软环境建设工作总结

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【篇一:软环境建设工作总结

我局按照《成都市温江区关于XX年投资软环境工作实施意见》(温委发[XX]60号)的精神,结合“xx大”学习活动,围绕“三新”突破年和“三区两带”战略工作部署,按照区委、区政府的工作要求,始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓,通过强化认识,落实责任,扎实工作,创新实践,建立起规范、协调、高效、廉洁的行政管理机制和服务机制,极大推动了商务工作发展。现将全年工作总结如下:

一、加强组织保障,明确工作职责

今年以来,我局把加强软环境建设工作继续摆上重要的议事日程,做到工作有人抓,成立了以局党组书记、局长为责任人、纪检组长具体牵头主抓,各职能部门、科室具体落实的责任体系,实行分管领导和科室负责人直接负责的工作机制,坚持每月集中研究一次投资软环境建设工作。认真深入开展治理投资软环境各项工作,形成了全力以赴,上下努力,共同抓好软环境建设工作的格局。特别从服务基层、服务“企业”角度出发,细化全年软环境建设工作计划和目标,着力打造学习型、服务型、效率型的机关,为商贸经济发展、构建和谐社会发挥作用。干部职工牢牢树立“软环境就是生产力”、“软环境就是竞争力”、“软环境就是凝聚力”的理念,严格执行区委、区政府《关于加强投资软环境建设的若干规定》和党政机关工作人员纪律要求,增强责任意识,为企业搞好协调服务。今年协助区软督办完成了本系统“三评”测评工作。

二、加强监督检查,强化规范化服务型机关建设

区商务局各科室认真贯彻“加强投资软环境建设十条禁令”,杜绝执法不严、办事不公、服务意识不强、办事效率不高以及“吃、拿、卡、要”等不正之风,切实保证治理投资软环境工作落到实处;同时不断简化办事程序,前瞻性地为群众服好务、办好事。实行群众监督和领导检查相结合,确保各项治理措施落到实处。

(一)做好“首问责任制”,实行“二次终结制”。凡单位、群众所问询的相关工作人员,属于职责范围内应当办理的,立即办理;前置条件不具备、手续不全的,作好解释指导;不属于职责范围的,将办事人员和所办事项及时交接给相关科室及人员,坚决不推诿扯皮或者久拖不决。

(二)及时准确公开政务信息。对商务局的机构设置、人员变动、职能职责、工作动态以及相关的法律法规定期不定期在网上发布,方便群众查阅。

(三)严格执行工作绩效考核制度。将市、区下达的工作目标层层分解下达给局机关各科室,严格考核奖惩,年终严格兑现。

(四)设立区软环境工作督查办公室驻商务局工作站,加强软环境治理工作。为进一步加强本部门作风和行风建设,改善投资软环境,变企业上门为主动深入企业服务,我局设立了“区投资软环境工作督查办公室驻商务局工作站”,建立了投诉监督机制,积极为商贸企业搞好指导服务、排忧解难,为企业发展提供方便、快捷、高质量的服务。

三、以软环境建设为抓手,促进规范化服务型机关的建设

(一)狠抓机关内部管理,坚持考勤制度、外出公示制度、亮牌办公制度、学习制度等,发现错误行为及时纠正,杜绝了机关干部上班打游戏等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。

(二)积极推行政务公开,制作了商务局政务公开栏,公开局班子分工、科室职责及工作目标、办事原则等,方便了服务对象。

(三)认真落实领导干部廉洁自律规定,着手建立商务局中层干部廉政档案,规范干部从政行为,树立良好的干部形象,全年来全局干部没有违纪、违规事件发生,切实做到了依法行政,公正执法。

(四)积极改进工作方法,搭建服务平台,切实为企业服好务。经常定期不定期深入企业进行座谈与调查,即时掌握企业在发展中的困难和问题,积极帮助企业想办法、提建议,协调与各职能部门之间的关系,并诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到“帮忙不违规、服务不添乱”受到企业的好评。

四、以软环境建设为契机,服务企业,营造和谐投资环境,推动内、外贸工作发展

(一)强化规章制度建设,规范行政执法行为,营造公平、公正、公开的法治环境

为规范商贸流通秩序,推动行业健康发展,为企业创造公平、合理的投资软环境,我局大力加强法治环境建设,通过规章制度建设,合法的行政行为及认真细致的法治宣传等方式,营造出一个公平、公正、公开的法治环境,为企业做好法治服务,得到商贸企业的支持与好评。1、大力开展生猪压点及新建星级屠宰厂工作。通过耐心的政策宣传及合法合理的行政行为,我局按目标要求关闭不合要求的生猪屠宰场19个;同时,积极做好新的星级屠宰厂建设。2、宣传新政策,维护酒类流通市场秩序。为推动我区酒类行业健康发展,保障人们的食品安全,营造良好的市场竞争秩序,按照商务部及中央六部委规定,我局建立了酒类流通经营者备案登记制度和溯源制度,通过向企业积极宣传新的法律法规,做好酒类流通市场的备案与执法,使酒类流通企业能在公平合理的法治环境中竞争,得到企业的支持。3、积极实施新举措解决旧自行车流通市场混乱问题。按照全国、省、市六部门关于开展自行车整治工作的要求,我局积极协同配合区公安局、区工商局,建立新的自行车备案登记制度,督促自行车销售商对购车人进行备案登记;同时,新建二手自行车交易市场,为规范旧自行车交易行为,切实保护广大消费者的利益打下良好基础。4、积极贯彻执行《零售商促销行为管理办法》,营造良好的消费环境。为突出抓好虚假促销专项整治工作,进一步规范促销行为,我局积极贯彻《零售商促销行为管理办法》,倡导企业规范促销、文明促销、安全促销,营造健康、舒适、祥和的消费环境,方便消费者购物,使消费者从促销活动中能真正享受到实惠。5、抓好小流域治理和大气污染治理。积极做好摸排清理工作,报送有关资料,确保了治理工作任务的完成。

(二)加强城乡消费市场建设,提高政务服务水平

为繁荣城乡消费市场,提高行政服务水平,我局积极推进市场工程建设,协助企业拓宽销售渠道,为企业在经营中面临的问题出谋划策。1、推进“双进工程”和“万村千乡市场工程”建设。通过深入农村与社区调研,与企业积极协调,提供政策与措施奖励,成功引导红旗连锁、老邻居、家乐福等商贸企业进入社区,为城乡居民消费提供便利,促进社区服务的提档升级。2、全面完成城西农贸市场建设。农贸市场建设与居民消费与城市发展息息相关。通过搭建市场平台,营造和谐的投资环境,促成城西农贸市场完成主体工程建设。3、积极开展促销活动,培育消费市场。我局深入企业调研,先后为成商、国美等重点商贸企业协调解决经营中存在的问题,同时组织成商等企业进入社区开展促销,既培育了消费市场,又为企业拓宽经营渠道。同时在我局的协助和努力下,企业在繁华时代成功举办啤酒节。4、成立行业协会,建立政府和社会良好沟通平台。为促进商贸行业健康发展,打造政府与企业协调沟通的纽带,我局先后成立了美容美发协会、餐饮协会和再生资源协会,通过协会组织倾听企业需求,为企业服好务,促进了企业与政府的协调发展。

(三)抓好外向型经济,为外贸企业服务,将软环境工作落到实出处

1、进一步提高对外贸企业服务的意识,切实为企业排忧解难。一是落实孵化器工程。为了给企业搭建良好的对外经济平台,我局深入企业了解情况,选定孵化企业,通过向企业宣传政策,组织企业到市上培训,召集企业到局上座谈等方式,积极推荐区内企业参与市级外贸孵化器工程。在第一、第二批企业中,我区推荐的12家企业均入选成功,入选成功率达100%。二是做好自营出口权的宣传工作。以召开外贸企业会议、组织企业培训等方式,向企业宣传自营出口的优势,并主动为企业搞好申报工作。今年全区新增自营出口企业10家,实现新增出口创汇300万美元,成为我区外贸出口的新增力量。

2、积极为企业争取政策资金扶持,鼓励企业走出国门。一是用足用活各级扶持政策,为企业发展提供资金支持。努力为企业争取“中小企业国际市场开拓资金”、“西部资金”等上级部门政策,为企业争取更多的资金以解决企业的困难,扶持企业做大做强。二是专列外经贸促发资金。为了鼓励企业参会参展,加大外贸出口力度,专列出外经贸易促发资金,集中解决外贸企业发展问题。三是协助星城公司前往澳大利亚考察厨师外派业务,开拓国际市场。

(四)突出贡献与创新工作:

1、积极建立区级猪肉储备制度,确保猪肉市场供应,稳定市场秩序。为维护猪肉市场稳定,确保群众的根本利益,我局积极为区委、区政府献计献策,区政府出台《关于切实落实政策保证市场供应维护副食品价格稳定的紧急通知》,制定了《温江区区级猪肉储备管理办法》,建立起区级猪肉储备制度,由我局负责统一领导、管理、组织协调全区储备肉工作,会同相关部门提出储备计划,对储备肉数量、质量和储备安全实施监督检查。现财政已拨付专项资金370万元,储备猪肉200吨,确保了猪肉市场的供应和专项整治行动的顺利进行。

2、做好金融生态环境建设,为企业搭建好融资、贷款等服务平台。积极创建金融生态环境模范区,努力加强银政银企合力,提高金融行业为企业服务的质量,商贸系统创新金融服务机制,充分发挥金融在城乡统筹发展中的催化剂作用,鼓励贷款流向“三农”。在区委、区政府的大力支持下,由我局牵头,人民银行具体实施,我区于9月10日出台《金融机构新增贷款奖励考核办法》,对支持“三农”、下岗失业办企业、扶贫开发类贷款加大奖励力度,从原来的0。1提高到0。3%。这一做法在全省尚属首创,该举措被四川日报及成都日报等报道并作为经验进行交流。

3、为促进我区餐饮业及相关产业发展,举办了“第四届中国国际美食节美食节”,获得市级“温江分会场优秀协作奖”。为了宣传温江美食,促进温江餐饮业发展,10月26日—11月8日,市政府举办“第四届中国国际美食旅游节”指定温江区为分会场,由温江区政府主办,商务局等单位承办。商务局作为主要承办者受到“第四届中国国际美食旅游节组委会”的良好评价,获得的“温江分会场优秀协作奖”。

【篇二:软环境建设年活动工作总结报告

一、软环境建设年活动的总体情况概述

按照市局对软环境建设的统一部署与要求,我局在组织实施阶段工作中制定了《城山头软环境建设实施方案》、完成查摆问题阶段和限期整改问题阶段工作。并认真围绕查摆问题组织“回头看”和个人对照自评工作,完善了我局十余种规章制度,并形成了《城山头管理局行政管理考核办法》。全面提升了干部职工的工作作风、规范了行政执法行为、改善了服务态度。

二、软环境建设年活动各阶段工作情况

(一)筹备动员阶段的工作情况

在整个筹备动员阶段,我局召开了支部委员会和动员大会,会上讨论并通过了成立管理局软环境建设领导小组,确定了小组成员,同时制定并下发了管理局《关于开展2012年软环境建设实施方案的通知》。通知中明确提出了要求,要加强组织领导,明确责任分工,营造舆论氛围和强化监督检查。在软环境建设年中,充分了调动大家的积极性与参与性,真正做到让每一位干部职工都从根本上提高了自身素质和对服务态度的认识。

(二)组织实施阶段各节点的工作情况

一是查摆问题节点工作情况

1、查摆出的问题基本情况。主要存在的一个方面(政务环境)4个问题:一是个别干部职工工作期间有迟到早退,二是着装不规范现象,三是办公室物品摆放不整齐、卫生整洁有待改进。主要是由于职工工作态度松散和规章制度检查不严造成的。四是通过自学形式对新法律法规理解不够深入和全面,在一定程度上影响了保护区管理工作,主要是因为缺乏必要的培训与交流学习,使大家对法规法规认识浅薄,执法能力有待加强。其中一二三方面是6-7月份解决,第四方面是需要建立长效机制解决。

2、查摆问题主要做法。严格按照“五个环境”、七项重点任务内容,以三个时间段划分整改问题,四个层次汇总的要求。通过召开群众座谈会、走访基层和科室座谈会等方式,征集、查摆我局在软环境建设中存在的突出问题,干部职工自身作风建设中存在的问题。找出问题的根源,按照责任分工落实到人,并在管理局内进行通报。

二是限期整改问题节点工作情况

1、公示整改问题情况。5月24日,通过张贴的方式向全体干部职工公示需要6-7月份限期整改解决的问题。

2、限期整改问题情况。在第二阶段,管理局采取有效措施,进一步加强整改力度,在规章制度上下大力气,彻底纠正不良工作作风。局领导班子召开专题会议,针对查摆梳理的“个别干部职工工作期间有迟到早退,着装不规范,办公室物品摆放不整齐、卫生整洁有待改进”政务环境方面3个问题。进行了重点整改、考核、监督和责任落实,为确保活动不走过场、动真格、真查真改,由领导小组和责任人对各科室贯彻落实情况进行不定期抽查,并做好记录,每周召开一次总结会,通报上周检查情况,取得了预期成效,并建立了长效管理机制,修改完善了《大连城山头自然保护区管理局行政管理考核办法》。

3、限期整改问题效果评价情况。通过领导小组有效的组织领导,责任人和各科室的全力配合,查摆梳理限期整改问题整改顺利,全局干部职工都能自觉遵守规定,没有出现迟到早退和着装不规范现象,走进每位同志的办公室,都能做到窗明几净,服务态度良好。

三是建立长效机制节点工作情况

1、公示整改问题情况。8月3日,通过张贴的方式向全体干部职工公示11月底前限期整改解决的问题。

2、建立长效机制情况。召开研讨会,完善《管理局行政管理考核办法》。

(三)总结提高阶段各节点的工作情况

一是继续整改问题情况。由管理科组织牵头,先在科室内开展对新法律法规的学习并总结学习心得。在每周的总结会上,再对全局人员进行新法律法规学习讲座,并将日常执法的学习心得与大家分享,这种学习模式的开展大大提高了大家学习法律法规的积极性,进一步提升了保护区执法工作水平,解决了查摆问题中关于政务环境方面“通过自学形式对新法律法规理解不够深入和全面,在一定程度上影响了保护区管理工作”的问题。

一直以来,管理局都在不断摸索,希望找到一个能够推动保护区全面工作的长效机制,并以此作为日常考核的重要内容。此次软环境建设活动给保护区管理指明了方向,通过召开研讨会,领导小组决定在原有《管理局行政管理考核办法》的基础上进一步修改完善,同时加强日常监督检查工作,让集体的每一位成员都严于律己,秉公执法,提升服务水平和服务态度,将保护区打造成大连市环保局一张亮丽的明信片。

二是对软环境建设年活动工作进行考核工作情况。按照《大连市软环境建设年活动开展情况考核方案》要求,管理局进行逐条对照落实,以科室为单位,围绕七项重点任务和建设“五个环境”的要求,对查摆的问题继续整改。组织“回头看”工作,对重要阶段和节点的工作,进行查缺补漏。由管理局领导小组进行监督检查,统一考核标准和尺度,并建立长效机制,完善《管理局行政管理考核办法》。通过自查自评,重新理顺了软环境建设年活动,确保各项工作落到实处。

三是进行深入总结情况。先由各科室总结,然后召开全体总结大会。

四是进行文件资料归档情况。先从各科室开始归档,然后由软环境建设领导小组统一分类归档,并专门建立一个档案库,今后每年开展一次查摆问题梳理和整改阶段,并做好总结和归档工作,使软环境建设保持长效性。

三、推进软环境建设年活动的主要保障措施

(一)开展综合组织协调工作情况。主要采取召开支委会,研讨会、座谈走访等方式开展综合组织协调工作,组织召开了5次软环境建设活动全体会议,9次软环境领导小组会议,4次支委会和3次座谈会共计21次会议。下发文件11份。全体干部职工都能够主动地参与到软环境建设活动中,并积极建言献策,营造了良好的活动氛围。

(二)开展督促检查工作情况。领导小组采取不定期抽查并检查学习笔记的方式开展监督工作,并及时做好记录,共组织了10次明察暗访,发现违规者,第一次进行口头警告,发现第二次就取消当年评优资格,并纳入到绩效考核中。

(三)开展考核评议工作情况。由各科室对照考核要点进行逐条对照,查缺补漏,自查自评。管理局领导小组进行检查,并召开考核评议全体会议,会上通报各科室自查自评情况,并进行个人总结。

(四)开展投诉举报案件办理工作情况。无投诉举报案件。

(五)开展宣传报道工作情况。共发布政务信息6篇。

(六)开展其他有特色的保障工作情况。在此次软环境建设活动中,管理局在各个方面都下大力气,全力配合市局做好各项工作。

1、结合保护区工作实际,修改完善了《管理局行政管理考核办法》,加强了日常管理力度。

2、组织了完成陆地区域样地建设工作,其中包括乔木、灌木、草本样地13块,8。5公顷,共计52块样桩,建设样地过程中,局领导班子成员和党员干部集体参加,克服了山高路远,车辆无法通行等困难,局长亲自带领大家将总重量1吨多的样桩一块一块用肩扛运到100多米高的扁担山、磨盘山等山坡上,发扬“团结一致,艰苦奋斗”的精神,各科室紧密配合,团结协作,高效率高质量地完成了陆地区域的样地建设工作。

3、组织爱我家园,美我环境”主题绿化活动。为推进科研楼场院绿化工作进度,培养全体职工爱岗敬业的集体主义精神,管理局组织“爱我家园,美我环境”主题绿化活动。结合科研楼南坡坡度大,土壤存水量小的特点,到熊岳购买耐旱的沙地柏。活动当天,局领导带队,全员参与,在40度的斜坡上挖坑、埋苗、填土、浇水。从上午9时起至下午5时,共种植沙地柏400余棵,移植野玫瑰15棵、映山红10棵。活动结束的第二天,一场春雨浇透了大地,提高了植物的成活率,使科研楼场院内满园绿意,生机盎然。面对着这么大的劳动量和陡峭的山坡,全局人员尽管衣襟汗透,有的同志甚至磨肿磨破了脚,也没有人喊苦喊累,干劲十足,充分体现了城山头人“勇于吃苦、甘于奉献”的精神风貌,也为保护区留下了永久纪念。支部通过在艰苦工作面前,党员领导干部身先士卒典型的引领示范作用,树立团队精神,宣传典型,激励党员干部结合自身岗位,不断探索创新。在局内营造“学先进为局争光,赶先进做好本职工作”的浓厚氛围,推进软环境建设年活动。

4、为迎接“七一”的到来,城山头管理局于6月28日在新落成的科研宣教基地组织召开了一次别开生面的专题党日活动,由管理局党支部书记为全体党员干部上了一堂主题为“优化保护区软环境建设,开创保护区新格局”的党课。大家逐一分析在第二阶段查摆出的问题存在的根源,并对整改情况进行了总结。管理局的同志们决心要彻底改变工作中存在的“浮庸散奢”的作风,牢记自己是一名共产党员,要发挥好党员的先锋模范作用。

5、促进了保护区精神文明与环保文化建设。今年的软环境建设年活动,使保护区发生了翻天覆地的变化,进一步完善了《管理局日常工作规范》、《党支部工作细则》、《廉政责任制》、《行政执法责任追究制度》、《护岛护鸟工作守则》等25项日常规章制度,理顺了日常管理办法,使各项工作走向了制度化、规范化;加强了队伍建设励志网http://wWw.qqZf.cN/,今年保护区又新发展入党积极分子两名,巩固了党支部的战斗力量;真抓实干,艰苦奋斗,新建成一艘14米长的管护登陆艇,鸟类地貌观测科研楼正式竣工,建立了蛋坨子岛监控系统,实现了24小时远程监控,完成了地质地貌调查验收工作。

6、组织边疆行爱国主义教育。为了更直观地体验老一辈革命人的艰辛与苦难,让大家充分珍惜现在,更好地为社会服务。管理局带领全体人员开展了边疆行爱国主义教育活动,先后来到了内蒙古新巴尔虎左旗境内诺门罕战争遗址和满洲里国门,亲眼见证了祖国的威严和战争年代革命英雄的壮歌,催人泪下,深受鼓舞。同志们纷纷表示,现在的生活来之不易,要向革命英雄学习,在平凡的岗位上努力工作,回报祖国,回报社会。

今年来访问保护区的人员很多,为了更好地保障来访者的人身安全,保护区人几乎没有休息日,保证每天至少检查一遍船只、配备等方面的安全,同时还要24小时对蛋坨子岛进行监控与检查,防止违法行为的发生。同志们付出了辛苦,充分体现了城山头人“善于学习,乐于探索,甘于吃苦,勇于奉献”的精神风貌,圆满完成了上级交给的各项任务。

四、工作中存在的主要问题、经验和建议

保护区是2001年11月经国务院批准建立的地质遗迹类型的保护区。成立以来,一直没有一部针对保护区的地方性法律法规,保护区的管理工作很难进行,造成了保护区管理机构虽然是执法主体,但没有建设项目审批、排污收费等执法权的局面,严重限制了保护区的管理和发展。

【篇三:软环境建设情况工作总结】

根据上级纠风办围绕软环境建设要求,我局将今年软环境建设评议内容确定为:转变工作作风,严肃工作纪律,提高工作效率、服务质量和依法行政水平,加强政务公开工作等。我局紧扣评议主题,坚持把查纠问题与源头规范相结合,坚持把软环境建设与履行文体职能相融合,有力地促进了文体系统的各项工作。现将文体广电局软环境建设情况汇报如下:

一、加强领导,落实工作责任。

为把软环境建设工作落到实处,确确实实抓出成绩,我局高度重视,迅速行动,把软环境建设列入工作重点,结合实际抓好以下几个方面的工作:一是加强组织领导。成立了以局长为组长,各副局长为副组长,机关各股室和局属各单位负责人为成员的软环境建设工作领导小组,并设立办公室,有专人负责,局属各单位也相应成立了相应的行评工作机构。形成了上下联动,齐抓共建的工作格局和浓厚的评议氛围。二是落实工作责任。坚持“谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则,明确局机关负责人和各单位负责人为软环境建设工作第一责任人。三是制定工作方案。结合文体工作实际,制订了《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》,对全旗文体系统软环境建设工作作出了具体的部署与安排,做到目标明确、重点突出、措施有力。

二、联系实际,查摆问题。

我们严格按照《关于进一步推进软环境建设工作实施方案》的要求,通过自查、发放征求意见表等形式,认真查找本单位及工作人员在思想、工作、纪律、作风等方面存在的问题进行认真查摆,重点是查找“窗口”部门是否存在吃、拿、卡、要,刁难群众,是否存在“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象或违规行为。通过查找差距和不足,开展批评和自我批评,查找根源,认识危害,增强自纠的信心和决心。通过查找问题,普遍存在的问题,一是学风不浓,学习欠深入,二是干部职工理论素质有待进一步提高;三是服务意识不强。

三、边查边改,注重实效。

搞好整改是改进软环境建设着眼点和落脚点。我们坚持边查边改,边整边改,针对存问题写出了整改措施,对照存在的问题进行边整边改,力求见到实效。各下属单位也都针对查摆出来的存在问题,紧紧结合本部门的工作实际和党员干部队伍的现状,本着实事求是的原则,有什么问题就解决什么问题,什么问题突出就着力解决什么问题,力求取得实实在在的成效。我们建立健全了首问责任制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制、公示制等机关效能建设21项制度。制度涉及到干部职工日常工作的方方面面,增强了可操作性,建立起有效的约束机制。目前,全局每个股室、每个岗位都有明确的岗位职责,每项工作都有明确的运行规范,每名领导、干部都有明确的工作分工,确保事事有人管、件件有人抓,避免了工作上的互相推诿扯皮现象,有力地促进了机关作风的改变。

四、抓政务公开,强化监督,创造公开、公平、公正的执法环境。

推进政务公开,是坚持民主监督、促进依法行政的重要措施,也是提高机关工作效能的重要条件。今年以来,我局重新设计政务公开栏,题为“风清气正、正通人和”,将单位重大决策、职责分工、奖惩情况、制度建设、效能建设等内容做到有效公开,进一步增强文化体育工作的透明度,简化办事环节,依法规范行政行为,自觉接受社会监督。

五、抓好作风建设,提高工作效能。

1、局机关及二级单位负责人结合各自岗位职责进行了实事承诺,我局在政务公开栏内已予公开,自觉接受单位职工和社会的监督,有力推动了机关各项工作的顺利开展。

2、深入开展“四节”活动,切实减少办公用品消耗。推进电子政务建设,提倡无纸化办公,充分发挥政务平台的快捷性、便利性,缩减行政成本。

今后,我局将继续加大软环境建设工作力度,进一步加强组织领导,加强工作创新,认真做好各项工作,为软环境建设工作取得更大成果,推动全旗文化体育工作又快又好发展而积极努力。

【篇四:2013年度软环境建设工作总结】

2013年,我镇的软环境建设工作按照市委、市政府的工作要求,结合第二批保持***员先进性教育活动,紧紧围绕“第一要务”这个中心,以推进“项目年”工作为着力点,始终把软环境建设作为规范化服务型政府及开放型经济的生命线来抓,从投资者和村社群众反映最强烈的问题着手,在加强对企业、群众的服务,深化机关作风建设等方面做了大量工作,达到了预期目标,促进了全镇的开放开发、招商引资和经济快速发展,受到投资业主、群众的欢迎

一、强化组织领导,增强责任意识

为进一步加强软环境建设,推动规范化服务型政府的形成,我镇进一步加大了软环境建设工作力量,除原有的软建办一套人员外,还结合规范化服务型政府建设,从各部门抽调业务骨干成立便民服务中心,更好地为企业和群众服务。与此同时,镇党委政府结合党风廉政建设责任制的贯彻落实,把改善软环境的工作任务分解到各位班子成员身上,并与他们签订了责任书,年终要求述职。在对村上的党风廉政建设目标责任中,我们还专门突出了软环境建设的内容,如要求村组主动为企业搞好协调服务,处理好企业与村组、群众的关系;村组干部不准在到企业强包工程、强买强卖、强行务工等,把村组干部纳入了软环境建设的责任主体,

二、改进机关作风,主动服务企业

机关作风好坏,直接影响党委政府在企业和群众心目中的形象,也是经济发展软环境好坏的主要表现。今年9月,镇党委政府结合保先活动的深入开展,通过召开座谈会、设置意见箱、发放调查问卷等形式,收集了社会各界对机关作风的建议意见共17条,班子集体也通过党性分析,找出了机关管理失之于软、疏之于宽以及奖惩激励机制不建全等方面的问题。在此基础上,提出了整改方案,成立了作风监察小组,加强了机关作风建设。一是狠抓机关管理,继续坚持了上下班点名制度、出勤抽查制度、外出公示制度、亮牌办公制度,对机关干部出勤执纪情况进行了随时抽查,发现违纪行为及时纠正处理,杜绝了机关干部上班时间打游戏、打牌等现象,转变了机关作风,提升了工作状态。二是在先进性教育活动中,通过组织开展“两个具体”大讨论、“五必谈”、党性分析等活动,使机关党员明确了的先进性的具体标准,找出了自身在执行力、服务意识和能力、建设不相适应的地方,明确了努力的方向,提高了“人人都是投资软环境”的意识。三是进一步深化为企业的服务。镇党委政府视企业发展为自己的衣食父母,提出了“企业墙内的事情自己办、墙外的事情我们办”的口号,落实班子成员和经发办工作人员每人跟踪联系1个企业,至少每月到企业中去一次,一方面帮助企业及时协调与部门、村组的关系,另一方面诚恳听取企业负责人对投资软环境的看法和建议,随时了解企业对改善经营环境的反馈意见,真正做到了“帮忙不违规、服务不添乱”,受到企业的好评。

三、执行六项制度,搞好信访接待

认真执行首问责任制、一次投诉查实追究制为主要内容的经济发展软环境建设六项制度。凡是企业和群众来办事,镇党委政府都要求办事人员做到热情、礼貌,能够当场办理的就当场办理,不能当场办理的要说明办理时限,不能办理的要说明原因、作好解释工作;对企业和群众办事拖拉推诿、踢皮球的“二传手”干部和态度冷漠的“衙门”干部进行严肃处理,绝不手软;为了方便企业和群众办事,镇党委政府在镇机关显著位置对办事程序、收费依据、收费标准、责任人以及办公室的职能职责进行了公示,同时简化办事程序,使办事人员一目了然;对待群众的来信来访,我镇建好了信访接待室,制定了领导信访接待日制度,建立了企业、群众来信来访的接待、受理、调查、办理、反馈的工作机制和责任制度,做到了企业、群众来信来访“件件有落实、事事有回音”。

2013年,我镇的经济发展软环境建设取得了一定的成绩,在一定程度上推进了政府职能从管理型向服务型转变,提高了办事效率,密切了干部群众之间的关系,在招商引资、城乡一体化工作中有了新的突破,但对照贯彻党的十七大和十六届四中、五中全会精神、进一步解放思想、创造性开展工作的要求,以及与先进地区相比,还存在思想解放不够,工作开拓不够,刚性有余,灵活不足等问题。在今后的工作中,我们要切实加以解决。

2013年软环境建设要以转变政府职能为重点,以深化机关作风建设为切入点,以“服务无小事、真情我传递”为主题,针对存在的问题全力改进和完善服务。一是要进一步解放思想,牢固确立抓软环境建设就是发展生产力的观念、开拓创新的观念、公开透明的观念、公平公正的观念、绩效评估的观念。二是要进一步深化服务大环境创建活动,继续搞好在第二批先进性教育活动中广大干部群体提出的关于软环境建设问题的整改,建立长效机制,巩固整改成果。三是结合第三批教育活动的深入开展,培强村组干部的服务意识,切实解决存在于村组干部中服务意识不到位的问题,努力为企业营造良好的生产经营外部环境;四是要加强全体党员干部招商引资培训,树立人人都是招商引资主体的观念。五是要适时组织企业对部门服务状况进行测评,并逐步建立相关考核机制。六是深入开展企业服务月活动,不断提高服务质量,切实帮助企业解决在建设、生产、经营过程中的困难,为企业营造良好的外部环境。励志名人名言http://www.qqzf.cn/

【篇五:执法局2014年上半年软环境建设工作总结】

今年以来,我局紧紧围绕全区中心工作,认真贯彻市局软环境工作大会、区委十一届五次,区纪委十一届五次会议精神,紧密联系执法工作实际,以市委“树新风正气、促和谐发展”主题教育活动、深化“树四种风气、建四型机关”主题实践活动、**区“绿色服务窗口创建”活动为载体,牢固树立“亲民、亲商、安民、安商”的服务理念,全面落实**区2014年党风廉政建设责任制,进一步规范行政行为,加大督查力度,强化责任追究,经济发展软环境建设取得了显著成效,有力地促进了各项工作的顺利开展。有力地推动了**区城市管理工作又好又快发展,为**区改革发展创造了良好市容和环境卫生外部环境。

4月24日全区加强经济发展软环境和机关作风建设大会召开后,作为执法审批部门和软环境建设重点单位,执法局对此次会议高度重视,在认真组织学习和领会领导讲话及会议精神基础上,进一步规范行政行为,加大督查力度,强化责任追究,依法行政、办事效率和服务质量得到了明显改善,形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的软环境及政行风建设新格局,确保了全年软环境建设开局良好,稳步推进。

一、加强组织领导,确保责任落实。该局始终坚持把软环境建设列入党组重要议事议程,特别是全区软环境大会召开后,第一时间组织全局干部召开了软环境建设专题工作会会议,成立了软环境建设工作领导小组和督察小组,召开局党委会,将任务逐项分解落实到各科室、落实到具体人,形成了“一把手负总责,分管领导负全责,中层领导具体负责”的齐抓共管的软环境建设管理格局。坚持做到每周召开一次软环境工作例会,总结经验,查找不足,切实做到把软环境建设工作与业务工作同研究、同部署、同检查、同考核。

二、围绕预防主线,实行干部轮岗。执法局班子深知,软环境建设上水平,预防是关键。为此,执法局在全局开展了干部轮岗交流活动。通过轮岗交流,使队伍活力、工作效率得到了全面增强,避免了部分干部特别是部分领导干部在一个岗位上任职时间过长而引发的不廉洁问题,更主要的是从根源上预防和减少了软环境案件的发生。同时,把软环境建设上升到反腐倡廉的高度,纳入全局反腐预警机制体系进行统一规范。

三、健全制度机制,解决存在问题。“有了好的制度,坏人不敢做坏事;没有好的制度,好人也会做坏事”。在软环境建设方面,更是如此。坚持用好的制度管人,用好的制度约束人,一直是执法局党委软环境建设工作始终坚持的路线和准则。09年,执法局对以往软环境建设制度进行了进一步的修订和完善,出台了软环境建设领导干部一岗双责制度、中层干部定期述职述廉制度,党风廉政建设一票否决制、软环境建设监督员制度等20大举措。并把软环境建设工作直接纳入全年岗位目标责任制进行考核,使队伍作风得到明显改善。

四、健全机构,使投诉更畅通,反馈更快捷。为了畅通社会各界的投诉举报渠道,使各类投诉举报信息收集反馈更家快捷,执法局成立了专门负责受理群众来访、来信,来电、求助、咨询等事项的专门机构——-“投诉受理科”,设置了24小时投诉举报电话,委派专人24小时全天候接听。“投诉受理科”成立以来,共受理各类投诉、举报、来电、来访1400余件次,反馈率100%,满意率100%,结案率达到了98%以上。

五、采取多种形式,接受各界监督。为了落实全区加强经济发展软环境大会精神,执法局本着为企业着想,为企业服务,替政府分忧的宗旨,在5月6日召开了由驻区企业、商家、人大代表、政协委员、市民代表参加的“软环境建设征求意见恳谈会”,全面听取社会各界对执法局软环境建设的意见和建议。会上,各界代表共提出建设性意见共16条,执法局宿凤龙局长一一作了详细的解答,并在会后组织相关部门和人员逐一进行了落实。同时,为了把软环境建设成果转化为服务企业、贴近百姓的实际行动,执法局结合自身工作特点和实际,向全区做出了10项公开承诺,把党风廉政建设真正落到了实处。

费项目,对师府全羊、王厨食神、锦江之星旅馆有限公司等新入驻企业,对宏锦记、新天地超市、天天手机集团有限公司等我区重点企业的门面装饰审批费用给予了减半收取,对欧亚益民超市、欧亚卫星超市店庆临时占道审批费用给予了免收,截至目前,共为企业减免各类费用近30万余元。减轻了企业的负担,坚定了企业扎根**的信心。

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