效能监察工作总结
【篇一：效能监察工作总结范文】
一、统一思想，提高认识，夯实了效能监察的基础工作一季度，我*纪委、监察部坚持把统一全*上下对效能监察工作的思想认识作为稳步推进效能监察工作的首要任务来抓，充分发挥宣传媒体的优势，利用召开专题会议、组织专题学习、开辟宣传专栏等加大了效能监察的宣传力度。通过月度考核和日常的信息沟通，及时指导各立项单位深入领会并掌握效能监察的基本理论和操作方法，通过在《**纪检监察简报》上编发效能监察工作开展情况介绍，及时宣传有关单位开展效能监察工作的成功经验，有效统一了各级领导干部的思想，提高了各级领导干部对效能监察工作重要性的认识，为效能监察工作的顺利开展打下了基础。
二、强化教育、提升素质，扎实开展机关效能建设活动。
机关效能建设，效是目标，能是根本，人是关键。可见，深入推进机关效能建设，关键在人。一季度，我们把提高人的能力作为效能建设的主要任务，下大力全面提升广大干部职工特别是领导干部的综合素质。把思想教育摆在首要位置，结合“为民、务实、清廉”主题教育活动，深入开展学习型机关创建活动，进一步引导干部职工学习现代经济知识、科技知识、社会原理知识和法律知识，加强业务培训，不断增强干部职工的忧患意识、公仆意识和节约意识，切实提高思想道德素质和业务工作能力。元月份，在全区开展了一把手“谈效能、讲效益、促发展、保廉洁”活动。按照年初全*效能建设工作方案的要求和*领导的指示精神，要求全**各部门要以一把手名义，结合本单位、本部门的行业特点和职能，对今年以来在加强机关效能建设、服务经济发展、不断优化我区发展软环境，特别是在去年服务******项目建设方面的成功做法，取得的效果经验，进行认真地总结，撰写较高质量的总结文章。将在全*范围内进行交流推广，推动我*的效能建设和服务水平在上一个新台阶。
三、严把选题质量观，增强效能监察工作的针对性。
纪委将效能监察工作纳入惩防体系建设整体规划，年初部署效能监察工作时，要求各单位必须以提高经济效益为中心，把职工群众关注的热点和行政工作推进的难点和生产经营管理中存在的效益、效率、质量、安全等问题，作为效能监察的切入点，做到效能监察任务与企业中心工作相一致。
各单位注意严把选题质量关，在课题确定之后，及时填写立项报告，经本单位行政领导审批后报**纪委监察部备案。为突出实效，不走形式，纪委监察部及时组织相关专业人员进行项目审核。由于工作程序严谨，使立项的课题更具有严肃性和权威性，增强了效能监察工作的针对性。目前，虽然大部分项目还未终结，但已经初步显示出良好的效果。
四、加强制度建设、建立效能监察的长效机制。
制度规范是效能建设的基础和根本保证，为建立办事效能、运转协调、行为规范的机关管理体系，从工作职能和具体业务事项出发，结合各系统行业特点，我们建立健全了《项目公示制》、《首问负责制》、《限时办结制》、《错案追究制》等，同时还根据实际工作需要修订、制定了有关规章制度。今年以来，全*各*单位共完善各项制度***项，新定制度**项。这样，使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更加具有可操作性，不断实现以制度管事管人。五、开拓创新，继续推进效能监察工作。
一季度，在开展效能监察方面，虽然我们做了一些工作,但还有很多不足。今后我们要在*党政班子的领导下，全面履行纪检监察部门的职责，持续推动效能监察工作深入发展，不断创新和规范效能监察工作的方式方法，完善效能监察成效评价工作，探索构建效能监察工作的激励机制，分析效能监察围绕企业改革发展进程选题立项的新问题，不断研究效能监察在融入管理、进入流程方面的新途径，改善操作方法，提高效能监察干部的业务素质和能力，搞好效能监察的理论研究和经验总结，加强信息沟通和交流，大力宣传和推广效能监察工作的成功经验和有效做法，为企业改革、发展、稳定做出新的贡献。
【篇二：效能监察工作总结】
一年来，我们以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以科学发展观为统揽，以服务企业建设为中心，紧密结合行政效能监察实际，以依法行政和规范办事行为为重点，全面推进效能监察建设。
一、坚持民主管理，厂务公开，认真开展效能监察
在民主管理方面，充分发挥民主意见，制定激励措施，为加强民主管理、民主监督、民主参与，创造一个良好的环境，使员工消除顾虑，大胆地参与管理与监督，实行民主理财。
坚持厂务公开，实行有效防止权力滥用，以权谋私等消极腐败现象的发生。今年以来，采用召开公司懂事会议、总经理扩大办公会议、生产联席会议、公司党政工联席会议、公司员工大会、公开示栏等多种形式，对2010年生产经营情况，各项费用开支情况，财务审计情况等进行了讨论审议及公开展示。提高了公开力度，增强了工作透明度，缩短了干群之间的距离。上半年来没有出现虚报冒领，克扣截留工资、奖金的现象发生。
二、强化素质教育、扎实开展效能监察建设活动
机关效能建设，效是目标，能是根本，人是关键。可见，深入推进机关效能建设，关键在人。我们今年把提高人的能力作为效能建设的主要任务，下大力全面提升广大干部员工特别是领导干部的综合素质。把思想教育摆在首要位置，进一步引导干部职工学习现代经济知识、科技知识、社会原理知识和法律知识，加强业务培训，不断增强干部职工的忧患意识、公仆意识和节约意识，切实提高思想道德素质和业务工作能力。
三、专项效能监察工作
今年以来，因为受雪凝灾害及外部市场价格长期倒挂的影响，公司生产经营活动一直处于不稳定局势。为此，本年度没有进行专项效能监察活动。
四、加强制度建设、建立长效制约机制
制度规范是效能建设的基础和根本保证，为建立办事效能、运转协调、行为规范的管理体系，从工作职能和具体业务事项出发，结合本企业实际，建立健全了各项规章制度。使岗位职责划分更加合理、岗位权限更加明确具体、履行职责程序更加具有可操作性，不断实现以制度管事管人。
五、加大监督力度，规范机关行为
加强效能投诉建设，完善投诉工作机制，拓宽投诉渠道，利用明察暗访、听证质询等形式，加强对工作人员办事作风服务效率的监督，加强工作考核，将效能建设纳入民主评议行风之中。
【篇三：2011年行政效能监察工作总结】
根据准旗监察局的有关文件精神，按照党风廉政建设责任目标及实施细则的要求，为认真贯彻落实市纪委二届六次全会精神，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展观为统领紧贴中心、服务大局、把握重点、突出特色，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举，注意预防的方针，创造性地开展纪检监察工作，各项工作取得了较好成绩。结合我局实际，现将一年来工作情况汇报如下：
一、加强领导，建立健全机制，规范干部从政行为
（一）根据上级部门的要求，我局召开了纪检工作专题会议，会上明确了由主要领导亲自抓、负总责、分管领导具体抓、成员间相互配合的组织领导机构，同时安排部署了我局今年党风廉政建设工作，并将各项任务分解落实到了各位领导、股室，任务明确、责任到人。
（二）制定了责任追究制、述廉制、公务接待制和领导干部“三项报告”制度
1、在年初的工作安排中，我们把责任追究制列为党风廉政建设的一项重要制度励志网http://wWw.qqZf.cN/，落实到各股室和每位领导干部中。凡出现了腐败问题或有腐败问题而隐瞒不报的，一经查实要坚决追究分管领导和当事人的责任，同时认真落实了领导干部的配偶、子女及其亲友利用领导干部职务之便谋取私利的规定；严格执行了民主集中制，凡大额度资金的使用、重大事项的决策、重点项目的安排，都能够按照制度要求严格执行。
2、严格执行了领导干部收入申报制度、礼品登记制度和重大事项的报告制度，按要求能够及时报送，并建立了个人档案。
3、单位内的公务招待费用实行了单独列项，并能及时如实的申报招待费的支出情况。
4、严格执行了婚丧嫁娶申报制和新增公务用车登记制。
二、加强了对党员干部党风廉政建设的宣传教育力度
加强党风廉政建设和反腐败工作，教育是关键。为此，出台了党风廉政建设和反腐败工作宣传教育制度，按照制度采取各种形式学习宣传党风廉政建设有关知识，继续对《中国共产党党内监督（试行）条例》和《中国共产党纪律处罚条例》的学习，在学习中采取自学与集中学习相结合的方法认真加以学习，编辑印发《党风廉政建设学习手册》100本，制作廉政文化作品，给全体干部职工发放印有“从政以德，执政为民”水杯100个，加强对反腐倡廉党纪政纪条规的学习宣传教育，通过学习宣传，使全体党员干部充分认识到开展党风廉政建设和反腐败斗争的重要性。这对于树立机关良好形象，规范干部从政行为，拒腐防变起到积极推动的作用。
三、贯彻落实上级纪检监察工作会议精神，从源头上预防和治理腐败
根据上级纪检监察部门的要求，结合本部门实际，年初，经过会议研究，制定了机关工作制度、财务审批制度、部门民主集中制度、党员领导干部廉洁从政十不准等一整套监督约束机制。我局以准发改发[20xx]268号《关于印发开展“效能提升年”活动实施方案的通知》，并制订准旗发展和改革局《效能制度建设》、《重大项目报批绿色通道实施细则》、《2011年重点项目动态管理工作方案》各种方案制度，并认真贯彻落实。在继续推行岗位责任制、首问责任制、首办责任制、公开办事制、服务承诺制、责任追究制、政务公开制和公务接待制的基础上，加强对制度执行情况的监督检查，严肃查处违反制度的行为，切实维护制度的严肃性和权威性。紧紧围绕提高行政效能、推进依法行政、建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，继续抓好《准格尔旗人民政府关于印发行政效能监察工作制度的通知》（准政发[20xx]202号）精神的贯彻执行情况。提高工作质量，转变机关工作作风，深入经济社会管理的各个部位和环节，开展效能监察，切实解决干部不作为、慢作为和乱作为问题。全局上下都能够按照制度要求约束自己的行为规范。财务支出集体研究和“一支笔”审批制度；财务、政务能够按时公开，每年公开两次。到目前，没有一起因工作不到位而引发群众上访事件，同时，单位内部也没有一起行贿受贿、贪污腐败现象的发生，净化了行风、促进了党风廉政建设的好转。
总之，在局各位领导的支持下，在旗纪检监察部门的指导下，在全局干部职工的共同努力下，完成了其工作要求，但还有一定的差距，在新的一年里将继续努力，做出好的成绩。
【篇四：上半年效能监察工作总结】
按照平煤监[20xx]67号文件《平朔公司2012年度专项效能监察计划》的要求，安太堡矿今年专项效能监察工作对外包剥离工程实施了专项效能监察。结合我矿生产实际，扎实开展了专项效能监察。开展情况如下：
一、成立工作机构-加强组织领导
为扎实有效开展专项效能监察，确保生产效能提高，生产运行规范，根据今年领导班子分工调整情况，今年伊始成立了矿专项效能监察工作领导组，今年七月矿新一届领导班子上任后，又及时重新调整了矿专项效能监察工作领导组。
二、制定工作方案-落实工作职责
由矿专项效能监察工作领导组负责制定了《安太堡矿2012年外包剥离工程专项效能监察实施方案》，方案明确工作目标、监察范围、时间安排、监察主要内容、活动安排、工作要求等方面的内容，矿专项效能监察工作领导组及时召开了开展专项效能监察动员会，明确了分管领导和责任单位及部门，为扎实有效开展专项效能监察奠定了基础。领导组每月召开一次效能监察会议，专题研究当期效能监察情况，部署下一步效能监察工作，主要讨论研究外包剥离效能监察重点工作、发现的问题及落实整改建议。
三、确定监察事项-扎实有效推进
安太堡矿今年专项效能监察立项事项确定为外包剥离工程，领导组成员立即将行政效能监察立项备案表呈报平朔集团公司纪委监察审计部，并着手按照工作方案开展专项效能监察工作。
（一）、外包剥离队伍资质齐全
今年安太堡矿外包剥离任务是6100万立方米，共有12家外包剥离队伍参与剥离工作。矿专项效能监察工作领导组深入监察了12家外包剥离现场，表明外包剥离队伍承包手续齐全；不存在借用他人手续承包工程；承包内容符合营业资质、范围、施工等级要求以及营业执照的年检正常；不存在转包现象等情况。
矿专项效能监察工作领导组对合同（协议）的审批、签订、执行进行了监察，外包队伍按照国家、中煤集团和平朔集团公司的相关制度执行；合同统一由平朔集团法律事务部签订，合同（协议）条款完备、合法有效，权利、义务的规定充分；对合同（协议）履行进行了跟踪监督；不存在变更合同（协议），变更合同（协议）的审核与批复符合国家、中煤集团和平朔集团公司的规定，变更的资料完整并存档。
（三）、外包剥离队伍工程量进展正常
12家外包队伍工程量、工作进度严格按照合同或协议签订的内容进行；工作的质量、进度、安全情况符合并达到矿方要求；不存在不按矿方要求或合同内容擅自变更的情况，不存在违规违纪现象；当期工程量完成情况良好；不存在未完成工程量的外包队伍，矿甲方代表对未完成工作量的外包队伍按照合同、协议要求进行了相应处罚。通过矿专项效能监察，上半年外包剥离工程量完成3340万立方米基础上，下半年还要保质保量完成2760万立方米，缩短外包剥离运距后预计全年可节约5000多万元。
（四）、外包剥离工程管理体系健全
矿专项效能监察工作领导组监察了建立健全外包剥离管理制度；层层落实了质量管理责任；管理人员能够正确履行职责，不存在擅离职守、监督不到位现象；遇到工程质量问题，责任追究能严格按照合同（协议）和相关制度执行。
（五）、外包剥离工程的资金管理情况
矿概算、预算、结（决）算管理严格按照有关规定执行，不否存在超概（预）算情况；工程进度款的拨付也严格按照有关规定执行，拨付手续齐全，不存在未按照合同（协议）要求拨付的现象；严格按照合同（协议）约定进行结算，不存在提前支付和超合同（协议）价款支付现象，审查手续齐全。
（六）、剥离工程验收情况
矿严格按照相关规定制度对剥离量进行月、季、年考核、抽查，对隐蔽工程的验收有据可依；定期组织相关部门、人员对剥离的岩石、土方量及工程质量进行验收、测算、复算、审验，程序和资料完备，工程资料存档齐全。
四、效能监察半年-工作继续不停
根据矿专项效能监察工作领导组关于开展专项效能监察的步骤安排，外包剥离专项效能监察工作已开展半年，但日常监察工作一直在稳步推进。截至目前矿专项效能监察工作领导组下发八份监察通知书和八份专项效能监察抽查表，全过程监察外包剥离实施情况。通过开展外包剥离专项效能监察工作，对安太堡矿加强内部管理，堵塞工程漏洞，强化成本管控，推进外包剥离工程有序进行起到了积极的作用。励志名人名言http://www.qqzf.cn/
【篇五：行政效能监察工作总结】
2010年，新都区纪委监察局行政效能监察工作在市纪委、市监察局和新都区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕中心，突出重点，创新思路，狠抓落实，取得了一定成效，现将有关情况报告如下：
一、一年来的工作开展情况
（一）依托电子监察系统，努力提升服务质量和水平。一是对纳入电子监察系统的各单位“两集中、两到位”情况再次进行清理和检查，确保行政审批公开透明运行，并邀请专家、企业代表和一线工作人员对并联审批流程进行评估和优化，拓宽并联审批领域，提高并联度。二是通过电子监察系统平台，对窗口工作人员上班情况进行实时监控，对政务窗口办理的行政审批事项进行跟踪问效，对窗口工作人员的服务态度和服务质量进行电话随机回访，电话回访办事业主117人次，群众满意率100%。三是加强了政务中心规范化、标准化建设。加强了对窗口工作人员的管理，对能力素质不适宜者进行了调整，协助区政务中心开展网上咨询、查询、投诉、纳税申报等业务，提升了政务服务质量和服务水平。对电子监察系统运行情况每月及时形成行政审批电子监察情况通报，对发现的问题及时要求相关单位进行纠正整改。2010年，对50件异常件进行了审查，对174件预警件进行了提示，全年电子监察系统运行情况良好，无投诉和超时事件发生，群众满意度较高。
（二）加强政企沟通互动，不断优化发展软环境。一是对各园区（工业东区、物流园区、家具园区）200余家部分重点企业进行了走访调查，与企业主要负责人或管理人员进行面对面的沟通交流，主动征求企业意见、建议，收集企业反映的有关问题50余条。二是不定期、分行业组织召开企业座谈会，收集企业对我区经济建设、投资软环境建设等方面的意见建议，根据企业主反映的有关问题，分别向房管、建设、规划、交通、城管等单位下发督办整改通知26份，切实为企业解决实际困难和问题。三是聘请第三方（四川大学成都科学发展研究院）对我区2010年行政效能暨发展软环境建设状况进行调研和评估，向区委、区政府形成报告并提出对策建议。评估结果在全区范围内进行通报，将预评估中发现的问题进行分解，督促相关部门及时整改，不断提升行政效能。四是积极协调，为企业提供优质高效的政务服务。针对企业在年检中存在“不方便、不快捷”的问题，协调相关部门大力简化申报资料和办事环节，实行企业年检材料“一表制”，并组织工商、税务、质监等部门组成联合工作组，上门为企业现场办理年检手续，赢得企业好评。
（三）加强效能专项督查，确保重点工作顺利推进。一是城乡环境综合治理专项效能监察有力开展。坚持全面监控与重点监察相结合、明查暗访与测评考核相结合、督促整改和严格问责相结合，会同区治理办对全区城乡环境综合治理工作进行了8次专项检查，对督察中发现的问题及时要求相关单位限期整改，并跟踪回访整改情况，着力提高整治效果。严格落实《成都市城乡环境综合治理行政效能责任追究暂行办法》等有关制度，并对区环保局、新繁镇治污不力的相关责任人分别给予了党政纪处分和组织处理。二是积极开展“四大基础工程”专项效能监察。加强对农村产权制度改革、农村土地综合整治、村级公共服务和社会管理改革、新型基层治理机制的监督检查，会同区委办、区政府办、区委组织部、区统筹办、区目标办对农村“四大基础工程”工作进行了20余次专项检查，提出有关建议意见10余条，确保我区“四大基础工程”工作的顺利推进。三是着力开展成都市综合文明指数测评专项效能监察。及时制定了《关于加强我区窗口服务行业文明指数测评效能监察的工作意见》，制定工作方案、分解目标任务、落实责任，确保工作效果。今年以来，会同区创建办开展了6次专项检查，纠正问题20余个，提出相关建议6条。四是开展行政权力网上公开透明运行专项效能监察。组织区法制办、区政务服务中心、区信息办等单位召开协调会，明确职责任务，进一步建立和完善权责清晰、程序严密、运行公开、制约有效的行政权力网上公开透明运行机制，认真贯彻落实《政府信息公开条例》，规范政府信息公开工作，对行政权力网上公开透明运行情况进行了4次专项督查，对信息公开不及时的单位进行了通报并督促其及时整改。
（四）加强效能问责，努力提高行政效率。一是着力抓机关作风建设。坚持把抓作风建设与改进工作、推动发展紧密结合起来，建立和完善了机关作风监督管理长效机制，采取随机抽查、不定期明查暗访等方式，对全区各镇（街道）、各部门机关作风进行检查，并将检查情况在全区进行通报，对检查中发现的问题进行及时纠正和处理。二是严格逗硬首问负责、限时办结、责任追究和社会评议“四项制度”，通过政府门户网站、公开栏、新闻媒体等形式向社会公开，始终把严格落实“四项制度”作为关注的重点，做到发现一起，从快从严查处一起。三是加大治庸治懒力度，制定了《中共成都市新都区纪委、成都市新都区监察局关于加强问责导向，深化作风建设的意见》，我们把行政问责作为促进机关作风、推动行政效能的重要手段，对干部作风漂浮、办事拖拉、在位不履职、在岗不尽责，推诿扯皮等不作为、慢作为和乱作为行为严格实施问责。今年以来，全区共对9名政府工作人员进行了问责处理，其中2名处级干部受到行政警告处分；4名处级干部和1名科级干部被诫勉谈话；1名科级干部和1名一般干部受到行政警告处分；4名科级干部被免职。
（五）立足于群众利益的维护，着力加强行政效能投诉处理工作。一是加强行政效能投诉举报宣传力度，努力营造良好的监督氛围。利用电视、广播、报纸、网络等媒介和向企业、市民发放宣传资料，积极宣传行政效能投诉举报电话、电子邮箱、通讯地址等，努力营造市民、企业、新闻媒体等社会各界积极参与、广泛监督的良好氛围。2010年，共向市民和企业发放有关宣传资料600余份，接到群众各类投诉举报20余件次。二是建立快速高效的投诉处理机制加强行政效能投诉处理，着力维护群众利益，按照及时受理、有诉必查、查明必处原则，做到效能投诉件件有着落、事事有回音。2010年，共受理各类投诉举报20余件次，全部做到了及时受理、及时调查、及时处理、及时回复，处理率100%，办结率100%。有效维护了当事人的合法权益。
二、存在的主要问题
一是个别单位对行政效能和发展软环境建设工作的重视度有待加强。虽然绝大多数部门对行政效能和发展软环境建设工作非常重视，但有个别单位因种种原因没有形成齐抓共管的良好工作局面，对本单位出现损害行政效能和发展软环境的人和事处理不及时、不到位，强调客观理由多。
二是有待进一步理顺行政管理体制、机制。在行政审批和管理过程中，有时还存在权力利益化、利益部门化的现象，在行政执法中，部门之间协调配合不够，多头检查、重复检查、有利可图的争着检查，其工作人员违法行政、滥用权力吃拿卡要、胡乱作为等问题仍然存在。
三是少数干部服务意识需进一步加强。个别单位的少数干部还存在不认真履行职责，对有关制度不严格按要求执行，遇到具体问题拿“条条”上的有关“规定”搪塞，一些部门职能转变不到位，没有实现从“硬管理”到“软服务”的转变，服务不主动，态度不热情，不是积极主动为企业和群众排忧解难，上热下冷的问题在一定程度上还存在，甚至存在“中梗阻”现象。
四是少数工作人员的能力素质有待提高。个别工作人员的能力素质与其工作岗位的职责要求有一定差距，有的工作人员政策不清楚，业务不熟练，办事效率低，有的工作人员缺乏职业道德意识，不给好处不办事，给了好处乱办事，“吃拿卡要报”现象还未得到杜绝。
三、下一步工作打算
2011年，我们要严格按照中央、省、市的要求，以改革创新为动力，以保障科学发展观的落实为根本，积极创新工作机制，不断完善工作制度，重点做好以下几点：
（一）以企业需求为导向，优化政府管理和服务流程。贯彻“以客户（企业、公民）为中心”的理念，着力转变职能、理顺关系、优化结构、提高效能，形成权责一致、分工合理、决策科学、执行顺畅、监督有力的行政管理体制，提高公共服务质量。减少和规范行政审批，减少部门之间的相互推诿挚肘以及政策之争，避免多头检查频繁检查等痼疾。以区“政务服务中心”为突破口，进一步简化办事程序，促进各部门内部协调，搞好对企业的服务，提高行政效率和政务服务水平，提高“客户”满意度。
（二）以提升服务质量为目标，进一步加强机关作风建设。要进一步加强机关工作人员的教育、管理和培训工作，不断提高机关工作人员的业务水平和综合素质，增强机关工作人员的服务意识、责任意识和职业道德意识，规范机关工作人员的管理和服务行为，加强监督检查，严格落实有关管理制度，强化管理环节的刚性度，不断提升服务质量。
（三）以强化效能问责为手段，不断提升行政效能。坚持依法依规、实事求是、预防与治理并重的原则，加强对各级各部门及其工作人员履行职责的能力、效率、效果的监督检查，畅通公众诉求渠道，并依法依纪对工作中违法失职行为进行查处，以提高行政效能、增强服务意识，规范行政行为，避免侵权、越权和不作为、慢作为或假作为等行为。确保区委、区政府的重大决策得到不折不扣的贯彻执行，确保企业和公众的诉求得到及时回应和处理。
（四）以改革创新为突破口，不断优化发展软环境。要进一步完善用制度管人，靠制度管事的长效机制，促进政府机关及其工作人员廉政勤政，依法行政；要进一步加强对中介组织的规范管理，形成中介组织的进入与退出的良性机制，让市民和企业享受到便利可靠的中介服务；要强化信用政府建设，严格落实《政府信息公开条例》，加强行政权力网上公开透明运行的监督检查，增强政府信用度和公信力；进一步改善交通、教育、医疗卫生等服务，改善居住环境和社会环境，不断优化发展软环境。
【篇六：行政效能监察工作总结】
2012年，我县行政效能监察工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢固树立“抓效能监察就是抓反腐倡廉建设”的理念，坚持把抓效能监察促经济社会发展与抓效能监察促廉政风险防控、惩防体系建设结合起来，紧紧围绕县委“提速2012”，苦干实干拼命干的要求，开展了多项专项监察工作，取得了一定实效。现将我县2012年行政效能监察工作总结如下。
一、切实加强行政效能电子监察工作
2012年1月——11月，我县政务服务中心共办理行政审批事项申请32709件，受理32699件，办结32696件,即办件占办结总数的54%，承诺提速45%，平均受理时间0、04个工作日,平均办结时间0、4个工作日；实际办理提速97、89%,提前办结率99、97%，按时办结率99、98%，现场办结率99、73%。办件量比2011年同期增长70、4%，月均办件量突破2972件。并联审批23项,投资总额244613、62万元。
今年，我县进一步扩大了行政效能电子监察范围，按两个100%的要求，把进驻政务服务中心办理的各类政务服务事项，包括行政审批事项、公共服务事项和其它事项办理情况基本全部纳入电子监察范围，督促县政务中心进一步完善了审批工作程序和操作细则，深化实行并联审批制度，切实将行政审批电子监察扩大为行政效能电子监察，进一步拓宽了行政效能监察工作领域。结合电子监察即时性较强的特点，提高电子监察频率，做到每天开展电子监察2次以上，加大了电子监察力度，切实发挥监察作用；对个别窗口工作人员工作不在状态的的情况予以了纠正，并对相关责任单位和责任人员做出了相应的处罚。从10月开始每月编发《政务监察情况通报》，将窗口工作人员遵守纪律及规章制度情况及时通报所在单位。对违反的工作人员要求所在单位向县效能办、县纪委监察室、政务服务中心写出书面整改情况。
二、进一步加强和完善乡镇便民服务中心建设
为解决乡镇便民中心建立运行后的发展不平衡、管理运行不够规范等问题，下发了《进一步加强乡镇便民服务中心建设的紧急通知》，要求乡镇要切实加强对便民服务中心规范运行的组织领导，加强便民服务中心机构建设，抓好监督管理和协调服务。各乡镇要明确一名副职或班子成员分管便民服务中心，负责便民服务中心的日常管理、协调等工作，建立AB岗制度，确保随时有人在岗，落实1-2名专职工作人员，负责信息和工作月报报送等工作。乡镇便民服务中心主任要定期到大厅坐班。
在财力十分紧张的情况下，投入36万元购置安装便民中心的监控设备，截止目前全县15个乡镇便民服务中心监控视频安装已全部完成，实现了省、市、县、乡四级联网。
三、积极推进我县公共资源交易中心建设
为实现以“政府指导市场、市场公开交易、交易规范运作、运作统一监管”的目标。将部门涉及的公共资源交易职能划转到公共资源交易服务中心,实行统一进场交易、统一信息发布、统一操作规程、统一现场管理，从而不断提高政府的社会管理水平和公共服务质量，为交易主体提供公开、公平、公正的交易平台和优质服务。
11月28日，天全县公共资源交易服务中心正式挂牌。中心内设综合股、交易受理股、交易组织股、技术信息股、现场监督股5个股室。主要职责是对全县建设工程招投标、政府采购、土地和矿产资源交易、国有产权和国有资产交易以及特殊资源交易等公共资源交易提供现场服务和管理。
四、在全县开展效能大监察活动。
为促进效能监察工作的有序推进，制定下发《关于开展效能大监察活动的实施方案》，并成立了由县纪委副书记、监察局长任组长的效能大监察活动领导小组，领导小组办公室设在县纪委监察局行政效能监察室，负责日常工作开展。同时，全县各单位按要求成立专门领导机构并明确工作职责，扎实有效的开展该项工作。
开展行政效能大调查活动。一是在全县范围内组织开展行政效能问卷调查活动，全面收集社会各界对全县行政机关效能建设的意见、建议，找准效能建设的薄弱环节，有针对性性加强治理。全县共发出问卷1197份，收回问卷1185份，其中党代表、人大代表、政协委员338份，机关工作人员480份，企事业单位137份，个体工商户26份，群众204份。二是深入到重点企业召开行政效能建设恳谈会，听取企业对政府机关效能建设的意见、建议。先后到农兴源公司和长河冶金公司等非公企业听取意见5次。三是到城厢镇、仁义乡和城厢镇北城社区等组织召开行政效能恳谈会25次，宣传效能工作，听取意见建议。
开展重点民生工程社会督查活动。按照《雅安市人民政府关于进一步提高行政效能务实推进民生工程的通知》（雅府函〔2012〕177号）的要求，切实加强对县人民医院等重点民生工程效能情况的督查评议，以全面推行网上药品集中采购为重点，开展纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作，加强监督检查，认真解决医与药的利益联系和“潜规则”问题。1-9月集中采购药品总额1231万元，降价幅度17%。同时，对履职不到位，责任不落实、推进不力、违规操作造成不良后果的单位，依照有关规定实施问责。
开展自查自纠活动。各单位结合实际，通过自身找、群众提，认真查找问题。坚持存在什么问题就查找什么问题，什么问题突出就解决什么问题。认真组织干部职工梳理查找行政效能方面存在的突出问题，总结分析原因，提出整改措施，形成剖析材料和整改报告70余份。对能马上整改的，及时整改；对一般性问题，在10月底前完成整改；对不能马上整改的，制定整改时间表，限时整改，确保全县行政效能再上新台阶。
五、切实加强专项效能监察工作
一是加强对工程建设领域的专项监察。今年，我县开展专项工程建设领域监察5次，对廉租房的配租和经济适用房的申请销售过程进行了政策和程序把关，对申请人的条件进行了严格审查和抽查，确保了我县第一批廉租房配租、经济适用房的销售工作的公开、公平和公正；对思经金土地项目、318国道线改造项目等重点项目进行现场检查6次，通过听、看、查、访等形式开展专项监察4次，提出整改措施4条，纠正问题4个，有效防止了项目实施过程中的违纪违法问题的发生，为项目顺利推进提供了纪律保证。
二是加强“庸懒散”专项治理工作的监察。今年，围绕“提振天全状态、提速2012”我们在全县范围内开展了“兴务实政风、建高效机关”为主题的“庸懒散”问题专项治理活动，治庸提能，治懒增效，治散正气，同时制定出台“庸懒散”治理问责办法，建立问责机制。1-10月，开展“庸懒散”专项督查7次，开展工作纪律等专项监察10余次，对近10名工作不力、行政不作为、工作不在状态的干部进行诫勉谈话，7个单位被通报批评，3名干部被纪律处分，其中1名被开除党籍、1名被撤销党内职务，1名被给予党内警告处分。
三是加强对党务公开和政务公开的专项监察。我委局将党务、政务公开监察同惩防体系建设有效结合，对各乡镇、各部门党务、政务公开内容、公开程序、公开结果等开展了不定期监督检查。通过检查，发现部分单位政务公开不够及时，对此，我委局立即进行了纠正并责令限期整改，确保了政务公开取得实效。我县收集了乡镇、部门的政务公开电话，并随机对部门乡镇和部门的公开电话进行了电话抽查，抽查结果良好。
六、切实加强行政效能投诉处理工作和行政效能问责工作
一是深化行政效能监督机制。行政效能监察领导小组办公室经常性监督检查，对县政务中心设立的行政审批监督岗位进行不定期监督。利用电子监控平台对驻政务中心各单位服务窗口、审批事项、审批单位、责任岗位实行实时监控、预警纠错；采取视频、数据、电话、投诉监察等措施对行政审批行为实行全程监督，构建立体行政效能监察体系。
二是深化行政效能投诉机制。根据《天全县监察局关于处理机关行政效能投诉暂行办法》，在县监察局设立了专门的机关行政效能投诉接待室，进一步深化《天全县机关行政效能来电来访接待工作制度》、《天全县机关行政效能来电来访受理工作流程》和《天全县机关行政效能信访协作制度》等。充分利用机关效能投诉电话，要求值班人员进一步切实履职尽责，切实畅通了群众来电来访诉求渠道，使群众投诉有门、办理有效、有诉必查、查明必处。在政务服务中心、城区入口处、中心广场、商业街区等人流集中和显要的位置设置了全省行政效能“96960”投诉电话。电话开通以来，共受理效能投诉7件，均及时调查了解并将将调查处理结果反馈投诉人。
三加大对电子监察、暗访、专项巡查中反映的违纪问题进行查处。加大处理、曝光力度，使巡查工作日常化、制度化。整合县纪委监察局、县委督查室、政府目标办等资源和力量，建立大督查机制，采取明查与暗访相结合方式，对各单位行政效能建设情况实施经常性监督检查，对工作不力、人浮于事的单位及负责人进行通报批评；对重点建设项目、民生工程等重大建设开展事前、事中、事后专项行政效能监察，坚决纠正和严肃查处违法行政行为。
七、明年的工作打算
明年我县将从以下方面来进一步创新工作思路和工作方法，不断深化行政效能监察工作，努力把我县的行政效能监察工作提高到一个新水平。
一是加强行政审批规范化建设，充分运用“科技+制度+管理”的新举措，加强行政效能监察，进一步完善和利用乡镇便民服务中心电子监察系统推进行政审批规范化、制度化，进一步提高办事人员服务技能和水平，提升工作效率。
二是推进公共资源交易中心规范化运行，建立公开透明的公共资源交易平台，促进社会效益最大化。
三是加强机关效能建设，深入开展“庸懒散”问题专项治理活动，严格执行“庸懒散”治理问责办法，强化问责，完善通报制度，确保“庸懒散”治理取得实效。同时，充分利用96960行政效能投诉电话，及时处理政府机关及工作人员不作为、乱作为的问题，使效能电话成为与群众沟通的连心桥营造廉洁高效的政务环境和打造良好的经济投资软环境，为“攻坚2013”提供坚强的纪律保障。
四是进一步提高工作人员综合素质，继续加强业务培训和学习。
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