研讨会发言稿

【篇一：研讨会发言稿】

各位领导、各位同仁：

大家好！

我是来自安阳市局的李玉玲。关于纳税服务科研课题，我们的分管局长、纳税服务科科长都非常重视，多次召集相关人员进行专题研究和探讨。在实际工作中，我也就基层征管一线纳税服务体系建设的问题进行了相关调研，现根据调研情况，就如何健全纳税服务业务体系这一课题提出以下几点建议，仅供大家参考：

一、牢固树立为纳税人服务的理念

思想是行动之源。只有牢固树立为纳税人服务的理念，才能更好地优化纳税服务，才能增强做好纳税服务的自觉性和主动性。因此，在纳税服务工作中，税务人员应始终坚持以纳税人需求为导向、以纳税人满意为终极目标，唱响“公正执法是对纳税人最根本的服务、提高效率是对纳税人最实在的服务、减轻负担是对纳税人最贴心的服务”这一主旋律，积极主动地为纳税人提供个性化、人性化的服务。在企业办理审批手续中，能简尽简，能快尽快；在处理税务与企业的关系中，讲究“以和为贵”，积极建立税企之间的共赢关系，促进征纳融合。

二、建立健全纳税服务的规章制度

没有规矩不成方圆。只有建立起科学、合理的纳税服务法律体系和规章制度，才能提高服务质量，才能从根本上实现纳税服务制度化、规范化励志网http://wWw.qqZf.cN/。一是健全法律法规。应参照国际惯例，建立起完善的纳税服务法律体系，将纳税人的权利法制化、规范化，使纳税服务真正从思想政治工作的范畴，转变为税务机关应尽的法律义务和法律行为，实现纳税服务的法制化、规范化、制度化，使纳税服务沿着规范、高效的轨道健康发展。二是公开办税制度。新《税收征管法》规定了纳税人对税法和有关纳税程序享有知情权，如纳税人的权利和义务；税收法律、法规和政策；管理服务规范；税务检查程序；税务违法处罚标准等等，因此，应建立完备的公开制度，保障公众应知的规定和事项全部公开。三是完善管理制度。优质高效的纳税服务应建立在科学的管理基础上。因此，应完善对纳税人基础信息管理制度和信誉等级管理、分类管理制度；对服务手段、程序、效率、质量等作出规定，使纳税服务系统化、规范化和标准化；坚持科技加管理的方针，加快信息化建设，用现代手段提高税收服务的水准和效率。

三、创新纳税服务手段

一是积极推行多元化申报。税务部门应从纳税人的需求为出发点，提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式，积极推行纳税人自行选择办税服务厅的方式，最大限度为纳税人提供纳税方便。二是提升12366纳税服务热线及税务网站功能，为纳税人提供全天候的服务。三是逐步转变办税服务厅的职能。在信息化飞速发展的今天，纳税申报方式灵活多样，办税服务厅的机构职能也在不断发生变化。因此，应根据实际情况，及时调整办税服务厅的机构职能，使其最大化地发挥应有的作用。

四、搭建人性化服务平台

由于纳税人的情况千差万别，服务的需求也各有不同，因此，作为税务部门，应在普遍服务的基础上，针对不同纳税人的特点和需求，积极探索纳税人个性化服务。一是整合纳税人个性化信息，增强纳税服务的针对性。根据纳税人不同的纳税服务需求，整合纳税人个性化需求信息和税务机关纳税服务资源，将能集中的服务项目统一集中到纳税服务机构，将咨询服务、信息服务、维权服务、提醒服务、办税服务等服务融在税收工作各个环节和工作过程，并在管理中区别对待，动态地予以体现。二是实行服务定岗定责制度，将人性化税收服务融于税收工作中。将首问服务、参谋服务、咨询服务、提醒服务等服务作为办税服务厅税务人员的工作职责加以明确，将跟踪服务、上门服务、维权服务等服务作为税收管理员的工作职责加以明确，做到在服务中工作，在工作中服务，为纳税人提供全方位的优质服务。三是规范纳税服务方式，形成平面化多功能服务体系。四是健全人性化纳税服务监督制度，将人性化的税收服落到实处。

我的发言完毕，其中还有许多不足之处，还请各位领导、同事批评指正。

谢谢大家！

【篇二：研讨会发言稿】

感谢xx女士创办了一家帮助女性实现梦想的公司；感谢KK总裁像一个播种人，把xx的种子播洒在中国的大地；感谢P总裁像一个辛勤的园丁，精心的呵护着我们，让我们茁壮成长；感谢蔓蔓首席不断地放飞我们的梦想，用她梦想成真的故事激励着我们；感谢我生命中的贵人，我的老师秦君用她的生命演绎着xx，在前面引领着我们；感谢我生命中一群与我一样有追求、有梦想的姐妹，我们共同用行动诠释着xx；感谢xx公司派到我们身旁的员工不辞辛苦的在一线帮助指导我们；感谢我的家人，我们共同为各自的事业奋斗、拼搏去实现一个美好家庭的梦想；感谢xx公司教会了我感恩，让我拥有一颗感恩的心。

我的一生都是在追求和奋斗中度过的，活了50多年，总希望给社会留点什么吧，哪怕是一点火光、一丝色彩也行，就算是没白活一次吧，所以时刻希望能有体现自我能力，成就自我价值的机会。在国企几十年的努力，曾经身为一家宾馆的副总经理，但是看到太多的裙带关系和不正当的竞争，所有的付出换来的却是身心疲惫和不公正的待遇，内心真的不甘愿就此一生。所以在50岁的时候选择自主创业，开了一家物业公司，在这个过程中真可谓尝尽了创业的艰辛，没有太多的背景，没有太多的人脉，没有像玫琳凯这样的公司给到实实在在的帮助和依靠，一个人非常辛苦的支撑着。当我接触了玫琳凯，了解了公司的强大实力和公平的机制，看到玫琳凯是一家能真正实现梦想、成就女性人生价值的公司，我毅然决定走进玫琳凯，因为我觉得找到了生命的归宿，所以我做了一个这辈子最重要的决定，我的后半身交给了玫琳凯了！

你们一定想知道我这几年在玫琳凯收获了什么是吗？好,那我就把我的收获和大家分享。

我的第一个收获是快乐：改变的快乐！一个活了大半辈子的人有了太多的经历，也完全可以把这些经历的总结作为以后人生道路上的经验，固执和一成不变也许是我这样年龄的人比较普遍的现象，社会似乎也认同了这种现象的存在。但是伴随着内心对梦想的渴望和对玫琳凯的深入了解，我明确的告诉自己“不改变等于死亡”，我把自己回归学生时代，以完全归零的心态从xx起步，把学习、成长、改变作为我一生的功课。当我成为督导的第一年，我是比较迷茫的，沙龙不是很健康，美容顾问也很少，自己的专业技能和辅导能力都需要很大的成长，自然业绩也不高。改变！可以把我这个对护肤一窍不通的准老太太成长为一个专业的美容顾问，那么改变一定会帮助我在玫琳凯走上更高的台阶！一节节的美容公开课、一次次的售后服务，一节节的辅导，一次次的跟进，正是这种改变的力量和勇气，让我有了那么强大的学习和成长的动力，也让我从一个小督导成长为今天的皇后，亲爱的们，迅速改变你自己，你会做得比我更棒的！

我的第二个收获也是快乐：开拓的快乐。2006年，当我看到分公司一张反映江西省各地市xx事业发展状况的地图，许多县城都是空白点。我萌生了走出去到外地去开拓市场的想法，当我把这个想法和姐妹们一商量，姐妹们也想出去尝试尝试。我们选择了一个江西的贫困县去尝试，当我们背着美容包走在县城的闹市区吸引了很多人的眼球，开店的店主伸头看我们。她们好奇的问我们：你们是大城市来的吗？你们怎么那么美丽自信。我们告诉她们我们是xx的美容顾问，我们与她们分享美容课，她们快乐的接受了我们的美容课。她们提出：你们都是外地人，我们买了产品万一有问题我们到那里去找你们？我们看到了xx在县城的机会点，看到县城的女性是多么需要xx。我们承诺我们会尽快在此把工作室开起来，我们建立了工作室县城的姐妹们感到买了产品后有了安全感，我们通过一堂一堂的美容课、沙龙活动、来宾活动让县城的女性了解xx，让xx事业在县城扎根发展。我们用同样的方式不断的复制，在这个过程中也经历了不少挑战，第一个市场由于没有很好的帮助美容顾问树立正确的价值观，没有坚定的信念，缺少一个好的领头雁加上外界的诱惑干扰，这个市场后期跨掉了。面对挑战我们认真的总结经验和教训，使我深深的感觉到以人为本的重要性，在这个过程中我经历了从自己亲历亲为干到注重人的培养，通过这样一个成长的过程，帮助姐妹们迅速在当地市场搭建人脉，上好专业的美容课打造好顾客基础；把每一个姐妹都当做是精英来培养，共同努力打造良好的工作室系统，确保沙龙会、星星相吸、来宾活动、品推会等各项活动正常开展。四年来我们先后建立了五个三、四级市场，有些市场一个月就可以产生将近10万的业绩，我的一类延伸都是从这些市场里脱颖而出的。所以，及时拓展自己的思路，按照玫琳凯的方式扎根下去，就一定可以收获快乐的！

我的第三个收获还是快乐：培养的快乐！人才是玫琳凯事业的基础，培养是出人才的关键。我团队中大部分来自贫困农村女性，我时常在想，如果可以把她们培养成玫琳凯未来的领袖，这是多么有成就感多么快乐的事情啊！说干就干！活页夹里的每一句话，产品的每一种功效，顾客服务的每一个环节，都是需要反复耐心仔细的讲解和辅导才行。我常常问她们：我帮到你们了吗？你希望我怎样帮助你更好？我帮助她们把美容课送到田间地头，教割稻子的农村女性使用防晒霜。把美容课开到养鸭棚，养猪场，让她们脚踏实地的练好基本功去达成“明星班”“红外套大学”“经销商预备营”，在xx的事业道路上健康成长。对于沙龙中一些缺乏行动力缺乏目标的美容顾问，我会给予她真诚的关心，真正了解她们生活中的需求。有这样一位美容顾问，她非常渴望成功，加入xx几个月都没有成绩，而我从没有为此放弃对她的关怀。直到有一天她的母亲生病住院，才激起了她的责任心和使命感。我抓住这个契机，进一步启发她内心的动力，帮助她定期的做好行动规划。这位美容顾问怀着给她父母提供高品质的晚年生活的心愿尝试突破自我，建立人脉大量上美容课，不断地建立新顾客，培养满意顾客。她已经建立200多个顾客，让她不断地成长成熟起来，她顺利地达成2010年研讨会美容顾问个人销售入围奖。亲爱的们，你愿意在培养中享受这份快乐吗？

亲爱的们，你们知道我第四个收获吗？你们太聪明了，对，也是快乐：付出的快乐！四年来，在玫琳凯快乐的付出让我生命无比丰富收获满满，更实现了我帮助更多人成功的社会责任感。我母沙龙的业绩每个月都是非常稳定的，没有忽高忽低，也没有什么特别大的订单，都是靠美容顾问扎扎实实地一步一个脚印做到的。我每个月拉着拉杆箱跑到每个市场，我把付出当成一种习惯，不问结果的去付出，付出让我生命充实、快乐。我常常带着中药在外出差，我喝中药的样子美容顾问都说：感觉你是在喝美味的饮料。玫琳凯告诉我们只有先付出，你才能获得弥足珍贵的幸福，我将以更加饱满的状态，持续的付出去帮助到更多姐妹们在玫琳凯成长和收获！

在玫琳凯收获真的是太多太多，讲几天几夜都讲不完，最后在和大家分享一个我的收获，不用说了，还是快乐：梦想的快乐！今天的我虽然站在了研讨会认可的舞台上，但是你们才是我最羡慕的人。知道我羡慕你们什么吗？是你们的年龄，因为现在的我已经过了退休的年龄了，如果不在玫琳凯，也许某一天你会发现一个叫钟纪珠的老太太，满脸皱纹、抱着孙子，坐在路边的大树下，聊天、发呆、家务是她人生剩余日子里全部生活方式，梦想是想都不敢想的奢望。但是现在站在你面前的钟纪珠是什么样子呢？对，自信、美丽。。。还有什么。。。谢谢大家，我想大家给我再好的赞美我都愿意去接受，因为玫琳凯帮我插上了梦想的翅膀，让我时刻憧憬着美好的未来，一个个的目标伴随着梦想走到了我的面前，粉车-精英督导海外游-皇者之旅-中黄蜂-大黄蜂-皇后！4年，4年！4年的玫琳凯梦想让我那么多次的美梦成真，让我实现了普通人也许一辈子都实现不了的梦想！我今年57岁，但我满怀信心要去实现我的最大的梦想—成为玫琳凯的首席经销商！在场所有的玫琳凯姐妹们，你们愿意和我一起共同努力，去实现每一个人的梦想，去为玫琳凯创造一个又一个奇迹吗？

谢谢大家！我爱你们！

【篇三：教学研讨会发言稿】

尊敬的各位专家、领导、外语组的老师们：

大家好！很荣幸参加本次北方民族大学外国语学院外语教学研讨会作为学生代表发言，作为一名大四学生，对我院的教学工作有一定得了解的同时，深深体会教学方法的优劣直接影响到学生的学习成绩，好的教学方法无疑是教学工作的催化剂，能够帮助学生高效、快捷的获得知识。今天，我就学院的教学状况发表一下自己的看法，不当之处，请各位专家、领导、老师们批评指正。

首先，我院教学状态基本良好，细节之处有待提高。

我院在《北方民族大学本科人才培养方案》的指引下，认真落实培养计划，对英语、日语两个专业的教学各有特色，师资力量的培养，教授、博士、讲师的比列逐渐扩大，外教的引进，无疑对学院的教学起着砥柱中流的作用，老师专业课精彩的讲解，耐心的解答，从根本上提高了学生的专业素质和基本技能，外教生动有趣的课堂实践，外语文化节的实际锻炼，使学生能够结合专业知识，理论联系实际，在课堂中学习，在活动中实践。可是，我们也看到，实践操作的舞台不足，载体形式不够多样，又比较拘于形式，许多专业性很强的实践活动得不到真正实施或者实施力度不大，学生的理论知识还是得不到有力的锻炼，学了忘记，应付考试等现象层出不穷。究其原因，是缺乏锻炼的载体平台以及专业老师的指导。针对这种状况，我们可以给学生多提供实际操作锻炼的平台，如办好外语文化节，一系列的外文歌曲大赛，外语戏曲大赛，外语配音大赛，口译大赛等专业性大赛为使学生体会在枯燥的课堂中体会不到的外语魅力，从而提高外语运用能力。此外，应选派专门老师指导，在各类比赛中，给每位晋级的参赛选手配备专业指导教师，提高比赛档次，一来增强外语文化节的感染力和学生的实际运用能力，而来提高外国语学院在全校的影响力，逐步形成专业特色，吸引外院学生参加，促进全校外语教学。

其次，导师制度初衷美好，实施过程有待优化。

导师制是大学教育教学的优良传统，利用班导师，可以引导学生少走弯路，克服学习困难，帮助学生走出学习困境。我院的导师制度，出发点是有优越性的，因为导师多为专业知识渊博的资深教师，在学生的学习中能够正确引导学生，提供专业上的答疑解惑。但是，由于和学生相处时间不足，学生活动繁多，课业繁重等原因，导师制度目前尚未发挥出其优势。解决这一问题，需要把学生从较多和专业无关的活动中拉回来，从繁重的课后作业中解脱回来，寻找有责任，有耐心的班导师，悉心辅导，教学相长。

最后，学生实习平台的搭建有待解决。

作为一名大四的学生，深感实习是专业知识走向社会得以运用的纽带和过渡，可是目前的实习情况是不容乐观的，体现在很多实习岗位和专业无关或关系不大，实习时间短，技术含量低，实习保障不足，学生意见大。针对这种情况，我们有权利要求学院为每一个学生的前途未来着想，充分寻找锻炼平台，联系实习单位，签订长期实习或工作协议，定期输送专业性人才，建立合作共赢的关系。再者，应为实习学生提供应有的保障，很多实习生的环境艰苦，路途遥远，工作劳累，应该给予一定得保障，抚慰学生心理。对此，学院可以设立相关实习管理部门和专项实习基金，为实习生做好实习分配，实习管理和后勤保障服务。

总的说来，学院的教学在各方面有很多优点，也存在不足，作为学生，我相信我的师长、我的领导，会充分利用优点和长处，为全院学生的未来前途考虑，同时弥补不足，完善制度，认真实施，为全院的教学工作作出新的篇章！

【篇四：机电项目经理研讨会发言稿】

2004年按经理当初的设想是起飞的一年，从目前的情况看个方面的好消息不断，可以说起飞的势头是非常猛。

根据当前的情况和公司下一步的规划，我说一下自己的一些想法。

一、对改制引发的一些问题的看法。改制给我们的是一个破陈立新的机会，我们可以利用改制的契机完善一些资质体系和机构设置。现在搞工程，特别是机电这一块要求的资质挺多。许多行业部门都制定了行业准入制度，如果没有相应的资质就进不去。这么一来许多拿在我们手中的肥肉眼看着吃不下，还得捧给别人吃。我们现在有了机电一级、锅炉四级资质，但比如说消防资质、电梯资质、市政、压力管道等，还有相应的设计资质都没有。那么，这一次我们就可以和那些和我们一样有这方面渴求的单位来个互补，把这一块尽量的完善，同时我们的起点最好高一点，如果我们拿出来的都是施工一级资质和相应的设计甲级资质那该多牛！

二、企业机构设置，根据当初对改制后的一些设想，特别是针对项目承包这一块，我们可以设立一个审计部门，然后由材料、经营、财务这些人员组成。对那些承包的项目放权管理，审计部门定期检查，这样公司做到了心中有数，同时对项目也起到了监督作用。

另外，我认为应该做强经营管理部门，重点是工程招标投标和合同管理励志网http://wWw.qqZf.cN/。招投标不论是谁都可以做出一个结果来，但是作出来的效果就大不一样，做的不好可能就给项目以后的工作留下隐患，甚至有的干脆就是先天畸形，整个是个赔本买卖！合同也一样，特别是和那些管理比较正规的单位打交道，有时很可能使一字之差就失之毫厘谬以千里。这一块咱们就得仔细、全面，而且平时还得看合同的执行情况，有什么偏差及时预警，并进行纠正或弥补。

三、说一个与企业管理有关的点子，这个点子是我们项目部人提出来的，那就是我们参照电影方面，年终的时候搞个年度电影业评奖，像最佳导演奖、最佳男女演员奖、最佳影片奖等。我们也可以设立几个工程管理方面的奖项，先由项目部自己上报材料，然后搞一个颁奖晚会，比如像最佳水暖技术员奖、最佳电气技术员奖、最佳进步奖、最佳经营成果奖、经营效果起死回生奖、最佳敬业奖、任劳任怨奖等等都可以设立。如果真这样的话，那么可以激活公司的文化氛围，这也是企业文化的一个方面。我说这个话的目的就是要加强企业文化建设，要让全体职工都感觉到我们有这个家，让大家都来爱这个家，恋这个家，顾这个家！

四、说说经营管理工作，我认为经营管理首先要保证它的连续性和完整性。要管就那么一个人或几个人从头管到尾，从投标开始到合同谈判、合同签署、平时的经营管理、材料的加工定货、洽商的编写、一直到最后的结算资料的编制整理和结算的谈判都参与进来。这样至少能保证不会有什么遗漏的东西，而且他有一个很清醒的思路，结算时知道哪些可以舍弃，哪些必须坚持。我感觉这一块如果中间换人，特别是频繁换人的话，那么造成的损失很难估量。我有时想如果哪个人要把我西黄村工地那一盒资料拿走了，那我们的损失可能就是几十万甚至上百万。另外一方面我想每个人都必须有很强的责任心和经营意识，特别是技术员。工程就像一座金矿，而我们项目管理人员就像开矿的，只要工程中有改动的地方或者有改动可能性的地方，我们就要想办法办洽商。我们可以在措辞和文字上下点功夫，或者中间设几个陷阱想办法让甲方签认。

五、说一下施工管理方面的想法，这方面大家都有很多东西值得我去学习。我说说施工队管理这方面，我感觉对施工队是没有太好的制约机制，我想能不能在一开始签订合同的时候就附上施工管理奖罚清单，明码标价，然后在施工过程中照单点菜。这样大家都有一把尺子，而且也有理有据。另外，我有一个想法，在每个新工程开始的时候，公司和施工队每家先按工程造价的一个比例拿出一部分资金，建立一个项目管理基金，分施工质量、进度、安全、文明施工、现场管理、后勤管理等方面根据一开始制定的标准进行奖罚。干得好的奖给相关人员；干得不好的罚施工队，这样有奖有罚，一方面能激励施工人员的积极性，另一方面也能督促施工队加强自身管理。

六、项目部人员管理，首先要肯定的是我们大多数职工都很有责任心，工作认真负责，任劳任怨。但是对有个别不是这样的人怎么办，不要了？要公司换了？这些我也和有些领导交流过，认为执行起来难度很大。那么我们现在有没有相应的制约机制呢？有，从工资上制约，效益工资少发点，问题是我们当初制定工资制度时有一条，那就是项目上各个岗位的工资标准与项目经理有一个比例范围，而且还有一个下限，问题就出在这个下限，不论你怎么低你不能低于这个标准，而且根据这个标准上下限之间的差距并不是很大。我就想我们能不能打破这个框框，一开始大家都说清楚，干什么样的活拿什么样的钱。说到这自然想到下一个话题，那就是收入差距的问题，劳心者治人，劳力者治于人。付出劳动就应该有相应的回报，多劳多得，特别是对于那些给公司创造效益的行为就应该给予回报。利益共享，当然也得风险共担，对于项目承包我想有很多人都有这方面的冲动。作为公司这方面，首先得明确一个态度，“用人不疑”，既然放手让我们干了，就不要怕我们这怎么着了，那怎么着了，必须有这样基本的信任。当然，我前面说了建立审计部门，进行监督和审查，出了问题有风险抵押金，不够还有法律在等着呢。我认为针对机电工程的规模，再结合当初制定的兑现标准，其盈利兑现的程度很难对大家有诱惑力。我想这个比例能不能高点，再高点，让大家都踊跃来进行项目承包。这样的话再过几年再开研讨会的时候，那可能是另一番景象。