉴定国际机构美国宝石学院颁发的GIA鉴定证书；而且，只有D到H的色泽等级（Color）、FL到VS2的完美净度（Clarity）、以及极好（Excellent）和非常好（Verygood）的完美切割（Cut）比例才能符合卡地亚的要求。此外，卡地亚还会特别测量钻石的火彩（Fire）和白光（Brilliance），以求最为完美的亮光度、色散光度和闪光度。经过重重筛选后，在全世界的钻石库存量中，仅有2%的顶级钻石可以成为卡地亚的5C美钻之选。
卡地亚崇尚低调的奢华。就是给客户一个，尊贵典雅的感觉。
（四）竞争分析
我国珠宝首饰业的市场结构主要表现为：行业集中度低；进人壁垒逐渐降低；高
档市场空白，中档市场竞争激烈；珠宝首饰企业有各自的市场，地区分布不均衡；而卡地亚悠久的历史与知名的品牌，将会为其赢得很高的竞争优势。不过，在经济全球化的今天，其它国际知名珠宝品牌的介入，也会为卡地亚带来强大的竞争压力，不可懈怠！
（五）消费者分析
1、从盲目性保值到理性收藏
2、从大众化盲从性消费到个性消费
3、从普通性了解到专业性认识
4、从简单产品意识到品牌意识
5、从物质消费到精神消费
珠宝首饰消费观念的转变，说明了当今珠宝首饰的消费观念已从感性化逐步走向了理性化，逐渐走向成熟。消费观念的理智性和成熟化，也必将导致整个珠宝市场向更加完整和规范化的方向发展。
现在市场竞争越来越激烈，企业和产品必须进行营销创新，来突破企业市场营销的瓶颈。随着互联网时代的到来，中国的网民越来越多，大家都习惯上网查找相关信息，随着互联网的普及，人们对网络销售逐步认可，其中不少人也有网上消费行为，特别是年轻人，网上消费被认为是一种时尚，方便的消费方式，而目前网络安全技术的进步，信用体系的不断完善，必将进一步带动网络销售的发展。
三、SWOT分析
（一）、S—优势
1、卡地亚拥有一百五十年历史的卡地亚，为瑰丽无匹、巧夺天工的珠宝钟表历史写下辉煌的篇章，卡地亚之名与其珠宝一样璀璨耀目，光芒不可逼视。
2、卡地亚不仅是天才横溢的设时师，更具有精密心思，不断钻研技术，魅魅幻时钟即为珠宝镶嵌的惊世杰作，更将日渐式微的钟表制作工艺推向新里程。
3、卡地亚的艺术领域不断拓展，除珠宝钟表外，还包括皮具、眼镜、书写工具、打火机、香薰、丝巾及各种精美配饰。
（二）、W—劣势
1、自主设计水平还不高。
2、面临设计人才不足的瓶颈制约。
3、珠宝企业从加工中获得的利润很有限。
4、缺乏高级网络经营人才、网络技术、物流方面还没有完善、网络安全等问题。
（三）、O—机会
1、经济建设、社会建设的不断发展；
2、人民的生活水平不断提高；
3、网上购物的趋势化；
4、对C2C卖家的不够信任；
5、B2C网站专业性强
（四）、T—威胁
1、B2C商城不断在增加；
2、出现了一些专业性的B2C网上商城。
3、目前国内珠宝行业的竞争，还不是真正意义上的竞争；
4、中国劳动生产率低
四、网络营销策略
（一）营销定位
模式定位——B2C
网络营销的模式主要有三种：B2B、B2C、C2C，在详细地分析网络营销的作用、公司的经营策略和考虑公司对网站建设的要求、网站定位之后，我们将网站的模式设定为B2C，具体的分析如下：
它是企业与企业、企业与顾客、顾客与顾客的沟通桥梁，为企业塑造形象，向企业与顾客传递信息，联系企业与顾客之间的感情，能够为企业提供一个销售的平台。
在众多的网站中，为了能够给消费者深刻的印象并记住，我们将网站定位为B2C模式。
（二）网络营销组合策略
1、产品策略
强调营销的产品策略要转为以顾客为中心，顾客提出需求，企业辅助顾客设计和开发产品，满足顾客个性化需求。因此，这种策略被称为“生产—消费的连接”。
营销过程不单是推销产品的过程，首先是一个满足顾客需要的过程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精神方面的需要，所以，营销产品应是一个产品整体。
2、品牌策略
当今珠宝企业的竞争主要是品牌的竞争，卡地亚的品牌策略是保持世界珠宝行业知名品牌位置并争创更高品牌。
3、渠道策略
渠道现状
目前网上销售珠宝的卖家大致可分为淘宝专职卖家与实体店经营者两大类。前者的优势在于熟悉淘宝的销售、信用度高、时间充裕，后者的优势在于有实物优势、价格优势、对产品更了解。
渠道优化
（1）、加强培训与指导。
尤其对不熟悉网上经营的珠宝加盟商，更应重点对网店的经营进行专业培训，目的是提高加盟商的总体销售业绩，提高对珠宝品牌的忠诚度。
（2）、提供精美的高质量的商品图片。
优质的图片，将有助于提高产品的销售量。
（3）、发展更多优质代理商。
目前淘宝上涌现出一批销量惊人的卖家，如能发展一批销售能力强、产品互补的卖家作为网上代理，必然可极大提升珠宝品牌在网上的可见度与销售量。
（4）、建立完善的物流配送体系。
物流配送随着电子商务的发展而完善，然而价格低则速度慢，价格高则总体价格没有优势。因而，珠宝企业应充分利用已建立起的覆盖全国的销售体系与仓储体系，由顾客所在地的总代理商或专营店发货，降低顾客购买成本的同时提高配送速度，进而提高销量与顾客满意度。
4、价格策略
（1）、线上的价格要比线下的便宜。
（2）、B2C商城的可以比其它网上代理的贵。
5、促销策略
（1）、加入消费者保障服务
（2）、公司在一些节假日和一些新品上市的时候进行促销活动
如在刚刚过去的七夕以及即将到来的中秋、国庆举办盛大的网络促销活动，卡地亚部分商品打折出售，且在网上购买卡地亚商品即可获得精美礼品及积分，卡地亚用户有更大机会成为卡地亚会员。并在促销期间举行抽奖活动，中奖用户可以获得卡地亚公司相赠的精美礼品一份，特等奖可获得出国旅行券一张，获得到法国旅行的机会。
（3）、充分利用实体门店和网络商城的优势进行促销宣传
在卡地亚网站购买卡地亚商品将会或得大量优惠，如：低价；送积分等。
（三）客户关系管理
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。成功应用CRM系统将给企业带来可衡量的显著效益。
卡地亚应具备完善的eCRM系统，由客户销售管理子系统、客户营销管理子系统、客户支持和服务管理子系统、呼叫中心子系统、辅助决策支付子系统、数据库及支撑平台子系统组成。通过完善eCRM系统，提高卡地亚公司的管理水平。
（四）个性化服务
我公司网站为所有会员提供个性化平台，并为卡地亚网站设置专门的兴趣设计模块。所有会员与非会员可以自己设计花样各异的珠宝。也可以让您为她（他）设计出属于你们的爱情象征品。设计出的珠宝首饰，她们可以自己收藏，也可以发布到我们的网站，依自己意愿而定。发布到网站上的作品，卡地亚会真诚的尊重该会员的所有权，如若有顾客想要定制购买会员设计的珠宝，我们在取的该会员认可的情况下，卖给消费者，并会为该会员赠送积分，购买的越多，送的积分就越多。达到高级VIP的会员，如若有一定数量的人定制购买该会员设计的珠宝，我们还可以为他提供一次免费的法国浪漫之旅，并可获得到我公司总部参观的机会。非会员所设计的优秀作品，我们会另行奖励，以提高用户参与的积极性，提高卡地亚的知名度。有畅销可能的优秀作品，卡地亚会真诚的与其合作，购买其版权，并送其积分或卡地亚其它作品作为奖励。以此来吸引客户，提升客户参与的积极性！
五、企业网站建设
（一）、网站分析
1、网站流量分析
通过在自己的网站服务器端安装统计分析软件来进行网站流量监测，为网络营销人员从不同方面分析网站运营的效果提供了方便，来查看部分常用网站推广措施所带来的访问量，如网站链接、分类目录、搜索引擎自然检索、投放于网站上的在线显示类网络广告等。
2、站点页面分析
模式一：进行网站整体风格的美术设计和策划，量身定制网站首页和通用二级页面模板，制作网站动态旗帜广告一套，页面JAVE程序效果一种。
模式二：进行网站整体美术设计和策划定制网站导航页和页面以及三种的通用二级页面模板，制作专题图标和网站动态旗帜广告，页面JAVE程序效果2种。卡地亚珠宝网站应以适合产品和受众群体的色调为主，以清雅、素净的冷色调为主，并附加其他色调，从而突显去珠宝网站是以满足大众群体、体现产品风格为主的网站，从而达到吸引消费者的要求。
3、网站运用技术和设计分析
电子商务中的信息技术、网络技术；数据库技术；网站主流开发技术（CGI；ASP；PHP；JSP）；磁盘存储技术；电子商务网站服务平台。
4、网络营销基础分析
（1）、Internet的快速发展是网络营销的技术基础
（2）、消费者价值观的变革是网络营销的观念基础
网络社会消费者心理变化趋势和特征主要是个性化消费的回归，消费主动性增强，购物方便性和趣味性的追求，价格也是影响消费心理的重要因素。
（3）、网络营销强调个性化的营销方式
有了以上的基础，网络营销的开展才会更加迅速、方便。
5、网站运营分析
我们采用“网站——-实店”的经营模式，但偏于网站。
我们把店铺销售的优势和网络销售的优势集中起来，优势互补，扬长避短。单纯的网络销售，虽然信息量大，方便快捷，但是交易后很难有售后保证。单纯的店铺销售虽然交易安全，售后服务有保障，但信息优势上无法和网络销售相比。因此我们计划，我们除了要拥有一家实体店外。同时卡地亚也有一个独立的销售网站，和其他B2C网站一样，网站上面有商品的信息，交易方式，安全保障。我们有独立的店铺，消费者对从我们处购买的商品有任何意见，可以方便的到我们店铺来解决，这样店铺就成了网络销售的一个售后服务站，同时我们在网上出售的部分商品还可以直接从店铺里出货，不需要通过快递公司，节约了成本，以节省时间，这时店铺就成了我们销售网站的一个货品门市。具体消费流程为：顾客在我们的网站上选定他喜欢的商品，发定单，我们接单后，根据顾客的定单将商品送到顾客手中，顾客收到货后，将货款交付给我方送货人员，完成一次交易，顾客也可直接到我们店铺取货购买，如传统交易一样，这时网站又成为店铺的一个信息平台。
（二）、网站优化
我们为了优化网页、加快网页下载速度，除了对图片进行优化之外，还需对网页其他各个元素进行优化。在网页编织过程中如能充分利用编辑工具，也可以在网页制作中达到优化目的。
1、合理调用CSS
进行网页设计时，运用样式表单CSS来对页面元素进行布置，可以大大地减少HTML代码，这点我们已经很清楚。
2、为服务器减负
在交互网页中，用户常用表单向服务器提交数据，等待服务器的数据处理、返回浏览器……等待的过程是很令人心烦的。为此，我们在进行网页编辑时，也有必要为服务器作个考虑。Dreamweaver中制作网页，能为服务器减负的工作有一项做得较出色，就是对用户所提交的表单的合法性进行验证，只需在浏览器端进行，不必返回到服务器验证，既减轻了服务器的负担，又让浏览者少一份伤心的等待。
3、自我“减肥”
目前网页“减肥茶”很多，我们随处都可找到，而在Dreamweaver中，我们不必四处找“减肥茶”，利用其自身的“减肥”功能足可以使网页“苗条怡人”。
4、合理应用表格
我们不但要为服务器减负，对使用的浏览器我们更需要减负，也就是要尽可能地缩短浏览器对页面的解析时间，上面提及的JavaScript脚本加入就是一个例子。影响浏览器对页面解析的还有表格，因为浏览器对表格的解析时间与表格的大小、复杂程度成正比，而我们在Dreamweaver中为了版式的安排，都是通过加入大量的表格来进行定位的，有些人甚至在大表格中套入多重的小表格，这实质上也是在加大浏览器的负担，使页面呈现时间大大加长。为此在使用表格时，应尽量将表格打散，并要尽可能地避免表格的层层相套。
5、网站结构优化
卡地亚网站的结构应清晰、简洁，结构布置要合理。整体风格应以简单明了为主。
6、网页标签优化
网页标签通过合理设置，应达到最大限度的方便消费者检索、查找。
7、超链接优化
卡地亚网站的站内超链接和站外超链接要设置合理、自然，便于用户使用。
8、页面内容优化
卡地亚网站的页面内容要能够简洁大方且图、文、动漫相结合，使得页面内容不会太呆板；文章需要进行合理的分段落；内容中突出主要的关键词（加粗，描红都可以，但是适当不能过量，一般1——2个就可以了）；尽量的添加图片，做到图文并茂；内页有相关页面和新闻；文章的内容也不能过长，一般以不超过5000字为宜。；文章页最好有可以评论的地方，一是增加和阅读者的互动，二是保持页面的更新便于搜索引擎的更新抓取！
六、网站推广
对于珠宝企业而言，初期我们要谨慎投入，探索出一条更适合自身、性价比更高网站推广方案。同时，要实施常规网站推广的方法，尽快提升网站访问量，获得尽可能多的目标用户的了解。
（一）、搜索引擎推广
1、关键词设计要合理，以方便用户利用搜索引擎更加方便的搜索到本网站。
2、针对各种搜索引擎的检索特点，让网页设计适合搜索引擎的检索原则，从而获得搜索引擎收录并在排名中靠前的各种行为。
3、通过Google关键词广告、百度竞价排名的方式，提高卡地亚在搜索引擎中的排行，达到提高卡地亚网站知名度的作用。
（二）、相关链接交换
在做网站链接的时候，本网站不会在网站首页上方设置过多的图片链接。其所做的连接数量不可过多，并分析潜在的合作对象，向目标网站发出合作邀请。以达到资源共享的目的，并通过网络会员制营销进行资源合作。
（三）、网络广告投放
通过网络广告的投放加强卡地亚品牌的宣传力度，扩大卡地亚的受众群体。卡地亚采用全屏广告、通栏广告、关键词广告的形式，视频广告的类型，有针对性的、精确的、低成本的、互动的传递给目标用户群。在采用网络广告推广时，广告费用的考虑也是不可或缺的，虽然其成本较低，卡地亚会在CPC（每千次点击收费模式）和CPA（按回应订单计费）之间作出选择。
（四）、EMAIL营销
1、卡地亚网站会通过合法程序收集目标用户的e-mail，用户EMAIL资源必须是合法的而且要经过用户的许可。
2、卡地亚自身承诺决不向目标用户发送垃圾邮件。
3、本次EMAIL营销的用户定位是中国中高收入群体。
4、合理的费用和定价模式：采用按购买的有效用户EMAIL数量进行收费。
（五）、线下宣传
卡地亚网站推广除了在线上宣传推广外，还会在线下对卡地亚网站及其品牌进行宣传推广，如：采用报刊、杂志、电视广告、促销的方式对网上购买卡地亚珠宝的优惠措施进行宣传推广，以提高卡地亚网站的知名度。促进卡地亚珠宝电子商务的发展。
（六）、商城直销
采用网络商城直销的方式，培养优秀的在线咨询人员以及在线销售人员，实现售前、售中、售后全程的优质服务，提高本网站的美誉度，增加卡地亚的客户数，尤其是网上客户数，提升网站知名度。
（七）、服务营销
无论是在线上还是线下，售前、售中还是售后，优质的服务都是赢得企业美誉度，提升公司知名度的重要方式，卡地亚通过采用优质服务的营销方式，提高网站知名度，促进卡地亚的发展。有卡地亚用户（包括潜在用户）的地方，就会有卡地亚优质的服务！
七、预算及效果测评
（一）、项目盈利模式
卡地亚的盈利模式主要是B2C商城盈利模式。
（二）、项目成本分析
卡地亚网络营销成本分为初期开发成本与后期推广与维护成本。
1、初期开发成本
初期开发成本包括硬件成本、软件开发成本。
设备费用：
（1）、域名注册：中文通用域名280元/年/个。
（2）、虚拟主机：MSSQL，50M，1200元/年；WAP支持，在原虚拟主机价格的基础上增加30%；聊天室，100人，800元/年。共2036元。
（3）、邮箱选择：百度登录，100元开户，点击付费，每次点击付费最低从10分起。
开发费用：
硬件成本：租赁一台大连网通服务器-XD3080，市场价格在每年5000元，且一年送产权。
虚拟空间租用：50M主机空间400元/年；
（1）、系统
（2）、网站开发：整个网站初期设计成本（1个主页，10个子页，共11个页面，外加整体网站CI）约为：6250元
初期开发成本总额在35000元左右。
2、后期推广与维护成本
后期推广与维护成本包括虚拟市场推广费用和硬件维护费用。
前三个月广告投放费用约为50000元。
硬件维护费用：2500元/人/月*4*12=120000元/月
3、结论：1年期总成本为22万左右。
（三）、项目盈利分析
卡地亚电子商务初期盈利较低，预计需要11个月的时间方能赢回成本，第12个月开始盈利。
八、结论
卡地亚品牌珠宝的网络营销策划方案，首先是对卡地亚进行了简单的介绍，来说明卡地亚的产生及发展历程。然后对卡地亚网络营销环境进行了系统的分析，主要是从市场环境（外部市场环境和内部市场环境）、企业形象、产品、竞争、消费者几个方面进行了详细的分析，再通过SWOT分析法对卡地亚自身的优势和劣势以及外部面临的机遇和挑战，进行抽象分析；确定了卡地亚网络营销方案的可行性。在第四部分的网络营销策略中，主要是从以下四个方面进行策划的：营销定位、络营销组合策略、客户关系管理、个性化服务。营销定位主要是对卡地亚网站的营销模式进行定位；网络营销组合策略主要是从产品、品牌、渠道、价格、促销几个方面，对卡地亚网站进行营销策划和推广；客户关系管理和个性化服务主要是对卡地亚品牌的客户进行优化管理以及卡地亚网站的特色服务。卡地亚的网站建设是对卡地亚网站的分析和优化；卡地亚的网站推广模块是通过搜索引擎推广、相关链接交换、网络广告投放、EMAIL营销、线下宣传、商城直销、服务营销等相结合的方式进行网络推广的。卡地亚网络营销的最后一个模块是预算及效果测评：主要卡地亚的网络营销模式和成本进行了相关分析，并对卡地亚网站可能的盈利进行了预测。卡地亚网络营销策划方案通过以上详细的分析以及策划，
运用卡地亚品牌珠宝的完善的网络营销系统、个性化服务和完善的ECRM系统，满足顾客的需求，做到更好的满足客户的需要。
通过以上的分析可得：一个企业的成功不是偶然的。
【篇三：营销策划书模板】
封面·策划书的封面可提供以下信息：①策划书的名称；②被策划的客户；③策划机构或策划人的名称；④策划完成日期及本策划适用时间段。
策划书的正文部分主要包括：
一）、策划目的。企业开张伊始，+尚无一套系统营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套行销计划。
二）、分析当前的营销环境状况。
1、当前市场状况及市场前景分析：
①产品的市场性、现实市场及潜在市场状况。
②市场成长状况，产品目前处于市场生命周期的哪一阶段上。对于不同市场阶段上的产品公司营销侧重点如何，相应营销策略效果怎样，需求变化对产品市场的影响。
③消费者的接受性，这一内容需要策划者凭借已掌握的资料分析产品市场发展前景。
如台湾一品牌的漱口水《"德恩耐"行销与广告策划案》中策划者对德恩耐进入市场风险的分析，产品市场的判断颇为精彩。如对产品市场成长性分析中指出：
①以同类产品"李施德林"的良好业绩说明"德"进入市场风险小。②另一同类产品"速可净"上市受普遍接受说明"李施德林"有缺陷。③漱口水属家庭成员使用品，市场大。
④生活水平提高，中、上阶层增多，显示其将来市场成长。
2、对产品市场影响因素进行分析。
主要是对影响产品的不可控因素进行分析：如宏观环境、政治环境、居民经济条件，如消费者收入水平、消费结构的变化、消费心理等，对一些受科技发展影响较大的产品如：计算机、家用电器等产品的营销策划中还需要考虑技术发展趋势方向的影响。
三）、市场机会与问题分析。
营销方案，是对市场机会的把握和策略的运用，因此分析市场机会，就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会，策划就成功了一半。
1、针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题，表现为多方面：
·企业知名度不高，形象不佳影响产品销售。·产品质量不过关，功能不全，被消费者冷落。
·产品包装太差，提不起消费者的购买兴趣。产品价格定位不当。·销售渠道不畅，或渠道选择有误，使销售受阻。·促销方式不务，消费者不了解企业产品。·服务质量太差，令消费者不满。
·售后保证缺乏，消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服，从优势中找机会，发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分，对不同的消费需求尽量予以满足，抓住主要消费群作为营销重点，找出与竞争对手差距，把握利用好市场机会。
四）、营销目标。营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。
五）、营销战略（具体行销方案）
1、营销宗旨：
一般企业可以注重这样几方面：
·以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场，为产品准确定位，突出产品特色，采取差异化营销策略。
·以产品主要消费群体为产品的营销重点。·建立起点广面宽的销售渠道，不断拓宽销售区域等。
2、产品策略：通过前面产品市场机会与问题分析，提出合理的产品策略建议，形成有效的4P组合，达到最佳效果。
1）产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位，使产品迅速启动市场。
2）产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3）产品品牌。要形成一定知名度，、美誉度，树立消费者心目中的知名品牌，必须有强烈的创牌意识。
4）产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象，需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5）产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则：
·拉大批零差价，调动批发商、中间商积极性。给予适当数量折扣，鼓励多购。
·以成本为基础，以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。〖JP2〗
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划，采取一些实惠政策鼓励中间商、代理商的销售积极性或制定适当的奖励政策。〖JP〗
5、广告宣传。
1）原则：
①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。
②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。
2）实施步骤可按以下方式进行：
①策划期内前期推出产品形象广告。②销后适时推出诚征代理商广告。③节假日、重大活动前推出促销广告。④把握时机进行公关活动，接触消费者。⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。〖JP〗
六）、策划方案各项费用预算。这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入，包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等，其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈，企业可凭借经验，具体分析制定。
七）、方案调整。
这一部分是作为策划方案的补充部分。在方案执行中都可能出现与现实情况不相适应的地方，因此方案贯彻必须随时根据市场的反馈及时对方案进行调整。
营销策划书的编制一般由以上几项内容构成。企业产品不同，营销目标不同则所侧重的各项内容在编制上也可有详略取舍。
营销策划方案书写格式
营销策划方案书写格式一般包括以下几个方面：封面、计划书、调研方案、调研报告、营销
策划书、附录这六个方面。
具体事宜如下：
（一）封面：
封面包括：关于什么的策划方案、委托方（公司、企事业单位、个人等）、受托方（执行策划的部门）、策划小组成员（可把组长单列出）、时间。
（二）计划书：
计划书包括首页（关于什么的计划书）、目录及正文，正文包括以下几点：
1、调查背景
2、调查目的
3、调查方法
4、调查内容
5、关于工作时间进度的安排
6、主要调查区域
7、经费预算
8、预期效果
9、撰写人及时间。
（三）调研方案：
调研方案包括首页、目录和正文，正文包括：
1、调查背景
2、调研内容
3、调研方法
4、主要调研区域
5、营销环境调研
6、工作进程
7、组织实施计划
8、经费预算
9、预期效果。
10、撰写人及时间
（四）调研报告：
调研报告包括首页、目录、概要、正文、结论和建议以及附录。概要包括：
1、调研背景
2、调研目的
3、调研方法
4、调研人员
5、调研地点
6、调研成果
正文即对各个调研资料的分析（包括一手资料和二手资料，二手资料需注明资料来源）
结论和建议：
1、结论包括其在未来发展中存在的问题以及其发展中的优势，即发展中的优势和劣势。
2、建议：根据具体策划对象的实际问题提出合理建议，如产品市场定价、销售渠道的设计和选择。
附录：即：调查表
营销策划书书写包括首页、目录、正文励志网http://wWw.qqZf.cN/。正文包括：宏观环境：人口环境（人口的特征）、经济环境（其消费支出的变化、储蓄信贷等）、自然环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境（民族特征、生活方式、价值观念、风俗习惯、伦理道德、教育水平、社会结构、审美观、宗教信仰等等）；微观环境（企业自身分析、竞争者的分析、消费者的分析、产品定位、销售渠道、营销战略组合、促销策略（经费预算）撰写人及时间。
具体的可以按以下格式书写：
1、宏观环境分析（其实就是调查背景）
2、市场分析（市场状况分析、自身优劣分析、竞争者分析、产品分析、消费者分析）
3、产品定位（产品性质定位、产品组合定位、产品价格定位、消费群体定位、营销指导思想）
4、销售渠道（制造商－－代理商－－批发商－－零售商－－消费者）分析（代理商分析、批发商分析、零售商分析）
5、营销战略组合（战略规划－－战略目标、战略思想、机会风险分析－－、产品策略－－说明性语言、价格策略、促销策略、费用预算）
【篇四：休闲食品网络营销策划书】
当今的社会，人们更注重休闲娱乐，自然也就带动了休闲食品的消费市场，那么，我们该如何在这品种繁多，各有特色的休闲食品市场赢得稳定的地位呢？我们也都知道，当今时代是互联网的时代，随着电子商务和网络营销的发展，如果我们只着眼于传统的营销方式就必然会失去大量的消费者，所以，我们在不放弃线下推广情况下，发展产品的线上推广是事在必行的。
休闲食品网络营销面临的问题
1、休闲食品种类繁多，各有特色，市场竞争力很大；
2、休闲食品的保质期，质量问题及网络安全问题；
3、人们在选择休闲食品时，很多情况都是随欲而为，并没有确定的目标；
4、休闲食品的价格都比较低，那么网上的订货的定价就会相对降低，这就要考虑我们对盈利的定位问题
休闲食品网络营销渠道应具备的功能分析：
1、在线订购功能分析
我们进行网上营销的目的简单地说就是吸引更多的消费者来购买我们的产品从而提高产品的销售量，那么，进行休闲食品的网络营销的前提也就是我们必须有一个在线订购系统，这有这样，我们才能将浏览者转化为潜在消费者进而转变为消费者。
2、结算功能分析
我们知道传统购物的结算方式基本上都是现买现付，消费者可以在确保自己所购产品没有任何问题的情况下进行安全放心的支付，而网上购物的最让消费者不放心的或许不是产品的质量问题而是安全问题，所以，我们进行网络营销，必须使自己的休闲食品的结算支付功能获得消费者的认可，在这里，我么可以选择支持货到付款，这对买家来说应该是个很好的吸引点，着实保证了他们的安全支付问题，再来我们就是支持网上银行支付，现在至少在中国绝大多数银行也已开通了网上银行服务，而消费者也都很倾向于网上银行付款方式。
3、物流配送功能分析：
当我们想吃休闲食品的时候，我们绝大部分的人应该都不会愿意去等太长的时间，这就关系到我上面所说的“随欲而为”，针对这一点，我们就必须把物流搞好，有专业的物流团队，如果限于能力问题我们做不到，那么，就要慎重的选择物流公司的服务，选择较快的物流。
4、售后服务功能分析：
其实，我觉得不管是什么样的企业，售后服务都应该做好，或许很多人认为休闲食品的售后服务不怎么重要，但是不要忘了，我们的网络营销的目的不仅仅是抓住眼前的消费者，还要懂得招来“回头客”，只有这样，我们的才能获得长远的利益。
休闲食品网络营销渠道推广
1、目标人群：各年龄阶段人群，主要是青年人
2、食品定位：多口味，绿色健康
3、食品开发：产品质量有保障，包装自然清新精美
4、选择渠道：网络直接销售
具体实施方案
休闲食品网站建设
进行网络营销，我们必须有一个自己的网站，并且可以实现网上购物的所有功能，网站的内容要根据食品的性质来定，对网站结构，网页连接，内容设计，关键词选择等进行详细的分析与构思，同时我们建设的网站要从消费者的角度出发，研究什么样的网站才会获得消费者的青睐，再来，还得考虑到搜索引擎喜欢什么样的网站，因为我们绝大部分的消费者都是通过搜索引擎来发现我们的。
休闲食品推广途径
1、搜索引擎营销：搜索引擎是引导消费者发现我们网站的重要工具，这就要求我们必须做好网站的优化，针对搜索引擎进行优化，只有我们的网站排名在搜索引擎的前列我们才能够有机会获得更多的消费者
2、软文营销：在博客、微博、空间等平台上发表与休闲食品有关的文章，最好是有针对性的博文，原创的文章更能吸引浏览者，也可以在自己的软文中进行网站相关链接
3、论坛营销：我们可以在论坛上发帖，进行相应的宣传，但不要太频繁或发表直接性的宣传帖子，比如我们可以发表一个“休闲食品的发展”这样一个帖子，来进行旁敲侧击。
4、即时通讯工具营销：我们可以通过即时通讯工具进行宣传，实现产品的营销，现在我们最常用的通讯工具是qq，那么，我们就可以让员工在自己的qq群中进行相关共享等。
5、邮件营销：我们可以通过邮件进行营销，但最好是在得到对方认同的情况下进行，不要形成垃圾邮件
6、和其他食品网站进行友情链接和以及在像一些食品网，服装网进行广告宣传，宣传针对消费人群。励志名人名言http://www.qqzf.cn/
【篇五：白酒营销策划书】
2005年，在中国白酒全行业业绩下滑的大背景下，内蒙某国营白酒企业，其市场节节失守，经销商普遍信心不足的情况下，如何重新焕发品牌活力，逆势而上，再现昨日辉煌。
一、营销诊断
2005年初，泛太开始和该白酒生产企业正式合作。合作开始，项目组首先进行深入的企业内部诊断和外部市场调研，发现低价格产品占销售额的大部分，企业利润微薄；经销商信心严重不足，部分业务人员对市场前景缺乏把握；市场上串货乱价现象，品牌形象老化；消费者感受：喝该白酒有点落伍了；产品线混乱，产品种类竟多达100多种。
该白酒需要全面、系统的启动，是一个非常庞大的系统工程，但是之所以出现以上种种问题，根源就是没有建立一套系统的真正以市场为核心，以消费者为导向的市场经营运作机制。如果亦步亦趋的按计划分步实施改良和变革，品牌的建立更是需要系统规划，从长计议，但是市场不等人，竞争品牌在步步紧逼，市场份额在下降，经销队伍信心在下降，市场迫切需要启动，客户迫切需要新的局面。
二、启动营销
启动意味着变革，如何让该白酒迅速的复苏，同时又不会引发市场动荡，这是放在我们面前的一道难题。根据泛太多年和中国本土企业共同成长，共创辉煌的实战经验，我们逐步形成了以小的投入迅速提升客户业绩的营销模式。
通过抓关键驱动因素，让企业以小的投入迅速获得大的回报，帮助企业在市场上迅速建立竞争优势，真正实现“四两拨千斤”。
三、策略制定
该白酒企业要在市场上迅速获得优势，可能将战线拉得很长，拿出大量的财力物力。但我们认为最为适宜的营销策略就是采用“集中化”、“差异化”的竞争策略，即针对竞争对手的薄弱环节和地区，集中力量，运用整合营销传播，使所有的市场运作都能够在在一个点上产生积累，真正做到“花小钱，办大事”，使企业的战略目标得以顺利的实现。
（一）集中的策略
1、产品开发的集中
抓重点品种，树明星产品。整合产品线，砍掉滞销产品，将100多种产品缩减到10-20种。
2、目标市场的集中
将目标市场分为
A、B、C三类市场。首先选择一个或二、三个A类城市进行推广，运用区域市场抢占第一战术迅速在市场上抢占战略制高点，建立样板示范市场。
3、传播与促销的集中
以整合营销传播为手段，以产品的核心价值和形象为整合点，使公关、促销、广告活动的力量有效集中，使消费者能够对该白酒形成鲜明的识别和记忆。
（二）差异化策略
1、形象差异
塑造鲜明品牌形象，强化突出该白酒系列产品的形象识别。为此，我们重新为该白酒设计了全新的标识。
2、营销差异
经销商消费者平时难以获得白酒知识，而一般白酒生产企业在白酒知识服务方面往往疏于耕耘，我们率先提出白酒知识营销。
3、价格差异
针对不同品种的市场竞争情况，不同产品之间适当拉开价格差距，以不同的价格策略进行销售。
4、品牌传播差异
白酒在市场运作时，利用不同凡响的整合传播的方式，迅速建立了品牌知名度，确立市场的领导地位。
5、终端差异
业务人员终端促销粗放，不能深入了解消费者的心理和需求，因此难以更为有效的开拓市场。我们通过加强对业务人员的培训教育，使之成为专家型销售人员。
6、销售管理差异
明确流程和规范，加强管理，强化企业对销售网络的控制力度，使经销商的利益和公司的利益紧密结合起来，成为利益共同体，实现双赢的目的。
四、策划成效
1、市场重新启动，经销商感到普遍有信心，开始积极销售该白酒系列产品，并积极配合和支持企业举行的各种活动，2005年秋季订货会突破性的达到4000万，当年销量历史性的增长了8000万，实现2、9亿的营业收入。
2、产品结构日趋合理，企业抓大放小，主流产品销量大幅提升，利润空间大为提高，中档产品成为市场中势头凶猛的黑马。
3、差异化的市场竞争迅速使该白酒从同档次产品中脱颖而出，重新回到了领跑的位置上。在白酒行业普遍低迷的今天，这个成绩是令人惊奇的。
【篇六：山西苏宁网络营销策划书】
随着全球互联网的兴起，在98年的金融危机之后，网络不仅仅成为大家熟知的一个媒介传播体，更让我国的电子商务得到了快速的发展，很多企业借助电子商务的特性以其传播速度快、覆盖面广又纷纷开始复苏，一些企业开始更加注重网络营销对企业的影响，以及网络时代给企业带来的巨大机会和利益，随着我国经济的快速发展，网络营销成为很多企业的一种营销手段和策略。
去年，英国最大的电器零售商——迪克森（DIXONS）永远地从英国商业街上消失了，因为英国电子商务蓬勃发展，英国人已经越来越习惯于网上购物，迪克森的传统经营模式受到了极大的冲击和挑战，于是，迪克森干脆关闭了在英国所有的门店，而摇身一变，彻底转型为网络零售商。
国美也在几年前就有了自己的网站，不过由于部分原因，他的网络平台始终没有发挥到他的作用。但是在今年的一次采访中注意到，现任国美董事长的陈晓曾说：因为互联网电子商务的迅猛发展，国美将在2010年构建自己的电子商务平台，要和现在的一些网上家电企业一争高低。
我们苏宁作为国内最大的家电零售连锁商，在05年3月份注册上传了自己网站。在网站中也有自己的购物商城，也可以实现网上购物，太原苏宁所有门店也都可以在苏宁网站找到自己具体的联系地址和方式。
可是处于网络时代的我们仅仅依靠一个网站来树立一个超过几十亿价值的品牌是远远不够的，我们还必须从别的方面来树立，建造和维护这个品牌，提高我们顾客的忠诚度，使我们的品牌更加深入人心。
一、营销环境分析
1、宏观环境
受到去年国际金融危机的影响，我国前半年经济也遭受到一定的影响。下半年随着全球经济的逐步复苏，市场交易量逐步加大，伴随着我国家电下乡和扩大内需的政策，国内市场销售增长较快，城乡消费旺盛，这些利好消息对于我们来说是提供了大的机会，商务部决心打造一批大流通集团，以应对外国商业资本的冲击，这也会进一步拉动家电消费的增长，为我们提供了外部机会。加之现在电子商务的快速发展，成本低，覆盖面积广，潜在用户多。我们完全有能力利用这些机会扩大我们的销售层面，通过网络来创造价值与利益。
2、微观环境
苏宁在19的发展过程中，得到的品牌价值和良好的企业形象是无形和无价的，29个省，300多个城市拥有的1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，经营面积500万平米，员工12万名员工，这些固定资产不是每个企业能够比拟的，这些都为我们今后的发展提供了物质基础，尤其是我们的物流配送中心，这些都将为我们日后的网络营销提供巨大的作用和贡献。加之我们与众多家电供应商有紧密的合作伙伴关系，这将为我们家电供应和价格等重大问题解决后顾之忧。
二、企业情况分析
太原苏宁电器在2005年成立，5年的历程让我们苏宁逐渐成长为山西地区家电行业的领头羊，如今的苏宁在太原，阳泉，临汾等地共开设分店10余家，这为我们今后的发展打下良好的基础。我们苏宁依靠良好的企业形象在太原，乃至山西扎稳了脚跟，有了自己的天地。作为500强企业，我们的目标不仅仅是这些，我们的目光要放的长远，我们要在全省树立苏宁的企业品牌形象，让人们知道我们苏宁人的精神追求。
苏宁和国美，三友可以说三家占据了整个太原地区传统的家电行业。三友作为太原地区的一个地方企业本身占有一定的优势，国美也依靠企业品牌有一定的基础，但是这些我们苏宁一样可以拥有，只要我们保持着良好的企业文化和特色，以及过硬的产品质量和优质的服务，我们同样可以拥有属于我们自己的客户群体。
苏宁作为一家全国家电连锁店，经营着冰洗，空调，黑电，通讯，数码，小家电和电脑等，依靠着我们与供应商的关系可以把价格更加合理化，同时我们庞大的物流体系和良好的售后服务做后盾，我们完全可以利用时机占据山西网上家电行业。
三、SWOT分析
竞争优势（strengths）
1、苏宁作为我国家电零售连锁业的巨头拥有优秀的品牌形象，他传承了19年企业文化，拥有良好的商业信用，积极进取的公司文化。
2、并且苏宁电器在中国29个省、直辖市、自治区，300多个城市拥有1000家连锁店，80多个物流配送中心、2000多个售后网点，产品质量有保证。
3、2004年7月，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。这为我们日后的融资等，都带来了极大的好处。
4、与供应商有着良好的伙伴关系，价格有绝对的竞争优势，对市场环境变化的有着灵敏反应，处于市场份额的领导地位。
5、我们自身拥有苏宁易购B2C交易平台，不需要在专门建设一个网站，或者依靠第三方来进行网上的交易。我们完全可以依靠我们自身的品牌价值来将苏宁易购进行推广，使他让众多喜欢网上购物的网民接受。
竞争劣势（weakness）
1、作为一个零售行业，我们必须和供应商保持良好的关系，但是店内的品牌和商品有些是不齐全的，有些厂家给我们的商品也并不是最新产品，相反他却给了别的电器商。有的商品在我们店里是比国美的价钱偏高。这些都会让我们流失很大一部分顾客。
2、其次，因为店内相同类的产品恶性竞争有时比较严重，有时甚至恶语相向，互相争吵，这不不仅影响销售，对于我们自身品牌也深受打击，顾客下次对我们产生厌烦感。
3、虽然我们有苏宁易购B2C交易平台，但是除了我们的网络推广还存在一定问题，搜索引擎只有电器一个关键词排名靠前，别的关键词几乎搜索不到我们自己网站。网络品牌还没有在网民之中树立起来。
4、网站之中交易量比较少，对于客户提出的问题没有很好进行解决，这些都会对现实中的购买造成一定的影响。
5、因为众多电器行的存在与兴起，尤其是网上电器的兴起使得我们在价格上的优势逐渐在减小。以后要在价格上占据有利地位，机会是越来越小。
机会（opportunity）
1、根据艾瑞咨询统计，去年中国家电市场销售总额突破8000亿元人民币，其中家电网购市场份额约为2%，达200亿元。随着众多家电厂商积极进军家电网上商城，今年家电网购销售额有望突破400亿元。
2、2009年6月30日，中国网民规模达到3、38亿人，普及率达到25、5%。网民规模较2008年底年增长4000万人，半年增长率为13、4%，中国网民规模依然保持快速增长之势。目前中国网民规模持续增长，但与互联网发达国家相比，我国的互联网普及率还处于较低水平，网络信息化的优势还没有充分发挥。但是，随着国家经济实体的快速发展，网络基础设施的不断完善，互联网普及率也会随之攀升。
山西苏宁网络营销策划书-长治特产-2006550329山西长治土特产3、目前，商务交易类网络应用使用率水平较低，相对滞后。网络购物的用户规模在目前经济形势下由7400万扩大到8788万，增加了近1400万用户；网上支付半年增加达到2370万人，使用率增加4、8个百分点。
山西苏宁网络营销策划书-长治特产-2006550329山西长治土特产4、截止2009年6月底，我国农村网民规模达到9565万人，较2008年底增长1105万人，增幅13、1%。2007年农村网民数量达到5262万人，农村网民规模年增长率超过100%，达到127、7%，远高于城镇网民38、2%的增长率，占到新增网民中的四成。与2006年网民数380万人相比，2007年一年山西省全省网民数就增加了156万人，年增长率达到41、1%。预计，互联网在山西省已进入了快速增长阶段，在未来的三至五年中，山西省上网人数将会急剧增长。2007年12月，山西省网民数已增至536万人，互联网的普及率为15、9%，位居中部六省之首。
机会总结：
山西苏宁网络营销策划书-长治特产-2006550329山西长治土特产现在人们的意识逐渐趋向于大众意见，web2、0之后，网民之间的交流更加广泛，人们也更加在倾听众人意见，查看别人对物品的评论之后在选择商品，人们也越来越多的使用搜索引擎来搜索相关信息，用来加强彼此间的交流。家电这一关键词词的搜索呈直线上升趋势。这些信息在表明电器行业的网上交易正在走向春天。
山西苏宁网络营销策划书-长治特产-2006550329山西长治土特产通过这些数字和事实能够很好的表明，在未来我国的的网民还会极具扩大，潜在的用户是还很众多，我们有很大的网络市场可以等待开发。作为现在上网的主力军来说，他们即将成为消费购买的主力军，随着他们的成长，这些潜在的用户，逐渐在成家立业之后，习惯网上购物之后，他们会代替现在的主力军位置，成为未来现实购买的大军，其次我们的三线，四线城市当中家电市场远远没有饱和，加之国家的惠民政策和下乡政策的实施，这些都将会对是我们的购买力。重要的是，我们的品牌已经在他们心里有了很深的烙印，加之我们拥有良好的售后服务和庞大的物流体系和实体店面。所以在他们眼中，只要我们让这部分群体产生信赖感，那他们就会成为我们最忠实的客户。
威胁（threat）
1、如今很多网上电器商城（京都，世纪和淘宝电器）在网上依靠快捷的方式，价格的低廉和优质的服务来吸引顾客。使得很多人喜欢通过网上的比较，来够买自己中意的商品，这种现象尤其以小件商品，例如手机，PSP，数码相机和电脑等，但是我们自己苏宁易购中的商品品种少，价钱比这些专门的网上电器商价格要贵。并且网页和这些网购页面差距是比较明显的，不容易被人们经常使用的搜索引擎收录，这都回大大降低我们与别的网上家电行业的差距。
2、现在很多厂家，就是我们的供应商。例如海尔，长虹等等。他们也想自己通过网络这个交易平台来做BC2交易。海尔商城就是典型的一个自己通过构建B2C交易平台来通过网络来销售海尔自身的商品。
3、国美，我们最大的竞争对手。他们的品牌是家喻户晓的，即使受到前段时间黄光裕事件的影响，但是09年陈晓出任国美董事长之后，通过他的力挽狂澜，国美又开始回复他之前的元气。虽然去年国美一共关闭了300多家门店，可是国美的销售业绩没有下降。这些关闭门店的关闭将极大的减少国美整体的费用。国美通过与永乐，大中的合并。使它本身汲取了两者的优势与精华。这些企业的文化和多年的销售经验都是无法衡量的，国美董事长也明显的感觉到电子商务对未来家电行业的影响，明确指出将在2010年，国美会推出一个完整的电子商务的新的解决方案，因为依靠国美庞大的店面和物流园区以及供应商以及售后，他比任何现在的网络交易平台更具有可取性。
4、我们苏宁虽然拥有众多的客户，可是他们的忠诚度并不是很高，更别说在通过网络将他们纳入在我们计划体系当中，他们常常穿梭于国美，和三友之间。网络上的家电购买者更是集中在淘宝，卓越，和我们的京东商城当中。
四、营销战略
如今的网上交易已经逐渐进入到人们的日常家庭生活中，网购也成为我们日常用语。人们也不在害怕网络给人们带来的那份恐惧感。现在年龄在20-30已经逐渐成为社会的主角，他们也逐渐成为日后消费的主力军。在这些人心目中，网络已不在陌生，如何把他们吸引住，让这部分人成为我们的忠实用户，显的尤为重要。因为把握住他们，就代表把握住日后的消费群体。
在各家电供应商和零售商日益看重网络这个平台的今天，我们也要更加关注网络平台，以低廉的价格，优质的服务，快速的物流和良好的网络平台占据市场。
在网络营销的过程当中，通过对自身网站（www。cnsuning。com。cn）的诊断，进而针对性的进行网站和关键词的优化，在博客和Emilia等手段中进行推广，将我们的网站推广在网民手中，进而提高我们网站的访问量，扩大我们的购买群里，最终使他们成为我们的忠诚用户
五、营销策略
1、网站诊断及其优化推广
通过对我们苏宁网站进行查看，我们苏宁网站有很多问题需要改进，这并不意味着我们的网站不够好，这只能说明我们的网站不利于搜索引擎对我们网站进行搜索，进而使很多网购者在购买商品时，没有把我们苏宁作为第一个参考价值目标。
其次，我们的网站没有在网络中进行很好的推广，没有在网络中树立起我们的品牌价值，从而流失很多有价值的用户。反观淘宝，当当等网站，因为他们有很好的推广，使他们在网购中产生了品牌，进而他们对品牌产生了信赖感，只要网购首先会想到他们，这部分人成为了淘宝，当当的忠实用户。（具体见诊断及其优化推广）
2、开展博客营销
博客营销和知识营销的是相匹配的，博客营销是实现知识营销目的的手段之一，我们实现博客营销也只是为了给我们的企业营造一个有利于经营的网络环境。
博客营销可以给我们带来潜在的用户，同时对我们的网站可以进行很好的推广，在此基础上还能够对购买我们产品的用户进行细分，确定我们的目标用户，让我们自己有一个自主发布信息的平台。很多知名的IT企业如美国的JUPITERRESEARCH公司，VISAusa等企业，他们在公司建立之时就意识到这个问题，所以很早就开展了博客营销，这为他们日后的发展提供了发展动力。
博客营销的开展可以在我们自身网站建立一个博客频道，通过我们自己博客频道的建立，可以鼓励我们内部人员，尤其是有过销售经验和写作能力的员工，发布一些产品知识信息，讲解一些产品知识，推广一下我们的企业，以此使用户学到知识，用户进而多次访问我们网站，获得潜在用户，提高我们访问量，以知识带动我们的营销。
我们也可以通过第三方平台，因为第三方平台的用户访问量是巨大的，在第三方平台中，我们的员工自己申请博客，写作一些有价值信息，侧面进行我们企业的宣传。然后我们员工与我们网站进行链接。这样不仅不会让人感觉是企业的写手，同时还可以间接扩大我们网站的访问量。
3、开展email营销推广
Email对我们来说已经不在陌生，每个人或许都有很多个，对于上班族来说，email更为重要，因为很多交流都是通过email来实现的。
开展email营销的过程，也就是将营销信息通过email的方式传递给用户的过程，我们的网站有一定的用户信息，这部分人网站进行注册时，都留有自己的email。我们利用内部资源可以首先对他们进行一系列的宣传，并且在我们网站注册的用户，他们自身也是喜欢网购的用户，他们对这些会很感兴趣的。同时，他们也是我们的购买力之一。例如我们熟知的淘宝网和线上的一些交易平台，他们经常给注册过的会员，发布一些活动信息，这些目标顾客很多人都会打开去看看具体的活动，发现有自己喜欢的活动就会参加，有自己喜欢的东西就顺便拍下购买。
对于如何获取信息，我们苏宁购物的顾客都是有会员卡，在对他们进行资料维护的时候可是增加他们的信息，如邮箱和QQ号联络方式，这样我们有活动时候就可以很好的对他们宣传，在维护资料同时，我们要告知用户，我们对他们的资料进行保护，不会对他们信息泄露。
在与用户送达email时，我们还可以另赠送一些小额的优惠券，通过赠送优惠券的方式吸引这部分人来我们苏宁易购进行网上购买，在购买之后可以与这些用户，进行一些交流，并且对他们进行特定的细分，以后针对这些消费群体发送特定的活动信息。
Email营销的开展不仅可以使我们的网站得到很大的提升，也会针对我们的销售做出具体的分析，提高我们对用户的分析交流，得到服务质量的提升。
六、经费预算
网络营销的开展方式是多种多样的，针对以上三点方式，网站的优化以及推广可以有我们的构建网站的专业人员进行操作。只要我们能够知道我们的网站那里有一些小的问题，然后做出调整就相对要容易。这部分费用相对于博客营销和email营销的费用相对是比较大的，但是因为我们已经有了我们自己的网站，并且我们有我们的专业人员，这就使我们减少了足够的经费。
对于我们的博客营销开展，可以让我们的企业员工坚持写一些博文，这样我们的博客群是相当巨大，更加容易让搜索引擎搜索，让别人知道我们的企业网站，从而提高我们的访问量，带给我们的想要购买的消费者
Email营销的方式的目标人群可以从内部挖掘，因为我们苏宁有着庞大的客户群体，网站上注册的用户，以及在我们门店中购买过的客户，只要我们对他们进行客户资料维护的同时留下他们的邮箱即可。不过怎么样吸引我们更多的顾客加入到内部列表当中，以及怎么维护他们，是我们应该考虑的问题；我们还可以从一部分email服务商那里获取一些目标客户，对于这些用户我们不需要进行资料的维护，因为有服务商提供给我们。不过这些用户信息是需要我们进行支付给服务商的。
随着互联网的发展，网络营销已经成为我们当代企业发展必不可少的一个商业工具，我们不仅仅要在实体店上做足充分的准备，还要凭借着网络的优势，在网络中树立我们价值，在网络的大潮当中，驾驭着我们苏宁这艘大船，顺利开航。
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