公务员面试真题及答案
【篇一：公务员面试真题及答案】
1.有人说，“单位的老专家应延长退休年龄”，有人说，“应该多给年轻人机会，提拔年轻干部”，你怎么看？
[中公名师分析]本题为综合分析类试题，考察考生的综合分析能力。关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议，此题在此基础上限定了“单位老专家”、“年轻干部”的特定对象，并且以“有人说”的口吻为考生提供了答题方向，即使对此话题没有思考，也可根据提示打开思路。注意题目提问形式“你怎么看”，即要求考生进行综合评述，并不需要进行两种观点“非此即彼”的博弈。
[解题思路点拨]首先明确表态，重视老专家的重要价值，同时鼓励年轻干部承担更多的责任；其次，对延长老专家退休年龄和提拔年轻干部两种观点分别展开论述，说明理由，从社会大环境和单位小环境两个角度进行分析；最后，总结二者应统一于单位的科学人才政策。
中公教育参考答案
老专家是单位的宝贵财富，年轻人则是单位的新鲜血液，因此我认为，要维持一个单位的稳定发展，保持其创新活力，必须做到既重视老专家的重要价值，同时注意提拔年轻干部承担更多的责任。
关于延长退休年龄的话题曾经在社会上引起热议。这是因为，一方面，在我国人口老龄化加速的环境下，适当延长退休年龄有助于缓解养老压力。另一方面，目前我国每年新增劳动力城乡加起来超过2000万人，全社会的就业形势十分严峻，如果延长退休年龄，必然会进一步减少就业岗位，对社会的就业是不利的。
对一个单位来说，老专家拥有丰富的实战经验和过硬的能力，能够保证单位工作的顺利稳定进行，因此需要格外重视。与此同时，年轻人精力充沛、富有创新精神对单位的发展也意义重大，是促进单位可持续发展，保持创新活力的重要推动力量，为年轻干部提供施展才华的机会也体现了一个单位开放的人才政策。
因此，我认为，延长老专家的退休年龄与提拔年轻干部并不是“非此即彼”的对立关系，二者应该统一于整个社会和具体单位的科学人才策略，既重视老专家的价值，又注意提拔年轻干部。老专家虽然退休了，但仍可以将他们请为技术指导或者顾问，请他们对年轻干部进行培训，使优良的品质和宝贵的经验得以传承；同时大力提拔有潜力、有创新精神的年轻干部，为单位注入新鲜的血液，在单位兴起创新的风潮。两相结合，促进单位工作的高效开展，推动单位的创新改革和可持续发展。
2.领导让你组织全县救灾捐款活动，你如何规划？
[中公名师分析]这是道典型的计划组织协调类试题，很容易陷入套路。因此除了必不可少的准备、实施、总结等阶段外，还需要结合“救灾捐款”这一活动的特殊性采取一些措施，如宣传、口号等，为答题增添亮点。
[解题思路点拨]明确这次活动的意义，做好前期准备工作，包括时间、场所的安排，宣传工作的开展等；其次，按计划实施，并强调活动过程中的注意事项；最后，按法定程序捐赠款项，并做好活动的总结工作。
中公教育参考答案
一方有难，八方支援，组织救灾捐款活动具有非常重要的积极意义，向灾区伸出自己的援助之手，给灾区人民募捐资金和物资，是我县人民社会责任感的体现。所以我一定会高度重视，认真开展此项活动。
为确保此次捐款活动顺利开展，我要精心策划，周密部署，从细处着手，做到有备无患。成立领导小组，明确分工，责任到人。积极听取同事的意见和建议，群策群力。
首先，要结合灾情和我县工作实际，选择好募捐的主题、时间、地点。确定通俗易懂、易于记忆、具有较强感召力的募捐主题。根据募捐的预估规模和期望效果选择合适的活动举办地点和活动时间。其次，要做好宣传工作，访问灾民及救灾英雄、录制宣传短片、编写宣传资料，尽可能号召更多的人关注灾情、献出爱心。再次，要准备好募捐箱、桌子及音响等设备，编写一些具有号召力的宣传标语，如“一双手，一份力量”、“众志成城，善行天下”、“捐出一份爱心，留下一片希望”等，并做成横幅以便在活动现场张挂。这些准备工作做好后，制定一份书面计划，报领导审批。
募捐实施阶段要注意以下几点：第一，要完善场地设置，提前到达募捐地，挂好横幅摆好桌子、募捐箱、音响等设备；第二，注意募捐活动不能影响了正常的工作生活秩序，并根据天气情况及时采取措施；第三，在现场播放宣传短片，发放有关灾情的资料，宣扬救灾口号，调动现场的气氛以感染更多的人参与到活动中来。第四，专门安排人员对每笔捐款的数额都做好登记，以便核对。第五，加强人力管理调配，维护好现场秩序。同时，务必做好募捐活动的全程监督工作，形成透明、公开、高效的工作机制，让每一笔善款都能完完整整送到灾民手中、用到灾民身上。
活动结束后，清点款项统计募捐的具体数额，与灾区相关组织联系按照法定程序进行捐赠，最后总结这次募捐活动的不足和经验，形成文字报告相关领导。
3.领导叫小王打印一份同事制作的文件并叫他签名，领导过目后发现该文件有文字表述错误及数据不实，然后，当面严厉批评小王，如果你是小王，你该怎么做？
[中公名师分析]此题为人际交往意识与技巧类试题，具体为与多重关系的人际交往。重点考查考生能否正确对待领导的批评，以及在工作中正常处理与同事的关系。此题有一陷阱——“同事制作的文件”，考生在答题过程中一定不要把责任全盘推到同事身上，而是要勇于承担责任。
[解题思路点拨]首先，表明自己处理这一事件的基本态度；其次，重点阐述积极处理措施，注意做到思维缜密、逻辑清晰；最后，进行反思和总结，争取做到让领导放心、让同事信任。
中公教育参考答案
领导批评我是对我工作的教导和督促，不管文件中的错误是不是由于我的原因导致的，我都不能当面顶撞领导，更不能有任何抵触情绪而影响正常工作。因此，在这件事上，我要主动承认错误，积极补救；还要做到尊重领导，服从领导安排，多向领导学习请教，不断提高、完善自我。
首先，面对领导的批评，先立即向领导道歉，承认错误，请求领导原谅，并说明自己现在立即就去打印一份新的文件，保证以后不再犯错。
其次，在离开后，立即将打印的文件与原文件进行核实，看是不是在打印的过程中出现读取错误而导致的文字丢失等情况，如果是的话我要重新打印一次励志网http://wWw.qqZf.cN/，与原文件核实无误后再交给领导；如果原文件本身就存在错误，那我就要找到制作该文件的同事，请其重新进行核对并改正文字表述和数据上的错误，毕竟文件内容是他制作的，相关情况还是他最了解，这样可以节省修改时间，在改正无误后再打印出来交给领导。
最后，认真进行的反思和总结，在以后的工作中更加严格要求自己，树立更加认真负责的工作态度，改进以往的思维方法和工作方式，争取不再犯类似的错误，努力做到让领导放心、让同事信任。
4．你档案内记录了你曾经不良的一面，近期不知为何在单位曝光，同事们纷纷议论你，你该如何做？
[中公名师分析]本题是一道情景处理类试题，考查考生的应变能力。本题设置的情景是你以前不良记录被曝光，陷入了一个尴尬的境地，如何化解这个尴尬，需要的是坦然和自己实事求是的工作。
[解题思路点拨]首先，就这个事件进行表态；其次，具体说自己该如何做；最后，总结升华。
中公教育参考答案
我曾经记录在档案中不良的一面在单位曝光，引起同事们对我的议论纷纷，出现这种情况我一开始可能会感到惊讶或者不悦，因为这毕竟是我的隐私，突然曝光出来还是难以适应。但是我曾经确实是有过不良的一面，所以在一时的激动过后，我要坦然接受同事们的议论，以友好的姿态来面对。
首先，要保持自己良好的心态。古语云：“朝闻道，夕死可矣。”曾经不良的一面我已经改掉了，所以在我自己心里不能有太大的负担，而这件事的突然曝光，可以当做是我反思的一个机会，我要再次反思我是不是真的已经改掉了我不良的一面，把此事当作是对我的鞭策和督促。
其次，对于同事们的议论纷纷我要表现得很坦然，坦然指的是两层意思：一是坦然承认自己以前不良的一面，并对自己曾经有这么不良的一面表示歉意；二是坦然接受大家的议论，不因为同事们的议论而有情绪化的表现，依然要友好地对待大家。
“路遥知马力，日久见人心”，我不但要从心里面改掉不良的一面，还要通过实践证明、勤奋的工作和友好的沟通来证明自己已经是一个全新的自己，也通过这个契机来提高与同事们的交流。
总之，随着时间的流逝，同事们也一定能够感觉到我的改变，一定能够发现我的勤奋工作和友好礼貌，认识到曾经的不良一面已经不在我身上了，也因此而重新认识我，从而将这个尴尬顺利地化解。
【篇二：公务员面试真题及答案】
1、小王和你是大学同学，毕业后你们又分到了同一个单位，你认为你自己在学校的表现要优于小王，但领导常在你面前表扬小王，有人还告诉你，小王常在别人面前说你的不足，你该怎么办？（2010年3月13日下午国家发改委面试真题）
[试题分析]人际关系题目，主要是测查考生的人际关系处理能力，考查如何处理和同事的关系。这道题有以下几个题眼：首先，你和小王是大学同学；并且毕业后分配到了同一个单位，这样你们有同事之情；其次，你的自我知觉告诉你，你比小王优秀；第三是领导表扬小王没有表扬你；第四是有人想挑拨你和小王的关系，说小王经常说你的不足。这些都需要考生在答题时一一进行回答。
[解题思路]考生把握住几个处理人际关系的原则：和谐、尊重、学习、工作为重。在此原则指导下，展开此题的解答。
参考答案
小王和我是大学同学，到了新单位，我们是同事，我一定要转变思维、转化角色、摆正心态、积极工作。在工作中，和小王成为相互帮助、相互支持的同事；在生活中做小王的亲密朋友，共建良好的人际关系。具体，我会从以下几方面做起。
首先，善于学习。领导多次表扬小王，那说明小王有比我更多的优点，我要积极向小王学习。社会和学校不一样，学校更加注重的是知识的获取，而在社会更加注重的是社会关系的构建，是工作能力的体现，况且时过境迁，每个人都是追求进步的。小王获取了领导的信任和表扬，这证明小王具有很强的工作能力和处理人际关系的能力。这正是我以后需要向小王学习的地方。
其次，消除误解。由于小王和我是同学，我们平时就有很多的共同语言和情趣爱好，所以小王对我的缺点是再了解不过了，所以同事可能是误会小王的意思了，以为我们之间产生了矛盾。在以后工作中，我们会一起共同努力把工作做好，展示我们团结、协作的风貌，消除同事对于我们之间的误解。
再次，反思自我。我之所以经常觉得我比小王优秀，是因为自己往往看到自己的优点，而没有看到自己的缺点，因此，今后我会更加的谦虚谨慎，把自己心态放低，多向各位同事学习。我想，领导在我面前表扬小王的目的，也是旁敲侧击要我好好的向小王学习。我要懂得领导的良苦用心，以后好好工作、积极乐观，抓住机会来展现我的能力。我想通过我自身的努力一定能够赢得领导的赏识、同事们的赞誉。
总之，我会本着谦虚谨慎的态度，努力改正自己的缺点和不足，做一个善于学习、善于反思、善于总结的人。在今后的工作中，我会不断的总结工作中的先进经验，让自己迅速成长一名让领导满意，让同事信任的合格的公务员。
中公专家点睛
人际关系题目，要注意遵循处理与不同人之间的原则。在此题中，关键是面对领导表扬别人，自己的心态要摆正；面对同事的意见，自己的处理方式要柔和。
2．你单位要办一个大型成就展，你负责文字准备工作，但是现在你得知展览馆附近的体育场将举办大型体育赛事，到时候会有很多人流，你要怎么办？
[试题分析]本题属于情景处理与应变类试题，主要考查考生在突发压力情况下，是否能够履行自己的职责，以单位利益为重，提出自己的建议和看法，确保工作的顺利完成。
[解题思路]考生答题可以从“大型成就展”的积极意义入手，进行破题。然后结合自己的角色——“负责文字准备的工作人员”，进行安排。面对这种情况，以负责任的态度，把这一情况汇报给领导，并提出自己的建议，争取吸引更多的群众来参观成就展，是最为重要的。
参考答案
单位举办大型成就展目的在于总结过去一个时期的工作成就，更好地宣传我们单位的良好形象，参观的人数越多，对我们单位形象的宣传、提升作用也越大。作为文字方面的工作人员，我有义务和责任为单位成就展的成功举办做出自己的微薄努力。面对体育场有体育赛事，会出现“争夺”群众的局面，我觉得重点需要做的是，想办法努力做到“引流”而不是“分流”，吸引更多的群众前来参观。
首先，我会把展览馆附近的体育场将举办大型体育赛事的消息告知领导，请领导作指示。其次，我会向领导提出自己的建议，建议增派人手，采取更加灵活的宣传方式进行宣传。比如，在体育场和展览馆的路口贴出宣传语；在人流多的地方发放宣传单；在十字路口设置指示路标“此路通向某单位大型成就展，敬请各位来参观，有精美礼品赠送”等，加大宣传力度。相信通过这些努力，一定会吸引更多的人来参观。
最后，在整个展会过程中，我会做好自己的本职工作，写好传单，做好海报的张贴工作，注重自己单位的特色宣传，把文字方面的宣传做到位。同时，在参观人流量大的情况下，我会做好辅助工作，引导群众有序参观，防止拥挤等突发事件的发生，确保展览会的顺利进行。“大型成就展”结束后，我会撰写本次展会的报告，报请领导，以便在单位内部刊物上发表，更好地宣传我们单位的成就，激励大家再接再厉，继续努力，创造更大的辉煌。
中公专家点睛
由于体育赛事会分散前来参观成就展的人群，本题主要的问题是，如何把参观体育赛事的群众吸引到单位的成就展上，变坏事为好事，变“分流”为“引流”。考生要入情入境，本着积极的心态，想办法解决问题。
3．你单位要办一个系统内的会议，会有各省市的单位、企业代表和其他相关单位参与，你要如何组织？（2010年3月13日下午国家发改委面试真题）
[试题分析]本题属于计划组织协调类试题，主要考查考生的计划组织协调能力，如何组织协调好各方关系，做好各省市单位、企业代表和其他相关单位的后勤保障工作，保征会议的顺利召开是最主要的。
[解题思路]解答此题要从主题词入手：各省市的单位、企业代表和其他相关单位。同时要特别注意题干，一、系统内的会议，需要注意保密性；二、很多单位和代表都来，要注意协调，妥善处理与其他单位的关系；三、“各省市”，需要做好行程、住宿等后勤保障工作。
参考答案
系统内部的会议，是系统进行内部沟通、交流和学习的好机会，我一定要高度重视、积极筹划、努力把这次会议组织好，力促会议开成一次团结的大会，一次成功的大会，一次继往开来的大会。
首先，我会按照组织会议的基本流程，做好各项工作。比如，确定会议的主题、时间、地点、会议流程、参会人员、所需经费等，做一计划，上报领导，听取领导建议和指示。同时，成立工作小组，包括会议组织组、后勤保障组、联络组、资料发放组等。以电话、邮件、文件等形式下发通知，确保相关人员到会。
其次，我认为，在组织这次会议的过程中，还应注意以下几个方面：一、照顾好各省市参会人员的饮食起居、尊重不同省份参会人员的饮食习惯励志网http://wWw.qqZf.cN/，同时安排对口单位就近居住，以便于沟通。二、对本单位、兄弟单位、企业代表要一视同仁，态度要礼貌，接待要周全。三、落实会议精神时要有侧重性：对本单位要强调贯彻执行，对兄弟单位请他们了解情况做好配合，组织企业代表学习会议精神。四、在会议过程中，还要注意会议签到及会议文件资料的发放，协调各方人员，做好服务、联络工作。一定要做好细节工作，维持会场秩序，以防出现其他突发情况。五、做好会议记录。同时，注意会议核心内容的保密性，严格控制文件的传播范围。
最后，会议结束后，要整理会议资料并形成简报。同时，积极开展活动，落实会议精神，使会议精神真正落实贯彻到实处。
中公专家点睛
要组织的会议是系统内会议，注意和开放式的会议的区别，在按照计划组织协调类试题解答的同时，还要答出这次会议的不同之处，需要注意的事项，这样才能答出自己的亮点和特色。
4．领导让你发放会议通知，后天开会。但你临下班前发现，自己把时间搞错成明天了，你该怎么办？（2010年3月13日下午国家发改委面试真题）
[试题分析]此题属于情景处理与应变类试题，通过设定情境，意在考查考生在突发情况下，能否保持冷静、快速做出反应、妥善处理问题的能力。
[解题思路]答这类题，首先破题表态，表明自己的态度；其次，论述采取的补救措施，注意一定要具有可行性；最后，表明自己从这次事件中汲取的经验和教训，对自己积极的启示。
参考答案
工作中我都是非常严谨细致的，一般不会出现题中所说的这种问题。如果真的出现了，我会坦承自己的失误，冷静处理，及时采取措施更正错误，将损失和影响降到最低。
首先，由于是在临下班发现出了错误，所以时间紧迫，我会马上重发一次正确的会议通知，并打电话到每个接收单位，向他们解释详细情况。
其次，如果有些单位已经下班，我会设法联系相关人员说明情况，一定要将信息传达给每一个接收单位，并为此事向他们道歉。
再次，在第二天早上，必要的话，我会继续做好信息传达工作，重申会议的时间，并再次道歉。
最后，对自己的失误，进行深刻的检讨，向领导坦承自己的失误，接受领导的批评，保证会吸取教训，今后不会再发生这类事情。
在以后的工作中，我要严格要求自己，注意自己的工作态度和方式方法，工作要做到一丝不苟，注意细节，把每一项安排都做到位。
中公专家点睛
此题的关键在于如何应对工作中的失误。在失误面前不能投机取巧，唯一的办法就是承认失误，迅速采取补救措施，把损失降到最小。如果考生把精力放在为失误找借口上面，那就大错特错了，从另一方面，这也考查了考生的诚信意识和工作态度。
5．教育部将“师德”作为教师的考核标准，有人说好，也有人说难以执行，你的看法是什么？（2010年3月13日下午国家统计局直属调查队面试真题）
[试题分析]本题属于综合分析类试题，考查考生对教育部将“师德”作为教师的考核标准这一政策的理解和认识，考生需要具有理性的辩证思维，全面深刻地看问题。
[解题思路]首先，简要说明什么是“师德”，肯定将“师德”作为教师考核标准的必要性；其次，分析应如何把握“师德”这一教师考核标准，使其便于执行，发挥衡量和规范教师行为的作用；最后，总结升华，强调师德对于发展教育事业的重要意义。
参考答案
“师德”是教师和一切教育工作者在从事教育活动中必须遵守的道德规范、行为准则和情操品质。教师的合格与否不仅仅在于渊博的学识，更在于其高尚的人格。作为学生道德修养的楷模，教师的一言一行都具有重要的示范作用，会对学生产生深远的影响。然而近年来，某些教师的师德却出现了滑坡趋势，不遵守职业道德，造成了不良的社会影响。这就要求教师必须谨言慎行，严格遵守职业道德准则。因此，教育部将“师德”作为考核教师的标准，是十分必要的。
如何将“师德”细化成有较强操作性的行为规范？首先，必须明确师德的内涵是“师爱为魂，学高为师，身正为范”，并将其细化成具体的行为准则，尤其应针对某些特定情况规定教师的必尽义务，作为教师从业的基本标准；其次，依照准则制定内容详细、科学合理的师德考核办法，比如体罚、变相体罚造成严重影响、以权谋私问题、出现乱收费现象等如何考核并进行怎样的处罚。定期对教师的职业道德素养进行考察评估，并将考核结果作为职称评定、薪资待遇的重要依据；最后，加强“师德”理念的教育宣传，培养教师对本行业的神圣感与荣誉感，使广大教师树立正确的职业观与价值观，自觉牢固遵守“师德”，并将其作为教师工作的精髓。师者，传道授业解惑也。教师是人类灵魂的工程师。对于一名老师来说，不仅要“术业有专攻”，要有丰富的专业知识与突出的工作能力，更应该“身为世范，为人师表”，有高尚的道德水准与崇高的职业操守。“师德”是教育工作者的灵魂，也是教师为人们以“灵魂工程师”所称道的根本。发展教育事业，必须高度重视“师德”的重要作用，将其放在首要位置上。
中公专家点睛
“师德”既是衡量教师合格与否的重要指标，又是个难以细化的抽象概念。这题的难点就在于如何把握“师德”，使其成为教师考核的重要标准，考生需要在这方面下功夫。
6．有群众反映你部门有违规乱收费的现象，领导让你去调查，你打算如何调查？（2010年3月13日下午国家统计局直属调查队面试真题）
[试题分析]本题属于计划组织协调类试题，主要是测查考生的计划组织协调能力。如何进行调查并确保调查的真实性，继而进行相应的处理，是解答本题的关键。
[解题思路]一、破题，点出违规乱收费的消极影响，表明态度；二、具体调查情况，包括调查的准备工作、具体实施注意事项、信息的反馈；三、拔高升华，说明依法行政的必要性和践行科学发展观的重要意义。
参考答案
非常感谢群众对我们部门的关注，积极向我们反映违规乱收费现象，我一定会高度重视此事，及时、认真地做好调查，配合领导积极解决这一问题，给群众以满意的答复。为此，必须从以下几个方面做好调查：
首先，我会根据领导的要求，组织人员进行调查。注意与工人、员工、群众联系，请求协助调查。在调查的过程中，可以采取明察和暗访相结合的方式，核实有无乱收费情况。如果情况属实，要核实乱收费的数额，波及范围，收取时间长短。调查清楚乱收费的原因，是对新文件新规定没有及时贯彻落实，还是个别部门、个别人员违规操作。同时，向群众表明我们处理这一问题的坚决态度，并向群众道歉，是我们的工作没做好，类似事情以后绝对不会再发生。如果情况不属实，我也会把群众有误解的部分和产生误解的原因调查清楚，以备向社会发布，解释说明时使用。
最后，调查结束后，我会整合信息，撰写调查报告，报领导审阅。同时提出自己的建议。一、在单位开展普法教育和纪律教育活动，加强执法队伍的廉洁性、纪律性，并形成长效机制。二、严格执行规定的收费标准。三、建立健全机构内部监督制约机制，并向社会公示收费标准。四、加大监督检查的力度，对违反规定乱收费的行为，要按有关规定进行严肃查处。
中公专家点睛
调研类试题一定要确保调查的真实性，因此，调查中的方式和方法、调查的结果都很重要。针对群众反映的单位违规乱收费现象，作为“调查员”一定要认真调查情况，努力解决问题，给群众一个满意的交代和答复。这样才能维护本单位的形象。
7．你是公务员，基层单位经常通过网络向你提了很多意见，你怎么办？（2010年3月13日下午国家统计局直属调查队面试真题）
[试题分析]人际关系类试题，测查考生的人际关系处理能力，主要是处理与基层单位关系的能力。
[解题思路]首先，肯定基层单位提意见的积极意义；其次，对于基层单位的意见要认真对待，采取妥善的处理方式；最后，在以后的工作中，开通各种渠道和方式，以便于和基层单位的沟通和交流。
参考答案
当前，网络成了汇集民意、反映民情的重要渠道。基层单位可以通过网络向上级机关提出自己的意见，及时地反映问题，作为上级机关，可以方便、快捷地作出反应。基层单位是与民众最贴近的单位，正所谓“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，他们更能够在第一时间里发现“人民群众最直接、最关心、最现实的利益问题”，更能够践行“从群众中来，到群众中去”的工作路线和工作方针。因此对于基层单位提出的意见和建议，必须予以高度重视。
首先，对于基层组织反映的问题，我要积极认真地了解和核实。如果本单位能解决，积极迅速解决，尽可能在最短时间给民众一个满意的答复。如果本单位无法解决，则引导其去相关部门反映。
其次，如果基层单位提的意见，是关于我们工作态度和工作方式方法的问题，我会汇集意见，召开部门会议，积极改正我们的工作态度和工作方式方法，做好服务工作。
最后，我们会疏通各种渠道和途径，方便基层单位对我们的工作提出建议。比如，开通服务热线、设立接待日等。总之，对于基层单位反映的问题，我们要给以积极的反馈。
作为上级机关工作人员，我认为，我们首先要做的，就是多倾听基层单位的意见，倾听他们的呼声，关怀他们的生活，只有把意见解决了，才能够让他们安心的在基层工作，才能形成和谐的上下级关系，形成良好的互动关系，群策群力，共同把工作做好。
中公专家点睛
本题定位考生的角色是“一名上级机关的公务员”，所以考生一定要围绕这一特殊角色来分析问题、解决问题。积极听取基层单位的意见和建议，了解基层实际情况，才能把工作做好。
【篇三：乡镇公务员面试考题以及答案】
(1)问题：你能够在压力状态下工作得很好吗？
分析：很显然，这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。
错误回答：我在压力下会茁壮成长，实际上，事情变得越乱我就越高兴。毕竟，如今的社会是一个充满竞争的社会，在这个社会里，没有压力就不会有成功。相比之下，我更怕无聊。如果无事可做，我就会变得很懒散，但应对压力我就没问题了。
评论：这种回答会让人怀疑：“真有这样的人吗？”除了不可信之外，它还表达了一种消极论调：如果没有压力，求职者就不会得到激励。
正确回答：在从事有价值的工作时，任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力，甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说，应对压力的关键是找到一种方法控制形势，从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式，压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力，如果必要的话，我会在压力下工作得很好。
评论：这种回答表明，求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力，但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明，他(她)在过去曾经应对过压力，而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。
(2)问题：在成年以后，哪些成就能给你带来最大程度的满足？
分析：这个问题可以让面试人很快了解你的个人价值观和道德标准。你选择要说的话会立竿见影地表明你最看重哪些东西。
错误回答：在我的上一份工作中，我努力积攒足够多的钱——不管是奖金还是投资等收益——以便实现我的汽车梦。我认为这是一个了不起的成就。
评论：除了表明求职者的个人理财能力外，这种回答基本上不能说明求职者的成熟度。相反，由于重视实现个人利益，从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。
正确回答：在我的上一份工作中，老板曾经病了两个月，在此期间我承担了老板的职责。尽管这份工作对我来说相对陌生，但我还是能承担起这个额外的工作，而且能有效地同时适应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应，并且能妥善解决问题，这确实令我感到满足。
评论：这种说法的好处在于，它与独特的成就联系起来，它强调了求职者的投入和勤奋，同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足，求职者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。
(3)问题：你怎样成为一名领导者？
分析：在企业界，领导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当，可以使你在求职过程中受到更多的青睐。
错误回答：有些人生来就是领导者，我认为我就是其中的一个。我认为，领导能力并不是教育出来的。你要么天生就有，要么永远都不会有。
评论：除了再次犯下狂妄自大的错误外，这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的任何实质性特点，而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人，更不会去发展他们的领导潜能。
正确回答：我曾经在几份工作中担任领导职务，负责监管工作，并且一直都很成功。更重要的是，在过去几年的工作中，我感到自己的能力得到了发展。我能够发现别人的领导潜能，而且能够培育他们的领导能力。对我来说，帮助别人开发他们的潜能，这才是对领导者的真正挑战。
评论：这种回答表明你有成功的历史(加上一个实例会强化这一点)。更重要的是，它表明你了解有效领导会产生什么样的效果，从而说明你是根据实际经验回答这个问题的。
(4)问题：如果可以在企业内自主选择工作，你想选择什么样的工作？
分析：这个问题旨在了解求职者是否了解现代职场的复杂性。它的目的是考查求职者是否清楚，面试人要招聘的是能为企业做出一系列贡献的人。
错误回答：我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚，同时也能实现我的期望，这是我最重要的标准。我认为很多人之所以工作不如意，是因为他们直到工作一段时间后，才在某一天突然发现自己并没有得到应有的重视。评论：这种回答描述了员工的一种不良形象，他(她)看得比较长远，但同时又等待着成为牺牲品。它表明求职者并不理解企业的工作重点，不明白对企业来说，最重要的是招聘到能适应多种需要的职员。
正确回答：首先，我希望找到的工作能够发挥我的特长和技能，具体地说？(提到一些具体技能)我还希望自己的工作能够得到企业的认可励志网http://wWw.qqZf.cN/，也就是说，这份工作对实现企业目标确实很必要。如果有一定的发展空间或者有多样化的可能，那这份工作就更理想了。
评论：这种回答反映了求职者的看法，说明他(她)知道某一工作应该由合适的人来完成。在这个回答中，求职者认为招聘到的人应该具有相应的技能，他(她)的责任应该非常清楚，他(她)的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是，如果被选中，这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。
(5)问题：你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度？
分析：这个问题有两个目的。如果求职者在学校成绩很好，面试人希望通过这个问题让求职者知道，工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳，面试人希望通过这个问题了解到，求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。
错误回答：(对那些成绩不佳的人)我不知道，看看DanQuayle(一位美国政治家——译者注)，他当然做得很好——但他的平均成绩只有C.我不认为成绩能有多大作用。
错误回答：(对那些成绩很好的人)是的，我认为，如果你能像我一样在一个好学校取得这样的成绩，那就意味着你能够在工作中取得成功。
评论：第一种回答明显是答非所问，而且这种回答将政治带入了面试过程，这将产生令人失望的后果。第二种回答表现出了求职者的傲慢，同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差别。
正确回答：(对那些成绩不佳的人)我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话，那就会让人非常担心。然而，并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说，重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方，因为这些地方代表着一个人的潜力。
正确回答：(对那些成绩较好的人)虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂，但是我认为两者之间存在着联系。我认为，取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。
评论：这两种回答都从正面反映了求职者的观点：第一种回答指出了求职者有一些不错的学习成绩，第二种回答指出了求职者卓越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了有效表述，从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。
(6)问题：在你所做过的事情中，最有创造性的是什么？
分析：除了通过寻找实例验证求职者的创造能力外，这个问题还可以发现求职者最重视哪些创造能力。
错误回答：在上高中的时候，我在班级演出中扮演了一个非常重要的角色。实际上我在高中时做了很多演出工作。可以说，那是我最有创造力的一个阶段。
评论：这里求职者犯了一个典型错误，即把创造力与传统的创造活动等同起来。不幸的是，大多数面试人很少能看到这种差别，不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关系。
正确回答：我最有创造性的一个阶段是在大学时，那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上，我基本上是在主持她的竞选活动，具体地说，我为她创造了竞选舞台，制定了竞选策略，而且想方设法增加她的支持率。比如，我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋，在这间咖啡屋里，同学们可以听到好听的音乐，并知道我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光，因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。
评论：这种回答的好处在于，它指出了求职者怎样将创造能力应用到复杂情形中。它表明求职者能够以一种创造性的、解决问题的方式去面对一项复杂的任务。通过给出实例，求职者表明自己有能力创造性地解决问题。
(7)问题：在决定这一职位聘用什么人时，你认为哪些资格是最重要的？
分析：通过这个问题对求职者进行反问，面试人可以获悉求职者如何理解这一职位的要求，以及他(她)如何理解企业的工作重点。
错误回答：我会聘用像我一样的人！我聪明、能干，而且能够自我激励。这正是这个职位需要的品质——它需要一个迫切希望得到这份工作的人。
评论：在这种回答中，求职者并没有接受面试人的挑战，也没有进一步将谈话重点转移到自己身上，结果就注定了他(她)无法看到问题的全部。这种回答还使求职者看起来好像非常迫切地希望得到这份工作——这是一个十分严重的误区。
正确回答：我认为21世纪对企业提出了一些真正的挑战。如果我做招聘者的话，不管什么职位，我都会考虑以下几个方面：我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人；我想招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人；最后，我想招聘能真正意识到质量和服务是企业成功之本的人。
评论：尽管回答得很简单、很直接，但求职者表明了自己能够发现雇主的需要，而且也能理解雇主的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务，求职者清晰地阐述了21世纪企业面临的几个工作重点。
(8)问题：你怎样做出自己的职业选择？
分析：面试人提出这个问题是为了了解求职者的动机，看看他(她)应聘这份工作是否有什么历史渊源，是否有职业规划，是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。
错误回答：我一直都想在企业界工作。自孩提时代起，我就梦想自己至少也要成为大企业的副总裁。
评论：除了难以令人相信之外，这种回答还存在一个问题：它表明求职者会对副总裁以下的职位不感兴趣。
正确回答：在上大学四年级前的那个夏天，我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学商业的，但是我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标，想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西，最后我得出了一个坚定的结论，那就是这个行业是最适合我的。
评论：这种回答表明，求职者认真地做过一些计划，缩小了自己的关注点，而且也认准了前进的方向。这种回答还表明，求职者理解个人职业规划的重要性，并且有能力做出认真的个人决策。
(9)问题：在你做过的事情中，哪些是最具智力挑战的？
分析：这个问题可以反映求职者的智力水平。它可以让面试人初步了解求职者解决问题的潜力。
错误回答：哦，这是一个很难回答的问题，实际上我并不是一个知识分子，我更属于那种动手实践的人。我的意思是说，智力化究竟有什么意义呢？把这种工作留给大学教授们去做吧，我更愿意做实际的事情。
评论：关于这个问题我想引入“薄片因素”的概念，求职者这样的错误回答就是一个很好的例子。实际上，根据“薄片因素”理论，求职者这样回答是肯定会被淘汰的。求职者不仅仅因为表现出对这个问题的蔑视而冒犯了面试人，同时还表明求职者没有深入思考的能力。
正确回答：几年以前的一个夏天，我在一家保险公司工作。当时这家企业正在向计算机化的邮件系统转变。我只是一个暑期助理，但是凭着我的电脑知识，我能够帮助他们去掉系统中的蠕虫。这确实令我非常振奋，因为我可以一边做事一边学习。我还从企业的长远角度考虑，给系统转变提出了一些建议。
评论：这种回答的优点在于，它表明求职者可以把以前的学习经验运用到新情况中，能够从经验中学习，而且也能够运用新学到的知识.
(10)问题：你在找工作时最看重的是什么？为什么？
分析：通过提出这个开放式问题，面试人可以了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。
错误回答：我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在你们这样的企业工作可以使自己与众不同。
评论：除了表现出求职者是一个自大狂，迫切需要得到承认外，这种回答还有其他几个问题。这种回答并没有满足雇主的需要——这是回答每个问题都应该注意的。除此之外，它还会使面试人怀疑求职者是否理解工作的本质。正确回答：我希望找到的工作能发挥我的长处，比如？(说出具体技能)我认为还有一件事情也很重要，那就是我在企业中的作用要与企业目标联系在一起。如果工作中偶尔有些挑战，让我超越自己目前的技能水平，那就再好不过了。
评论：尽管回答相当简洁，但实现了三个目的：突出了求职者的技能；表明了求职者明白个人与企业的关系；同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。
(11)问题：你最大的长处和弱点分别是什么？这些长处和弱点对你在企业的业绩会有什么样的影响？
分析：这个问题的最大陷阱在于，第一个问题实际上是两个问题，而且还要加上一个后续问题。这两个问题的陷阱并不在于你是否能认真地看待自己的长处，也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住，你的回答不仅是向面试人说明你的优势和劣势，也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。
错误回答：从长处来说，我实在找不出什么突出的方面，我认为我的技能是非常广泛的。至于弱点，我想，如果某个项目时间拖得太久，我可能会感到厌倦。
评论：这种回答的最大问题在于，求职者实际上是拒绝回答问题的第一部分。对第二部分的回答暗示了求职者可能缺乏热情。另外，基于对这一问题前两个部分的回答，求职者对后面的问题很难再做出令人满意的回答。
正确回答：从长处来说，我相信我最大的优点是我有一个高度理性的头脑，能够从混乱中整理出头绪来。我最大的弱点是，对那些没有秩序感的人，可能缺乏足够的耐心。我相信我的组织才能可以帮助企业更快地实现目标，而且有时候，我处理复杂问题的能力也能影响我的同事。
评论：这个回答做到了“一箭三雕”。首先，它确实表明了求职者的最大长处。其次，它所表达的弱点实际上很容易被理解为长处。最后，它指出了这个求职者的长处和弱点对企业和其他员工的好处。
(12)问题：出于工作晋升的考虑，你打算继续深造吗？
分析：这是一个简单的问题，它可以用来衡量你的雄心，也可以判断企业对你的重视程度是否会影响你对自己未来的重视程度。
错误回答：我不知道。我已获得了管理学学士学位，我认为自己已经受到了很好的教育。我觉得实际工作经验比在学校里学到的东西更有价值。
评论：尽管求职者试图通过这种回答反映其积极的一面，而且这样回答从某种程度上也可以间接地讨好面试人(面试人就是“实际工作”的一部分)，但是，它根本没有反映出求职者追求上进的意愿。因此，根据求职者所表达的信息，如果碰上一个乐观的面试者，他(她)会认为你缺乏雄心，如果碰上一个悲观的面试者，他(她)可能会认为你很自负。
正确回答：作为一名大学生，我学到了很多知识。如果有合适的机会，我当然会考虑继续深造。但是，我会认真考虑这件事情，我觉得很多人回学校学习是很盲目的。如果我发现自己所做的工作确实有价值，而且也需要获得更多的教育才能在这一领域做得出色，我当然会毫不犹豫地去学习。
评论：这种回答显示了求职者的雄心、热情以及动力。同时也表明，求职者具有与众不同的头脑，而且对重大职业决策非常认真。
(13)问题：你曾经参加过哪些竞争活动？这些活动值得吗？
分析：通过调查你经历过的实际竞争场景，可以反映你对竞争环境的适应程度，也可以反映你的自信心。当竞争成为关键因素时，正是讨论小组活动或企业业务的一个绝好机会。
错误回答：从本质上说，我是一个竞争性很强的人。我认为，在所有我做过的事情中，我实际上都采取了一种竞争性的态度。毕竟，只有这样你才能在竞争激烈的企业界生存，对吧？
评论：这样的求职者阅读了太多关于鲨鱼和汉斯之类的故事，他这样回答让人感觉在企业界不是你死就是我活。尽管企业界是高度竞争的，但是企业中的人憎恨别人把自己看成是凶猛的梭子鱼。
正确回答：我喜欢小组运动，我一直都尽我所能参加这些活动。我过去经常打篮球，现在有时候也打。同小组一起工作、为实现共同目标而努力、在竞争中争取胜利？这些事情确实非常令人兴奋。
评论：这种回答表明，求职者能够正确看待竞争。这意味着他(她)能够利用竞争力量在竞争中取胜，而不会毁掉同事的工作成果。
(14)问题：上下级之间应该怎样交往？
分析：通过这个问题可以了解求职者在企业等级结构中的沟通方式。通过对这一问题的回答，求职者可以展示自己在复杂领域工作的技能水平。
错误回答：我愿意并且相信我们可以成为朋友。毕竟，如果你要和某人团结合作，你最好要了解这个人。只有这样，大家才能互相理解，而且你也可以避免很多不必要的冲突。
评论：这个回答的最糟糕之处在于，它表明求职者非常不成熟。任何对工作中的人际关系稍微有点了解的人都知道，冲突在工作中是不可避免的。认为建立亲密友谊可以化解矛盾的想法，表明求职者不能真正理解工作关系与个人关系的界限。
正确回答：我认为，能在企业各个层面上清楚地进行交流，这对企业的生存至关重要。我认为自己已经在这个方面培养了很强的能力。从上下级关系来说，我认为最重要的是应该意识到每个人以及每种关系都是不同的。对我来说最好的方式就是始终不带任何成见地来对待这种关系的发展。
评论：这种回答表明，求职者理解人际关系的复杂性以及多样性。求职者明确地表达了高效沟通技能的重要性，同时也显示了自己在这方面的自信。
这个面试点评有关错误和正确答案不敢苟同。且不评论是什么了不起的企业需要这么去面试一个普通的应聘者。仅对所提出的问题的错与正确而言，这种定义本身就不能令人服气。不同角度、不同身份当然会有不同的理解和回答，何谓对与错、以什么为标准来衡量、有依据和权威界定吗？谁能保证答所谓正确的人不是擅长耍嘴皮子呢？不能以貌、以语言取人，那是形而上学的唯心主义。实践才是检验真理的唯一标准！
【篇四：公务员面试真题及答案】
1、医院实行新的医疗优惠政策，施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去，谈谈你对这一现象的看法。（2010年3月3日黑龙江国税面试真题）
[试题分析]综合分析题，本题针对新医改这一社会热点谈看法，考查考生对于社会热点的把握能力。新医改的最终目的是让老百姓看得起病，不再因病返贫、因病致贫，客观看待新医改就要看其是否达到了最终目的以及在现阶段存在的不足之处。
[解题思路]首先针对病有所医引入新医疗优惠政策的话题，其次分别从肯定医疗优惠政策、分析其施行后出现不良现象的原因以及提出一些解决对策等分别进行阐述，最后做以小结即可。
参考答案
“老有所养，病有所医”一直是备受人们关注的话题，而保证人民的身体健康也是国民生存的基本。施行新的医疗优惠政策是大势所趋，民心所向。但是对于政策施行后有的人在医院病好了不走，还有的小病不去看这种现象，我是这样看的：
首先，实行新的医疗优惠政策后，确实减轻人民的医疗负担，体现了全心全意为人民服务的理念，也是以人为本的体现，值得提倡和发扬。
其次，在实行新的医疗优惠政策之后，出现了有人病好不走，有人小病不去看的现象，说明了在颁布这个政策的时候，未能充分考虑到现实中可能存在的问题。病好不走说明这个政策对于患者就医确实起到了减轻了他的负担的作用，而小病不治说明了这个政策的存在对于小病患者没有得到实际的好作用。这种情况的出现违背了实行新政策的初衷，严重浪费了本来就很有限的医疗资源，是不可取的。
再次，针对这种情况确实需要完善医疗优惠政策，使得有限的医疗资源能够得到充分利用的效果。这就需要在平时的社会生活中积极利用好舆论的宣传、导向作用，提高人民群众的素质，在人们的心中形成正确的就医观念，从源头上避免这种情况的发生。对于已经发生的情况，要及时对其进行教育，这样才能使更多的人从这项利民措施中得益。
最后，对人民有利的措施我们就要本着把人民群众的利益放在第一位的原则坚决实施。医疗改革是大势所趋，我们在施行时既要注意联系本地的实际，又要坚定不移地进行改革实践，让改革发展的成果能够为全民所享。
中公专家点睛
辩证的分析方法就是我们要多角度的看待一个问题，并且要透过现象看本质。本题关键是把握医保的根本目的，在分析全民免费医疗政策出现的问题时，要针对阻碍其实现的弊端提出相应办法予以解决。
2．你的办公室有你和处长还有个老同事，老同事老把他自己的工作给你做，影响了你的工作进程，处长因此批评你，你怎么办？追问：我就是你的处长，你怎么解释？（2010年3月3日黑龙江国税面试真题）
[试题分析]人际关系题，考查考生处理与多重人际关系即与领导、老同事之间关系的能力。本题兼有两种关系的处理，需要按照处理两者关系的原则展开。
[解题思路]人际关系题是比较好回答的题目，针对不同主体逐个解决即可。在现场模拟时，要注意入情入境，方能自然流露，显得真诚，起到应有的效果。
参考答案
对于处长的批评，我应该认真听取，反思错误。与老同事合作完成工作，既是一个合作的过程，又是一个学习的机会。但因为帮老同志工作，反而耽误了自己的本职工作，现在处长批评我，要么因为我没有按时完成自己的本职工作，要么因为我在帮同事工作之前，没有向领导进行请示以致耽误了工作进程。不管是哪种情况，我都要深刻反思，正确认识，才能避免今后再犯同样的错误。
无规矩不成方圆，作为一个社会人，我们不但要追求结果的正确，同样也要保证程序的规范。况且在这件事上，无论程序还是结果，都存在一定的问题。所以对这两方面我都要予以重视。假设您就是我的处长，那么我会这样解释：
尊敬的处长，您好！我诚恳地接受您对我的批评，同时也会深刻反省自己。首先，我很抱歉没能及时完成自己应该完成的本职工作。出现这个状况的原因，是由于我配合咱们处的同事做了其他一些工作。在这件事上，我有两点失职的地方：一是不应该擅自改动工作安排；二是改动了工作安排后，没有及时向您汇报。对于我延误的工作，我加班加点也要补上。同时我保证，今后不擅自改动工作安排，在遇到自己不擅长处理的状况的时候，会及时地向您请示、汇报，以免延误工作。请您今后更加严格要求我，帮助我少犯错误、不断进步。
中公专家点睛
题目设置的情景比较传统，但新加了一个环节就是现场模拟对话，这个环节增加了不少难度。现场模拟是2010年国考面试的新特点励志网http://wWw.qqZf.cN/，考生要注意在回答的时候以生活中对话的语气并且注意态度的真诚。
3．谈一件你在工作中积极主动地发挥自己作用的事。（2010年3月3日黑龙江国税面试真题）
[试题分析]求职动机与拟任职位匹配性问题，本题意在通过考生平时中的经历来展示自我认知和职位匹配性。
[解题思路]首先，以积极主动的工作态度进行破题；其次，重点谈自己在工作中积极主动发挥自己作用——创新的实例；最后，表明在以后工作中会继续保持并发挥自己主观能动性的态度。
参考答案
我在工作中始终保持着积极主动的态度，因为我觉得只有对工作充满热情，保持积极上进的心态，才能在工作中有所成就。
比如去年3月份，根据公司总部的部署，人事处决定开展继续解放思想活动。我结合公司质量管理持续改进的要求，认真审视了人事工作现状，详细查找了工作中存在的问题，从想、敢、会上下功夫，以提高人事处和分部的人事工作质量以及办事效率为目标，从改进工资办理、人员调配业务流程入手，探索帮助分部节省人力、节约开支、提高工作效率的工作方法，大胆创新办事流程。
一是由面对面审核改进为网上预审核。各分部人事干部办理有关业务事项时，由人事干部将有关文件材料以电子文件形式报送总部人事处，人事处在网上审核，如果符合要求，告知其尽快将材料报总部；如果发现材料不符合有关规定要求或材料不齐全、不完整，立即在网上一次性告知对方处理意见，让其完善材料后再寄送人事处。避免有时为了修改、补充完善材料，派专人来回跑几趟的麻烦，同时也为各分部节省了开支。
二是由专人报送材料改进为通过特快专递报送材料。由于推行网上预审核，各分部报送的材料按有关规定盖好印章后，可以通过特快专递形式直接寄送人事处，一般2天时间即到达。既节省了时间和金钱，也提高了工作效率。
三是由分头办理改进为统一办理。人事处将各分部邮寄来的材料汇总，提出拟办意见，报总部分管领导审批后，由本处承办该项工作的同志统一到人事厅办理有关业务，使原来由各分部人事干部分头办理的业务转变为由人事处统一集中办理。
这种作业流程的改革，既为各分部节约了经费开支，又免去了各分部人事干部来回跑的辛劳，更有效地提高了分部的人力资源利用率。
“求真务实，开拓创新”是公务员精神的重要内容，在以后的工作中，我也要以全心全意为人民服务为基础，以科学发展观为指导，以法治精神为依托，继续发挥自己的主观能动性和创造力。
中公专家点睛
这道题的开放性很强，虽然没有太多的限制条件，而且对考生来说在实际工作中积极主动发挥自己作用的例子也不少，但要注意体现出主动和创新，并且取得了一定的效果才会有说服力。
4．你单位要建造图书室，由你负责，期限3个月，你如何开展工作？（2010年3月3日黑龙江国税面试真题）
[试题分析]计划组织协调题，考查考生的计划组织协调能力。本题解答时注意时间限制：3个月。
[解题思路]本题依然可以按照计划、准备、实施、总结四个步骤进行。注意要负责的是单位图书室的建立这一主题。
参考答案
建造图书室，对营造单位的文化氛围、提高工作人员的修养和业务能力，都有积极的作用，所以我一定会竭尽全力，在期限内圆满地完成此项工作。
首先，在第一周我会征求领导和同事的意见和建议，根据工作所需和同事们的兴趣爱好确定应该采购的图书种类。在第二周里我会写一份工作策划，确定图书室的面积、藏书量、布局、风格。可请专业的装修设计人员对图书室进行规划或给出建议。装修布局应简约，但又突出单位图书室的文化氛围。
其次，工作策划通过以后，在第三至第六周期间我会按照策划好的风格对图书室进行装修和用品采购。采购中注意货比三家，争取物美价廉。考虑到一般同志家里都有一些藏书，可倡议捐赠出来供大家在图书室阅览。如果经费许可，可对捐赠者给予一定的经济补偿，同时用设立捐赠者名录的方式，让大家记住捐赠者的贡献。
再次，在第七周至第八周期间采购图书室需要的、又无人捐赠的图书。从节约经费的角度考虑，可以从网上购书，并保证两周之内能够平邮到货。准备工作结束以后，我会安排专人对图书进行分类登记工作，如果条件许可，也可建立计算机管理系统，以便在图书借阅管理方面提高效率。与此同时，制定图书室管理方面的规章条例，制作图书借阅卡。
最后，第九周至第十二周是宣传和试运行阶段，在本单位内部进行宣传，尽量让每位同志都知道图书室的落成。同时通过试运行，逐步去发现一些前期没有考虑周全的问题，比如计算机管理系统是否正常运行、阅览区的桌椅摆放位置是否合理。同时听取群众的反馈意见，并进行积极改进。
待图书室正常运行后，我会进行财务核算，对经费的使用情况进行详细说明，报销支出款项，返还结余预算。同时向领导进行工作汇报，总结经验及得失。
中公专家点睛
题目给出了时间限制，因此考生在作答时体现一定的时间经过是非常有必要的。但切忌面面俱到，没有重点。另外，考生要想答出亮点，一定要突破框架的限制，可以重点围绕图书的搜集做文章。
5．你是超市工作人员，你所在超市有个政策，一些人可以免费得到一些超市的东西，有人举报你超市存在假冒产品，而且该领物品的人没领到，这时你的领导也在场，你怎么办？（2010年3月3日黑龙江国税面试真题）
[试题分析]情景处理与应变类试题，意在通过设定的情景，来考查考生面对压力处理具体情景的能力。
[解题思路]考生要明确自己的身份，并结合压力情景“领导也在场”，就具体问题进行具体处理即可。本题的关键点是超市的政策和具体实施阶段中的一些矛盾，考生要提出自己建设性的建议。
参考答案
作为超市的工作人员，严格执行超市的相关政策，并随时处理突发事件是我的工作职责。因此，遇见题目中的情形，我会做出如下处理：
首先，我会马上向在场的领导承认错误，保证一定会严查，并在最短的时间内解决好问题，及时将处理结果汇报给领导，坚决维护本超市形象，请领导放心。
其次，对举报假冒产品的人表示感谢，感谢他对我们工作的监督和提醒。同时安排相关人员去对举报人举报的商品进行调查核实。如果该商品不存在问题，而是由于顾客的误会，那么对顾客要做好解释说明工作。如果该商品确实是假冒商品，一方面要诚恳地向顾客道歉，并按顾客的要求更换产品或退款。另一方面要彻查原因，如果是采购人员渎职，则按相关的劳动法规追求该员工的责任，情节严重者，需要移交公安部门进行立案调查。如果是供应商以次充好，则按相关的合同法进行申诉、索赔。情节严重者，需要提起诉讼，以维护我超市的合法权益。发出召回声明，对已经售出的商品无条件召回，以维护消费者的利益和超市的信誉。并向消费者表示诚挚的歉意，保证以后会严格控制货源的质量，绝对不会再出现类似事件。
再次，核查是否有冒领礼品的顾客，如果没有，则做好说明；如果有，则检查领取过程中的漏洞，完善领取制度，例如要求领取者出具相关证明等，并做好监督和登记工作。
待事情处理完后，将处理情况及时汇报给领导，并承认自己的失职，总结教训，保证在今后的工作中不会再出现此类情况。
中公专家点睛
突发应变类试题的解题关键在于如何在压力情景下果断冷静地采取补救措施，尽快消除负面影响。本题在传统题型的基础上还设置了“领导在场”这一环节，这也能看出2010年国考面试题在难度上有了新的发展。
6.有人说苍鹰不和群众打成一片，你是怎么看的？
中公教育参考答案
有人说苍鹰不和群众打成一片，可能是因为他们外表的强势给大家心里上造成一定的畏惧，而且他们平时一心扑在技术工作和业务拓展上，和大家的交流沟通不足，让人觉得苍鹰不好沟通，可这也许并不是苍鹰的本来想法。
在日常工作中，我们周围也会发现苍鹰式的同事，我认为这并不是他们冷漠无情，只是他们忙于工作而疏忽了人际交往，从而使自己的人际关系处理上出现了危机。所以我对于在工作中碰到苍鹰类型的同事，我们应该积极主动地虚心请教，在业务问题上加强交流沟通，相信只要我们坚持以诚心和合适的方法沟通，我们之间也会建立起一种互帮互助的关系；在日常生活问题上，尤其是与人交流沟通的人际关系方面，我们也应该多多关心他们，如邀请他们参加单位的集体活动，创造机会让大家有个融合的过程，同事间多加强沟通交流，我相信和苍鹰式的同事也会相处的很融洽。
通过向同事学习加上自己的努力，如果自己的业务水平得到了提高，平时我仍然会注意加强和同事在工作上的交流，以及多参加一些集体的活动，与同事们多交流和沟通，和同事在工作中协作融洽，做一只融入集体的大雁，而不是高处不胜寒的孤鹰。
业务能力和人际关系在工作中是必须处理好的两个方面，两者欠缺其一都会影响到工作的顺利开展，因此我们要做到两者的协调发展，促进自己综合素质和能力的提高。
[中公名师点拨]“一个人事业上的成功，15%靠他的专业技术，85%靠他的人际关系和处世技巧。”可见在工作上人际关系是非常重要的。即使苍鹰的业务能力很强，但是人际关系仍然是他的短板，所以在工作中要用积极的心态看到事物好的方面，积极改正自己不足的一面，达到全面的发展。
7.一大学周边环境较差，政府要加大力度整改，单位派你去做前期调查工作，你将调查哪些人员？什么样的组织方式？需要哪些信息？
[试题分析]主要测查计划组织协调能力。学校周边环境差也是当今社会重点关注的一种情况，对于考生来说，做这一调查并不是很难，因为这一环境我们都相对比较熟悉，并不会因为缺乏工作组织经验而不知从何下手。考生只要能够客观地分析和把握这一社会现象，对问题感受深刻，观点正确，具体调查计划性强，可行性强，表现出较强的计划组织协调能力即可。
[解题思路]本题时一般的计划组织协调题，当然不会脱离计划准备、过程、结束三大环节，但是在答题的过程中要能突显一些本题的特点，避免太空洞，抓住一些可能影响大学周边环境的因素，采用合理的调查方式，细节突出就可以了。
参考答案
调查意义良好的大学周边环境，对于每一个大学生的身心健康和学习发展是非常重要的，如果学校的环境遭到严重的破坏，学生将会直接受到影响，甚至会引起各种疾病，严重影响他们正常的工作和学习，所以，对大学周边环境进行调查意义重大，我一定认真做好。
针对于大学周边环境进行调查，我将重点调查以下人员：一，在学校里面抽样调查一些学生，他们是学校的主体，学校及周边是他们的主要活动范围，因此他们最了解周边环境。二，我会调查大学里做学生工作的相关部门和领导，比如团委、学生处以及各院系辅导员；三，调查周围居民，尤其是在学校居住的教职员工，学校周边对于他们老说也是生活起居的主要场所。对于这次调查，我将从以下几个方面展开：
调查准备进行初步走访后，我将撰写一个详细的调查计划，第一，确定调查人员，主要是学校学生、学校做学生工作的相关部门领导，以及在学校周边居住的教职员工；第二，确定调查形式，主要采取走访式和问卷式，对周边可能出现的影响大学环境的恶劣因素进行分析归类，并制定出详细的提问和书面问卷，以供调查时使用。第三，成立调查小组，分别负责周边摊点和周围大的工厂或化肥厂等的调查任务，明确分工，责任到人。第四，对调查持续的时间以及大概需要的经费进行估计和预算。制作成一个详细的书面方案后报经领导批准，参照领导意见和指示适当修改，并联系相关人员，提前和他们做好沟通工作，开始执行。调查过程在调查过程中，各个调查小组分工合作进行实地调查，主要是明查、暗访和问卷式调查相结合，分别在学校周边路口，发放调查问卷，并通过对早上上学、中午放学、上学和晚上放学几个时间段的情况进行详细观察，深入到学生和居民当中，了解他们的需求，认真倾听他们意见，详细了解一些马路摊贩的售卖情况，主要对那些“三无”食品摊点进行统计，比如卖早点的、卖烧烤的、卖臭豆腐的、卖煎饼的、卖麻辣烫等摊点，了解他们售卖的主要时间、地点，以及售卖时垃圾的排放。还会对一些大学的周边村进行调查，是否为了出租房屋乱盖楼社，造成了学校附近交通不畅。并走访附近一些工厂、化肥厂等污水废气排放点，噪音制造点，并对相关情况进行详细记录。以及对周边不符合标准的小饭店、小旅馆、小商贩、商店、网吧、游戏厅、酒吧等全面展开调查，主要关注其安全问题、健康问题等情况。调查总结最后，收回调查问卷，将采访的数据、资料进行详细分析、整理、归类，写出详细的调查报告，报领导审批。同时进一步探拟定出长效管理机制，以供领导政府整改时参考。
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